PandaDoc 的隱私優先分析解決方案使營銷工作與收入保持一致

OWOX BI 如何幫助 Pandadoc 將營銷工作與收入結合起來，同時牢記數據隱私

在此案例研究中，您將了解 PandaDoc 團隊如何使用 OWOX BI 來增強對客戶行為的了解、提高營銷績效的可見性、對其營銷數據建立堅定的信任並節省手動報告時間

PandaDoc 是一款領先的文檔自動化軟件，徹底改變了組織創建、跟踪和管理文檔的方式。 PandaDoc使企業能夠簡化整個文檔工作流程，從而提高生產力、更快地達成交易並創造更好的客戶體驗。

PandaDoc 成立於 2013 年，現已成為全球 50,000 多家客戶值得信賴的解決方案提供商，從初創公司到想要輕鬆創建、管理和電子簽名文檔的企業級組織。

在當今的隱私限制下，很難正確跟踪網站用戶的行為......

Pandadoc 也是如此——他們使用 Google Analytics Universal 進行跟踪，但由於法律團隊關於隱私問題的要求，他們的分析瀕臨崩潰。

• 這一切都始於Google Analytics 在一些歐盟國家被禁止

另一個挑戰是對 Google Analytics 數據沒有 100% 的信任。問題是，當您為網站或應用程序實施同意橫幅時，GA4 將丟失拒絕同意的用戶的數據。 同意模式的行為建模使用機器學習，根據接受分析 cookie 的類似用戶的行為，對拒絕 cookie 的用戶的行為進行建模。 GA4 具有巨大的潛力，但目前其界面還不是營銷人員的自助解決方案。

• 錯誤的數據可能會導致錯誤的決策

當今的客戶旅程漫長而復雜：人們很少在第一次訪問網站時進行轉化，並且經常在旅程中切換設備和瀏覽器。

這就是為什麼我們的客戶還希望在同一個地方收集所有原始數據以進行更全面的數據分析，以便他們可以獲得有關用戶行為的寶貴見解，從而優化營銷活動和網站性能。 缺乏統一的分析解決方案導致數據孤島分散，從而難以準確衡量營銷活動和屬性轉換的影響。

• 努力將支出和收入聯繫起來

Pandadoc 的主要目標是建立一個強大的分析基礎設施，為他們提供準確、可靠和全面的原始數據，這是100% 隱私合規的，以獲得唯一的事實來源，並因此創建基於此的報告和儀表板。

在評估了所有選項後，他們選擇 OWOX BI 作為首選分析平台，因為它符合隱私立法、先進的網站跟踪器、靈活性、分析專業知識以及與現有基礎設施無縫集成的能力。

OWOX BI 是一個一體化分析平台：從數據收集和流式傳輸到歸因建模和報告，為公司提供跨多個渠道的營銷效果的整體視圖，使廣告專業人士能夠優化其廣告支出並提高投資回報率。

OWOX BI Pipelines提供來自各種廣告平台、CRM、網站構建器的無縫數據收集，使組織能夠將其數據整合到同一個地方。

OWOX BI Streaming是一種符合隱私要求的服務器端跟踪解決方案，可延長 cookie 的使用壽命，使營銷人員能夠準確地查看整個轉化過程。

OWOX BI Transformation使企業能夠通過預構建的數據轉換模板更快地獲得分析就緒的數據。

所以你可以：

• 合併會話事件以進行會話化
• 混合廣告渠道的成本數據
• 創建單一跨設備用戶配置文件
• 應用標準歸因模型（首次點擊、LNDC、U 形、時間衰減）、基於漏斗的算法歸因或創建您自己的歸因
• 以及更多。

然後，您可以通過將 OWOX BI 準備的數據集市與 Looker Studio 中的可自定義模板或您選擇的可視化工具連接起來，加速數據驅動的決策。

第一步是通過設置符合 GDPR 的用戶行為跟踪器來處理數據收集：

• 根據專家分析提出的網站跟踪變更建議已實施；
• 創建了一個網絡流（使用子域作為訪問點）；

因此，現在可以使用 OWOX BI Streaming 收集準確的實時網站用戶行為數據。 然後，數據會整合到 Google BigQuery 中，並在歐盟地點進行處理。

出於報告目的，包含按會話聚合的用戶活動數據的輕量級表是最適合的。 這就是為什麼第二步是 使用會話化處理數據分析準備，這意味著根據用戶活動將原始事件數據組織成有意義的組。

第三步也是最後一步是根據可信數據設置報告以構建儀表板。

實施並完全設置 OWOX BI 後，Pandadoc 開始體驗到多項優勢，包括：

• Pandadoc 獲得了分析數據的統一視圖，使他們能夠信任收集的數據並了解用戶行為，從而可以有效地優化營銷工作。
• OWOX BI 會話化模板通過將事件分組為會話，使原始數據可供業務使用；
• OWOX BI 歸因模板允許 Pandadoc 將轉化準確地歸因於會話，從而提供對各種營銷渠道和活動有效性的見解。
• Tableau 中的定制儀表板和自動化報告為營銷團隊和 C 級管理人員提供實時數據見解和 KPI。

在實施 OWOX BI 並優化其分析基礎設施後，我們的客戶取得了以下業務成果：

• 100% 隱私合規；
• 已準備好迎接 Google Analytics Universal 日落；
• 每月節省數十小時的手動報告時間；
• 對收集的數據獲得 100% 的信任；
• 更好地了解客戶行為和偏好；
• 提高營銷績效和活動有效性的可見性；

通過 OWOX BI 作為分析合作夥伴，Pandadoc 繼續增強其營銷和分析能力。 他們現在有能力自信地做出數據驅動的決策，實施有針對性的營銷策略，並在電子簽名文檔自動化軟件市場中獲得競爭優勢。

Pandadoc 計劃從 Google Universal Analytics 導入歷史數據，這樣他們不僅可以根據當前數據構建記錄，還可以將它們與去年或前年的數據進行比較。 這對於營銷團隊來說非常重要，特別是對於評估季節性趨勢以提高績效而言。

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