在擴大非營利組織的捐款規模時，點對點籌款活動越來越有效。 我們與Turnkey的心理學戰略副總裁 Otis Fulton 進行了交談，以進一步分解 P2P 籌款的心理學。 在下面獲取我們的提示，以利用它的力量並將您的下一次點對點籌款活動變成成功的。
根據我們新發布的報告《 閱讀整個報告
這種籌款方式的功效歸結為點對點方法背後的心理。 人們可能傾向於為有價值的事業做出貢獻，但他們通常更願意並且更有可能支持他們的朋友或家人。 了解這些內部動機可以幫助您增加捐款並發展您的組織。
關於交鑰匙
今年早些時候，Classy 與 Fulton 一起舉辦了一場關於“給予心理學”的網絡研討會，鑑於他的專業知識和在Turnkey 的工作，他與 Fulton 合作進行文案。 Turnkey 幫助以使命為導向的組織獲得和培養能夠帶來可持續收入的成員關係。
如果您想從 Otis Fulton 那裡聽到更多關於 P2P 籌款的建議，請加入我們，參加即將於 2022 年 6 月舉行的協作會議，Fulton 將在會上主持一場關於如何將您的捐助者社區轉變為運動的會議。
參加我們不容錯過的會議
利用點對點捐贈心理的 7 個步驟
1.關注身份
身份以及人們如何看待自己是他們行為的主要驅動力之一。 大多數人的身份有 6 到 10 個方面同時處於活躍狀態。
換句話說，您的組織有 6 到 10 種可能的方式來觸發與捐助者的有意義的聯繫。 這些身份點可能是他們的工作、家庭狀況、地點、興趣等等。
考慮如何將支持您的事業的行為與他們身份的不同元素或他們如何看待自己聯繫起來，無論您是用您的語言強調他們的慷慨，還是將他們的會員資格稱為經常性捐助者。 然後，鑑於他們可能會要求具有相似身份的朋友和聯繫人捐款，為他們配備這樣做的工具。
2. 了解捐贈者的動機
最初的捐贈通常基於情感——幾乎就像衝動購買。 然而，這些最初的情緒不會維持長期的付出。 只有當您與他們的個人動機聯繫起來時，捐贈者才會繼續採取行動。
[持續捐贈]基於支持者的身份和他們的目標。 理解這一點會極大地改變你激勵他們採取行動的方式。
捐贈的兩個最常見動機是與您的組織建立聯繫的感覺以及能夠看到某人捐贈的影響。 當您要求捐款和個人創建個人籌款頁面時，請確保您的消息傳遞並滿足這些因素。
認為自己有道德的人也更有可能給予。 在您的信息中使用以下詞語來提醒人們這些積極的屬性並鼓勵他們捐款：
- 種類
- 關懷
- 富有同情心
- 有幫助
- 友誼賽
- 公平的
- 任勞任怨
- 慷慨的
- 誠實的
3.利用以你為中心的語言
要營銷您的點對點活動，您需要創建組織的吸引力並讓您的籌款人能夠促進他們自己的努力。 後者要求您授權籌款人及其可能捐贈的聯繫人。
不要犯只談論你的非營利組織的錯誤。 沒有人喜歡與只談論自己的人交談，所以“‘你’這個詞是非營利組織呼籲中最重要的詞。 最成功的非營利活動關注的是你這個支持者，而不是我們這個組織。
將您的語言轉變為談論捐贈者。 讓你的支持者成為故事的英雄。 提醒他們他們的支持是你工作的關鍵。
4.不要忘記感謝和報告
籌集大量資金的非營利組織非常擅長感謝和報告。 他們非常感謝人們。 但是太多的組織忽略了這兩個步驟。
奧的斯提到，大多數捐贈者停止捐贈的原因是他們從來沒有收到過禮物的感謝或被要求再次捐贈。
優先考慮保留並製定全面的後續策略，感謝支持者。 除了感謝他們之外，請提供有關他們捐贈的影響以及它在該領域所幫助完成的信息。
5.注意可讀性
作為籌款人，您面臨的挑戰是與廣泛的受眾建立聯繫，並使您的呼籲變得個人化。 有效地駕馭這種緊張關係歸結為你如何定位你的語言以與人聯繫。 您需要確保您的所有訴求都能被您的聽眾輕鬆理解，以消除任何潛在的捐贈障礙。
換句話說，要注意可讀性。 最常見的可讀性衡量標準之一是Flesch Reading Ease ，範圍為 1 到 100。較低的 Flesch Reading 分數等同於更容易閱讀。
Fulton 建議以 50 分或更低的 Flesch 分數為目標，並將閱讀等級保持在五年級和八年級之間。 幸運的是，測量這兩個分數都內置在 Microsoft Word 中，或者可以使用免費的在線工具訪問。
人們忙碌而心煩意亂，他們可能會快速瀏覽。 因此，保持你的寫作簡短而簡單。 使用主動動詞並創造一種緊迫感來吸引人們的注意力——至少足夠長的時間讓他們理解你的信息。
6. 邀請觀眾加入事業
非營利性消息傳遞的目的不是通知。 就是讓人有感覺。
當我們讓他們感受到某種情緒時，人們會做出反應。 使用語言和視覺媒介在情感上與捐贈者建立聯繫，並用強有力的動詞明確呼籲採取行動。 個性化語言以提醒他們正在幫助他人。
以你為中心的語言有助於展示它們在你的使命中的重要作用。 嘗試更多地使用“因為你”這個短語來展示捐助者如何支持和授權您的非營利組織取得成功。 當他們了解自己的角色時，他們更有可能認真對待它。
7.記住你的目的
您的點對點活動的每條消息並不總是需要號召性用語。 有時，一句簡單的感謝會讓他們留下深刻印象並幫助他們感到特別。
你發信息的目的不是為了籌集資金，而是為了讓人們開心。 如果你從事捐贈者交流，你真正的工作是讓人們的生活有目標感，以換取他們的支持。
籌款不是火箭科學，而是一門社會科學。 它需要了解人們並了解他們的工作方式。 您的品牌不是人們對您組織的了解。 這就是你讓他們感受到的方式。
充分利用您的點對點捐贈
請記住，人們給予其他人是因為這讓他們感覺如何。 當他們已經認識的人提出要求時，他們也更有可能被激勵去付出。
當您讓捐贈者和籌款人感覺自己是您組織的重要組成部分時，他們更有可能繼續捐贈。 賦予支持者權力並讓他們感到被欣賞，並了解這如何對您的結果產生積極影響。
了解點對點捐贈的趨勢