如何知道開源電子商務平台是否適合您的品牌

沒有一種正確的方法可以為企業選擇電子商務平台。 最適合您的平台是幫助您的品牌成長的平台。 不過有一點需要注意：Dotcom Distribution 首席執行官 Maria Haggerty 指出，隨著品牌的發展，其技術也需要隨之發展。 這意味著必須制定流程來管理不斷增長的銷售額、向新市場的擴張、日益複雜的履行要求以及發展電子商務業務所需的一切。

有一個值得仔細研究的可擴展選項：開源電子商務平台。 具體來說，我們想找出開源的靈活性是否超過其（通常是隱藏的）成本。

當您希望擴大您品牌的電子商務重點時，我們致力於為您提供成功的工具。 在某些情況下，開源電子商務平台可能非常適合； 在其他情況下，它可能被證明過於局限或複雜。

在這篇文章中，我們將幫助您深入了解哪些對您的業務而言是正確的。

開源 vs. SaaS vs. 全方位服務解決方案

隨著品牌的發展，電子商務解決方案基本上有三種選擇：開箱即用的 SaaS 平台（如 Shopify）、用於將電子商務引入您的網站的開源代碼以及全方位服務的電子商務解決方案。

交通類比有助於理解差異：

• SaaS 平台就像公共交通。 它可以讓你從一個固定點到下一個。 此選項沒有訂單履行或運營管理。
• 開源就像駕駛你自己的汽車。 你可以去任何你需要去的地方，但你仍然需要學習如何駕駛和維護它。 這些可能是昂貴的責任。 開源電子商務解決方案為您提供了靈活性，但同時也帶來了挑戰。
• 全方位服務就像有司機。 您可以去任何您需要的地方，但專業人士會照顧您的服務，因此您可以將時間、精力和注意力集中在其他事情上。

Trepoint 的 Bill Carmody 強調了一個事實，即您採用哪種電子商務解決方案在很大程度上取決於您當前的能力和未來的增長計劃：商業模式。”

開源提供了靈活性，但可能並不適合所有人。 開發機構 Dinarys 建議企業回答關於其電子商務需求的三個問題：您的商店是否需要自定義功能，您是否有開發團隊的預算，以及您是否需要為您的企業定製網頁設計。

如果這三個問題的答案是肯定的，那麼您的企業很可能已經超越了 Shopify 或 WooCommerce 等簡單的 SaaS 選項。

開源電子商務平台的潛在好處

以下是一些品牌認為走開源電子商務路線是他們最佳選擇的三個原因。

長期成本

開源平台的主要吸引力之一是明顯較低的成本。 畢竟，任何開源項目都提供免費版本供公司使用和開發人員使用——例如 Magento 社區版。

這樣可以降低每月的成本。 但為 WeDevs 撰稿的 Ranan Rahim 指出，開源電子商務解決方案的前期成本通常高於替代方案。 這對您的業務是否適用取決於您的內部技術能力，我們將在下面看到。

靈活性

許多專家指出了用於電子商務目的的開源平台的靈活性。 以 DivanteLTD 首席執行官 Tom Karwatka 的觀點為例：“在電子商務中，靈活性和安全性至關重要。 這就是開源軟件在業界如此受歡迎的原因。”

對於快速發展的公司來說，這很重要，因為他們需要多個版本並在多個領域進行部署。“由於沒有許可限制，公司可以立即安裝額外副本以滿足開發和可擴展性需求，而不會產生額外成本，”Varun Bhagat 說, PixelCrayons 的高級技術顧問。

Zones UK 的電子商務經理 Adam Gurr 強調了這種級別的靈活性如何為客戶提供更多價值。 “不同的客戶有不同的採購流程，”Gurr 說。 “客戶可能有不同的方式來傳送採購訂單以獲得批准。 他們可能希望能夠在門戶中暫停採購訂單，然後通過內部工作流程將其路由以進行授權。”

這轉化為混合門戶以推動全球銷售。 開源電子商務允許對平台進行這種定制。 通常，這需要對代碼非常熟悉，儘管 Dezzain 指出公司可以選擇使用預構建的擴展。

支持社區

最後但並非最不重要的一點是，開源的一個好處是有專門的修復和變通社區。 毫無疑問，開源電子商務平台通常背後有一個充滿激情的社區。

Liquid Web 的通訊經理 Mayra Pena 強調了這對店主的幫助：“世界各地有這麼多積極在該平台上工作的開發人員意味著當店主面臨問題時，他們要么已經解決，要么社區可以制定一個新的解決方案。”

雖然開源平台可能沒有企業解決方案的專門支持人員，但他們確實有社區來支持您的電子商務平台的開發。 正如 Adob​​e 的 Matt Asay 總結的那樣，這是定義開源項目（電子商務或其他）的分散參與

當然，這本身可能是一種限制。 使用這種資源是否是一個好主意，取決於您的企業是否適合進行這種開發。 您可以在內部僱用開發人員或按小時僱用他們，但這可能會很昂貴。

電子商務開源的缺點

現在，以下是一些品牌認為開源電子商務不合適的三個原因。

複雜

開源電子商務平台的靈活性有另一方面：開源電子商務平台的複雜性。

這種複雜性表現在以下幾個方面：

• 基於社區的維護。 您的軟件版本會由其社區維護嗎？
• 遵守。 平台是否符合相關法律法規？
• 安全。 您將可以訪問龐大的插件市場——其中一些可能會通過疏忽或惡意設計破壞您的安全協議。 2018 年 9 月，傳感器技術論壇的 Milena Dimitrova 報告稱，MagentoCore 是一種為竊取用戶信用卡而創建的惡意軟件，成功感染了數千家商店。
• 想像。 您的品牌不是為了成為電子商務軟件公司而創建的。 但是，如果您將所有時間都花在管理電子商務軟件上，那麼您的公司就會這樣做。

舉個例子：Magento 是一個純粹的開源電子商務解決方案，而 Shopify 提供了一個開放的 API，其平台有 2,000 多個獨立的附加組件。 這兩種情況的結果都是碎片化。

使用開源，您將失去集成解決方案的穩定性、安全性和輕鬆可擴展性。 開源工具可能無法很好地協同工作，因為它們不是由同一個專門的團隊構建的。 在某些情況下，您可能會面臨與第三方加載項不兼容的風險。 eCommerceFuel 的 Andrew Youderian 甚至質疑 Magento 的複雜性是否扼殺了它的吸引力。

此外，隨著品牌的發展，他們需要一個集成的電子商務解決方案，以處理國際稅收、支付要求和國際物流等外部複雜性。 使用開源工具解決這些複雜性基本上是從頭開始——這就是 SimpleThread 的 Justin Etheredge 說軟件複雜性正在扼殺我們的原因。

在嘗試為日益複雜的業務流程尋找解決方案時，許多開發人員最終創建了過於復雜的軟件，而不是採用最簡單的選項。

隱性成本

另一個主要缺點是，為您的商店使用開源工具可能會帶來大量隱藏成本。 以 Integrity Marketing & Consulting 首席執行官 Brian Hughes 的觀點為例：“開源購物車可能可以免費使用，但它們也需要更高的技術知識。 您甚至可能最終會為專業的網絡開發人員支付額外的現金來安裝和定制您的購物車。”

只考慮兼容性。 定製完成後，該軟件的下一個版本是否適用於您的平台？ 插件會保持兼容嗎？

此外，還有縮放問題。 在增長的某個階段，基礎設施、維護和安全的全球成本以接近指數的速度複合。

在所有其他條件相同的情況下，為您的電子商務商店開源最終可能會比您想像的花費更多。 IT 專家安迪喬丹在他為信息周刊撰寫的文章中表示同意。 “組織在轉向開源時犯的最大錯誤之一是低估了所涉及的時間和人力資源承諾，”他寫道。

技術的持續管理

雖然開源解決方案可以帶來靈活性，但它也可能帶來實施方面的挑戰。

大多數公司最終將需要尋求專業的開發支持來解決開源電子商務平台的問題。 正如商業諮詢小組 Invest NI 所指出的，開發人員幾乎肯定需要解決兼容性問題、創建補丁和引入集成。

行業出版物 The Manufacturer 概括地總結了開源的取捨：“[開源電子商務] 的主要優勢是靈活性。 然而，伴隨這種靈活性而來的是需要大量的手動操作。 如果你準備好了，你會處於很好的狀態。 如果不是，那麼最好採用專有解決方案。”

底線：找到適合你的

正如我們從一開始所說的那樣，這篇文章不應該說服您客觀上哪個電子商務解決方案更好。 最重要的是什麼最適合您的業務需求。

最好的電子商務解決方案將是為您的公司提供成長為在線零售領域大玩家所需的基礎設施的解決方案。 投資電子商務平台的目標應該是快速擴展和增加在線收入，而不僅僅是一個可行的購物車。

在所有這一切中，請記住來自 RetailGeek 的 Jason Goldberg 的這些智慧的話：“如果購物者走進您的前門並迅速購買櫥窗中展示的產品，那就太好了，但如果櫥窗展示能吸引他們更深入地進入商店，那就更好了進行更大的購買！”

Goldberg 正在談論您的電子商務網站應該如何滿足所有客戶的需求。 您目前的電子商務方法是這樣做的嗎？

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