調查表明質量勝於數量：我們訂戶的主要收穫
已發表: 2020-10-28
深入了解艾瑪的時事通訊調查結果
如果我們必須用一句話總結我們所有的電子郵件營銷專業知識，那可能是“了解您的訂閱者！”。 這是您在我們的博客文章、時事通訊和指南中聽到的內容，而且，現在我們考慮到這一點，我們絕對需要團隊 T 卹也能說明這一點。
傾聽你的聽眾真的是我們非常熱衷的事情，僅僅是因為它有效。 將您的營銷策略視為靈活的雙向溝通計劃
與您的訂閱者準確地在他們所在的地方獲得他們需要的信息的最佳方式。
但不要只相信我們的話——我們會告訴你的。 本月，我們進行了自己的時事通訊調查，以更好地了解我們的訂閱者最喜歡什麼，以及他們可以做些什麼。 加入我們，了解 Emma 時事通訊更新過程的第一步的幕後花絮。 我們希望這將激勵您開始自己的調查過程，並根據您的訂閱者的偏好開始發送電子郵件。
目標
雖然我們的目標是在我們所做的一切事情中將訂閱者放在首位，但在我們的時事通訊審查會議上很明顯，我們可能對我們的受眾做出了太多假設。 他們真的想每週收到我們的營銷技巧嗎？ 我們是給他們發送了太多博客文章，還是僅僅夠了？ 我們是否兌現了我們的承諾？ 為了找到這些問題的答案，我們決定直接尋找源頭。
本次調查的目的是收集數據，為未來關於我們的時事通訊發送頻率、內容和設計的決策提供支持。
該調查
我們在定期通訊的兩個版本中鏈接了“獲取反饋”調查，但您也可以使用像 Google 表單這樣簡單的東西來做到這一點。 我們發現 4-5 個問題是參與的最佳點，並且我們一定會使用特定的語言來獲得最簡潔的答案。
主題一：頻率
目標：我們應該多久發送一次時事通訊？
我們問：您接收電子郵件營銷技巧和內容的理想節奏是什麼？
要點：我們選擇質量而不是數量。 我們現在將每月發送兩封電子郵件，而不是每週發送時事通訊，只為我們的受眾選擇最相關的內容。 （如果您是訂閱者，您可以期待這個新的節奏發生在本月的第二周和第四周，從 11 月開始！）
主題二：內容
目標：我們如何通過共享資源實現價值最大化？
我們問：您最感興趣的內容主題是什麼？
外賣：問這個問題讓我們的生活變得輕鬆多了！ 我們喜歡聽到讀者最感興趣的話題，而不是猜測我們的訂閱者會喜歡哪些內容並在發布後衡量分析，而且幸運的是，它們也是我們真正喜歡談論的話題。 請留意即將在博客和時事通訊中發布的更多電子郵件策略、設計和內容創建博客文章！
目標：每次發送我們應該分享多少個鏈接？
我們問：您更喜歡在單個時事通訊中有多少內容鏈接？
外賣：我們很高興我們提出了這個問題！ 同樣，這支持我們選擇質量而不是數量的舉措，我們的團隊將花費更多時間針對我們的受眾表示感興趣的主題開發全面而周到的資源，而不是每天都寫一篇博客文章。
主題三：工業
目標：我們如何使我們的發送與訂閱者的工作更相關？
我們問：你屬於哪個行業？
最受歡迎的行業是：
要點：雖然 Emma 服務於各行各業，但我們承認，我們傾向於將資源用於我們的產品特別適用的領域，例如高等教育。 但是承認我們的客戶群與我們的營銷訂閱者列表不同，我們的目標是了解我們的讀者屬於哪些行業，不同的結果讓我們感到驚訝！ 我們喜歡我們的訂閱者來自許多不同的領域，這為我們未來的發送提供了新的靈感。
話題4：還有什麼？
目標：如果我們的訂閱者負責我們的時事通訊，他們會怎麼做？
最後，我們問我們的訂閱者“哪些變化會讓您期待在您的收件箱中收到我們的時事通訊？ 。” 這是他們的願望清單上的內容：
“我可以傳遞給初級溝通者的東西，以幫助他們制定更好的電子郵件策略，如何創建內容策略，如何適應分析並更好地為您的受眾服務，如何使用數據點來改變您的方法，少即是多（更少，更好的電子郵件......最近有一篇關於此的文章，我真的很感激！）”
要點：我們喜歡能夠準確地描繪營銷團隊如何使用我們的時事通訊，並將在我們創建未來內容時牢記這一點。 又是這樣：少即是多的主題！
“易於與我的團隊分享的信息圖表和其他內容，讓他們了解最佳實踐”
要點：這是我們的創意團隊喜歡聽到的具體要求。 在我們計劃未來幾個月的內容時，我們會考慮可以在團隊之間輕鬆共享或保存在您的辦公桌上以供參考的資源。
“回答訂閱者的問題，例如‘建立電子郵件郵件列表的最佳方法是什麼？’”
要點：如果您已經在我們的訂閱者列表中，您就會知道我們有時會做一個“親愛的艾瑪”建議專欄主題來回答與電子郵件營銷相關的問題。 我們一直在尋找一種方法來調整它以適應新格式，我們認為這位讀者有一個好主意，可以從我們的訂閱者那裡獲取更多這些問題。
“有關其他營銷部門正在經歷的事情以及他們如何克服這些挑戰的信息”
要點：我們最近專注於製作更多的客戶案例研究，所以我們很高興聽到這個消息！ 我們的團隊喜歡看到其他營銷部門在做什麼，我們很高興知道這也是我們的讀者有興趣看到的東西。
“每封電子郵件的文章數量更少——我對想要閱讀的多篇文章感到不知所措，所以我把它們放在一邊，稍後再閱讀，有時它們會落到電子郵件堆的底部。”
外賣：我們絕對可以將收件箱淹沒！ 這一要求不僅與整體數據趨勢保持一致，而且還提醒我們關注內容質量，並繼續製作我們的讀者想要回訪的令人難忘的資源。
包起來
在接下來的幾週內，我們的團隊將實施通過我們的時事通訊調查中發現的數據做出的決定。 我們有信心以傾聽觀眾的姿態向前邁進，我們很高興看到我們即將到來的時事通訊轉變會發生什麼。 還沒有訂閱我們的營銷提示和技巧通訊？ 你可以在這裡做。