什麼是 PIM？ 增強產品目錄的重要技巧
已發表: 2023-10-15走過您最喜歡的商店的過道本身就是一種體驗。
當您瀏覽產品並挑選最有吸引力的產品時，您不會立即購買它們；而是會立即購買它們。 您深入了解產品試圖透過產品標籤講述的故事。
產品標籤為您提供購買說明。 它包括保養說明、成分、定價、使用說明、有效期限等，以確保您在購買前充分了解情況。
以上是在實體店購物時的理想場景。 網上購物看起來完全不同。 當您在線購物時，產品目錄就是您的故事講述者。 他們是沉默的推銷員，讓你體驗沉浸在產品中並解開它的故事。
然而，產品目錄包含更多資訊和一系列組件。
什麼是產品目錄？
產品目錄是有關產品的全面且有組織的資訊集合。
它提供了每件商品的詳細描述、圖像、規格、定價和其他相關數據。 產品目錄的目的是幫助客戶在無法獲得有形資訊的線上世界中做出明智的購買決定。
產品目錄由哪些部分組成？
- 產品名稱或標題：具有描述性且引人注目的產品名稱或標題。
- 產品描述：產品的功能、優點和用例的詳細描述。
- 產品圖片：從不同角度展示產品的高品質圖片。
- 產品規格：技術細節和規格，包括尺寸、重量、材料等。
- 定價：產品的成本，包括任何折扣或特別優惠。
- 可用性：有關產品可用性、庫存水準、延期交貨和預訂選項的資訊。
- 庫存單位 (SKU) 或產品代碼：產品的唯一標識符，通常用於庫存管理。
- 類別和子類別：將相似產品分組的有組織的部分，以便於導航。
- 產品變化：同一產品的不同版本或選項，例如尺寸、顏色或型號。
- 產品評論和評級：客戶評論和評級以提供社會證明和回饋。
- 附加資訊：補充詳細信息，例如保固資訊、組裝說明或保養指南。
- 品牌資訊：有關製造商或品牌的詳細信息，包括其歷史和使命。
- 客戶支援：客戶支援的聯絡訊息，包括電話號碼和電子郵件地址。
- 相關產品：相關或補充產品的建議，以鼓勵追加銷售和交叉銷售。
- 產品標籤或標籤：突顯特定產品屬性的標籤或標籤，例如「新品」或「暢銷產品」。
- QR 碼或條碼：可透過掃描來快速存取產品資訊或庫存追蹤的代碼。
- 號召性用語 (CTA) 按鈕：提示使用者將產品加入購物車或執行其他動作的按鈕。
產品資訊管理 (PIM) 的作用
PIM 在增強產品目錄方面發揮著至關重要的作用。
產品資訊管理 (PIM)平台為產品目錄管理和創建帶來了結構和規則。 它有助於減少錯誤並提高將產品目錄更快推向市場的效率。
它有助於使目錄清晰且引人注目，並使所有必要的利害關係人的貢獻變得輕而易舉。 它還有助於豐富目錄，針對任何地區進行本地化，並使目錄符合不同的管道要求。
增強產品目錄的 5 個技巧
現在讓我們詳細了解 PIM 在增強產品目錄方面的作用。
1.集中所有目錄信息
我們以家具產品為例──木製工作台。 當買家登陸這款木製辦公桌的產品頁面時，他們會在做出購買決定之前查看產品標題、描述、保固、組裝說明、使用的材料、保養說明、圖像、影片、評論等。
買家在產品頁面上看到的是 360 度的信息，可以幫助他們獲得所需的所有數據。 但是，要以如此清晰易懂的方式呈現這些訊息，需要多個步驟。
有關尺寸和所用材料的數據來自電子表格中的木桌製造商，供應商以 XML 形式提供數據，內部團隊在文件夾和文件中提供行銷資訊和描述。
然後，透過將所有這些資訊拼接在一起，精心製作您的產品目錄，使其完美。 如果沒有 PIM，則需要手動建立產品目錄，從而導致錯誤、不一致和資訊呈現不佳。
PIM 的作用： PIM 增強您的產品目錄。 它集中並簡化了流入的各種資訊。將所有這些資訊集中在一個集中儲存庫中有助於創建單一事實來源，從而不會出現錯誤和資料差異。
2.豐富產品目錄，提供更多信息
原始格式的產品資料僅包含基本資訊。 然而，面向客戶的目錄必須包含豐富的所有信息，包括最小的屬性詳細資訊和媒體資產。
請看以下範例，以了解豐富資料與原始資料有何不同。
| 屬性 | 原始數據 | 豐富的數據 |
| 產品名稱 | 基本款T卹 | 優質有機棉 T 卹 |
| 描述 | 純白色T卹 | 高品質有機棉 T 卹 |
| 影像 | 通用影像 | 多張高解析度圖像展示設計和合身性 |
| 布料成分 | 未指定 | 100% 有機棉 |
| 保養說明 | 不提供 | 詳細保養說明（機洗、滾筒烘乾） |
| 顧客評論 | 沒有評論 | 顧客評分（4.8/5 顆星）和評論 |
| 可用性 | 有存貨 | 有現貨，1-2 個工作天內出貨 |
| 材質來源 | 未指定 | 源自永續農場 |
| 可持續發展訊息 | 細節有限 | 經過有機認證的環保包裝 |
| 尺寸表 | 基本尺寸訊息 | 詳細尺寸表及測量值 |
| 相關產品 | 沒有任何 | 建議搭配配件和褲子 |
| 價格歷史記錄 | 固定價格 | 季節性折扣和價格歷史圖表 |
資料豐富不僅指改進現有資訊，也指填補缺失的資訊。
PIM 的作用： PIM 透過自動從正確的來源提取正確的資訊來幫助豐富產品資訊。 它有助於使薄弱的產品目錄變得更有吸引力、更全面、更能推動轉換。 PIM 也有助於透過影片、影像、PDF 等視覺組件豐富目錄。
3. 確保跨通路資料的準確性和相關性
一份目錄不能只有一個版本就被稱為「完成」。
根據您銷售產品的地點，目錄的結構和格式會根據該管道的規則和指南而變化。
讓我們來看看一個手提包的範例以及它如何透過兩個管道呈現：
平台A
產品名稱：“優雅皮革手提包-棕色”
售價：149.99 美元
關鍵屬性：
材質：真皮，顏色：棕色，尺寸：中號，閉合：拉鍊
平台B
產品名稱：“棕色皮革手提包 - 中號”
售價：149.99 美元
關鍵屬性：
材質：真皮，顏色：棕色，耐用性：採用優質皮革製成，經久耐用。
保固： 提供 1 年製造商保固。
非常適合職業人士和時尚人士。
這顯示了產品目錄的格式和結構可能如何變化，並且內容應該個性化以滿足其獨特的要求。
PIM 的作用：如果沒有 PIM，以正確的格式結合正確的內容的過程將手動完成，從而導致過多的時間消耗、錯誤和糟糕的產品體驗。 PIM 憑藉其聯合和整合功能，有助於跨渠道無縫分發符合管道的資料。
4. 目錄在地化，提升體驗
一份好的產品目錄是根據其所服務的地區的要求而定制的。 例如，如果您的產品目錄迎合加拿大市場，您應該有這樣的目錄：
資料來源： Pimworks
在地化目錄時請考慮這些元件：
- 定價價值
- 地方法規
- 測量單位
- 語言
- 運輸注意事項（海關/關稅）
- 交貨時間（當地時間）
PIM 的角色： PIM 有助於在地化產品目錄並使其個性化，以滿足每個地區和通路的獨特需求。
5. 迭代並完善面向客戶的目錄
產品目錄從來都不是一個人的工作，也不存在放諸四海皆準的模板。 創建出色的產品目錄需要多個利益相關者的努力，例如內容撰寫者、圖形設計師、SEO 分析師、類別專家、品質檢查團隊等。
以下列表概述了創建產品目錄所涉及的關鍵角色，並強調了他們對目錄開發過程的貢獻的性質。
- 產品經理：定義產品目錄策略，包括產品選擇、定價和定位。
- 內容撰寫者：創建引人注目且資訊豐富的產品描述、標題和行銷內容。
- 攝影師：拍攝產品的高品質影像，展示其特徵和細節。
- 平面設計師：為印刷品或線上目錄設計具有視覺吸引力的產品圖像、橫幅和佈局。
- 數據分析師：分析市場趨勢和顧客偏好，為產品選擇和目錄優化做出數據驅動的決策。
- 庫存經理：確保目錄中反映準確的庫存水準和可用性資訊。
- 網路開發人員：開發和維護線上目錄平台，確保使用者友善的導航和搜尋功能。
- 行銷團隊：透過各種管道推廣目錄，包括電子郵件、社群媒體和廣告。
- 客戶支援：解決與目錄及其產品相關的客戶詢問和回饋。
- 銷售團隊：使用目錄促進銷售對話並向潛在客戶提供產品資訊。
- 供應商聯絡：與供應商協調以獲得產品資料、圖像和目錄更新。
- 品質保證：透過測試和驗證確保目錄的功能和內容的準確性。
PIM 的角色： PIM 透過讓關鍵利害關係人在單一空間進行協作，有助於打破內部和外部的孤島。 它允許相關人員標記、評論、分配並加速目錄建立的整個過程。
改善網上購物體驗
產品目錄是線上購物體驗的代表。
因此，確保目錄準確、引人注目和一致，並滿足客戶的每個需求非常重要。
創建和維護目錄面臨許多挑戰，這就是 PIM 的用武之地。PIM 平台透過集中資料、以正確的格式聯合正確的資料、支援協作和管理，幫助簡化產品目錄管理的複雜性。工作流程創建等等。
了解如何透過建立相關且美觀的產品詳細資訊頁面來建立品牌知名度和信任度。