將旅行潛在客戶轉化為預訂的 12 種再營銷策略

旅行和旅遊行業的再營銷完全側重於與過去的客戶或曾經表現出興趣的客戶重新建立聯繫。 再營銷是一種有效的策略，有助於建立聯繫並抓住錯失的機會。 有些人計劃即興旅行，而另一些人則更喜歡進行預先計劃的旅行。 此外，大多數網站無法一次性捕獲或轉換潛在客戶。 即使是線下的方式，也涉及很多往返的事情。 客戶主管可能必須花費大量時間說服並鼓勵客戶採取行動。 再營銷是針對可能再次感興趣的潛在客戶的有效方法。

隨著旅行模式和趨勢的變化，每個人都期望事情能夠快速發生。 從事旅遊業需要大量的人際網絡和一致性。 不要錯過每條線索的力量。 在這裡，我們將分享 12 種有效的再營銷策略，幫助您將這些旅行線索轉化為預訂並抓住那些錯失的機會。

1.定義你的再營銷受眾

第一步從確定再營銷活動的目標受眾開始。 檢查 Google Analytics、社交媒體分析或其他數據，以深入了解您的訪客。 檢查訪問者所處的階段，無論他們是在研究還是處於意向階段。 檢查他們所採取的行動，以進一步完善您的行動計劃。 考慮根據潛在客戶的行動、偏好和行為對其進行細分。 然後，您可以重新定位類似類型的受眾。

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2.社交媒體平台上的重定向廣告

在社交媒體上重新定位廣告是推廣品牌的另一種有效方法。 Facebook 和 Instagram 等平台深受旅遊愛好者的歡迎。 重新定位將使您能夠與之前訪問過您的服務或對您的服務表現出興趣的關注者建立聯繫。 您可以使用此策略來吸引他們的注意力並轉化他們。

確保根據受眾的特定需求製作引人入勝的廣告，以產生豐厚的投資回報。 有了正確的策略，您就可以從重定向工作中看到有效的結果。 在重新定位之前，首先嘗試評估潛在客戶沒有轉化的原因。 它將幫助您制定更好的策略並確保為您的受眾群體順利開展重定向營銷活動。

3.展示再營銷活動

重定向展示廣告是一種有影響力的戰略營銷方法，使企業能夠與目標受眾建立個性化的聯繫。 展示廣告可以作為有效的提醒，進一步說服用戶採取行動。 想想您打開購物網站並關閉它的次數。 您稍後可能會在瀏覽互聯網時開始在其他網站上看到這些廣告。 這是展示再營銷的基礎，它完全專注於提醒用戶他們離開的那一刻。 確保對用戶看到廣告的次數進行限制，以確保其不會超過限制。

4.動態再營銷

專注於根據用戶過去的瀏覽活動和興趣投放動態廣告。 例如，如果他們對特定的旅行套餐或一系列旅行產品表現出興趣，再次以動態廣告形式出現肯定會增加轉化的可能性，因為它的重點是提醒他們感興趣的項目。為了保持您的廣告系列有效，應實施頻率上限來跟踪一個人可以查看廣告的次數或頻率。 此外，請確保定制消息以滿足用戶的願望和需求，以促進有效的轉化。

5. 電子郵件再營銷活動

電子郵件再營銷可能是接觸客戶並提醒他們上次停下來的另一種方式。 使用第三方應用程序監控用戶活動和偏好。 跟踪行為的另一種常見方法是使用站點 cookie。

電子郵件營銷人員還一直在利用再營銷像素來跟踪數據。 確保在有人關閉選項卡或退出頁面後立即發送重定向電子郵件。 立即進入他們的收件箱將有助於提醒他們，並讓您有機會再次吸引他們的注意力。

6.購物車放棄再營銷

當客戶即將完成結帳過程時，就會發生購物車放棄。 然而，顧客在完成整個過程之前就離開了。 有多種原因可能導致放棄購物車。 請務必檢查分析以了解是否是由於速度或任何其他站點問題造成的。 考慮向用戶發送重定向電子郵件或在社交媒體上對他們進行再營銷，以提醒他們如何通過幾個步驟完成放棄的預訂流程。 這可能是恢復丟失的預訂和錯失的機會的有效策略。

7. 交叉銷售和追加銷售策略

您還可以使用交叉銷售和追加銷售再營銷策略來與客戶建立聯繫。 交叉銷售是一種專注於銷售兼容或相關服務的策略，而追加銷售則專注於增加客戶價值和銷售更高端的套餐。 如果客戶已經計劃去馬爾代夫旅行，您可以添加其他活動來延長他們的旅行時間。

另一方面，您還可以通過追加銷售來建議他們訪問附近的任何其他地點。 在使用任何一種方法之前，請徹底了解客戶的方法。 考慮使用專門的旅行社會計軟件來詳細記錄您的旅行帳戶上的所有交易和事件。

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8. 個性化推薦

個性化正在成為最大趨勢並席捲多個領域，對此我們無法誇耀​​。 再營銷可能是再次出現在客戶面前的絕佳機會。 但是，如果您沒有為用戶提供理想的服務，您就不應該期望得到理想的結果。 研究消費者數據，為他們提供個性化的旅行建議，並為他們提供他們感興趣的服務或套餐。您甚至可以讓客戶選擇創建自己的套餐。 發送有針對性的電子郵件或使用帶有定制建議的展示廣告。

9. 社會證明和推薦

雖然向他們展示他們離開的地方是一種有效的方法，但信任可能是阻礙他們做出決定的一個重要因素。 這就是為什麼您應該專注於將社會證據和推薦納入您的再營銷活動。 利用證據建立信任和信譽，並展示您過去如何幫助客戶。 給您的客戶一個信任您的理由。 隨時回答他們的疑問，並利用他們來建立您的受眾群體並提高預訂數量。

10.動態定價和時間敏感的優惠

通過為用戶提供動態定價策略來創造緊迫感並推動更多預訂，發現再營銷的隱藏潛力。 嘗試提供限時優惠和折扣，以吸引他們立即採取行動。 在廣告中顯示限時優惠或前所未有的優惠，以營造基於時間的緊迫感。 您可以為處於意向階段或放棄購物車的用戶實施此策略，以提醒他們完成結賬流程並預訂交易。

11. A/B 測試和優化

A/B 測試和優化是任何成功的再營銷活動的持續過程。 不斷評估和查看哪些類型的廣告有效以及哪些類型的廣告效果不佳非常重要。 此外，您應該嘗試不同類型的廣告設計、文案和元素，看看哪些內容能引起目標受眾的共鳴。 監控所有廣告指標，例如點擊率、轉化率和投資回報率，以便更好地了解這一點，並將您的旅行線索轉化為預訂。

12.個性化登陸頁面

您可以用於再營銷的另一種方法是構建符合用戶興趣和行為的個性化著陸頁。 考慮根據用戶的喜好定制內容和設計元素。 確保將用戶分為不同的組，並為每個組創建不同的登錄頁面。 確保著陸頁內容清晰明快。 不應有行話或不完整的信息。 確保整個登陸頁面上的無縫用戶體驗和清晰的預訂路徑。

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加起來

這些是您可以有效用於再營銷活動的十二種策略。 花點時間了解你的受眾以及他們行為背後的意圖。 關注處於行動最後階段的用戶。 他們很容易轉化，並且對預訂過程也非常感興趣。 甚至花一些時間與您的觀眾交談，以了解預訂不完整背後的原因。 根據調查結果，創建再營銷活動，並實施這些策略的組合以獲得理想的結果。

作者: 菲達 M

本文由 Fidha M 撰寫。Fidha 擔任 Traacs 的增長助理，Traacs 是一款集成的旅行社中後台軟件，提供完全集成的計費、會計和財務管理模塊。 她是一名數學畢業生，對數字營銷產生了濃厚的興趣。 Fidha 在營銷領域工作了 4 年，精通如何識別技術、策略和戰術，以增加網站的訪問者數量並確保在搜索引擎結果頁面上獲得高排名。 她利用閒暇時間學習新技能並練習創造力和正念。