現代物流網站設計的8個核心要素

已發表: 2023-03-07

在數字技術的世界中，所有企業都尋求強大的在線存在以參與市場競爭並提升品牌知名度。 物流公司也不是這場商業競賽的新手。

現代物流網站不再是企業風格的正式屬性。 它已經從一個單純的信息網頁轉變為一個標誌性的營銷工具，可以提高客戶參與度、促進銷售並推動業務增長。

有許多現成的網站模板可用，定制解決方案始終是競爭激烈的物流業務的更好選擇。

要創建一個可以幫助您充分發揮業務潛力的專業網站，您應該在其設計中包含我們將在下面討論的關鍵元素。

什麼是好的物流網站？

一個設計良好的物流網站是一個活躍的用戶友好平台，

有一個有組織和乾淨的結構；
恰當地代表您的業務並提供客戶可能需要的關於您公司的所有信息；
使用戶體驗順暢的騎行而不是頸部疼痛；
通過滿足客戶的特定需求來吸引客戶；
通過傳播和推廣您的品牌來增強您的品牌影響力。

儘管在同一行業中運營，但所有物流公司都各不相同，並將相應地受益於不同的網站功能。然而，一個成功的物流網站是圍繞一些通用組件構建的。

優質物流網站應具備的 8 個特點

一個好的物流網站應該是雙向的。它將符合您的業務目標和目標，並滿足不同的客戶需求。通過宣傳您的產品和服務，它將推廣您的品牌並吸引潛在受眾。

與此同時，一個優質的網站應該服務於實用目的，並作為一站式商店為您的客戶提供他們需要的東西，無論是信息、產品還是某種幫助。

網站規劃是一個多階段的過程，需要密切關注和謹慎。這不是一件容易的事，但是，了解當今物流網站應涵蓋的核心功能，您會更快地找到正確的概念。

1.價格和時間計算器

在向您的公司下訂單之前，客戶想知道您需要多長時間才能完成交付以及他們將花費多少。大多數情況下，所有服務提供商都會應要求提供快速報價。但是，客戶在與您聯繫之前應該有機會估算價格和時間。

在線計算器廣泛應用於包括物流在內的各個行業。通過輸入目的地點、貨物重量和尺寸以及任何其他特定參數，客戶將能夠根據貴公司的費率和交貨條件計算運費和時間。

價格、費率和成本估算的可訪問性和透明度是吸引客戶並贏得他們信任的最簡單方法之一。

2.網上訂購流程

如果您銷售服務或產品，那麼擁有一個沒有機會下訂單的網站在今天毫無意義。在線銷售保持快速增長，因為它們全天候 24/7 可用，並且既不限制時間也不限制客戶。

在線訂購選項對於現代物流網站也是必不可少的。一個簡單的訂單將使整個過程對客戶來說方便和易於理解。自動下單將最大限度地降低錯誤風險並簡化貴公司的會計工作。

3. 在線支付安全

很明顯，在線訂購時，客戶應該可以選擇在線支付，並確保他們的財務信息沒有風險。安全支付是現代數字平台的經驗法則。

不僅應為您的客戶提供多種付款方式，還應保護他們在向您在線購買時免受騙子、欺詐者和未經授權的私人信息訪問。

4. 訂單追踪

當托運人委託您處理他們的貨物時，他們仍然希望掌控一切並時刻關注目標。實時訂單跟踪功能可讓您的客戶隨時查看途中的貨物。

要檢查運輸進度，通常只需在跟踪字段中輸入單獨的貨運代碼即可。此功能不僅可以幫助客戶放心並密切關注他們的貨物，還可以防止延誤和許多運輸問題。

5.無障礙支持

有用且易於訪問的客戶支持始終是有助於改善客戶關係和商業聲譽的好處。通過他們擁有的各種類型的在線服務，托運人和收貨人應該能夠在需要時獲得個人幫助。

這是實時聊天發揮作用的地方。這是服務提供商廣泛使用的一種高效的客戶支持類型。讓幫助代表準備好解決特定的客戶問題並為他們的問題找到解決方案至關重要。

因此，請確保可以通過實時聊天或交互式在線表格輕鬆聯繫到響應迅速且友好的支持團隊，以提供及時有效的幫助。

6.服務質量驗證

您的潛在客戶如何知道他們可以信任您？無論您如何宣傳自己，除非您能夠證明您的物流服務質量，否則您將無法獲得客戶的信任和忠誠。

有幾個方面可用於此目的，應在您的物流網站上介紹：

證書：展示您所擁有的任何獎項、證書和文件，以表明您的勤奮、可靠和聲譽；
客戶反饋：將真實的客戶評論和評論放在首頁。使用來自 Trustpilot、Consumer Affairs 和 BBB 等網站的客戶反饋（如果有）。

七、詳細公司簡介

向目標受眾介紹您的物流公司。盡量簡潔但信息豐富。讓您的客戶了解您公司背後的歷史，突出您的最佳成就和價值，並描述您的服務。

此外，展示您的優勢並概述哪些功能和特點使您的公司比競爭對手更具優勢，使其成為更好的選擇。向您的未來客戶展示他們將如何從僱用您中受益。

在您網站的每個頁面上提供您公司的聯繫方式（包括電話號碼、電子郵件和實時聊天工具），通過展示您的開放性來建立與客戶的信任。

8.博客部分

網站的這一部分是一個強大的品牌建設者。如果您想創建一個功能強大、高效且引人入勝的物流網站，您應該維護一個專業的博客。定期發布與您的行業及其最重要方面相關的有意義的內容，以引起客戶的興趣並提供有助於他們實現目標的信息。

博客是一個很好的工具：

與您的聽眾交流；
展示您以客戶為中心的方法；
加強您的商業渠道並促進您的銷售；
連接新客戶。

一個好網站的基本特徵

至此，您已經知道一個優質的物流網站應該具備哪些核心要素。然而，任何網站都應該具備一些標準特徵。它們與用戶體驗有關，在為您的物流業務設計在線門戶時，您也應該了解它們。

輔助功能

您的網站應該易於訪問且加載速度快。如果加載時間過長，大多數用戶會離開網站。因此，應該對其進行適當優化以保持快速和流暢的工作。這將使用戶保持參與，不會讓他們感到惱火。

同樣，要特別注意讓不同類型的用戶可以訪問您的網站。如果能提供聲音輸入和屏幕閱讀器功能就太好了。

用戶友好性

一個好的網站應該有一個有吸引力的流線型設計，符合最新的趨勢和標準，以了解最新情況並引起用戶的注意。因此，經過深思熟慮的佈局、適當的圖像、字體和顏色選擇至關重要。它既不應該過於簡單，也不應包含過多的視覺和文本元素。

除此之外，避免複雜的技術解決方案。所有工具和表格都應該簡單直觀，以匹配不懂技術的用戶。

移動兼容性

一個好的站點可以從任何設備訪問和方便地使用和瀏覽，無論是 PC、筆記本電腦、平板電腦還是智能手機。隨著當今移動設備的領先地位，您的網站應該提供完全的移動兼容性。所有表單、按鈕、字段、行和功能都應該易於單擊或填寫。

在 Chrome 上停止彈出窗口

對於任何網站訪問者來說，最令人惱火的事情之一就是突然出現並阻止他們想要閱讀的內容的彈出窗口。您可以通過確保您的物流網站沒有任何彈出窗口或至少將它們限制在最低限度來避免這種煩惱。停止 Chrome 上的彈出窗口將改善您網站上的用戶體驗，並防止訪問者因沮喪而離開您的網站。

對於任何網站訪問者來說，最令人惱火的事情之一就是突然出現並阻止他們想要閱讀的內容的彈出窗口。您可以通過確保您的物流網站沒有任何彈出窗口或至少將它們限制在最低限度來避免這種煩惱。這將改善您網站上的用戶體驗，並防止訪問者因沮喪而離開您的網站。

圍捕

在線業務是當今任何成功企業的重要組成部分。一個考慮到公司和用戶需求而創建的完善的網站可以成為物流業務的遊戲規則改變者。

它將增加您的營銷策略並將您與客戶的關係提升到一個新的質量水平，更不用說對銷售和您的整體業務形象產生積極影響了。