您什麼時候應該考慮重新設計您的在線電子商務網站？

在本文中，我們將解決電子商務用戶體驗差導致跳出率高、轉化率低和流量流入量低的主要原因。 如果您在自己的在線商店中發現這些問題之一，您應該考慮徹底重新設計網站。

您知道只有 3% 的電子商務網站訪問轉化為產品購買嗎？ 通常情況下，客戶獲取和保留不佳的原因在於網站設計。 在線商店有其自身的一系列挑戰和與網頁設計相關的問題，這些問題可能會損害您的業務績效，甚至影響您的聲譽。

目前的情況是，每個人都在使用 Internet 服務，使用他們的手持設備。 現階段，全球近 75% 的人口每天都在使用互聯網。 而且，在這樣的階段，您需要維護您的在線業務資料。 但是隨著時間的推移和技術的發展，您的網站是一個要求太高的大修。 您經營的是小型企業還是知名品牌的所有者； 這是時代的需要。 但是您怎麼知道您的網站需要重新設計呢？

以下是表明需要重新設計電子商務網站的症狀。

1.您的網站頁面加載緩慢

40% 的訪問者將離開加載時間超過三秒的桌面網站，而 53% 的訪問者將在相同的時間後離開速度較慢的移動網站。 此外，快速加載網站的會話時間延長 70%，跳出率降低 35%。

頁面加載速度在留住​​當今注意力和耐心持續下降的客戶方面起著至關重要的作用。 頁面加載速度也是一個 SEO 信號，Google 會根據該信號對您的電子商務網站進行相應排名。 較快的網站會獲得較高的排名，而較慢的網站會因排名較低而受到一些懲罰。

您網站頁面的加載速度取決於多種因素，從圖像大小到不整潔的代碼。 加載緩慢的網站會對您的流量、展示次數、轉化率、可見度以及最終的收入產生負面影響。 通過重新設計和優化您的電子商店以加快加載速度，您可以定位您的在線商店以獲得更好的可用性和搜索引擎性能。

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2.你的網站可用性差

使用過時架構或過時技術的網站響應速度較差，插件實施不當，感覺過於沉重，可讀性差。 此外，糟糕的可用性還體現在過多的不必要元素、缺乏結構和秩序、內容塊之間幾乎沒有空間、糟糕的色彩協調和不一致的排版。

評估您的 eStore 的可用性質量。 如果您發現以上任何一項，或者您的網站：

• 有一個複雜的結帳過程，
• 沒有搜索功能，
• 或者，導航選項太多，

那麼可能是時候對您的在線商店進行徹底的改造，以提高您網站的可用性。

3. 您的電子商店不適合移動設備

如今，超過 50% 的互聯網流量發生在移動設備上。 電子商務也不例外，因為智能手機和平板電腦用戶將在 2021 年貢獻所有在線銷售額的 54%。

隨著“Mobilegeddon”谷歌更新的發展，必須使網站移動友好，以提高用戶參與度、潛在客戶和用戶體驗。 在搜索移動設備時，谷歌過去常常在每個結果之前顯示“移動設備友好”的標題。 它表明您的網站適合移動設備，並且將以設備格式顯示。 如果您仍然沒有讓您的 eStore 響應，那麼您的網站需要徹底檢修和重新設計。

在這個時代，您的電子商務網站必須針對移動設備進行全面優化。 這意味著，首先，它展示了響應式網頁設計的所有特徵，並在各種尺寸的設備上同樣出色地顯示。

移動友好型在線商店通過更自然和直觀的導航為智能手機和平板電腦用戶提供最佳用戶體驗，同時您網站的整體功能和品牌保持不變。

4. 您網站的 SEO 表現不佳

網站的聲譽只能以每週或每月的訪問者計算。 Google Analytics 是搜索任何網站流量的最佳工具。 您可以查看每月、每週、每年的流量並分析該期間的變化。 如果您發現每天都在急劇下降，您應該會收到有關對網站進行全面翻新的警報。

當人們尋找要購買的產品時，他們首先轉向谷歌搜索。 事實上，超過 90% 的在線體驗都是從 Google 搜索開始的。

搜索引擎優化 (SEO) 是任何網站創建和數字營銷的基石。 沒有它，您的電子商務業務就沒有機會接觸到對您所提供的產品感興趣的高素質潛在客戶。

您的電子商務網站需要針對某些關鍵字進行優化的主要原因是它在搜索結果中排名靠前。 95% 的谷歌搜索用戶從不瀏覽結果的第一頁！

換句話說，如果您的商店至少沒有在某些產品的首頁上排名，就好像它不存在一樣。

很明顯，最好的結果可以通過自然流量獲得； 來自相關關鍵字的相關頁面排名。 但是隨著時間的流逝，沒有人直接訪問該頁面並保持原樣。 這導致排名的整體下降。 在 Google 或其他搜索引擎上進行檢查後，您發現您的網頁沒有針對相關關鍵字進行排名； 您需要以更好的點擊率（點擊率）和更好的轉化率重新設計您的網站。

搜索引擎優化最佳實踐

近年來，SEO 最佳實踐發生了重大變化。 諸如關鍵字堆砌和黑帽 SEO 之類的策略不再奏效，事實上，它們對您的網站的傷害可能比您想像的要大，因為 Google 會懲罰此類活動。

正如任何優秀的 SEO 機構所建議的那樣，過時的網站設計幾乎總是等於糟糕的 SEO 最佳實踐，這會降低您的知名度和流量。

一組當代的 SEO 最佳實踐包括頁內和頁外 SEO、優化圖像名稱和 alt 標籤、在副本中加載關鍵字、元標記和標題、短 URL、與搜索意圖對齊的內容等等。

遵循這些做法的網站重新設計會帶來更大的 SEO 成功。

5. 您遇到高跳出率和低轉化率

穩定地湧入網站訪問者是一回事，但保持和吸引他們是另一回事。 這就是為什麼許多網站所有者的訪問者登陸他們的頁面然後在幾秒鐘後離開，想知道他們做錯了什麼。

這通常有兩個原因：

• 訪問者沒有立即在搜索結果的標題或元描述中找到他們正在尋找的東西以及向他們承諾的東西。
• 您網站的導航、佈局或內容通常會讓訪問者感到困惑，他們會感到不知所措並想離開。

未能提供客戶想要的東西是導致高跳出率的首要原因，這不可避免地導致較低的轉化率。 有時，可能很難理解您的客戶想要什麼，因此擁有所有其他信息（例如客戶體驗分析）可以為您提供一些關於網站應該改進的地方。 如果訪問者在幾秒鐘內沒有找到他們想要的東西，就會離開該網站。 這些是您的電子商務網站急需重新設計的相關信號。

通過實施滿足訪問者期望和需求的網站佈局，使其內容與他們的意圖保持一致，並提供良好的用戶體驗，您可以顯著提高跳出率。

6.您的網站難以瀏覽

對於經驗豐富的購物者和初次訪問者來說，導航困難是一個很大的挫敗感，會導致購物車被遺棄和潛在客戶的普遍流失。

這讓購物者更難找到他們想要的東西，也沒有為他們提供他們可能在其他在線商店習慣的那種用戶體驗。

在設計或重新設計電子商務網站時，對多種導航類型進行徹底的 A/B 測試至關重要。 這應該包括您的主菜單、現場搜索、CTA、麵包屑和其他有用的元素。

一家著名的零售商 H&M 在其重新設計的一個網站中省略了搜索欄，導致在他們糾正這個問題之前大量的訪問者和收入損失。

電子商務商店具有簡潔、按類別組織的多層導航、更好定位的麵包屑以及自動生成結果的搜索引擎，將為訪問者提供最佳用戶體驗，否則他們可能會因缺乏結構而感到不知所措。

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7. 您的網站包含通用的產品描述

產品頁面是 eStore 訪問者根據他們找到的信息做出購買決定的關鍵位置。 不准確、通用、不完整和令人困惑的產品描述會降低轉化率。 當您決定對您的在線商店進行大修時，產品描述優化應該是一個必須的步驟。

要成功完成此步驟，您需要避免複雜和冗長的描述，但仍然要找到一種方法來壓縮所有絕對必要的產品信息，以向客戶介紹產品。

確保沒有拼寫和語法錯誤，因為這些錯誤會破壞聽眾對您的信任。 在整個頁面中使用產品關鍵字——在產品描述副本、產品標題、標題標籤等中，以獲得更好的 SEO 性能。

最重要的是，通過調整內容來為每個產品頁面提供獨特的處理方式，使其與眾不同，即使對於每一種產品也是如此。 通用產品描述和重複複製的產品描述顯得懶惰且信息量少。

8.你的結帳過程過於復雜

高購物車放棄率的主要原因之一是不必要的複雜結帳流程。 當他們的客戶在他們已經將商品放入購物車並繼續完成購買的那一刻決定放棄購買時，這種結果激怒了大多數零售商。

在他們的結賬過程中，用戶希望獲得流暢、無干擾的體驗，最重要的是，簡單的體驗最多包含兩個步驟。 零售商犯的另一個錯誤是此時堅持用戶註冊。

重新設計您的電子商務網站時，不要將用戶註冊作為一項要求，而是允許客戶以訪客身份完成購買。 這種用戶自由可能會大大提高您的收入率。

重新設計在線商店的一個重要部分應該是結帳流程，該流程將結帳頁面的內容剝離到最低限度：僅包含用戶需要提交的基本表單詳細信息。

您甚至可能想要刪除其他網站元素，如側邊模塊、橫幅和導航，以免分散用戶的注意力。

9.您的網站存在支付安全問題

對於大多數電子商務消費者而言，他們的敏感數據的安全性和完整性是頭等大事。

您的購物者的用戶體驗取決於支付交易的便利性、安全性和速度。 如果您沒有正確顯示信號來讓訪問者知道您的網上商店是安全的並且他們的數據是安全的，他們可能會選擇不與您開展業務。

遵循最新安全實踐和協議的網頁設計將使病毒和惡意軟件遠離。 重新設計網站時，請將用戶安全作為您的首要任務之一。

為所有支付選項獲取 SSL 證書並使其 3D 安全通常是建立這些保護措施的第一步。 此外，請務必為您的購物者提供不同的付款方式，例如貨到付款、電子錢包、信用卡等。

10.你有一個過時的網頁設計

設計是吸引訪問者留在您的網站上並成為領先者的原因。 今天的時代圍繞著扁平化設計。 如果您仍在為品牌知名度運行老式模板，那麼您只是在嘗試水銀（幾乎不可能）。 重新設計以將您的網站從舊樣式轉變為完全基於“平面設計”的外觀。 這不僅會為您的企業形象提供更好的角色，而且有助於產生真正的潛在客戶。

在早期，Flash 的需求量很大，甚至在開發電子商務網站時也會用到它。 原因是代碼的使用較少和設計更好。 但是現在，您不能再在您的網站中使用大量的 Flash。 會影響您的網站聲譽； Google 以及其他搜索引擎會發現很難抓取站點頁面。

11. 你的月度銷售線索在下降

作為一個面向商業的網站，您可能還需要增加每月的潛在客戶。 但是您沒有像您期望的那樣從您的網站獲得 ROI（投資回報率）。 在這種情況下，您需要更新您的網站並使其保持最新狀態。 這將幫助您在各自領域與您的競爭對手競爭，並增加您的月度銷售線索。

12. 你的網站沒有博客

從去年開始，內容就被稱為流量王。 在這樣的道路上，如果您的網站沒有博客，您將面臨嚴重的問題。 您需要使用市場上或您網站上的最新信息來更新您的用戶。 這只能通過在您的網站上添加博客部分來完成。 但請記住，您需要定期更新您的博客。

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最後的話

檢查您的網站上存在上述哪些點，並諮詢適當的補救措施。 您可以聘請專家團隊來滿足您的要求，並對您的電子商務網站進行誘人的重新設計。

電子商務用戶體驗可以保留或拒絕大量潛在買家。 帶有在線商店的網站需要更仔細的設計和優化。

您的電子商務網站是否存在我們在本文中提到的任何障礙？ 妥善解決這些問題將使您的企業走上可持續發展和繁榮的道路。

 本文由 Ravinder Tanwar 撰寫。 Ravinder 是 AdroitBridge 的數字營銷專家。 學習新事物的熱情使他在 SEO 領域變得敏捷。 對數字營銷的掌握輔以內容寫作的知識，從而增強了整體戰略的力量。 除此之外，他還是 Photoshop 和其他網頁設計工具的專家。 關注他：臉書 | 推特。