網絡效應:它們為何重要以及如何從中受益

已發表: 2020-01-31

網絡效應被定義為隨著越來越多的人或參與者加入平台,平台的價值及其提供的服務迅速增加的現象。

網絡效應的核心理念是每增加一個用戶,就會增加一件商品或服務的價值

Facebook、優步、谷歌和亞馬遜等數字巨頭都利用了網絡效應的力量。

它們的共同點是平台業務。

網絡效應如何運作的概念起初看起來很困難,但實際上非常簡單。

通過了解網絡效應,平台設計人員可以計劃如何快速擴展和發展平台。 正是由於網絡效應,才採用增長營銷技術。

沒有一個定義,但一個很好的總體解釋如下:

這個定義中的兩個關鍵點是,它不僅僅是關於添加用戶,而是用戶和使用決定了積極的網絡效應

網絡可以很大也可以很小。 在互聯網之前,很難想像一個數百萬人可以輕鬆找到其他人的地方。 數字技術和互聯網已經發生了根本性的變化,並為互聯網絡的全球網絡提供了支柱。

更引人注目的是平台經濟的興起。 越來越多的公司利用網絡提供的特性來創建提供服務、連接人們並實現令人難以置信的覆蓋範圍和規模的平台。

幾乎沒有任何行業沒有受到平台的影響。 支持平台的數字技術創造了大量新服務,其中許多已經極大地擾亂了行業。 印刷業(例如報紙)幾乎沒有倖存下來,而那些不得不適應新的數字世界的行業。

但是,儘管我們談論的是平台,但為創造價值提供燃料的是網絡效應。

目錄

為什麼網絡效應如此強大

正如 James Currier 在 NFX Bible 中指出的那樣,數據表明,自 1994 年以來,網絡效應(NFXs = Network Effects)佔技術創造價值的 70%。

事實上,如果你看一下目前市值超過 10 億美元的公司,其中大部分都是平台。 有 400 多個並且還在增加。 技術、自動化、信息訪問和連接性正在推動向平台的轉變。

平台一詞通常與網絡效應相關聯。 有幾種特徵和類型的平台以及與之相關的 NFX。 我將把它分解,以便我們可以概述並了解它們是如何組合在一起的。

然而,並非所有的網絡效應都是相同的,理解它們對於將您自己的網絡效應構建到您的產品中至關重要。

不同類型的效果比其他效果更強或更弱,而且它們的作用通常不同。

網絡基礎

如果您對創建或運行平台有任何興趣,則需要了解您所受的 NFX。 您還應該尋求將網絡效應與假冒產品區分開來,以及如何激活它們並使其更加強大。

網絡效應和節點類型和通信
網絡效應——密度和信息流

基本形式的網絡由節點和連接組成。 節點可以是事物或人。 在大多數情況下,在平台上是它的人。

一些例子:

  • 單向流 – Twitter 上的影響者,他發布推文但不回復任何人。
  • 雙向 - 兩個人使用 Facebook Messenger 聊天。

網絡效應定律

決定網絡效應的法則
決定網絡效應的規律

對網絡和平台的研究呈指數級增長。

然而,有一些值得注意的規律是理解網絡的基礎。

Sarnoff、Metcalfe 和 Reed 提供了簡單的基本定律,描述了網絡價值如何隨網絡大小和形狀的關係增長。

所謂的網絡效應定律不是一成不變的。 有些效果並不完全符合這些定律,但這些定律仍然提供了一些有用的方法來理解網絡。

網絡效應不等於病毒式傳播

網絡效應病毒生長
NFX 是關於壟斷、黑客攻擊和保留以及建立護城河——一種可防禦的競爭地位。 是關於採用速度,盡可能快地獲得盡可能多的人。 是關於兌現的。
產品隨著更多人的使用而變得更有價值 產品/服務的生產成本可能會降低(規模經濟),但不會隨著更多用戶使用或加入平台而變得更有價值
隨著更多的用戶,通常會有更好的參與度、使用率、生命週期價值(通過反饋循環),因此利潤也會更高。 使用率或參與度不會增加客戶的生命週期價值
網絡擴展速度更快,因為它降低了客戶獲取成本(拉動)。 獲取客戶的成本仍然存在

網絡效應不是規模經濟

當有足夠的產量來大幅降低成本時,規模經濟就會出現,因此最大的參與者可以保持最佳的利潤率。 這方面的好例子包括蘋果公司生產的手機。

網絡效應不同於規模經濟,因為它們為成本的邊際增加產生更大的價值。 隨著網絡變得越來越大,成本會增加,但產品的價值會增加得更快。

網絡效應的類型

有不同類型的網絡效應會影響平台的運行方式及其應用。

制定平台戰略需要了解網絡效應和網絡外部性。 這兩個術語經常被混淆,因為它們都與平台的設計相關聯。

如果您想了解差異,因為它們不一樣,並且它們不會產生相同的結果。 斯特恩商學院 (NYU) 的這一簡短細分定義了網絡效應的類型:

直接網絡效應

許多數字平台的一個共同特點是它們受益於直接的網絡效應。 這意味著隨著該平台同一側的用戶總數的增長,該平台對用戶更具吸引力。

受益於直接網絡效應的平台示例包括社交網絡和通信應用程序,如 Facebook、LinkedIn、WhatsApp 和 Skype。

間接網絡效應

間接網絡效應是指一種產品或服務的使用增加也會導致有價值的補充商品的產生和使用。

隨著免費產品使用的增加,原始產品或服務的使用也會增加。

例如,與 Windows 操作系統相關的直接網絡效應會導致 Microsoft Office 的間接網絡效應。 採用和使用 Microsoft 操作系統的人越多,MS Office 的安裝基數就越大。

再舉一個例子,亞馬遜的商業模式利用了直接和間接網絡效應的力量。

雙邊網絡效應:平台

網絡效應也可以是雙向的:一組用戶的使用量增加會增加互補產品對另一組不同用戶的價值,反之亦然。 在許多情況下,人們可能會將間接網絡效應視為雙邊網絡效應的單向版本。

這是定義 Airbnb 和 Uber 等市場的網絡效應類型(請參閱 Uber 商業模式)。 你獲得的乘客越多並不會改善優步的體驗,但它確實會吸引更多的司機,這對我來說會改善優步。

本地網絡效應

底層連接網絡的微觀結構通常會影響網絡效應的重要性。

例如,使用即時消息傳遞,每個用戶只直接受到一小部分其他用戶的決定的影響——他們“連接”到的那些用戶。

負網絡

但另一方面,使用 Venmo 的人越少,它的價值就越低——你只能通過應用程序向有限的人匯款。 缺乏使用 Venmo 的人將使移動支付服務失去更多用戶。

從概念到實際使用的網絡效應

網絡效果視覺解釋
主要網絡效應的解釋

還有許多其他因素促成了網絡效應。 隨著平台和網絡的發展,平台所有者經常改變平台的工作方式。

例如,亞馬遜最初是一個允許人們輕鬆購買書籍的平台。 現在他們銷售數百萬種產品,也有一個廣告平台。 這些因素通過規模和參與影響、貢獻和加強價值增長。

這些價值驅動因素被稱為“強化”機制。 例如,網絡上可用的數據越多,平台就越能訓練人工智能係統變得規範並幫助參與者駕馭網絡的複雜性或執行特定的戰略行動。

臨界質量與先有雞還是先有蛋的問題

平台增長和臨界質量
平台增長和臨界質量

臨界質量通常被描述為允許平臺本身自動生成自身增長所需的參與者數量或網絡規模。

臨界質量可以理解為一個臨界點或閾值,在該臨界點或閾值中,增長曲線的軌跡發生了臭名昭著的變化,並且網絡的價值發生了顯著增加。 臨界質量是實現流動性的概念(與臨界質量重疊的概念)。

平台成長與先有雞還是先有蛋的問題
平台增長與雞生蛋問題

對於早期的網絡,達到這一點變得至關重要,特別是對於攻擊網絡雙方很重要的雙邊市場。 通常被稱為“先有雞還是先有蛋”的問題是當您需要生態系統的多個方面加入並通過平台進行交互時,尋找如何啟動飛輪的無休止的追逐。

網絡屬性

網絡屬性和網絡效應
網絡屬性

要了解哪些機制將對我們的網絡平台的增長產生積極影響並有助於達到臨界質量,我們需要深入了解參與者的性質和行為如何與平台的價值主張感知相互關聯。 特別是,我們要關註五個基本方面。

不斷發展的平台 Airbnb 示例

商品化或差異化供應

網絡效應分化

在供應商之間複製產品有多容易? 這是一個要問的關鍵問題。 舉個例子,雖然 Airbnb 房東提供部分獨特的住宿地點(至少在位置方面,如果不是氛圍或房東聲譽的話)——而且隨著房東的經驗而增加——優步司機很容易複製,因為一個人獲得的價值是從 A 到 B。

供給/需求的對稱或不對稱

網絡效應對稱

大多數網絡的供需權重不對稱 不對稱可以為選擇首先吸引哪一方提供一個很好的提示(我們稍後會詳細討論)

地點的靈活性:本地或全球範圍內

全球網絡效應

網絡的供需也或多或少依附於某個位置。 有時網絡是高度本地化的,有時需求(或供應)可以消耗或服務於更大的網絡。

單租戶或多租戶

網絡效應和租賃類型之間的差異

多租戶是指來自供應方和/或需求方的參與者可能傾向於在多個平台上兼顧以獲取大部分價值。

交易頻率和生命週期

網絡效應和交易

網絡的另一個關鍵屬性是交易的頻率。 在多邊系統中,交易頻率可能會有所不同——取決於我們關注的關係以及系統的哪些方面。

結論和進一步考慮

技術已經民主化——低成本、可訪問、模塊化和易於集成。 掌握網絡效應的基礎知識是一項越來越重要的技能,與您的意圖、目標或優先事項無關。 儘管這是我在平台和生態系統中的價值設計和開發研究的一部分。