為什麼你應該立即實施“全渠道”外展
已發表: 2020-04-22現代營銷是一個基於分析數據和創造力的複雜過程。 吸引潛在客戶的注意力變得越來越困難，營銷人員被迫實施新策略並開發尋找新客戶的方法。 這就是為什麼所謂的“全渠道外展營銷”在營銷會議中如此盛行的原因。
那麼有什麼大驚小怪的呢？
什麼是全渠道營銷？
為您的客戶提供跨多種設備和通信渠道的無縫集成體驗的能力是全渠道營銷的意義所在。
隨著社交媒體、付費廣告和大數據使用的增加，今天的營銷人員擁有一長串潛在渠道可以在他們的活動中使用，但也改進了現有渠道的方法。 此外，他們擁有將它們組合在一起以獲得更好結果的技術。 這就是全渠道營銷自動化的目標。
但是你真的可以通過不同的渠道以相同的目的傳遞你的信息嗎？
全渠道營銷確實是跨社交媒體渠道、電子郵件、消息、網站和登錄頁面的好策略。 所有的組合應該已經提供了潛力所尋找的東西。 然而，與潛在客戶間接交談，並不能每次都以 100% 的準確率透露其意圖。
如果您可以在您的外展網點使用相同的全方位策略會怎樣？ 直接接觸潛在客戶並談論他們的意圖聽起來比提供你認為應該做的更方便，不是嗎？
如何實施與全渠道營銷相反的全渠道外展
對於成功的全渠道推廣，您需要關注兩件事。 首先，讓客戶的體驗盡可能無縫。 您使用的通道必須小心互連。 其次，內容應該是相關的，並且你的信息的意圖清晰一致。
以客戶旅程為中心
客戶決定他們希望如何以及在何處使用您的服務。 這就是為什麼逐步吸引他們的注意力很重要的原因。 例如，今天大多數人在私人和商業用途中依賴智能手機和平板電腦，而不是筆記本電腦和電腦。 僅在幾年前被認為不太可能的事實。
全渠道外展專注於客戶的旅程和他們的需求。 了解您的潛力如何成為客戶的過程很重要。 分析潛在客戶如何完成購買過程，並確保在此過程中沒有任何障礙。
- 他們是怎麼找到你的？
- 它們適合您的 ICP 嗎？
- 他們在找什麼？
- 他們準備好購買了嗎？
了解這一切可以使您和您的銷售策略受益匪淺。 這將我們帶到了另一點。
戰略、個性化和細分
數據是關鍵。 但是，您如何利用這些數據也很重要。 您擁有的潛力數據越多，您的定位就越好。 您可以將該數據應用於全渠道外展流程的三個關鍵點。
戰略
實施良好的營銷策略取決於盡可能多地了解潛在客戶。 另一方面，全渠道外展可以將您的精力直接集中在將您的信息準確地傳遞給您所針對的人。
分割
將您的潛力分成不同的組。 根據他們工作的公司類型、他們所屬的人口統計或他們居住的地理位置。 關鍵是團隊中的所有人都有共同的需求和興趣。
您還可以通過超細分進一步拆分每個細分。 例如，根據他們的購買潛力將它們分開。
個性化
全渠道營銷方法中最重要的一步是使您的內容個性化，並且您發送的信息對每個潛在客戶都更具吸引力。
個性化提高了您的電子郵件推廣的有效性。
