電子商務平台的興起

已發表: 2021-03-11

2021 年電子商務平台的興起

如果您希望為您的電子商務品牌帶來更多吸引力，並吸引更多流量並將所有流量轉化為購買客戶，那麼了解正在塑造該行業的最新趨勢非常重要。

這種流行病在許多垂直領域引起了變化，隨著我們走過 2021 年及以後，這種勢頭預計將在某種程度上繼續下去。

以下是 2021 年需要注意的 10 個電子商務趨勢：

  1. 客戶將在市場而不是電子商務商店購物
  2. 網上購買將不限於B2C產品
  3. 自助服務平台將繼續流行
  4. 社交媒體上的可購物視頻廣告
  5. 銷售全渠道將是理想的
  6. 分析將蓬勃發展
  7. 影響者將成為品牌合作夥伴
  8. 人工智能不那麼人工，更有益
  9. 私有化將超越購物以形成紐帶
  10. 綠色消費將盛行

  1. 客戶將在市場而不是電子商務商店購物

2020 年之前沒有網站的企業突然上線了。 然而，消費者行為傾向於便利性。 許多新的電子商務企業缺乏後端基礎設施來應對當前強加給他們的日益增長的流量和運輸要求。

另一方面，像亞馬遜和沃爾瑪這樣的公司擁有滿足當今客戶的必要經驗和基礎設施。 AT 等其他利基市場繼續發展以適應新的數字企業家。

  1. 網上購買將不限於B2C產品

隨著企業在全球變化中加速數字化轉型，2020 年的顛覆並不是唯一的討論話題。 沒有其他選擇，消費者轉向電子商務以獲得他們日常生活所需的一切。

突然間，食品、時尚和小玩意兒不再是人們可以在網上購買並送到家門口的唯一東西。 雜貨、家具，甚至車輛都加入了零件清單。 這些購買習慣的改變可能會有點慢，因為人們能夠回到他們的日常生活中，但他們肯定不會停止。

電子商務從少數人到依賴而非簡單功能的轉變意味著該品牌需要相應地調整其策略。

  1. 自助服務平台將繼續流行

開始上網曾經是一個漫長而費力的過程。 但是，2020 年改變了這種說法，向我們展示了小型企業和個體企業家可以多快地實現業務數字化。

  1. 社交媒體上的可購物視頻廣告

2021 年社交媒體的消費不會減少，品牌將開始在 Tik-Tok 和 Instagram 等渠道進行不同的廣告投放。 Zoomer 會花費數小時滾動 Tik-Tok 和 Instagram 提要。 商人在第七天。 視頻是接觸熱切的年輕目標受眾的完美渠道。 Z 世代可以從他們的社交媒體提要 Is 中幫助做出決定，視頻讓他們可以直接購物。

該品牌已經開始從 Instagram 和 Snapchat 等應用程序的故事廣告中獲得大量價值，因此這是社交媒體銷售發展的下一步。

  1. 銷售全渠道將是理想的

全渠道銷售將成為新常態。 我們真的正在通過公共雲平台進入這個領域，其中包括 Amazon Personalize 和 Pinpoint 等工具。 它可能以一種有趣的方式具有破壞性，但最重要的是全渠道銷售。 而且這些類型的功能將更便宜、更容易獲得。 2021 年將是採取一些措施的一年，其中一些措施做得最多。

Amazon Pinpoint 和 Amazon Personalize 是 Amazon Web Services (AWS) 的兩款產品，使品牌能夠改善客戶體驗並跨多個渠道與客戶溝通。

  1. 分析將蓬勃發展

在電子商務世界中，客戶數據將繼續獲得價值。 許多品牌專注於向他們提供的基本但重要的指標，例如特定廣告系列的點擊率和表明大部分流量和銷售來自何處的轉化指標。 然而，隨著我們進入 2021 年，許多數據功能將暴露出來並變得更加細化。

  1. 影響者將成為品牌合作夥伴

多年來，大多數電子商務品牌都利用有影響力的人來利用他們龐大的受眾群體。 據 Influencer Marketing Hub 稱，受影響的營銷行業預計到 2020 年將達到 $ 9.7B。

許多電子商務品牌都存在內容問題。 因此，他們無法大規模創建足夠的內容來支持他們的營銷工作。 2021 年，我們看到一種趨勢，即品牌影響創作者創作內容，以換取內容創作過程支持該過程。 內容代理機構。 我們還將考慮向此內容添加付費媒體廣告，以便他們可以控制覆蓋面和收視率。

  1. 人工智能在 2021 年更少人為且更有益

前幾年人工智能的許多好處在電子商務中實現的時間有點早，但這種情況將在 2021 年發生巨大變化。

隨著機器學習和聊天機器人等概念變得越來越主流，品牌可以利用人工智能實現真正的業務影響。

例如，人工智能已經可以用於根據客戶的歷史為下一次購買的客戶提供建議。 品牌還可以利用語音搜索等概念將其產品展示在客戶面前。 人工智能還將協助後端並進行庫存預測。

  1. 私有化將超越購物以形成紐帶

當客戶的體驗適合他們的獨特需求時，他們就會喜歡它。 Smarter Headquarters 了解到，72% 的客戶僅使用個人消息服務。

雖然個性化最初僅限於電子郵件營銷，但客戶期望和技術能力已經發生了變化，這是可能的。

  1. 綠色消費將盛行

可持續性不再是某些品牌的專利。 事實上，世界上許多國家的經濟、文化和社會格局的變化已經將重點轉移到創造保護環境的產品上。

亞馬遜等品牌已承諾實現可持續發展，隨著人類找到減少浪費和為子孫後代保護地球的方法，其他電子商務品牌也可能效仿。