零售商可以從亞馬遜 Prime 會員日學到什麼

七月就是聖誕節了！ 好吧，至少對亞馬遜 Prime 會員來說是這樣。 今年 7 月是亞馬遜 Prime 會員日的第三個年頭，這是消費者瘋狂尋找並獲得超值優惠的又一個在線購物日。

作為 Internet Retailer 的 2017 年排名第一的 500 強公司，亞馬遜繼續以自創假期引領其他零售商。 看看您可以從這個正在成為主要零售假期的購物日中學到什麼。

什麼是亞馬遜 Prime 會員日？

Amazon Prime Day 是一項為期一天的在線促銷活動，亞馬遜會在其中展示特定產品的限時“閃電交易”。 亞馬遜在一定時間內推出數百種精選產品的低價，售完即止。

問題是這些交易是亞馬遜 Prime 會員獨有的，他們的 99 美元客戶忠誠度計劃為大多數商品提供 2 天免費送貨服務。 但是，他們確實提供了 30 天的免費試用期，允許人們提前註冊並參與交易。

亞馬遜 Prime 會員日的歷史

亞馬遜 Prime 會員日於 2015 年 7 月 15 日首次舉行，旨在通過向 Prime 會員提供獨家銷售來慶祝亞馬遜成立 20 週年。 該活動成功地增加了當年的銷售額和新的 Prime 會員資格。

因此，亞馬遜在 2016 年舉辦了第二個更大的 Prime Day，增加了數百種商品。 它成為亞馬遜當時最大的銷售日，比黑色星期五或網絡星期一更大。 與第一年相比，全球訂單增長了 60% 以上。 據報導，Prime 會員的儲蓄也比前一年增加了一倍多。

然而，亞馬遜 Prime 會員日並非沒有缺點。 這兩年都有計算機故障的投訴，例如阻止客戶將商品添加到購物車的錯誤。 一些消費者認為交易或產品選擇不是那麼好。

今年，亞馬遜再次升級了它的遊戲。 Prime Day 原定於 7 月 11^日，但從 7 月 10^日晚上 9 點開始。 他們計劃在 30 小時的增加時間內每 5 分鐘到達一次新交易。 他們還將 Prime Day 擴展到另外 13 個國家/地區。

亞馬遜如何從 Prime Day 中受益

在過去的三年中，亞馬遜將看似無聊的七月變成了另一場瘋狂的購物活動。 了解市場如何從 Prime Day 中受益並為自己做筆記：

增加銷量

與假日季節相比，夏季對於大多數零售商來說通常是銷售較慢的時期。 然而，亞馬遜將 Prime Day 變成了他們一年中最大的銷售日。 七月真的是聖誕節！

增加 Prime 會員資格

雖然增加銷售額很棒，但這並不是亞馬遜 Prime 會員日的真正目標。 該活動僅限 Amazon Prime 會員參加。 因此，要參加假期，如果您還沒有 Prime 會員資格，則必須註冊。

亞馬遜本身不會透露他們有多少 Prime 會員。 根據消費者情報研究合作夥伴 (CIRP) 的一份報告，據報導，美國約有 8500 萬會員。 會員人數在過去兩年中翻了一番。

在線銷售活動是第一次嘗試 Amazon Prime 的巨大動力，特別是因為他們提供了 30 天的免費註冊試用期。 另一份 CIRP 報告估計，73% 的首次用戶選擇繼續其會員資格，然後成為忠實的購物者。 因此，如果亞馬遜可以在活動期間獲得新會員，他們很可能會成為新會員。

與非會員相比，Prime 會員是更忠誠的購物者。 根據 CIRP 的第一份報告，美國 Prime 會員平均每年花費約 1,300 美元，而非會員每年花費 700 美元。 他們的購物頻率也更高，每年 25 次，而 14 次。

展示自己的產品

雖然所有類型的產品都有很多優惠，但 Prime Day 的一些最佳優惠是針對亞馬遜自己的產品。 購物者發現 Amazon Echo、Kindle、Fire Tablet、Pantry 和 Unlimited Music 等產品的價格有所降低。 這鼓勵消費者嘗試更多的產品。

嘗試新策略

Prime Day 還讓亞馬遜有機會嘗試新策略。 2017 年 Prime 會員日的重大新聞是亞馬遜可以進一步測試其新的 Prime Air 大訂單量。

Prime Air 是一項新的航空貨運服務，由 40 架波音 767 組成，專注於為亞馬遜的 2 天交付網絡提供服務，這是亞馬遜 Prime 的基礎。 總體而言，Prime Air 的加入使運輸截止時間變得越來越晚，並且仍然準時交貨。

除了 Prime Air，亞馬遜還能夠測試他們想要在假期前修復的任何其他新系統。

其他零售商如何應對

亞馬遜並不是唯一受益於 Prime Day 的公司。 2016 年，其他主要電子商務網站的整體銷售和轉化率也有所提高。 Criteo 去年向 RetailDive 報告稱，訪問主要電子商務網站的購物者總數增加了 15%，購物籃事件總數增加了 40%，平均轉化率增加了 27%，交易總數增加了 45%，總訂單價值增加了增加了 55%。

有瞭如此積極的數字，其他零售商正在嘗試自己的策略來利用這一新的在線購物活動。

去年，沃爾瑪是試圖參加 Prime Day 的最引人注目的競爭對手。 他們製作了一個“敢於比較”活動來匹配亞馬遜的低價，並為他們的免費 2 天送貨計劃提供會員資格。 沃爾瑪從未就該活動的成功程度給出明確的答案。

今年，許多其他零售商計劃利用尋找在線交易的購物者。 這些公司以及其他公司在 Amazon Prime Day 期間推廣了交易：

• Kohl's 提供 30 小時夏季服裝和配飾的 30% 折扣
• C. Penny 舉辦“Penney Palooza” 30% 折扣
• Toys R Us 提供 36 小時的在線 20% 折扣
• 百思買促銷了 Google Home（亞馬遜 Echo 的競爭對手）以及其他交易

亞馬遜 Prime 會員日 2017 年結果以及零售商明年如何競爭

2017 年亞馬遜 Prime 會員日剛剛發生，所以我們還不知道結果。 但是，當我們這樣做時，我們會更新帖子並讓您知道事情的進展。 考慮到過去兩年的進展情況，我們可以假設它可能會進展順利。

隨著 Prime Day 成為一個更加突出的在線購物日，我希望看到更多的零售商試圖以某種方式加入。 作為零售商自己，您如何利用，甚至與明年的 Prime Day 競爭？

您必須考慮一些使 Prime 會員日競爭激烈的因素。 首先，亞馬遜設定日期。 我們知道它通常在七月中旬左右，但它與每年感恩節後的第二天完全不同。 如果您不立即知道日期，就很難計劃大型活動。

這可能會導致零售商計劃在整整一周內進行更廣泛的銷售。 亞馬遜 Prime 會員日運作良好，因為他們的“閃電交易”會在數小時內到期，並且必須在將商品放入購物車後 15 分鐘內完成購買。 這給客戶立即購買帶來了相當大的壓力！

其次，Prime Day 的重點是創建和培養 Prime 會員資格。 雖然提供折扣以增加當天的銷售額很好，但這不是主要目標。 並非所有零售商都有像亞馬遜那樣的忠誠度計劃。 如上所述，大多數亞馬遜的新會員註冊會保留會員身份，因此最終會再次購買。 Prime Day 是一種鼓勵新購物者註冊 Amazon Prime 的簡單方法。

當然，您可以進行大宗交易，但您如何讓這些買家回來並再次購買呢？

這只是亞馬遜 Prime 會員日的第三年。 對於亞馬遜和其他零售商來說，看看這個自創的假期在未來幾年如何演變將會很有趣。

零售商會永遠只追隨亞馬遜的尾巴，還是會做一些有影響力的事情？