每個 B2B 營銷人員需要了解的公關知識

眾所周知，B2B 營銷人員對公關的力量持懷疑態度。 無論這種懷疑源於缺乏信息（一些 B2B 營銷領導者沒有意識到公關不僅僅是新聞稿）還是對公關媒體策略的整體厭惡，這是一種過時的心態。 B2B 領域的每家公司都需要公關來增加其話語權、推動銷售和留住客戶。

當然，我們不是在談論傳統的公關。 我們談論的是禪宗方式的公關。 我們將公關和營銷工作相結合，為客戶創造價值。 它有效。

那麼為什麼許多 B2B 營銷人員在他們的整體戰略中忽視了公共關係呢？ 我們一次又一次地看到這些解釋：

• 他們認為 PR 的意思是“新聞稿”。 （好吧，是的，這兩個術語都使用相同的字母，但它們不是一回事。）
• 他們認為行業分析師通過公關計劃與贏得媒體具有相同的聲譽提升效果。
• 他們沒有成功地引起主要出版物的注意（每個人都想成為時代雜誌！），他們不想繼續嘗試。

我們懂了。 B2B 營銷人員在向客戶、客戶和企業領導者提出策略時，背負著沉重的舉證責任。 他們需要展示營銷策略為何以及如何發揮作用（使用可量化的指標），而公關可能難以衡量。

但阻礙公關計劃的公司錯失了大量與客戶互動、建立銷售渠道和提高客戶信任度的機會。 想要打破無效 B2B 營銷策略的循環？ 這是您需要了解的有關 B2B 公司公關的所有信息。

什麼是公關？

不，“PR”不代表“新聞稿”。 簡而言之，公共關係（或 PR）是指代表向公眾分發有關個人、公司或組織的信息。 公關是一個戰略溝通過程，它使品牌能夠建立良好的聲譽，與客戶和潛在客戶互動，並與行業利益相關者建立互利的關係。 這可以包括撰寫新聞稿（就是這樣！），向記者提供故事創意，推銷客戶在播客中的特色等等。

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為什麼 B2B 營銷人員不利用公關？

這是我們的理論：B2B 營銷人員不利用公關，因為他們不知道如何衡量其有效性。 最終，BRB 營銷人員的評判標準是一件事：潛在客戶。 與入站營銷、付費廣告和其他易於跟踪的營銷計劃不同，您無法始終跟踪單個 PR 命中所獲得的總影響或潛在客戶數量。

但數字營銷在過去幾年發生了顯著變化，一些最有效的營銷策略無法以傳統方式進行跟踪。 例如，現在通過社交媒體跟踪潛在客戶變得更加困難，因為許多品牌分享都發生在黑暗社交上。 同樣，一些最有意義的品牌推薦或分享發生在私人論壇（數字或實體）中，因此營銷人員無法跟踪。 類似的原則適用於 PR。 雖然您可以跟踪新聞點擊次數或新聞文章獲得的分享次數，但您無法跟踪文章接觸的人數以及新聞點擊如何影響他們的 B2B 買家旅程。 這對於 B2B 營銷人員來說很難接受，因此他們經常避免公關舉措，轉而採用更標準的營銷策略。

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公關如何支持 B2B 公司的營銷

當 B2B 公司將公關與營銷策略結合使用時，它會擴大營銷信息的範圍並放大公關。 將公關與營銷相結合，創造了對品牌的興趣循環。 典型的營銷側重於產生潛在客戶，因此依賴於可以跟踪的營銷策略。 付費廣告擴大了品牌的影響力，搜索引擎優化使品牌易於找到，社交媒體營銷將產品或服務呈現在客戶面前。 所有這些因素都可以被跟踪、衡量並與潛在客戶和收購聯繫起來。 這些策略是有效的——不要放棄它們——但與公關結合使用時會產生更大的影響。

PR 的目標是提升您的品牌聲譽。 公共關係通過專注於贏得潛在客戶和客戶的信任，採取不同的方法來擴大品牌的影響力。 公關計劃通過文章、採訪、播客等方式幫助品牌鞏固公眾利益，並建立品牌的信譽。

現代 B2B 銷售週期更多地依賴於獨立研究——買家自己在網上進行的研究——而不是舊的傳統銷售方法。 這就是為什麼公關如此重要。 當買家在銷售週期中進行自己的研究時，他們會尋求外部專家以確保您的公司是合適的。 他們會查看有關您品牌的文章，以確定您是否可信，您的產品在頂級出版物中的排名等等。 想一想：您如何做出自己的購買決定？ 您是否接受有關這些產品的可信賴聲音的推薦——例如消費者報告或其他可信賴的評論網站？ 您是否根據認識的人的建議購買產品？ 您是否更傾向於與品牌合作，因為您認識的人與他們有過積極的經歷？ 當然，你的回答又是“是”和“是”。 在做出購買決定時，我們都依賴（並期望）某種形式的外部信譽。 B2B 買家也是如此。

B2B 營銷人員如何衡量公關效果？

我們是否已說服您需要公關策略？ 好的。 所以，讓我們介紹一下數字部分。 我們知道您可能想知道。 您如何衡量您的新公關策略以確定其有效性？ 您應該注意幾件事。

公關應該通過提升您的品牌聲譽和與利益相關者建立有意義的聯繫來為您的公司服務。

PR 在以下情況下有效：

• 您與行業出版商或利益相關者互動，建立關係，並在相關出版物中獲得特色或提及。
• 你會聽到這句話，“我們到處都見過你們！” 客戶、潛在客戶甚至同事不斷告訴您，您的品牌無處不在。
• 您正在建立聲音份額並在頂級出版物中分發您的信息。
• 您的媒體展示位置與您的競爭對手相當（也就是說，您正在與提高您的可信度的新聞機構合作）。

衡量公關有效性不是關於跟踪特定潛在客戶，而是更多關於確定品牌的整體影響力。 如果您的公司通過可信出版物中的功能吸引潛在客戶和客戶，那麼您的策略是有效的。

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PR值得投資嗎？

是的，公關值得投資，每個 B2B 營銷人員都應該在他們的整體戰略中為公共關係騰出空間。 公司需要戰略性的公共關係戰略來建立信任並與客戶互動。 在購買過程中，戰略公關為品牌提供了另一種與潛在客戶聯繫並成為潛在客戶產生過程的一部分的方式。

您的營銷策略將受益於戰略公關計劃，您的品牌將隨著您的投資而增加可信度和認可度。

準備好在您的 B2B 營銷策略中邁出下一步並投資公關了嗎？ 讓我給你示範如何做。