降低跳出率和提高客戶參與度的 9 個基本技巧

網站是接觸受眾的最簡單、最具成本效益的方法，因此不僅要吸引訪問者訪問您的網站，還要讓他們留在那裡，這一點至關重要。

低跳出率表明，出於某種原因，儘管您成功地讓人們點擊進入您的網站，但他們在有機會探索或進行任何購買之前就點擊了退出。

實現低跳出率的關鍵是改善用戶對您網站的體驗。 有很多方法可以做到這一點，每一種都致力於為您的潛在客戶提供無縫、有趣和引人入勝的體驗。

在本文中，我們將介紹一些技巧和竅門，以在您的受眾點擊您的網站後保持他們的參與度，以及如何提高您的客戶的參與度。

#1。 確保您有移動版本

由於絕大多數人每天大部分時間或至少多次使用智能手機上網，您不希望笨重的桌面版本讓您失望。

Dataportal.com 進行的研究顯示，在 2009 年至 2018 年期間，手機網站流量增加了 50% 以上。這表明擁有適合移動設備的網站版本至關重要。 沒有一個會給移動用戶帶來不滿意的網站體驗，這可能會讓他們望而卻步。

如果為您的客戶提供最佳體驗不足以促使您創建網站的移動版本，請記住 Google 也認為這很重要，並且有證據表明最受歡迎的搜索引擎會懲罰不提供手機版。 這將導致搜索引擎結果的可見性降低。

#2。 速度

人們期望快速的服務。 他們希望網站能在幾秒鐘內加載。 您的潛在客戶在您的網站加載時沒有時間等待，緩慢的體驗是確保訪問者離開並提高跳出率的一種可靠方法。

根據領先的網絡分析工具 Kissmetrics 的數據，47% 的網站訪問者希望網站在 2 秒內加載完畢。 如果需要額外 1 秒的加載時間，則 40% 的訪問者會放棄該網站。 當然，這個百分比隨後被視為跳出率的增加。

有一些工具可以檢測您的網站加載速度，包括 Google 自己的工具，因此可以快速輕鬆地檢查您網站的速度。 幸運的是，即使您發現有延遲，經驗豐富的 Web 開發人員也只需幾天時間即可解決。

#3。 保持有趣

通過使您的網站易於閱讀、有趣和引人入勝，您會發現跳出率大大降低。 對於您的客戶來說，瀏覽應該是一種愉快的體驗，而不是令人沮喪的體驗。

空白非常重要，字體的選擇也很重要，以確保您的網站的可讀性是正確的。 在您的頁面上圍繞標題和副標題以及段落之間留出足夠的空白空間可以讓眼睛有時間休息，從而鼓勵人們繼續閱讀。 保持句子和段落簡短而甜美有助於確保您有足夠的空白。

請記住，人們訪問您的頁面是為了享受，而不是為了工作，瀏覽和閱讀您頁面上的內容不應該是一件苦差事。 您的網站是銷售渠道。 您想讓訪問者保持參與和閱讀。

確保網站訪問者停留的另一個好方法是加入有趣的測驗和調查。 測驗是提高客戶參與度的一種流行方法，而調查是一種有趣的方式，既可以讓您的客戶感到被傾聽和重視，也可以讓他們在頁面上停留更長時間。

#4。 謹慎使用彈出窗口

彈出窗口可能是鼓勵客戶註冊您的時事通訊或銷售您的產品的有效方式，但要謹慎而明智地使用它們。 太多的彈出窗口或不及時的彈出窗口可能會導致客戶立即離開您的網站。

如果您決定使用彈出窗口，請確保它們適時、設計出色，並且最重要的是相關。 一個技巧是提供免費贈品以換取您客戶的電子郵件地址，以便您可以將它們添加到您的訂閱者列表中。 輕鬆開始收集電子郵件。

一個經過深思熟慮的彈出窗口可以極大地提高您的客戶轉化率，但是一個與您的網站幾乎沒有相關性的不合時宜的彈出窗口可能會使跳出率飆升。

#5。 評論 – 社會證明

向您網站的潛在客戶證明您所銷售的產品或服務是可信的，這是獲得新客戶的關鍵方面。 如果您的產品、服務或網站相對較新，這一點尤其重要。

向潛在客戶展示您的產品或服務價值的一種簡單但非常有效的方法是利用社會認同——收集並展示現有客戶的優秀評論。

在您的主頁、產品頁面或登錄頁面上顯示好評將增加客戶轉化率。 畢竟，沒有人想成為第一個嘗試新事物的人。 從本質上講，人類更喜歡嘗試他們認為可信且信守承諾的事情。

使用社交證明來增加客戶參與度的另一種方法是使用轉換彈出窗口在您的網站上顯示最新的轉換。 這些可能包括註冊數量、銷售和訂閱率。 這種聰明的策略助長了人類對錯過的自然恐懼（FOMO），導致反應性購買和訂閱。

您可以使用許多工具來實現這些轉換彈出窗口，包括 Automate 和 crowdy.ai。

#6。 測試，測試，測試

如果您的跳出率低且客戶參與度低，則可能值得實施一些 A/B 拆分測試。 也就是說，選擇一個焦點並重新創建它。 例如，您可以選擇測試您的登錄頁面，在這種情況下，您將創建兩個並相互測試它們。 導致跳出率最低和客戶參與度最高的那個將是您決定堅持的那個。

A/B 拆分測試可以應用於廣告系列的許多部分，包括著陸頁的設計以及您為客戶提供的任何優惠。

可以使用類似的方法向客戶展示本地化的登錄頁面。 例如，如果您向國際受眾提供產品或服務，通過設置本地化登錄頁面，您可以使用適當的貨幣、語言等來幫助提高客戶參與度。

大多數網站和博客主機現在都提供 A/B 拆分測試，因此執行起來並不像您最初想像的那麼難。

#7。 視頻和圖像

事實證明，視頻比單獨的圖像和文本更能吸引觀眾的注意力。 可以在網站上以多種方式利用視頻來吸引潛在客戶的注意力，包括在網站背景中播放視頻或在行動號召按鈕附近放置視頻，以將客戶的注意力吸引到正確的方向。

視頻可以是非常通用的。 您可以使用動畫、圖案來吸引眼球、音樂、旁白等。可能性是無窮無盡的。

請記住謹慎使用視頻。 它們可以成為提高客戶參與度的好工具，但過度使用它們可能會過早失去客戶。

#8。 內容

我們已經討論瞭如何顯示您的內容，但沒有討論內容本身。 顯然，這需要以適合您銷售的產品或服務的語氣編寫，但最重要的是，您需要確保經常刷新您的內容。

提前計劃您的內容，以確保您有定期的新鮮內容。 這不僅可以吸引回頭客，還有助於確保搜索引擎結果的可見性。

#9。 元描述

要記住的最重要的事情是您的元描述 - 在搜索引擎結果中顯示在您的網站名稱下的一到兩個句子。 如果沒有引人入勝的元描述，您一開始就無法成功吸引客戶訪問您的網站。

同樣，如果您的元描述與您的網站無關，您的跳出率將會增加，因為您的描述會吸引錯誤的受眾訪問您的網站。

通過在元描述中使用相關且經過仔細研究的關鍵字，您將吸引對您的產品或服務感興趣的受眾，從而降低跳出率。

結論

許多因素會影響您網站的跳出率，但幸運的是，通過實施上述步驟，您不僅會看到網站的跳出率下降，而且整體客戶參與度也會增加。

跳出率和客戶參與度齊頭並進。 如果您更改導致潛在客戶點擊離開您網站的原因，您將自動鼓勵他們參與。