快速修復指令：您需要了解的有關新歐洲指令的所有信息

無紙化：這是文件和客戶溝通流程的流行詞。 它適用於所有行業，銀行和金融業也不例外。

在這個行業，可以說問題更加微妙和關鍵，前進的步伐也越來越快。

在這方面，有一些更新是嚴格主題性的，從長遠來看肯定會產生重要影響。

我們指的是指令 (EU) 2021/338 （此處為全文），稱為“快速修復”，它是MiFID II 指令（金融工具市場）更普遍（且期待已久）改革的一部分指示）。

金融工具市場指令負責監管歐盟的金融市場。 它於 2018 年首次生效。「快速修復」指令的起草可以追溯到 2021 年，這並非巧合。在新冠疫情期間，我們剛開始看到隧道盡頭的曙光。 一方面，從文件的非物質化開始，能夠激活數位程式變得比以往任何時候都更加緊迫。 同時，有必要減少一些過時的官僚負擔，並致力於實現完整和成熟的數位化，以支持經濟復甦的初步堅實跡象。

那麼，Quick Fix 指令包含哪些內容呢？

我們將從查看關鍵要素開始。

接下來，我們將繼續執行計劃的時間表（我們實際上已經處於第一個里程碑）。

最後，我們將重點放在指令中提出的一個具體問題：用於投資人溝通的 ERDS（電子註冊交付服務）問題。 這些是什麼？ 他們提供什麼好處和機會？

快速修復指令 – 它包含什麼

義大利對「快速修復」指令（影響所有歐盟國家）的實施可以追溯到2023年3月10日第31號立法令（在2023年3月24日的官方公報上發布）。

牽涉的領域很多。

但此次更新帶來的最重要的變化涉及金融中介機構如何向其客戶提供資訊揭露。

關鍵字是：簡化、數位化、靈活性和安全性。

實務上：銀行和金融中介機構提供的所有投資服務資訊都可以而且應該以電子格式提供給客戶（特殊情況除外）。

那麼，哪些通訊透過「快速修復」指令變得數位化了呢？

–與投資服務相關的合約前揭露

–金融工具個別交易之前的揭露

–個別交易後的披露

–定期報告

鑑於這些變化，這對公司意味著什麼以及它提供了哪些好處？

讓我們非常清楚：我們正在談論大量的優勢和好處，它們以系統化的方式相互加強。

這些是與放棄紙本文件並支持數位文件相關的好處。

所以：

–節省時間和金錢（對公司和客戶而言）

–極其易於共享（只需考慮與列印和郵寄通訊相關的負擔和成本）

– 我提高了效率，即使在通訊中搜尋單一資料時也是如此（當然，對於紙本文件來說，這個過程既緩慢又麻煩）

–降低環境影響（這是越來越多的客戶關注的一個面向）

–大大降低了遺失、磨損、編譯錯誤和任何類型篡改的風險

– 提高透明度

– 提高傳輸和儲存的安全性和保密性—對銀行和金融來說絕對是關鍵點

–增加發生法律糾紛時的保護

（特別是最後兩點，與 ERDS 主題有很大關係，我們將在下面重點討論。）

此外，這裡有一個重要的規範：快速修復指令中的指導適用於所有類型的客戶，從「零售」到「專業客戶」到「合格交易對手」。 但是，請注意這些差異化因素：

–對於專業客戶和符合資格的交易對手，自動轉換為電子揭露安排

– 另一方面，零售客戶可以實行“選擇加入”，選擇繼續接收紙本格式的通訊（必須隨時免費提供）。

快速修復指令—路線圖

因此，透過「快速修復」指令，從紙本揭露轉變為電子揭露的轉變以指向無紙化通訊和文件流的一般範式轉變的形式加速了。

時間表是怎樣的？

–第一步已經過去：到 8 月 6 日，銀行和金融中介機構必須告知其零售客戶該指令引入的新流程的具體細節。請注意：這是指截至 2023 年 4 月 8 日的現有客戶。

– 客戶在收到通知後有 8 週的時間行使最終選擇權，選擇繼續採用無紙化郵寄制度。 如果不執行此選項，它們會自動切換到無紙化模式。

–對於新客戶（即 2023 年 4 月 8 日後成為客戶的客戶），必須儘早提供有關轉換的信息，無論如何不得晚於規則生效後 120 天。

快速修復指令中的 ERDS

首先，我們先來解釋這個縮寫詞：什麼是 ERDS？

電子註冊交付服務（ERDS）在歐洲 eIDAS 法規中被描述為「能夠透過電子方式在第三方之間傳輸資料並提供有關傳輸資料處理的證據，包括資料已發送和接收的證據」的服務，並保護傳輸的數據免受丟失、被盜、損壞或未經授權的修改的風險。”

更具體地說，有ERDS和QERDS（合格電子註冊遞送服務），它們在 eIDAS 法規第 43 條和 44 條中進行了規定。

我們目前不會詳細討論各種營運和監管方面的問題。 您可以在我們部落格上的這篇文章中找到有關這些方面的更多資訊。

然而，我們想強調一個核心面向。

憑藉新的「快速修復」指令，ERDS 成為中介機構不可或缺的關鍵工具。

為什麼？

這非常簡單：因為它們將我們習慣的通訊（例如普通電子郵件和簡訊）轉換為註冊地址，這可以證明訊息的發送和接收（即使在有多個收件人的情況下）。

換句話說：這些通信被轉化為書面證據，具有更高的法律價值。

Doxee ERDS 服務的優勢與機遇

Doxee 提供三種不同類型的電子掛號交付解決方案：

–認證電子郵件，提供訊息內容、訊息傳送到收件者信箱的確切時間以及接收時間的證明。

–認證簡訊：一種透過收件者非常熟悉且即時的模式發送認證通訊的好方法。

–電子接收：透過簽發文件證據來證明文件交付和開啟的工具。實際上，收件人會收到一封電子郵件或短信，其中包含指向他們的文件的訪問連結。 此步驟使得可以透過個人化連結收集和追蹤收件者對文件的存取。 因此，寄件者會收到證明文件已發送、接收和開啟的文件證據。

當然，採用電子交付服務的第一個也是最直接的好處涉及我們上面已經提到的有關電子通訊的所有方面：節省成本和時間、提高安全性、保密性以及法律和證據價值。

不過要小心！ 那不是全部。 只有直接的好處。

也許更重要的是透過實施電子交付服務帶來的間接機會和好處。

這些機會和好處與組織必須牢記的一個概念有關：整合。

我們在說啥啊？

我們談論的是註冊交付系統與數位成熟業務特徵的所有機制和流程的整合。

這是一個整體願景，首先旨在改善使用者體驗，從而變得更加流暢、智慧並與時俱進。

我們知道使用者體驗在忠誠度和降低流失率的重要性。

不僅如此，透過轉向無紙化、全通路通訊和歸檔系統，您還能夠存取有關客戶的寶貴資料寶庫。

依靠 Doxee 等註冊電子交付工具，您可以輕鬆、全面地管理大量資訊。

最後一步很快就說明了：提高客戶的知識意味著有機會不斷改進您的溝通，使它們越來越適合接收者，從而越來越有效和個性化。

這是一個真正的良性循環，遠遠超出了單純的立法合規範圍。