通過電子商務定制開發完善您的工作流程

這週我坐在地板上，騎自行車。 我喜歡親自嘗試進行簡單的維修，而不是把它帶到街區的自行車店，因為我以一定程度的自給自足而自豪。 然而，這一次我在工作中遇到了困難。 我根本沒有從框架中移除這個特定部分所需的專用工具。 我可以想像它的樣子，掛在自行車店維修台後面，但我只是沒有合適的工具繼續。 它讓我想起了我一直從與我們合作的電子商務商家那裡聽到的一些話。 '如果只有我的網站可以為我做這件事，我會喜歡它，但它就是不能。 我已經給平台打電話了，沒有辦法。 幸運的是，我通常會說有辦法。 通過電子商務定制開發。 1Digital 最基本的服務之一是滿足客戶的獨特需求並為他們構建獨特的工具。 就像尺寸完美的踏板曲柄一樣，可以融入他們的業務工作流程的東西。

我們最近為技術轉售服務 Mac Me an Offer 構建了這種定制工具。 Mac Me an Offer 及其姊妹網站 Mac of All Trades 與 1Digital 合作進行 SEO 營銷已有一段時間了。 Mac of All Trades 銷售翻新的 Mac 設備，而 Mac Me an Offer 購買二手 Mac 設備進行翻新然後出售。 他們有很好的共生關係，但由於兩個相互依賴的站點位於兩個不同的平台上而被打斷。 Mac of All Trades 是 BigCommerce 商店，而 Mac Me an Offer 是 WordPress 網站。

“碎片化讓事情變得非常困難，”Mac of All Trades 的營銷總監 Amato Cole 說。 “訓練新人很難。 很難要求有人能夠在兩個站點上工作，因為系統之間根本沒有太多重疊。” 另一方面，他們知道自己喜歡 BigCommerce，因為在過去的幾年裡，他們在 Mac of All Trades 中使用它有著非常棒的體驗。 “這聽起來很陳詞濫調，但它確實是‘它只是有效的口頭禪，’”阿馬託說。 “這太可靠了。 我們的業務是賺錢而不是解決我們網站的問題。”

Amato 和他的團隊知道他們想要整合，但這並不像基本的電子商務遷移那麼簡單。 Mac of All Trades 是一家電子商務商店，因此非常適合 BigCommerce 平台。 Mac Me an Offer 更像是一個用戶界面，用戶可以在其中登錄，獲取其技術的報價，並安排將其發送給 Mac Me an Offer 團隊進行翻新。 這當然不是 BigCommerce CMS 旨在處理的內容。 所以我們知道，如果我們想將兩個姐妹網站帶到同一個平台上，我們需要做一些重型電子商務定制開發。

“我與管理團隊中的每個人交談，並說把你願望清單上的所有東西都給我，你希望這個網站能做到，”阿馬託說。 然後，阿馬托將進入每個人的清單的項目拿走了。 這些是不可協商的，並且必須在新站點中可行。 “其他一切都可能受到影響，或者我們可以找到一條替代路線，”阿馬託說。

與 Mac of All Trades 團隊一起，我們最終制定了一個由兩部分組成的系統的計劃。 該網站將在 BigCommerce CMS 上運行。 Estimator Tool 將引導用戶完成獲取設備報價的過程，它將是一個單獨的定制系統。 它將託管在第三方服務器上，並通過平台的開放 API 連接到 BigCommemrce 站點。 當我問阿馬託他是否緊張時，他知道他必須使用 BigCommerce 平台之外的系統，該系統已被證明非常可靠，他告訴我，“如果是除了你們之外的其他人，我會擔心完全放棄該項目的意義。 但這就是我首先打電話給你們的原因。 你的名聲讓我無所顧慮。 我當時想，‘他們得到了這個’。”

在新的 Mac Me an Offer 網站的前端，您可能永遠無法知道您使用的是 BigCommerce 環境之外的工具。 Estimator Tool 引導您完成的步驟與新網站的定制設計無縫交織。

用戶必須在網站上創建一個帳戶才能完成報價，首先要回答一些有關他們想要出售的設備的問題。 其中包括設備類型、型號系列和序列號等。

一旦他們更深入地了解這個過程，他們就會回答有關他們物品的質量以及他們可能會隨同運送哪些配件的問題。 在更常見的情況下，此步驟將能夠立即為用戶提供其商品的報價。

當報價被提供、接受和處理後，用戶將看到一個確認頁面並收到一封確認電子郵件，其中包括他們的報價以及運輸標籤，以便用戶可以輕鬆地將他們的設備發送到 Mac Me被翻新。

這個系統對站點的最終用戶來說如此簡單和容易的原因是在後台工作的自定義開發工具。 在此過程中，它正在運行邏輯並進行計算，以向客戶提供適當的報價並完成他們的交易。

Amato 和他的團隊通過我們創建的自定義儀表板與這個後端系統進行交互。 該儀表板允許 Mac Me an Offer 團隊檢查已發出的報價、需要編輯或批准的報價，並管理他們願意為每種特定類型的項目提供的報價。

這些報價都是由一系列自定義腳本邏輯創建的，這些邏輯取決於用戶在前端填寫 Estimator Tool 時回答的問題。 Mac Me an Offer 知道他們對任何產品的報價如何根據其報告的狀況而上升或下降，無論它是否包括其原始充電器以及各種其他變量。 對於每個變量，自定義系統都會根據其邏輯檢查響應，並為用戶提供適當的報價。 如果給出的響應沒有預先確定的邏輯，則這在系統中稱為敲除響應。 它會提醒 Mac Me an Offer 團隊，他們有一個估計要在自定義儀表板中查看並提出要約。

我問 Amato，他是否對在 BigCommerce 之外託管的電子商務定制開發系統培訓他的團隊有任何顧慮。 畢竟，他們的首要目標是減少 Mac Me an Offer 團隊使用的工具的碎片化。 “改變總是會有心理上的阻力，”阿馬托告訴我，“但除了訓練的那一面，達到那一點沒有任何問題。 該系統是自動化的，易於使用。 我要么閱讀了你們提供的文檔並且很高興，要么我提出了問題，你們回答了他們，然後我就很高興了。”

那麼，既然新的和改進的 BigCommerce 網站已經推出，Mac Me an Offer 團隊的下一步是什麼？ “由於這個項目的執行與我們希望的一樣完美，我們現在可以無所畏懼地向 Mac Me 推銷要約，”阿馬託說。 “我們以前做不到，因為運行它需要大量的勞動力。 現在勞動力已經被最小化了，因此我們可以增加更多的業務。”

如果您一直希望您的電子商務商店可以做某事，但您認為這超出了您的能力範圍，也許不是。 如果您想了解可能的情況，請諮詢電子商務定制開發專家。 在 1Digital，我們為具有各種獨特要求的各種商家構建了第 3 方電子商務定制開發工具。 使用自定義工具自動化您的工作流程可以節省您的業務時間和金錢，讓您重新專注於您最擅長的事情，引領您的業務向前發展。

下載PDF