AIDA 模型每個階段的規則以改善您的網站

摘要 – AIDA（意識、興趣、慾望和行動）模型是一種銷售和營銷工具，多年來一直用作獲取渠道。 最大化每個階段是實現良好網站轉化率的關鍵，因為整個轉化漏斗中的消息錯位會導致與用戶意圖的脫節。 今天，您將更好地了解渠道優化如何將您的網站轉化率提升到一個新的水平。 每個階段的規則以及它們如何應用於您的網站將在本文的每個部分進行剖析。 您是否錯過了我們的免費網絡研討會“掌握漏斗頂端”？

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作者：馬丁·格雷夫

7 分鐘閱讀

表中的內容：

1.意識

2 . 興趣

3 . 慾望

  4 . 行動

通過使用 AIDA 模型來跟踪客戶在每次成功購買中的旅程的可靠方法。 也通常稱為銷售或收購渠道，最大化每個階段是實現網站轉化的關鍵。 為了幫助您更好地理解 AIDA 模型，我們將涵蓋每個階段以確保成功，並希望讓您開始您的流程，以實現漏斗優化及其所有回報。 ：

AIDA 模型代表意識、興趣、慾望和行動。 有時您可能會看到被稱為註意階段的意識階段，它們是同一個階段。 AIDA 模型是營銷人員使用的最經典的營銷模型之一，因為它在創建通往訪問者所需購買的路徑方面取得了可衡量的成功。

學習使用 AIDA 模型的優勢

讓我們仔細看看 AIDA 模型如何幫助您在渠道優化方面取得進展並為您提供網站轉換結果。

意識

漏斗的第一階段是意識，其中您有最多的訪問者可以使用。 在這個階段，參觀者已經意識到他們正在尋找滿足需求的解決方案。 您的工作是讓訪問者熟悉您必須提供的價值。 那麼如何確保採集漏斗盡可能無洩漏？

意識階段的規則

• 網站瀏覽不應該是尋找隱藏 CTA 的任務——如果訪問者無法足夠快地在網站上找到某些內容，則該訪問者不存在該內容。
• 適度是關鍵——如果你試圖把重點放在企業的太多品質上，一切都會失去重要性。
• 延遲是一個很大的問題——加載頁面或返回搜索結果的任何延遲都會導致挫敗感，並使網站失去可信度，谷歌現在正在對其搜索結果進行懲罰。 為了更好地理解漏斗優化，下面的文章是一個很好的閱讀。

意識階段的注意事項

• 保持簡單直接。 不要用太多過早的信息來壓倒您的訪問者。
• 盡量減少選擇。 您需要幫助訪問者解決問題，而不是通過給他們太多讓他們感到困惑的選項來增加他們的問題。
• 優先考慮並改善您網站的用戶體驗。 確保您的網站沒有混淆的餘地。

意識階段的注意事項：

• 旋轉橫幅廣告——這些會分散訪問者的注意力，弊大於利。 在關鍵的、最初的意識時刻，必須避免分心。
• 條目彈出窗口 -這些可能會在很大程度上破壞網站體驗。 如果您必須有彈出窗口，讓它們在訪客即將離開時出現。
• 雜亂無章的主頁——測試、刪除並再次測試，直到您的頁面只剩下清晰、整潔的網頁。

一旦您只有出色的功能，您的訪問者就有更高的機會通過渠道的下一階段。

請記住，測試和更改都是渠道優化的一部分。

興趣

興趣階段是您與潛在客戶互動的絕佳機會，可幫助他們瀏覽網站並探索他們的所有選擇。

興趣階段規則：

• 了解客戶是誰。 在此階段幫助他們進行基於角色的導航，以便他們繼續前進。
• 了解客戶想要做什麼。 確定他們對特定任務完成的需求，並幫助他們進行基於任務的導航，以幫助他們更接近於找到他們正在尋找的解決方案。

慾望

現在是漏斗的第三個階段，慾望階段是訪問者已經確定他們需要什麼或想要什麼的地方。 他們現在幾乎準備好完成購買。 作為營銷人員，您需要確保他們一直陪伴您直到漏斗結束。 對於真正的漏斗優化，重要的是始終如一地讓客戶通過漏斗的開始。 如果您沒有獲得想要的轉化，您可能需要更改您的漏斗優化流程。

要做到這一點，請記住，此階段的訪問者將希望比較功能、檢查可靠性並評估定價，以確保他們繼續進行正確的購買。

慾望階段的典型活動是：

• 研究
• 比較功能和定價
• 獲取深入的詳細信息
• 定制（如果適用）

慾望階段的規則：

• 讓研究變得有價值。 始終為他們提供易於掃描的優質內容。 如果他們走到了死胡同，可以通過給他們選擇來消除挫敗感。 不要讓慾望消失。
• 讓他們感到受歡迎。 讓訪問者對使用您的網站感到讚賞。 通過向他們提供大量信任線索並在提供的信息中保持透明，確保他們感到安全。
• 個性化體驗。 讓訪問者在瀏覽網站或在網站上執行任何其他操作時感到可控。 放置有用的指南和客戶服務選項，以防他們需要任何幫助。

行動

這是重要的最後一級——行動階段。 這就是你所有的營銷努力最終應該得到回報的地方。 客戶已準備好完成購買！ 他們已經考慮到特定的產品以及他們將在哪裡購買它。 剩下要做的就是輸入他們的付款詳細信息。

在這個階段，訪問者心中的第一個問題是， “我為什麼要從您的網站購買？” 如果您能以令訪問者滿意的方式回答這個問題，那麼您就擁有了一個成功的銷售漏斗。

行動階段規則

• 不要在客戶完成購買時分散他們的注意力。 在客戶進行轉換時，不要妨礙他們。 退後一步，讓他們完成。 現在不是交叉銷售、尋求反饋或讓他們填寫調查的時候。
• 使過程盡可能簡單和用戶友好。 這意味著沒有強制註冊，沒有復雜的結帳，並且不要讓他們搜索下一步該做什麼。
• 最後一刻沒有驚喜！ 不要在客戶即將輸入付款信息時向他們提出隱藏成本、運費或最低訂單價值要求。 相反，請確保客戶在進入付款屏幕之前完全了解購買將花費他們多少。

請記住，在每個階段，訪問者的數量都會減少。 對於這個事實，你無能為力。 這就是它被稱為銷售漏斗而不是銷售桶的原因。 輸出將小於輸入。

結論

那麼如何使用 AIDA 模型獲勝呢？

• 通過確保良好的輸入- 流量仍然是您能夠在渠道期間處理大量訪問者的關鍵。 漏斗頂部的大量人員是關鍵。
• 通過最大限度地減少每個階段的損失——具有不同目標的不同流量也需要您使用每個階段的銷售漏斗。 通過首先映射訪問者從第一個接觸點到轉化的旅程來設計您的渠道。

AIDA 模型的每個階段都需要不同的方法來最大限度地保留訪問者。 一旦您建立了我們在本文中討論的有效策略，網站轉換是一個棘手但非常令人滿意的過程。 請記住，漏斗優化需要注意和測試才能隨著時間的推移保持無洩漏。 您今天需要為您的網站處理 AIDA 模型的哪一部分？