比較 SaaS 與開源電子商務平台

為您的在線業務選擇電子商務平台並不容易。 由於可供選擇的平台數量眾多，商家必須比較架構、功能、價格、靈活性等。 一些商家可能擁有可以利用的開發和編碼技能，而另一些商家則想要一個設置最少的開箱即用平台。

雖然有很多方法可以比較平台，但本文重點關注兩種不同的軟件架構——開源與軟件即服務 (SaaS)。 這兩種流行的平台類型將電子商務軟件分為兩個不同的陣營，並決定了您如何與平台互動和融資。

讓我們看看這些平台如何相互區分，以及哪一個可能更適合您的業務。

比較 SaaS 與開源電子商務平台

在評估平台時，您經常會遇到開源或 SaaS 等術語，了解它們的區別很重要。 您的電子商務軟件的構建方式決定了功能、支付條款等。

什麼是 SaaS 電子商務平台？

軟件即服務是一種軟件許可和交付模式，其中軟件以訂閱方式獲得許可。 SaaS 軟件也可以稱為基於 Web 或託管的軟件，因為它不是購買或安裝在個人計算機上，而是由第三方託管在雲中。

換句話說，SaaS 電子商務平台由其提供商託管和維護，然後授權給商家使用。 用戶通過網絡瀏覽器訪問這些應用程序，並根據服務水平和用戶數量按月支付訂閱費。

SaaS 電子商務平台的主要優勢在於該軟件不是在本地安裝或由用戶自己維護。 相反，您的電子商務提供商在他們自己的服務器上構建、託管和維護軟件。 但是，這意味著用戶編輯或更改軟件源代碼的能力受到限制。

SaaS 電子商務平台的流行示例包括：

• Shopify 和 Shopify Plus
• 大商務
• 意志力
• 廣場空間

由於商家選擇不託管和維護自己的電子商務軟件，其中許多平台，尤其是 Shopify，在過去幾年中得到了廣泛採用。

什麼是開源電子商務平台？

在另一邊的過道上，有開源電子商務平台。 開源軟件允許其用戶出於自己的目的查看、更改和分發其源代碼。 通過這種方式，開源軟件以公共和協作的方式開發。 您可以在 GitHub 等社區中查找和下載開源軟件。

開源電子商務平台的主要優勢是商家可以完全訪問軟件的源代碼。 如果您缺少某些功能，您可以自己構建它。 您還可以利用圍繞該平台構建的大型開發社區。 開源軟件以其可定制性和靈活性而聞名。

開源電子商務軟件的流行示例包括：

• Magento
• WooCommerce – WordPress 的電子商務插件
• X-Cart
• Prestashop
• 打開購物車

儘管託管平台越來越受歡迎，但許多開發人員和代理商仍然忠於開源平台的定制和控制。

比較 SaaS 與開源平台

SaaS 和開源平台是兩種根本不同的軟件類型。 每個平台的架構都會提升您的軟件體驗並影響您的業務運營方式。

以下是要比較的主要領域：

• 上市時間
• 持續維護
• 安全/PCI 合規性
• 定制/功能
• 集成/靈活性
• 總擁有成本

上市時間

開源和 SaaS 平台都相對容易安裝。 開源平台的框架可以免費安裝，像 Shopify 這樣的 SaaS 平台通常會提供免費試用以開始使用。

但是，不要被開源的免費下載價格標籤所迷惑。 這些平台將具有啟動和運行所需的大量工作和編碼知識。 您必須獲得託管、安全和構建您的主題。 當您從頭開始創建電子商務平台時，請考慮開源。 雖然您可以更好地控制外觀和感覺，但隨著時間的推移，您將需要做出更多決定。

另一方面，SaaS 平台是為開箱即用的功能而構建的。 它們通常具有用戶友好的 UI 和預先構建的主題來構建您的商店外觀（幾乎沒有編碼知識）。 由於他們負責託管和安全性，因此您不必擔心設置。 實際上，您可以在幾天內準備好一個簡約的商店。

總體而言，如果您希望快速入門，SaaS 電子商務平台將是您的最佳選擇。

持續維護和支持

SaaS 電子商務平台對商家的持續維護幾乎不需要任何努力。 由於您正在許可軟件，SaaS 提供商會持續託管、監控和升級他們的軟件。 您不對性能、服務器問題等負責。 這也意味著當出現問題時，您可以調用提供者。 他們有責任修復系統崩潰或任何軟件錯誤。

另一方面，開源平台將維護和支持交給商家或其開發機構。 您負責平台的所有基礎架構和管理。 您必須設置託管並隨時掌握軟件升級和更新。 如果您的環境出現問題，那麼您必須找到並解決問題。

一些商家可能希望完全控制性能、站點速度以及如何構建基礎架構。

安全/PCI 合規性

最重要的主題是您的網店的安全性和 PCI 合規性。 隨著黑客不斷尋找易受攻擊的網站，您必須保護用戶的數據，尤其是他們的付款信息。

SaaS 軟件提供商將為您處理安全和 PCI 合規性問題。 然而，開源平台將其留給用戶。 您必須確保符合 PCI 合規標準，並及時了解安全防火牆的任何補丁或錯誤修復。

定制/功能

SaaS 和開源平台都將滿足您的基本電子商務需求。 您將能夠自定義商店的主題、產品頁面、結賬體驗、電子郵件營銷等。

相反，重要的是要考慮您的獨特需求和您想要創建的最終客戶體驗。 那些更獨特的需求可能會決定您決定使用哪個平台。

如前所述，SaaS 電子商務平台設置簡單快捷，因為它們利用了大量的開箱即用功能。 然後，他們提供廣泛的應用市場，以擴展購物車放棄、電子郵件營銷、忠誠度計劃等的功能。

SaaS 平台無法滿足商家需求的地方在於定制功能、主題和性能的能力。 您對源代碼的訪問受到限制，這限制了您對其進行編輯和更改的能力。 如果尚未構建您需要的應用程序或功能，那麼您可能不走運。

然而，開源平台的構建是為了處理定制並鼓勵其開發人員社區適應和發展平台。 這意味著天空是功能的極限。 許多企業選擇使用開源平台來構建獨特的定制體驗，無論是在內部還是由代理機構完成。

無論哪種方式，您的開發人員都需要知道他們在做什麼。 您不希望構建一個隨著時間的推移變得龐大且難以使用的“弗蘭肯斯坦”網站。 僅僅因為您可以構建它，並不意味著您總是應該構建它。

集成/靈活性

許多電子商務賣家運行多個系統來運營他們的業務。 除了您的電子商務平台，您還可能擁有 ERP、POS、庫存管理系統、PIM 或 3PL 提供商。 畢竟，電子商務平台不夠強大，無法處理複雜的訂單處理、供應鏈管理、產品信息管理和跨渠道體驗。

無論您現在還是以後需要它，您都應該考慮每個平台與其他軟件的集成程度。 SaaS 和開源平台都應該有可用的 API 來連接其他系統，儘管各個平台的 API 功能可能會有所不同。

唯一需要注意的是，那些開源的“弗蘭肯斯坦”網站可能因為它們的定製而難以集成。 此類站點的集成項目可能會更長且不可預測。 可能需要商家或集成合作夥伴進行更多準備工作才能在系統之間傳輸數據。

總擁有成本

上面考慮的許多方面都會影響每種平台類型的總擁有成本。 以下是 SaaS 和開源平台的成本分解方式。

開源平台總擁有成本

• 免費電子商務框架
• 許可費
• 託管服務提供商費用 - 如果需要增加帶寬以增加流量，將支付更多費用
• Web 開發人員或代理費用
• 修復軟件更新中的錯誤或補丁的額外費用
• 安全和 PCI 合規成本
• 應用程序或擴展程序
• 集成到其他系統

開源平台的額外費用和成本隨著時間的推移可能會增加至數千美元。

SaaS電子商務

• 每月訂閱費 - 每月從 0 美元到 5,000 美元不等
• 代理費（如果使用）
• 應用程序或擴展程序
• 任何與其他系統的集成

SaaS 電子商務平台託管和維護數千個站點。 由於數量的原因，他們通常可以隨著時間的推移為商家提供更低的成本。 您的每月訂閱費通常低於您自己許可、託管、維護和支持您的網站所需的費用。 但是，您將按月支付訂閱費，以便繼續訪問您的電子商務軟件。

SaaS 與開源：如何選擇合適的電子商務平台

在評估電子商務平台時，商家必須在 SaaS 和開源產品之間進行選擇。 根據您的需求和預算，一種平台類型可能比另一種更適合您。

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