餐廳 POS 系統：如何使用 POS 集成創建送餐應用程序

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在 2021 年吃一些餐廳食物的過程與大約 9 年前完全不同。 現在，您不必穿晚禮服，在路上花 40 分鐘，並在整個晚餐期間保持背部挺直。 您可以點外賣回家，在溫馨的氛圍中享用廚師烹製的美食。

破紀錄的消費需求幫助外賣新人成為全球巨頭。 讓我們談談餐廳 POS 系統（銷售點），討論是否值得根據您的業務整合交付，並看看利基市場中的模範品牌。

為什麼需要外賣應用？

在餐飲業，送餐應用在過去 10 年中發生了巨大的創新轉變。 “食品和產品”類別已成為 2020 年大流行期間增長最快的類別之一 - 佔全球價值的 40-50%。 Businesswire 預測，2023 年全球在線食品市場價值將達到 1540 億美元，複合年增長率為 11.5%。

圖片來源：SEMrush

未來四年的在線食品市場收入預測正在促使企業主採取行動。 與 2020 年相比，不僅總收入增加，平台到消費者交付部分也增加了 30%。
讓我們來看看 2017 年至 2024 年歐洲在線食品配送市場的收入預測。

圖片來源：Statista

交付滿足了人類的一些基本需求。 在一個充滿壓力和截止日期的世界中，人們越來越多地委派任務。 根據 GlobalWebIndex 的統計，大多數人更喜歡送貨應用程序，因為送貨速度快且通常免費。 然後是折扣、特別優惠、忠誠度獎勵以及種類繁多的選擇和餐廳。 您可以在我們的指南中詳細了解送餐應用的商業優勢。

圖片來源：GlobalWebIndex

冠狀病毒大流行阻止人們前往公共場所。 越來越多的人選擇外賣或外送。 餐廳企業主正在轉向數字化。 食品配送應用程序是在艱難時期維持生計的最佳方式。

有兩種選擇：運行您自己的送貨應用程序或使用第三方服務。 附屬服務平均獲得訂單價值的 20%。 與第三方交付合作後，餐廳經理通常決定優化部分週期並進行內部 POS 餐廳集成。

讓我們談談啟動應用程序時可能出現的困難以及您應該考慮的細節。

建立食品配送業務

外賣企業面臨四大挑戰：定位和選擇商業模式、與合作餐廳溝通、技術問題和合作夥伴關係。

目標受眾分析和商業模式選擇

只有在徹底的市場調查和目標受眾畫像之後，才能選擇合適的外賣服務商業模式。 最常見的選項是“餐廳對消費者”。 適用於大型連鎖餐廳。 真實案例包括多米諾比薩和肯德基。 然後是“面向消費者的平台”，它目前是市場領導者。 UberEats、Deliveroo 和 Grubhub 都以這種方式開展業務。
讓我們看一下下載量最高的送餐應用程序表

圖片來源：SensorTower

僱用送貨員

你可以僱傭內部員工，這需要更徹底的交易方法，或者像 Uber 那樣與自由職業者合作（讓熱心的人根據靈活的時間表工作）。

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交付應用程序開發

選擇可靠的集成交付網絡應用程序開發人員很重要。 送貨服務通常為司機、餐館和顧客提供單獨的應用程序。 確保同時實現 iPhone 和 Android 版本。 選擇適合高負載的技術堆棧。 餐廳版本應包括諸如管理面板和用於下訂單和管理訂單的功能等核心元素。

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夥伴關係

廣泛的合作夥伴網絡使您能夠獲得動力並在市場上處於領先地位。 對於與餐廳的長期合作，您需要獨特的產品報價。 合作夥伴公司的風險收集策略可能會損害聲譽。 最好的辦法是將應用程序與 POS 集成。

當用戶在應用程序中下訂單時，它會自動顯示在餐廳的 POS 系統中。 IT 公司正在連接餐廳 POS 系統和交付平台。 讓我們詳細說明提供送貨的餐廳的最佳 POS 系統的主題。

交付應用程序和 POS 系統

早期的食品配送初創公司沒有機會與餐廳銷售點系統集成。 這意味著所有銷售渠道的數據不是在一個地方收集的。 這減慢了業務流程並成為瓶頸。 更不用說人為因素導致的錯誤數量了。

解決不便的需要吸引了第三方開發人員。 他們提出了彌合運營差距的解決方案。 幾年後，平板電腦和其他小工具出現在餐館中，這促成了許多流程的自動化。

管理人員現在可以獲得可用於改善整體業務的分析。 儘管在一些機構中，員工仍手動將在線訂單數據輸入 POS 系統。

2018 年，領先的交付平台之一 GrubHub 集成了五個 POS 系統。 UberEats 收購了 orderTalk 以利用其在 POS 集成方面的專業知識。 鑑於餐廳 POS 解決方案的數量，集成交付網絡應用程序的實施非常具有挑戰性。 讓我們來看看提供送貨服務的餐廳的一些最佳 POS 系統是如何製作的。

2020 年餐廳和食品配送最佳 POS 系統

食品配送銷售點系統可幫助餐廳管理訂單、跟踪和處理付款。 最佳餐廳集成 POS 系統提供內部工具，用於通過專用平台、在線和餐廳管理訂單。 此類解決方案有助於管理快遞員交付並執行在線支付。 當他們的客戶決定將移動應用程序與 POS 集成到他們的餐廳業務時，這就是真正精明的開發人員想出的辦法。

光速

適用於各種規模的餐廳和酒吧的雲商業系統。 包括客戶和庫存跟踪、訂單管理等。 可在全球離線使用。 這個集成的交付網絡應用程序允許企業創建和編輯菜單，更新倉庫庫存數據。 顧客還可以通過餐桌上的平板電腦或其他小工具在餐廳下訂單。

正方形

該公司自 2009 年以來一直在市場上運營。它是一個高效的平台，具有軟件、硬件和支付功能，可簡化運營。 提供詳細的銷售報告，管理菜單、表格的能力。 將訂單直接發送到廚房。 此外，您可以管理訂單歷史記錄、位置和客戶目錄。

特里韋克

適用於餐廳、咖啡館和酒店的歐洲 POS 系統。 該軟件可實現收銀、終端、庫存跟踪、財務等功能。提供每週銷售報告。 My Trivec 雲服務在一處收集數據，讓您可以輕鬆評估業務績效的全局狀態。

最佳餐廳 pos 集成和交付 POS 集成

優食

UberEats 中的 POS 集成使運營商的工作變得更加輕鬆。 訂單被發送到POS系統。 這消除了重新輸入數據的需要，減少了錯誤，並有助於最終節省時間。 來自 UberEats 的訂單會直接送到廚房，以便更快地準備食物。 還有一個菜單控制選項。

Grab、Glovo、Bolt Food、Zomato、Deliveroo、DoorDash

就這些解決方案而言，訂單通過第三方平台直接發送到 POS 系統和廚房。 這種商業軟件集成極大地簡化了食品配送過程。

星巴克

星巴克是集成交付網絡應用程序的最佳示例之一。 直到 2014 年，該公司都與受歡迎的 POS 供應商 Square 合作。 隨後，星巴克投資了 POS 供應商行業的天才甲骨文。 該公司提供製定業務決策和擴展所需的數據。

例如，它根據客戶的購買偏好向他們發送優惠。 話雖如此，Oracle 是一個易於使用的系統。 直觀的菜單可幫助咖啡師快速接受訂單，並幫助後台管理商業輪換和庫存。

漢堡王

該公司還與 Oracle MICROS 合作。 該解決方案靈活，可以在擴展過程中有效適應特定業務需求。 MICROS系統多語言，支持多用戶ID，安全性高。 它允許您監控每個員工的活動。 管理人員可以在家中跟踪工作流程並設置方便的通知。 還有許多針對特定目標和需求的定制。

肯德基

肯德基選擇 Oracle MICROS RES 作為其合作夥伴。 自 2010 年以來，高度智能的系統幫助提高了服務質量並加快了機構的交易速度。

多米諾骨牌

Domino-Pulse 是一種 POS 系統，具有自動快遞路線、庫存訂購、詳細數據報告、訂單跟踪等功能。

香室

來自烏克蘭的 POS 集成案例 - Aromakava 和我們的 Dinarys 團隊。 自 2014 年以來，一家專門的 IT 公司一直在開發移動、Web 應用程序和電子商務網站。他們與一家受歡迎的咖啡店的合作幫助降低了普通客戶因塑料會員卡而產生的成本。 Aromakava 和 Dinarys 將忠誠度計劃轉換為數字格式，從而增加了平均支票。 總而言之，該解決方案也有幫助：

• 提升品牌知名度；
• 通過忠誠度計劃留住更多客戶；
• 通知更多客戶有關特別優惠的信息；
• 增加常客的總數和他們對品牌的忠誠度。

圖片來源：Dinarys

軟件集成幫助 Aroma Kava 咖啡師和線下代表使用 POS 終端靈活管理促銷和特別優惠。 現在我們意識到 POS 系統對於食品配送業務的最終重要性。 但是如何將 POS 與應用程序集成 - 誰可以提供幫助？

如何將 POS 與應用程序集成

為了安全且無需修改地與 POS 系統集成，您應該選擇合適的專家。 Dinarys 是烏克蘭最好的外賣應用開發商之一。

該公司創建獨特的應用程序、設計網站、優化雲結構並提供電子商務解決方案。 將有助於為餐廳業務整合 POS 系統。 它使手動交付流程自動化，創建和跟踪訂單，並處理髮票。

除了 Aroma Kava，該公司還與亞洲美食餐廳 Budu Sushi 合作，這是一家領先的叉車經銷商，需要 Magento 2 遷移服務，以及其他重大項目。

2020年，客戶要求優質的服務和快速的交互。 交付 POS 集成將最大限度地快速滿足客戶的需求。 該系統在開始和擴展過程中為業務解決方案提供選項。 成功的關鍵就在您面前 - Dinarys 將幫助您最終改善業務。

聯繫我們，我們將為您的特定公司提供最佳解決方案！