9 個可以激發您自己靈感的銷售漏斗示例

48% 的公司表示，他們明年的首要任務是改善銷售渠道。 最佳答案是“完成新交易”。 難怪這兩個是最熱門的回應。 更高的成交率等於更多的收入。 但要關閉更多，您必須吸引、說服和留住客戶。 進入銷售漏斗。 創建有效的銷售渠道對於擴展您的業務並最大化您的成交潛力是必要的。 在這篇博文中，您將了解什麼是銷售漏斗、漏斗的六個階段，並查看九個公司正確行事的例子。

什麼是銷售漏斗？

銷售漏斗是消費者在成為客戶之前經歷的過程。 它始於意識，終於忠誠。 潛在客戶可以經歷六個階段：

• 意識
• 發現
• 評估
• 意圖
• 購買
• 忠誠

它們隨時可能掉出漏斗，因此優化漏斗的每個階段對於提高轉化率至關重要。 許多企業還錯誤地忽略​​了第六階段：忠誠度。 這是當客戶成為您品牌的重複購買者和大使時。 換句話說，他們會繼續與您一起購物，並告訴他們認識的每個人都這樣做。 如果您已經擁有銷售渠道並正在嘗試改進它，或者您正準備在下一個業務提案中提出新的優化技巧，則您需要知道每個階段代表什麼。

意識階段

意識階段象徵著兩件事：

1. 該人意識到他們有必須解決的問題、願望或需要
2. 該人開始了解您的品牌、產品或服務

通常，人們在看到您的廣告、獲得某人的推薦或推薦、在 Google 搜索期間偶然發現您的一篇博客文章等後進入認知階段。

發現階段

如果此人在意識到您的存在後決定更多地了解您的產品和服務，他們就會進入發現階段。 這方面的一個例子是，如果潛在客戶找到您的名片（從而意識到您的產品或服務存在），然後決定掃描您名片上的二維碼以查看價格、完整的服務列表等. 在這裡，為潛在客戶提供問題的答案至關重要。 如果你想讓他們進入下一階段，你必須將自己展示為他們問題的解決方案，並解釋你將如何解決它。

因此，如果您選擇製作二維碼，則可以在代碼指向的頁面末尾包含一個快速常見問題解答下拉列表。

評估階段

在評估階段，潛在客戶開始研究您的產品/服務，並將您與競爭對手進行比較和對比。 這是一個成敗階段，因為此人已承諾進行購買，但正在嘗試確定該信任誰。

意向階段

意向階段是潛在客戶對您的產品最感興趣但尚未刷卡的階段。 但是，他們表達了可衡量的興趣並採取了一些行動，例如請求演示、註冊免費試用或將產品添加到購物車。

採購階段

一旦人們購買了產品或服務，他們就正式進入了購買階段。 他們現在是客戶或客戶，目標不再是關閉他們。

忠誠階段

最後，忠誠度階段是現在的客戶或客戶成為回頭客和/或您品牌的擁護者。 每當他們需要補充或更換時，您就是他們購物的地方。 或者，如果您是一家基於服務的企業，那麼他們是固定客戶或繼續為您提供業務的人。

他們還會將您推薦給朋友和家人，留下評論或推薦等，以幫助您帶來新業務。

為什麼要建立銷售漏斗？

• 培養潛在客戶會使購買量增加 47%。 通過精心設計的銷售渠道在客戶旅程的每個階段為潛在客戶提供支持，您可以大大增加達成交易的機會。
• 培育潛在客戶會帶來更高質量的潛在客戶，這些潛在客戶可以隨時購買。Marketo 研究發現，當公司在潛在客戶培育方面變得熟練時，他們會產生 50% 以上的準備購買的潛在客戶，並將成本降低 33%。
• 與新客戶相比，您向現有客戶銷售產品的可能性高 3 到 35 倍 (Markinblog)。 不僅如此，Markinblog 還發現，以產品為基礎的公司有 60-70% 的機會向回頭客銷售產品，而向新客戶銷售產品的可能性為 5-20%。 這極大地證明了在銷售渠道中擁有強大忠誠度階段的重要性。

• 平均而言，提供續訂和追加銷售的公司從他們那裡獲得 70-95% 的收入（Markinblog）。

示例 #1：大本營

Basecamp 是一個項目管理平台，提供簡單的工具和技術來降低管理團隊時的複雜性。他們做對了什麼：他們的主頁立即告訴網站訪問者他們是什麼和提供什麼，這樣就不可能得到錯誤的信息。它還立即解決了其目標客戶的主要痛點：過於復雜的軟件使項目管理變得更加困難。

在告訴潛在客戶他們將解決什麼問題之後，他們會跟進一個亮綠色的 CTA（號召性用語），鼓勵他們免費試用 Basecamp。 CTA 還通過確保客戶可以隨時取消並且在註冊免費試用時不需要信用卡來傳達無風險信息（因此如果他們忘記取消則不會意外收費）。 最後，他們在登陸頁面上播放了一段視頻，向訪問者準確展示了產品的工作原理。

根據 Techjury 的說法，視頻可以將著陸頁轉化率提高 86%。

要點：

• 立即告訴他們，不要讓網站訪問者長時間猜測您的工作。
• 立即解決他們的痛苦，並用簡單的語言解釋您將如何處理。
• 使用可點擊且易於查找的清晰 CTA。
• 在您的著陸頁中加入視頻。
• 提供免費試用並保證沒有風險。

示例 #2：帕特爾公司

Patel Firm 幫助客戶處理人身傷害訴訟，這意味著他們專注於幫助因他人疏忽而發生事故的人。 在醫學或法律等行業，企業與潛在客戶建立聯繫非常重要。 這就是為什麼提供免費諮詢或評估很重要的原因。 與您的潛在客戶進行視頻通話不僅可以了解更多有關他們問題的信息，還可以讓企業與潛在客戶建立聯繫並贏得他們的信任。

在人身傷害訴訟中尋求幫助的客戶可能也對如何處理這件事感到困惑，因為這不是我們大多數人每天都要處理的事情。 為確保潛在客戶的問題得到解答，Patel Firm 開設了一個博客，其中包含有關不同類型的訴訟或傷害索賠的大量信息。 每個帖子都附有一個表格，允許找到他們和他們的網站的客戶聯繫以進行免費諮詢。

這就是它的樣子：

他們做對了什麼：與 Basecamp 類似，Patel Firm 解釋了他們如何做他們所做的事情。這可能突出了他們最大的差異化因素，使他們有別於競爭對手。 他們的主頁包括解釋他們如何幫助客戶的視頻、他們的實踐領域列表以及一些客戶推薦。 他們還通過為團隊中的每個成員添加一個頁面來幫助建立信任：

最後，他們優先考慮內容營銷。 他們的博客包含回答潛在客戶最重要問題的信息帖子。 博客從有機搜索中吸引新的潛在客戶，並引導他們進入發現和評估階段。

根據 Markinblog 的說法，55% 的企業報告說博客文章是將潛在客戶帶入下一個銷售漏斗階段（無論是哪個階段）的最有效方式。

要點：

• 立即用簡單的術語解釋是什麼讓您與眾不同
• 顯示社會證明以建立可信度，例如您合作過的品牌或您的作品被推薦的地方
• 在您的整體營銷策略中優先考慮內容營銷

示例 #3：羅森鮑姆和羅森鮑姆

Rosenbaum & Rosenbaum 是另一家幫助客戶打官司的人身傷害公司。 與 The Patel Firm 一樣，他們通過提供免費諮詢、實時聊天選項和 24/7 幫助熱線與客戶聯繫。 他們還包括一個更新的移動面板，其中包括他們贏得索賠的案例：

這是一個很好的登陸頁面示例，它吸引客戶使用他們為客戶取得的先前勝利。 他們做對了什麼： Rosenbaum & Rosenbaum 讓通過銷售漏斗變得容易。用戶有很多聯繫公司的選擇，他們很快就會進入漏斗的下一步。 它們也可以在多個社交平台上使用，法律領域的公司往往沒有給予足夠的重視。

要點：

• 使聯繫他們進行諮詢成為一個易於完成的過程，不會分心
• 包括以前的案例勝利有助於與網站訪問者建立信任。

示例 #4：LawRank

LawRank 是一家 SEO 機構，為希望增加自然流量的律師事務所服務。他們做對了什麼：和 Basecamp 一樣，他們的主頁上有一個視頻。但更引人注目的是他們在主標題下的成功證明。 他們沒有展示其他品牌的社會證明，而是通過告訴潛在客戶他們為現有客戶做了什麼來準確地展示他們有多成功。

他們還用“看看我們是否在你的市場上有一席之地”這句話來製造稀缺性。 他們並不迫切需要新客戶，並且將與他們合作視為一種特權而不是一種開支。 接下來，他們在主頁上展示了一個簡單的三步流程。 該語言也是以客戶為中心，而不是以業務為中心。

最後，他們保留了一個定期更新的博客，例如 Business Insurance USA，發布有關 SEO 和 Google 排名因素等主題的內容。

要點：

• 通過顯示您從以前的客戶那裡獲得的結果來向潛在客戶表明您值得投資
• 將您的品牌展示為有價值的合作夥伴，而不是絕望的供應商
• 使用以您為中心的語言來同情有痛點的潛在客戶

示例 #5：ReliableSoft

ReliableSoft 是一家數字營銷機構，教授品牌和企業主如何增加自然流量。 他們通過詳細的培訓課程和有關數字營銷、搜索引擎優化、網絡託管等的信息內容來做到這一點。 他們做對了什麼：主頁提供了兩個選項：查看數字營銷課程或 SEO 課程。

下面，他們還用要點解釋瞭如果您與他們合作，他們承諾會交付什麼結果。 在查看主頁的幾秒鐘內，會出現一個彈出窗口，其中包含免費選擇加入。

輸入他們的電子郵件地址後，潛在客戶會沿著銷售渠道向下移動，因為他們採取的行動明確證明了他們的興趣。 此外，他們現在也是該品牌電子郵件列表的一部分，因此他們會定期收到來自他們的營銷電子郵件。

要點：

• 提供免費下載（“選擇加入”）以鼓勵用戶採取行動並加入您的電子郵件列表

示例 #6：OptinMonster

OptinMonster 是一種多方面的轉換工具，可幫助客戶增加電子郵件列表、增加銷售額、減少購物車放棄率等。 他們做對了什麼：與 ReliableSoft 一樣，訪問者在加載頁面幾秒鐘後會看到一個彈出窗口，鼓勵他們註冊。但是，如果他們在一定時間內購買，OptinMonster 會提供特別折扣而不是免費下載。

他們還有四種定價選項，最便宜的是每月 9 美元，最貴的是 32 美元多一點。

每一層還有一個紅色刪除線，顯示過去的可用價格更貴，使其看起來更划算。 這種類型的分層定價有效。 根據 Bidsketch 的說法，提供具有分層定價選項的不同套餐可以使銷售額增加 32%。

要點：

• 通過提供限時折扣激勵潛在客戶快速註冊
• 提供不同的定價等級或套餐以吸引不同預算的客戶
• 突出最受歡迎或中間的套餐並突出每個套餐的最大好處

示例 #7：Groupon

Groupon 就像一個優惠券搜索引擎。 用戶可以在搜索欄中輸入他們想要的位置，以查找從迪斯尼世界到山姆俱樂部會員資格再到換油的所有交易。 他們做對了什麼： Groupon 是首次註冊折扣的大力支持者。在加載頁面後的幾秒鐘內，他們會為使用電子郵件地址加入的用戶提供 20% 的折扣。

據 Optinmonk 稱，移動彈出窗口的轉化率為 11.07%，在桌面上的轉化率為 9.69%，使其成為高效的潛在客戶生成工具。 由於 Groupon 不提供產品或服務，用戶通常一次購買一次並使用電子郵件營銷來保持他們的回頭率。 另一種高投資回報率策略，即電子郵件營銷，每花費 1 美元，其投資回報率就高達 36 美元，令人瞠目結舌。

要點：

• 使用彈出窗口產生更多潛在客戶和註冊
• 建立一個電子郵件列表，將當前的潛在客戶轉移到銷售渠道中並留住現有客戶

示例 #8：花蜜

Nectar 是一款員工識別軟件，可幫助小型企業營造良好的公司文化，並建立一個讓員工保持敬業度的社區。 他們做對了什麼：主頁總結了 Nectar 的產品、目的和流程，其中幾行文字具有強大的衝擊力。信息很明確，潛在客戶確切地知道他們在購買時會期待什麼。 CTA 鼓勵訪問者在投資前預訂演示以體驗 Nectar。 向下滾動幾下，他們會看到一個解釋其軟件工作原理的簡單過程。

Nectar 還通過展示當前客戶的推薦、展示他們在 G2 上 100 多個評級的片段，以及通過向訪問者展示 94% 的客戶看到員工敬業度的提高來展示可量化的結果來建立可信度。 對於網站訪問者來說，這些元素中的每一個都是這樣的。

要點：

• 包括來自當前或以前客戶的推薦。Nifty 發現 36% 表現最好的著陸頁都包含它們。
• 在您的著陸頁上展示社交證明。具有社交證明的頁面的轉化率比沒有社交證明的頁面高 1.1%。

示例 #9：Shein

Shein 是一家在線零售店，銷售價格極其實惠的服裝和配飾。他們做對了什麼：像其他例子一樣，如果網站訪問者立即註冊，Shein 會以彈出式折扣向他們致意。但更重要的是，他們對超過 49 美元的訂單提供免費送貨服務，並承諾免費退貨。 免費送貨是一種行之有效的增加購買量的方法。 研究表明，消費者購買免費送貨服務的可能性要高出4 到 5 倍。

當訪問者試圖退出該站點時，Shein 經常會用一個試圖挽救他們的退出彈出窗口向他們告別。 據 Wisepops 稱，退出彈窗的平均轉化率在 4% 到 5% 之間，高於展示廣告。

要點：

• 盡可能提供免費送貨服務以吸引更多客戶
• 提供免費退貨以保證客戶滿意度和對您品牌的信心
• 使用退出彈出窗口來保存潛在客戶並讓用戶留在您的網站上

關於銷售渠道的最終想法

銷售渠道是提高轉化率的有效方法。 通過為每個階段優化您的著陸頁，您可以將更多潛在客戶推到漏斗末端，並確保他們回來獲取更多信息。 通過研究這些示例，您現在已經了解了九個成功的企業是如何構建他們的漏斗的。 現在，將這些技巧付諸實踐並為自己收穫成果。