2023 年 PRM 營銷策略——您需要了解什麼？

制定有效的 PRM 營銷策略對於將您的合作夥伴留在您的計劃中並使他們能夠銷售更多您的產品和服務至關重要。 然而，這說起來容易做起來難，尤其是考慮到業務和營銷環境變化的速度有多快。

在本指南中，我們將分享可幫助您制定合作夥伴關係管理 (PRM) 計劃的策略以及可幫助您發展和改進當前營銷工作的有用工具。

根據最近的研究，75% 的全球貿易是間接流動的。

這是什麼意思？

這意味著大部分業務是通過渠道合作夥伴開展的，渠道合作夥伴包括經銷商和零售商、轉售商、託管服務提供商、附屬公司、合作夥伴等。

公司必須找到有效的方法來管理其日益複雜但有價值的合作夥伴關係，以保持競爭優勢，而合作夥伴關係管理使企業能夠做到這一點。

PRM 是一種用於簡化流程、增加銷售額、設定和完成目標以及通過最受歡迎的營銷渠道——合作夥伴營銷來發展您的公司的策略。

建立合作夥伴計劃的公司會從更大的成功中獲益，因此越來越多的營銷人員尋求發展和改進他們的合作夥伴計劃也就不足為奇了。

近年來，PRM 解決方案市場發展迅猛，IoT（物聯網）和其他技術進步預計將在 2023 年及以後進一步推動需求。 大流行之後，許多企業正在尋找基於雲的 PRM 解決方案，以幫助他們在所有合作夥伴渠道中保持真實性和一致性。

合作夥伴關係管理 (PRM) 到底是什麼？

PRM，或合作夥伴關係管理，是公司用來與其渠道合作夥伴互動的一組軟件解決方案。 乍一看，它們可能看起來像 CRM 或客戶關係管理平台，但它們並不是一回事。 我們將在幾分鐘內進行比較！

管理合作夥伴是一項複雜的多層次工作。 出於這個原因，PRM 軟件通常是可廣泛定制的，允許公司定制和調整他們的系統以適應他們自己的合作夥伴計劃的結構。

PRM 解決方案是可下載的或基於網絡的軟件。 PRM 軟件有時被用戶稱為渠道管理或渠道自動化解決方案。 它通常包含最佳實踐、模板和工作流，它們協同工作以管理和自動化業務流程以及公司與其合作夥伴之間的聯繫。

PRM 系統是集中託管的，通常作為 SaaS 或程序即服務提供，用戶可以在持續訂閱的基礎上為軟件付費，並將您的業務託管在雲中，可以這麼說。

許多 PRM 使用分析和 AI（人工智能）等尖端技術來提供商業智能解決方案 (BI)，幫助公司製定戰術和戰略決策。

PRM 與 CRM 相似嗎？

它是相似的，但它服務於不同的目的。 PRM 系統允許供應商與其合作夥伴交換信息並開展業務。 儘管它們並不相同，但您可以將 PRM 視為專注於渠道銷售優化的 CRM 的專業版本。

PRM 軟件專為供應商設計，旨在通過為渠道合作夥伴提供各種工具來統一、簡化和促進整個流程，從而幫助他們推進銷售。

這些工具包括：

• 入職，
• 訓練，
• 分享線索，
• 註冊交易，
• 激勵合作夥伴更加參與，
• 跟踪進度，
• 以及更多…

CRM到底是什麼？

CRM 代表客戶關係管理，是一種流行且常用的營銷軟件類型。 它更準確地定義為公司客戶的數據庫，維護當前信息，例如他們與公司的最近聯繫，並為 CRM 的用戶提供此類數據的統一可見性。

PRM到底是什麼？

PRM 是大公司和小公司使用合作夥伴計劃來幫助他們執行渠道銷售的另一種軟件。 PRM 將用於處理他們擁有的關於渠道合作夥伴的所有數據（例如，關於這些合作夥伴執行的銷售活動的數據），以及培訓和認證、向合作夥伴提供信息、為合作夥伴提供幫助，以及其他目標。

PRM 與 CRM – 有什麼區別？

現在你可能想知道，這不是基本相同的東西嗎？ 由於首字母特別相似，許多人不確定這兩個常見的業務管理軟件工具之間的區別。

簡單來說：

• CRM用於管理您擁有的客戶信息。
• PRM主要用於管理您與合作夥伴的交互。

CRM 技術解決方案往往不足以滿足渠道合作夥伴和管理人員為其最終客戶提供適當服務的需求。 CRM 工具專注於公司與其客戶的關係，而 PRM 平台則專注於管理公司與其間接銷售人員的互動。

我如何找到合適的工具？

決定一個好的合作夥伴營銷計劃的要素有很多，我們希望通過一點幫助，讓您的過程變得更加簡單。

PRM 解決方案可以幫助渠道銷售並緩解與合作夥伴計劃相關的許多最普遍的問題。 然而，儘管投資一個好的 PRM 平台有很多好處，但並不是所有的企業都使用它來管理他們的合作夥伴計劃。

是否需要 PRM 工具取決於項目的規模和使用該工具的合作夥伴的數量。

這在很大程度上取決於您程序的具體要求

其他人想要一個 PRM 系統來幫助他們招募盡可能多的合作夥伴並發展他們的項目。 有些人認為，一旦與多個合作夥伴合作，就擁有 PRM 是一個很好的經驗法則。 基本上，如果需要花費大量時間讓所有合作夥伴入職、培訓他們、通過電子郵件與他們溝通並讓他們了解情況，那麼您就需要 PRM。

投資 PRM 時，選擇適合貴公司需求的技術非常重要。 選擇正確的技術將有助於改進您的程序、提高效率並從整體上改進您的程序。

Scaleo 是最先進的 PRM 系統之一，可以幫助您在一個地方管理整個聯屬網絡營銷業務，這就是為什麼……

Scaleo 如何提升您的 PRM 營銷策略？

Scaleo 是一個合作夥伴營銷平台，用於管理合作夥伴關係、跟踪所有營銷渠道和提高績效。

整合您的合作夥伴關係和績效渠道，以獲取每個流量來源的全部價值，管理您的歸因並針對您的最佳績效者進行優化。 獲得對收入增長至關重要的歸因和分析。

Scaleo已經存在了很長時間，可以幫助您通過各種強大的合作夥伴管理功能自動化和擴展您的合作夥伴關係。

我們該怎麼做？ 通過一些基本功能！

自動化

Scaleo 的自動化功能可幫助營銷人員自動執行重複的手動操作，包括合作夥伴對話、發票生成和向發布商公開報價。 此外，跨設備回發 URL、流量重定向和深層鏈接等 AI 功能有助於增加收入，並確保您不會遺漏任何資金。

我們的客戶還受益於簡化合作夥伴支付和許多其他財務方面的自動化，並可以在各種貨幣和支付提供商之間進行選擇。

追踪

跟踪合作夥伴交易的所有方面是 Scaleo 軟件的一項重要優勢，也是合作夥伴計劃中通常看不到的一項功能。 您可能已經知道，跟踪對於最大化合作夥伴計劃的價值至關重要。 Scaleo 是一個全面的工具，用於跟踪每筆交易的所有方面，從桌面到移動再到移動應用程序。 Scaleo 提供了每筆交易結果的清晰畫面，其中包含 30 多個可以實時跟踪和過濾的數據點。

使用此信息將使您的成功努力加倍或消除表現不佳的營銷渠道或合作夥伴。

報告

Scaleo 使用戶能夠生成自定義報告並在單個頁面上檢查多個數據點。 您可以按任何參數排列報告，例如按客戶經理、附屬機構、廣告商、交易等。 然後，您可以應用自定義統計信息以允許客戶訪問指定時間段內的詳細數據。 用戶還可以共享和保存報告。

可定制的儀表板

Scaleo 不僅提供跟踪營銷效果、發現增長前景和預測潛在威脅的能力。 我們還有市場上最好的儀表板！

Scaleo 提供多種方式來監控聯盟活動和績效，並通過 50 多個數據細分來跟踪聯盟計劃的績效。 借助我們廣泛的跟踪系統捕獲所有重要數據後，您可以在引人注目的儀表板中訪問完整的報告和分析，從而通過數據可視化做出更好的決策。

移民協助

我們確實意識到您可能擁有在不同平台上運行的現有業務。 這就是為什麼 Scaleo 能夠以簡單高效的方式輕鬆地將您的信息從一個附屬網絡傳輸到另一個附屬網絡，並且在此過程中數據丟失為零。 如果您決定將您的業務遷移到我們這裡，我們技術嫻熟的團隊隨時為您效勞。 我們將在流程的每一步為您提供幫助，以確保順利傳輸並確保您的數據完好無損。 我們還可以幫助您遷移現有的聯盟計劃。 沒有錯誤的空間，因為 Scaleo 主要關注技術。

欺詐保護

最後但同樣重要的是我們Scaleo非常重視的安全問題。 我們屢獲殊榮的欺詐檢測技術（反欺詐邏輯）可保護您免受合作夥伴或外部來源的任何欺詐活動的侵害。 Scaleo 還有一個機器學習系統，可以實時檢測欺詐、標記可疑交易和流量、分析傳入流量並評估性能。 Scaleo 的機器學習算法可以檢測垃圾郵件和其他可疑行為，將流量分類為潛在欺詐並允許您採取適當的措施。

雖然這不是我們功能的完整列表，但這些是最突出的功能，它們有望使規模擴大到有利於選擇 Scaleo 作為您企業的 PRM 系統。

如何優化您的 PRM 營銷策略？

查看統計數據，我們可以看到供應商在 2021 年在 PRM 上花費了 5.75 億美元，佔渠道軟件總投資的 20.5%。

但是，這些統計數據通常不會評估整個 ROI 潛力。

PRM 對於在當今的渠道營銷工作中取得成功非常重要，但與任何工具一樣，它們只有在正確使用時才能發揮作用。

充分利用您的 PRM 需要的不僅僅是使用其所有功能； 您還必須有一個與您的總體目標相對應的 PRM 策略。

構建可擴展的渠道需要您的系統、流程和人員協同工作； 真正的可擴展性需要在您的合作夥伴體驗中減少盡可能多的手動步驟（還記得，我們​​談到過自動化嗎？）。 大多數供應商很早就看到了這一點，並投資於技術來支持它。

供應商長期以來一直在努力充分利用他們的 PRM 平台支出。 我們經常聽說利用率低下、缺乏可見性、流程笨拙，最重要的是，未能實現承諾的投資回報率。

在 PRM 集成和優化方面，我們已經看到了大量的參與和激活困難，我們已經與供應商合作解決了這些問題。 以下是製定策略時不應忽視的最重要的關鍵因素。

1 – 監控和評估您的表現。

除非您衡量自己的表現，否則您不會知道自己的表現如何，因此請務必跟踪適合您計劃的指標。 您應該關注的關鍵績效指標如下：

• 收入：PRM 為銷售部門提供了許多好處。 然而，收入必須是第一位的。 按合作夥伴、渠道、交易和聯盟經理衡量收入，以清楚地了解您的績效。
• 交易：衡量合作夥伴帶來的交易的數量和規模是另一個需要跟踪的重要指標，即使並非所有交易都會產生銷售。 由於交易量大且銷售週期較短，因此可能更容易確定哪種銷售策略最有效。
• 資源利用：為合作夥伴提供優質資源需要付出巨大的努力； 因此，確保他們充分利用它們。

2 – 使用正確的 PRM 營銷工具。

我們已經討論了選擇能夠滿足您需求的 PRM 軟件的重要性。 您的計劃規模和合作夥伴數量將影響您投資 PRM 解決方案的決定。 如果您要處理超過 10 個合作夥伴，那麼 PRM 工具可能會有所幫助。 您可能還需要一個 PRM 工具來幫助您招募最佳合作夥伴並幫助他們發展他們的項目。

由於 PRM 對於與您的所有合作夥伴進行通信並通過電子郵件讓他們保持最新狀態也很有用。 在決定採用 PRM 系統時，請確保它符合您公司的所有要求並且是可擴展的，因為畢竟所有這些努力都是為了幫助您的業務發展。 通過選擇合適的軟件（例如 Scaleo），您將能夠優化您的運營、提高效率並改進您的計劃。

3 – PRM 營銷策略。

一旦您的內部團隊接受了培訓，就可以開始向您的合作夥伴推廣 PRM。 創建一個完整的 PRM 營銷計劃，概述您打算如何提高平台知名度和使用率。 集思廣益，嘗試並列出所有可能取得進展的方法，看看你的競爭對手是怎麼做的。 從網絡研討會和電子學習模塊到專門的 PRM 通信和入職支持，應包括在內。

4 – 簡單是關鍵。

儘管 PRM 平台變得越來越複雜，但這並不意味著它們的使用複雜性。 事實上，情況正好相反。 如果您希望您的合作夥伴樂於使用它，您必須使您的 PRM 盡可能簡單。 平台和儀表板應該易於遵循和直觀，讓合作夥伴能夠在需要時找到他們需要的東西。 這是 Scaleo 放在首位的關鍵要素之一——我們使用最人性化的 UX 和 UI 製作極其複雜和精密的軟件，讓從專業人士到新手的每個人都可以直接進入並開始使用我們的軟件。

結論

今天，您了解了 CRM 和 PRM 之間的區別、如何有效地構建您的 PRM 策略、如何選擇最適合您需求的 PRM 軟件，當然還有您是否需要一個 PRM 系統。 PRM 用於管理您與合作夥伴的互動，並優化促成銷售或轉化的流程。 如果您正在尋找 PRM 工具來幫助您管理您的聯盟業務，請查看Scaleo——我們提供 14 天的免費試用，或者您可以安排與我們的代表進行演示電話，看看我們的軟件如何使您的業務案例受益.