禮品卡的優缺點是什麼？

在今天的文章中，我們將集中討論禮品卡的優缺點，以幫助您全面了解。

讓我們明確一點：

這不是“您最好的 Magento 2 禮品券，用於良好的銷售擴展”之類的帖子。

我們將介紹禮品卡銷售變成浪費資金的情況，以及什麼時候沒有。 以及商家在提供禮品卡在線產品時應注意的事項。

實際上：

根據谷歌趨勢，人們對禮券的興趣多年來一直在增長，正如它們在全球的市場價值一樣。

圖片來源：Statista

事不宜遲，讓我們開始吧。

禮品卡定義

禮品卡（禮券、禮券、禮券）是購物者在實體店或在線商店購物時使用的現金或信用卡/借記卡付款的替代品。

隨後，由於此類卡可以在線和離線使用，因此它們有兩種主要類型：實體卡和數字卡（電子卡或電子卡）。

您可能會在網上找到有關更多禮品卡類型和子類型的數據。 儘管如此，它們將屬於我們上面提到的兩種主要類型。

實體禮品卡與數字禮品卡

數字禮品卡是沒有物理表示的電子實例。 它們是獨特的數字或字母數字符號，購物者通常可以在購物車或結帳頁面上兌換。

作為禮品卡在線產品購買時，此類代碼通常會發送到買家在購買時指定的收件人電子郵件地址。 此類電子郵件通常由賣家預先設計，並可能提供在家打印的選項。

實物禮品卡是典型的塑料或紙質證書，通過普通郵件交出或發送。

重要的是，即使在網上購物時，商家也必須允許購買實體卡。

為什麼？

對於大多數購物者來說，實體禮品卡仍然是最舒適的選擇。

遵循星巴克、Chipotle、Target 等領先在線零售店的最佳實踐，確保在銷售此類證書時提供電子和印刷選項。

無論是存儲在應用程序中還是作為店內卡，您的客戶都將享受到增強的購物體驗，這要歸功於豐富的選擇。

禮品卡如何運作

快進 20 年，今天所有人都熟悉禮券。

大多數人肯定已經至少出示或收到過一次卡券。 您幾乎找不到今天不提供它們的商店。

Magento、Shopify 或 Shopware 等許多 CMS 提供的模塊可幫助商家輕鬆地將所需功能集成到他們的商店中（通過 API，例如 Mageworx 的 Magento 2 禮品卡或通過安裝軟件）。

此類卡由零售商或銀行發行，由小型企業和大型公司作為禮品、獎金或在職獎勵分發。

但禮品卡如何運作？

在考慮禮品卡產品時，通常會向此類代金券的潛在購買者提供以下兩種情況之一：

• 將特定金額的金額存入禮品卡，或
• 購買預定金額的禮品卡

在接受此類禮物之前，您應該記住更多選擇。

開環禮品卡。

在這裡，禮品券可以在任何接受卡片品牌的地方使用。

例如，帶有Visa或Mastercard標誌的卡可以在被接受為付款方式的情況下使用。

從買家的角度來看，這種卡類型似乎更有利，因為他們可以在任何他們希望的地方使用此類卡。 然而，獲得這樣的卡通常需要額外的費用。

或者，

閉環禮品卡。

由特定商戶發行，此類卡只能在特定地點和連鎖店使用。

例如，亞馬遜、沃爾瑪、蘋果、iTunes、香蕉共和國等。 證書可以在任何零售商的商店中使用，無論是在線還是離線。 但是，可能存在特定於品牌的限制。

從業務角度來看，此選項似乎是最有利的。

但是等等，還有另一種選擇，

多店禮品卡。

這種混合動力車最近火了起來。 此類代金券由精選地點出售並可在精選地點使用。

例如，它可以是一張生日快樂選擇電子禮品卡，可以選擇在Subway、Gap、Lowe's 等的任何地方購物。

這樣的卡為其接收者提供了兩種選擇，無需任何額外費用，並允許企業充分受益於這種營銷手段。

圖片來源：Giftcards.com

禮品卡的優缺點

許多人發現贈送禮品卡是一個很好的選擇，而不是絞盡腦汁試圖找出一個人想要什麼禮物。 這可能是節假日期間客戶湧入帶有電子賀卡的銷售動機著陸頁的主要原因。

但是禮券真的像看起來那麼有益嗎？

從商業和客戶的角度來看，這是任何商家都必須知道和收藏的禮品卡的好處和缺點。

禮品卡的優點

禮品卡銷售和贈送的優勢對於買賣雙方來說無疑是不同的。

我們已盡力幫助您解決這些問題：

禮品卡對企業的好處

由於 COVID-19 大流行及其影響購物行為的方式，許多消費者已轉向電子賀卡。

不再被視為最後一刻的禮物，這樣的購物選擇已經從理想的在線購物變成了預期的送禮選擇。

銷售禮品卡為企業帶來了許多優勢：

• 提高品牌知名度。 眾所周知，此類卡片是企業的最佳大使。 為特定場合提供不同類型卡片的公司充分利用病毒式營銷，並通過最有效的營銷渠道之一——口耳相傳來宣傳自己的名字。
• 提高了客戶忠誠度。 與忠誠度計劃配合使用時，禮品卡的好處變得更加靈活。 隨著我們生活在個性化交易和優惠的時代，大眾營銷正在變得不那麼有效。 購物者只喜歡獨一無二且更有價值的購物選擇。 此類交易使品牌更令人難忘，提高品牌可信度並提高客戶保留率。
• 更高的平均訂單價值 (AOV) 。 研究表明，持有此類代金券的人在卡上的花費超過了總金額。 據美國商業資訊稱，平均金額比原始卡價值高出 59 美元。 因此，除了吸引新的購物者到您的商店外，您還可以從增加的利潤中受益。

有關如何在 Magento 2 中增加 AOV 的更多技術，請閱讀此處。

• 有效的退貨處理。 不管你做得多麼好，回報是不可避免的。 您可以提供此類優惠券來處理負面的客戶體驗或作為商店積分。
• 員工對品牌的正面認知。 在企業領域，為團隊成員提供非現金獎勵的系統已被證明更為有效。 它有助於公司員工建立更積極的品牌認知，並使您的團隊感到受到重視。
• 節後銷售增加。 節後旺季經常出現跳水，銷售變得緩慢。 儘管您在銷售證書時已經獲得了利潤，但很有可能在某人收到禮品卡後，他們會返回您的商店（希望不是單獨）並花費超過禮品卡價值的金額。
• 管理人流量。 就像 SEO Suite 將幫助您使您的 Magento 站點成為 Google 的最愛一樣，此類證書可用於管理用戶對特定商店位置的關注，以防您有多個或連鎖店。 此類卡可能會額外增加 5-10% 的折扣，從而提高商店的品牌表現。

客戶的禮品卡福利

贈送禮品卡對購物者同樣有益。 無論是出於安全原因還是作為為挑剔的朋友購買禮物的一種解脫，禮品卡對客戶的好處很多：

• 簡單方便的購買和申請。 在許多國家當前的社會和經濟情況下，給客戶的禮品卡似乎是貼心的禮物。 大約 77% 的加拿大購物者計劃購買至少一張禮品卡，因此此類禮券已成為一種簡單而熟悉的購物和送禮方式。
• 控制支出。 尤其是在節日期間，尋找禮物可能會讓人不知所措。 有些人在購物時可能需要幫助以避免銀行透支和高額支出。
• 沒有時間限制的選擇。 購物對於送禮者和接受者來說都是一個耗時的過程。 如果一個人為一個人尋找禮物，這沒什麼大不了的。 但在節日期間，一長串的購物清單可能會將節日氣氛變成一種負擔。 另外，禮品卡不是短期交易。 收到禮品卡的人通常有長達 5 年的時間來兌換它。
• 具有成本效益的交付。 雖然許多客戶在網上購物時期望免費送貨，但一些零售商無法提供這樣的選擇。 由於電子郵件或在家打印憑證的可用性，購買證書意味著避免額外費用。
• 折扣。 打折的證書並不新鮮。 雖然一些賣家可能會提供比其實際價值低 5-10% 的卡片，但有些證書會為收卡人提供額外費用。

重要的是，確保通過可靠的零售商分發您的卡，以避免欺詐和詐騙。

• “無罪消費” 。 這個術語經常用於心理學，描述了為什麼給客戶的禮品卡比現金更有利。 在這樣的禮物的情況下，對待自己的內疚感被消除了。

禮品卡的缺點

既然您知道如何從在線和離線禮品卡中受益，讓我們考慮一下購物者購買此類卡的不利因素。 作為企業主，您應該確保您的策略不會落入這些劣勢並保證積極的購物體驗。

商業禮品卡的缺點

儘管從商業角度來看有很多優點，但出售此類交易有其缺點：

• 欺詐風險。 詐騙者和欺詐者可以針對此類交易。 因此，企業很容易受到破壞性拒付的影響。 而且，一直是客戶和品牌聲譽的問題。
• 可能的技術問題。 當涉及到電子賀卡時，這一點尤其重要。 要按預期運行，您的站點上只能使用經過專業編寫和經過良好測試的代碼。 否則，延遲、錯誤和致命錯誤將導致您失去客戶。  
• 額外的費用。 任何新技術的整合都需要投資 在軟件和員工培訓方面，以確保按預期調整銷售擴展。

客戶的禮品卡缺點

如果沒有考慮到客戶並專業地執行和集成，此類代金券將成為劣勢。 然而，買家最常見的缺點如下：

• 容易丟失。 一些供應商不提供卡註冊服務或恢復訪問卡餘額的可能性。 事情會丟失，數字資產也不例外。 沒有人願意在沒有數據恢復機會的情況下投資。
• 可能看起來沒有人情味。 這是一個是也不是缺點。 禮券當然有時間和地點。 將卡片展示到想要的位置確實需要大量考慮當前接收器。 個性化的信息、設計精美的電子郵件模板、帶有自定義文本的包裝有助於使此類禮物感覺更加特別。 然而，隨著我們社會對此類禮物的態度發生變化，這可能是時間問題。
• 到期日期。 代金券有時間限制。 通常，購物者會忘記按時兌換代幣，並且不會收到他們的卡即將到期的通知。
• 額外費用。 在某些州可能會收取激活費。 這樣的收費會產生負面體驗，例如要獲得禮物，一個人需要支付費用。
• 專賣店。 在閉環卡和送禮者選擇零售商的情況下，客戶可能會感到被迫在指定地點購物。 缺乏選擇使得這樣的禮物不受歡迎。
• 不可退款。 客戶只是喜歡退款保證以及花時間更徹底地考慮購買的可能性。 大多數卡片缺乏這樣的緩衝。

明智地提供禮品卡

既然您知道禮品卡銷售的所有利弊，請確保以下數據不會從您的腦海中消失。

• 確保所提供的卡在激活日期後五年內不會過期，以遵守聯邦法律。 否則，請諮詢您當地的法律要求。
• 禮品卡使用條款和條件必須明確提供給買家和用戶。 考慮在離線卡的包裝上指定所需的數據。 對於電子賀卡，可能需要一個專門的頁面來遵守當地法律。 否則，請考慮在產品頁面和/或電子郵件模板的頁腳中提供詳細信息。
• 提供卡註冊選項以保護其接收者免受丟失或被盜。
• 確保隱藏費用和到期日期是明確的。 即使不產生額外費用，一些清楚地表達此類信息的額外行也會為您的產品增加更多可信度。
• 歡迎反饋。 為此，請明確指定公司詳細信息和聯繫信息，以直接管理任何可能的衝突，而不涉及聯邦或第三方機構。

加起來，

我們希望本文能幫助您確定在您的基於 Magento 的商店中提供禮券是否值得。

禮品卡值得嗎？

我們說，是的。 並不是因為客​​戶的禮品卡利益和企業的禮品卡利益超過了他們的弊端。 並不是因為這種營銷策略已經無處不在（如果每個人都提供禮品代幣，這並不意味著它們是適合您業務的策略）。 但是因為這樣的禮物可以很好地替代您的買家，帶來互惠互利、便利和價值。

現在輪到你了：

你賣禮品卡嗎？ 或者，也許您只是打算開始提供它們？

立即在下方發表評論，讓我們知道您對此營銷噱頭的看法。

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