您的品牌迫切需要移動應用程序的 5 個原因

已發表: 2017-09-07

移動應用程序不僅僅適用於大品牌

電子商務公司似乎認為，移動應用程序是為零售和商業領域的大公司保留的權利，例如沃爾瑪、塔吉特和女裝公司 Anthropologie。雖然這種誤解已經持續多年，但現在是時候一勞永逸地將其揭穿為神話了。移動應用程序是任何規模的電子商務商店更好地與客戶聯繫並作為公司成長的好方法。

當然，構建移動應用程序需要時間和資源。特別是，較小的電子商務公司可能會擔心移動應用程序需要分配給其他計劃和項目的資源。但是，在早期為您的企業構建移動平台有一些很大的好處。以下是立即開發移動應用程序的五個理由。

#1：移動應用程序——購物者最方便的選擇

結帳是許多電子商務公司的主要障礙。對於購物者而言，輸入信用卡和運輸信息的過程通常很耗時，並且無論個人是在計算機上還是在移動設備上都可能帶來不便。然而，移動用戶面臨著處理小型智能手機鍵盤的額外挑戰。複雜的結賬是移動應用程序可以輕鬆克服的障礙。

通過特定於商店的移動應用程序，客戶可以在購買之前很久就安全地存儲所有相關信息，從而減少步驟並縮短完成購買所需的時間。因此，您可能會看到移動購物者放棄購物車的情況減少。為什麼？好吧，購物車放棄的最高比例發生在結帳過程中，客戶最大的抱怨是輸入信息的苦差事。去掉這個不必要的步驟，你會看到更多的人完成購買。

此外，移動購物者通常在尋找簡單、直接的購物體驗。與在線商店的桌面訪問者不同，移動購物者經常出現在會議間隙、午休時間或微風輕拂的機場。移動應用程序可以幫助他們通過幾次觸摸進行購買，這意味著來自您客戶群的重要部分的更多銷售。

#2：移動應用瞄準最熱門的電子商務領域

如果在 2017 年說過一次，那麼對於任何規模的零售商來說，移動購物都是電子商務的重要領域，那麼已經有上千次的說法了。這個事實在各個行業都是正確的，一家不專注於移動可訪問性的電子商務公司將被拋在後面。移動應用程序是購物者的另一個接觸點，這對於任何規模的企業來說都是一個重大勝利。

#3：一個移動應用程序有無數的功能

當然，構建應用程序的最大原因是為了完成更多來自移動客戶的交易。但是，正確的移動應用程序也可以通過其他方式成為您業務的資產。這是提供銷售和促銷的絕佳方式，因為客戶無需削減優惠券或收集特定代碼即可獲得折扣。一切都直接內置在移動應用程序中，您甚至可以提供專屬於您的應用程序用戶的優惠。這些特價不僅可以建立對您品牌的忠誠度，而且還有助於增加用戶和在應用程序上花費的時間。

移動應用程序的另一個奇妙用途是作為獎勵計劃。通過應用程序，購物者和您的公司都可以輕鬆跟踪消費和獎勵積分。同樣，這是一個為您的移動應用客戶提供獨家服務的機會，或者只是提供一種更簡單的方式來訪問跨平台和銷售點提供的獎勵計劃。

最後，考慮一下移動應用程序最適合提供信息的所有方式。與您的網站一樣，這是一個專門針對您的業務的聯繫點，非常適合為客戶提供所需的價格、產品和運輸信息。這也是一個讓客戶更多地了解您的品牌並建立更強大身份的機會。

#4：移動應用與客戶建立更好的溝通

您可以使用移動應用程序將推送通知直接發送到購物者的手機，這些通知可以包含所有類型的信息。對於許多品牌來說，推送通知是最接近與客戶直接和個人交流的方式。在許多智能手機上，這些通知以消息的形式出現在鎖定屏幕上，購物者可以將它們與其他關於即將舉行的會議、朋友的消息和待辦事項列表的友好提醒相關聯。

作為一個供您考慮的示例，您可以在一周內僅為移動應用程序的用戶提供銷售、特價和折扣，同時確保通過您的其他營銷渠道營銷這些交易以鼓勵客戶下載該應用程序。然後，下週您可以提供最新商品的更新。接下來的一周，它可能會提醒購物者將商品留在了在線購物車中。您可以將移動應用程序設置為與客戶共享的消息和提醒選項幾乎無窮無盡。

除了推送通知，移動應用程序是將購物者與您的社交媒體帳戶、博客文章和更大的在線形象聯繫起來的絕佳方式。

#5：移動應用程序提高品牌認知度

專為您的電子商務公司設計的移動應用程序是在潛在客戶和移動購物者中建立更好品牌認知度的可靠方法。移動應用程序類似於空白畫布；對於可以進入應用程序的內容、外觀以及可以為客戶做什麼，有很多選擇和可能性。雖然該應用程序應始終反映您的營銷的其餘部分並與您的業務戰略保持一致，但它也是一個發揮創造力和表達公司不同方面的機會。這是在您的業務和客戶需求之間建立更多關聯的有效方式。

使用移動設備關注您的未來

在建立成功的電子商務業務時，您需要以多種不同的方式接觸客戶。您的數字業務越大，您的銷售機會就越大。然而，增長應始終與明確的戰略結合起來考慮，許多電子商務商家在嘗試涉足移動應用程序和類似平台時發現自己迷失了方向。相反，請讓知識淵博且專業的數字代理商（例如 1Digital Agency）指導您的開發和移動設計。