公共記錄如何幫助您的企業吸引客戶？

令人驚奇的是，公共記錄經常被企業完全忽視，而企業可以利用它們來加強營銷活動並更好地吸引客戶。 我們生活在一個收集大量公共細節的時代，它們都可以用來更好地了解客戶及其行為。

吸引新老客戶的重要性

客戶期望的不僅僅是一般的郵寄照片和一般的廣告活動。 在現代，在吸引客戶方面更具創意非常重要。

這可能意味著吸引潛在客戶，他們已經註冊了您的郵件列表，因為他們可能對您的產品感興趣，但也包括現有客戶。 如果您所在的行業中重複業務是您公司成功的關鍵，這將特別有用。

您可能認為訪問公共數據不會對此有所幫助，但您可以使用很多數據來了解客戶行為和趨勢，並以更智能的方式與他們互動。

吸引客戶對不同的企業來說可能意味著不同的事情。 可能是您主持活動，無論是虛擬的還是面對面的。 公共記錄可能會幫助您確定客戶的位置或可能影響他們參與的其他因素。

參與可能只是創建吸引特定人群的內容和優惠。 您可以使用公共記錄來吸引居住在某個州的人，或者根據某人的職業或資格來個性化營銷活動。

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公共記錄作為客戶參與的新工具

公共記錄如何成為您尋找新客戶或以更有效的方式做廣告的最佳工具？

公共記錄可以指公共領域中的任何信息。 這可能來自政府辦公室。 某些在線資源收集和整理公共領域的信息，從社交媒體資料到犯罪記錄再到結婚和離婚記錄。

這一切都將形成一個非常強大的工具，用於定位客戶並在所有客戶關係中採取更明智的方法。 優秀的數字營銷團隊越來越善於發現這些數據並將其用作營銷的一部分。

對此沒有任何爭議或不誠實。 信息可供所有人查看，大多數客戶更願意以他們真正感興趣的方式參與或宣傳。 您可能不會向住在華盛頓的客戶宣傳達拉斯的活動。 公共記錄可以幫助您對新客戶和現有客戶進行細分和分類。

公共記錄可能來自必須提醒法院的事情。 例如，婚姻記錄將成為公共記錄。 如果你是一家專注於新婚夫婦的公司，你可以找到最近的婚姻記錄來幫助你找到潛在的線索。

使用公共記錄搜索工具分析您的最佳客戶

最聰明的公司總是在尋找可以更好地了解客戶的方法。 這種分析可以幫助您發現您可能錯過的趨勢。

公共記錄搜索如何幫助解決這個問題？ 最終，它們可以幫助您更好地了解您的最佳客戶。 這可以幫助您了解如何在未來集中精力開展營銷工作。

在市場營銷和客戶研究中，某些趨勢最初可能並不明顯，但您可能會發現客戶的共同點比您想像的要多。

例如，您可能會發現您的產品在某些地區特別受歡迎。 對於數字或國家產品，這似乎沒有任何意義。 但是，這可能只是由於城鎮、城市或州的人口，你的產品表現更好。 您可能會發現您的產品在舊金山很受歡迎。 這告訴你什麼？ 好吧，也許這是許多早期採用者都喜歡的產品。

這只是一個例子。 您可能會開始發現許多其他模式。 它們可能是巧合，也可能是多年來對您的營銷策略最有幫助的事情。

公共記錄包括職業，因此您可能會發現您的產品或服務特別受律師或教師，或者俱有某種資格或興趣的人的歡迎。

通過獲取最佳客戶分享的共同點，您可能能夠更深入地了解您應該瞄準的客戶檔案類型。

細分您的客戶群

比如說，您有一個包含 1000 個現有客戶的列表。 您寄出郵寄照片希望能吸引一些回頭客，或者向他們發送報價。 但是，你可能不會得到很好的理解。

至少，通過更加個性化的營銷，您的接受度可能會高得多。 您從這些客戶那裡收集到的信息越多，他們參與的可能性就越大。

這篇關於個性化的福布斯文章有一些令人難以置信的統計數據。 它表明大多數客戶已經開始期待某種形式的個性化服務。 如果沒有提供給他們，他們甚至可能會感到沮喪。

您可以使用公共記錄來計算出許多現有客戶的職業。 使用它來個性化您發送給他們的內容。 例如，您可以向列表中的所有老師發送邀請或文章，讓他們在暑假放學時慶祝。 如果您建立一個顯示客戶個人信息的數據庫，您可以通過多種方式做到這一點。

位置是另一種個性化和吸引客戶的好方法。 你可以專注於特定狀態下發生的事情，但前提是你知道某人處於什麼狀態。這可以從有關地址的公共記錄中找到。

每個人都可以看到統計數據。 Evergage 研究解釋說，98% 的營銷人員表示個性化可以促進客戶關係。 嘗試創造個性化體驗非常有意義。

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通過公共記錄尋找潛在客戶

如果您居住的地方允許您通過接近客戶、使用冷電子郵件或其他形式的廣告來定位客戶，那麼公共記錄可以幫助您找到可能對您的服務感興趣的人。

有很多方法可以做到這一點。 例如，如果您通過 B2B 營銷活動以企業主為目標，則可以使用公共記錄來查找某個行業的企業主管。 這些記錄可以幫助您確保只針對正確的人。 即使您仍然花錢向這些人做廣告，更有針對性的方法通常也意味著更好的價值。

了解某人如何花錢以及他們如何生活是營銷人員的重要工具。 公共記錄可用於以下許多方面：

• 根據他們的職業大致計算出有多少潛在客戶可以賺到錢。
• 找出他們的平均信用評分。
• 弄清楚他們是否是房主，以及他們還擁有哪些車輛（從汽車到船隻）。
• 他們在國內哪裡？
• 他們使用什麼樣的產品，他們會花錢購買競爭產品或類似產品嗎？
• 他們經營企業嗎？
• 他們受過大學教育嗎？ 這是什麼科目？

花時間根據公共記錄和客戶行為創建數據庫似乎是一項非常艱鉅的任務。 幸運的是，公共領域有大量信息可用，這些信息來自政府記錄或僅來自社交媒體或個人在線提供的信息。

查找公共記錄

儘管公共記錄以各種不同的形式和在不同的地方提供，但要瀏覽所有這些記錄需要付出很多努力。 幸運的是，公共記錄搜索工具是一種簡單方便的方式來搜索客戶並找到有關他們生活方式的大部分可用信息。

在線搜索可以為您提供從他們的大學教育到他們參與的任何業務的詳細信息，甚至是他們的一些消費習慣。 不同的人會付出不同程度的努力來避免他們的詳細信息被公開。 但在大多數情況下，人們並不介意公開一些信息。

大多數州，甚至其中的縣，都有您可以在線搜索的公共記錄。 對於很多事情，比如法庭記錄，保存記錄是一項法律義務。

在少數情況下，公司可能能夠執行特定搜索來為您查找信息； 一些公司專門研究公共記錄中提供的數據，但這可能不是必需的。 這可能不是描述客戶的最佳方式。

將公共記錄與您自己的信息配對

最好根據客戶與您的業務的互動情況收集盡可能多的客戶數據。 您甚至可以要求他們通過個人資料或通過調查和問卷提供信息。 此信息對於創建自定義營銷活動或根據客戶實際感興趣的內容吸引客戶也非常有用。

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結論

在現代技術時代，企業可以實施許多不同的工具； 公共記錄有助於提高您的客戶參與度。 如果您能夠挖掘正確形式的信息，那麼您分析客戶行為和生活方式的方式就沒有止境。

使用這些公共記錄的好處包括更好的客戶體驗、更有針對性的廣告，以及減少他們真正不關心的煩人、不相關的電子郵件或社交媒體活動。 花時間了解您的客戶群至關重要。 您可能還會發現許多不同的模式。 這些可以幫助您識別和定位更多客戶並繼續發展您的業務。

我們都可以訪問公共數據，但許多企業開始意識到它的潛力。

 本文由 Ben Hartwig 撰寫。 Ben 是 InfoTracer 的一名 Web 運營主管，他從整個系統的角度來看待問題。 他通過分享最佳實踐並以正確的方式進行指導！ 關注他：推特 | 領英 | Facebook。