5種必須知道的目標產品推薦類型

哪些電子商務商家不夢想提高轉化率和增加銷售收入？ 主要問題是如何在您的在線商店中實現這些目標。 答案很簡單——產品推薦。 根據 MyBuys 進行的一項研究，推薦產品使電子商務轉化率提高了 915%，所有設備的平均訂單價值上升了 3%（Practical Ecommerce，2018 年）。

有多種不同類型的產品推薦。 您的目標是為您的公司選擇最合適和最有利可圖的。

在本文中，讓我們看一下在您的 Shopify 商店中提供的最智能的產品推薦類型。

受福利啟發

一些公司在營銷和增加銷售額上花費了大量資金，而沒有關注交叉銷售和追加銷售等可靠的工具。 由於推薦產品的選擇，您可以獲得令人難以置信的結果：

• 促進銷售。 即使推薦產品的價格低於主要產品之一，收入的增加也是必不可少的。 正如 Gartner 分析師預測的那樣，到 2020 年，用於識別客戶意圖的智能個性化引擎將使電子商務企業的利潤增加多達 15%。
• 附加產品價值。 當您不引人注意地推薦產品時，買家會認為它們是有用的，有時甚至是必要的補充。
• 平均訂單價值增加。 由於推薦，您的 AOV 最多可提高 70%（再營銷）。
• 客戶忠誠度的增長。 正如史蒂夫喬布斯曾經說過的，人們不知道他們想要什麼，除非你把它展示給他們。 因此，當您向客戶提供有用的建議時，他們也會反過來忠誠於您。 根據埃森哲的報告，個性化的產品推薦將潛在客戶從您那裡購買的可能性提高了 75%。

產品推薦的類型

產品推薦的主要內容是您向買家推薦產品的方式。 客戶應該了解您提供幫助，而不僅僅是想賣出更多。 當您根據每位客戶以前的購物體驗、居住地，甚至他們使用的設備考慮個性化時，這是可能的。

特定國家/地區的產品建議

購物者從不同地點到達您的在線商店。 因此，他們可能在語言、國籍、貨幣和需求方面有所不同。 這就是為什麼根據客戶的位置提出產品推薦如此重要的原因。 正如穀歌的研究表明，61% 的智能手機用戶更願意從為其位置定制信息的網站上購買。 針對特定國家/地區的產品建議側重於特定領域的客戶，並有望幫助您增加利潤。

例如，展示與當地氣候和文化相關的產品是有意義的。 與佛羅里達相比，您更有可能向阿拉斯加的買家交叉銷售各種冬裝和靴子。 同樣，您不會為來自南方國家的購物者提供冬季輪胎外胎。 同時，體育用品連鎖店可能希望推薦帶有某個地區當地球隊標誌的產品。 您還可以在 9 月在北美和歐洲以及 1 月為來自澳大利亞的客戶提供特別的返校優惠。

哥倫比亞商店是產品推薦如何適應不同國家的一個很好的例子：

澳大利亞

美國

一定時期內的推薦

由於這種類型的產品推薦，您將能夠為您的客戶提供僅在特定時間段內可用的產品。 交叉銷售/追加銷售在線購物者的最佳時機是季節性假期或特定國家/地區的慶祝活動。 在此期間，買家比以往任何時候都更需要您的推薦。

此外，您還可以為“今日產品”、“編輯精選”、“新品”、“熱賣”等類別指定優惠有效期。

絲芙蘭商店提供了一個美麗而有吸引力的限時產品推薦示例。 在那裡，您可以看到“剛到貨”類別，該類別僅在零售商估計的特定時間段內有效。

另一個例子是Fredericks 的“本季暢銷書”，它也受到特定季節的限制，並營造出一種緊迫感。

基於購物車中總金額的項目

正如 Kibocommerce 所說，92% 的客戶希望在購物車頁面上時成為產品推薦的目標。 您可以根據購物車中的總金額將最相關的產品顯示為附加訂單。 這是追加銷售的絕佳機會。 因此，在這種情況下，您可以展示與購物車內容相關的產品，為您的客戶提供他們無法抗拒的優惠。

根據 Pacific Crest SaaS 調查，對於一般企業而言，70-95% 的收入來自追加銷售。 您應該正確考慮向客戶推薦什麼。

最鼓舞人心的例子是Dollar Shave Club ，它傾向於讓買家以一種不引人注目的方式花費更多。

僅在特定設備上提供的產品

84% 的 18 至 29 歲消費者最有可能在網上購物時使用移動設備（Salsify，2017 年）。 現在，絕大多數年輕的在線購物者更喜歡在移動設備上瀏覽和購物，而不是台式電腦。

隨著移動設備的使用快速增長，為各種設備使用特殊類型的產品推薦至關重要。 您應該根據移動設備的屏幕分辨率和其他特徵來表示您的報價。 顯然，你不能同時在電腦桌面上和在手機屏幕上推薦相同的 10 個項目。

例如，讓我們看看Kyliecosmetics如何按設備類型個性化產品推薦。 為了獲得更好的客戶購物體驗，零售商在特定設備上同時提供不同數量的商品。

首次訪問者

對於常客來說，一切都很清楚，也就是說，您可以根據他們的瀏覽歷史、行為和購物模式創建產品。 通過在正確的時間和地點展示正確的內容，您可以改善買家的購物體驗。

但是，如果您與首次訪問者打交道怎麼辦？ 由於您沒有足夠的關於他們的信息，因此旨在讓這些潛在客戶了解您的產品並讓他們參與進來。 這些針對您的電子商店的建議如下：

• 最暢銷，
• 新來者，
• 本週特賣，
• 趨勢中的項目，等等。

這種類型的產品推薦將只顯示給新手，也可以基於其他客戶的體驗。 根據 SalesForce 的數據，37% 在首次訪問時點擊推薦的買家可能會再次在那裡購物。

Shopify 相關產品管理器應用

不幸的是，默認情況下，Shopify 中不提供產品推薦。 您需要使用 3rd 方解決方案才能享受這種強大的功能。 Mageworx 的 Shopify 相關產品管理器應用程序是一種高級解決方案，可以讓產品建議變得輕而易舉。 借助該應用程序的功能，您可以在正確的時間在正確的地點追加銷售和交叉銷售您的產品，從而通過滿足客戶需求的相關產品來增強客戶的購物體驗。 因此，您會看到銷售額的增長、轉化率、收入和平均訂單價值的增加。

最後的想法

總而言之，在沒有國界的現代電子商務世界中，您應該創建一個能夠滿足您的客戶的推薦引擎。 通過創建相關的個性化產品推薦來節省客戶的時間和精力，您將促進銷售並取得成功。 祝你好運！