2023 年及以後移動應用分析實用路線圖
已發表: 2023-07-10就移動應用程序而言，監控用戶數據已成為每個企業主不可或缺的一部分，旨在獲得競爭優勢並確保持續增長。 許多企業都採用了這種做法來提高用戶參與度並增加流量。
然而，管理移動應用程序分析可能需要時間和精力，全球有 71 億智能手機用戶和 890 萬個移動應用程序。
但不用擔心！ 本博客將全面深入探討移動應用程序分析的關鍵方面，包括其功能、優勢以及在應用程序保留和參與度方面的關鍵作用。 此外，您還將發現能夠實時跟踪相關數據的各種工具和技術。 但在深入研究之前，讓我們先清楚地了解移動應用程序分析的含義。
表中的內容
- 什麼是移動應用程序分析？
- 為什麼需要移動應用程序分析？
- 哪些分析指標對於優化購物應用程序性能至關重要？
- 移動應用程序分析要考慮的最佳實踐
- 針對您的移動應用程序的移動應用程序分析
什麼是移動應用程序分析？
移動應用程序分析是指測量和分析移動應用程序中用戶行為的過程。 它涉及使用由應用程序的創建者或發行商開發或使用的軟件工具來增強和評估其產品。
全面的移動應用程序分析程序使用戶能夠監控各個方面，例如應用程序下載數量、用戶的地理分佈、應用程序使用頻率、喜歡和不喜歡的功能、廣告參與度以及影響購買決策的因素。
然後，應用程序開發人員利用通過分析收集的數據來完善和增強他們的應用程序。 這涉及根據用戶偏好合併新功能或對現有功能進行修改。
執行良好的移動應用分析策略可以幫助發布商識別需要改進的領域，確定有效的元素，並通過社交媒體活動和廣告等不同渠道優化促銷。
為什麼需要移動應用程序分析？
探索大量的數值數據一開始可能會顯得難以承受。 然而，了解深入研究移動應用程序分析的重要性對於評估在線商店和營銷活動的績效至關重要。 以下是它重要的原因：
理解移動購物行為
桌面設備和移動設備之間的消費者與網站的交互存在顯著差異。 當涉及到購物應用程序時，這種差異變得更加明顯。 作為企業，根據消費者選擇與您的品牌互動的平台來認識到行為轉變有助於提供積極的客戶體驗。 通過利用移動應用程序分析，您可以獲得對購物行為的全面洞察，包括幫助客戶更多地了解產品、探索社交證據、選擇合適的選項以及促進訂單快速付款的功能。
識別營銷機會
通過測量購物應用程序用戶與不同功能的交互，您可以獲得有關他們的偏好和注意力模式的寶貴知識。 此信息使您能夠識別客戶在完成購買之前可能會流失的區域，以及提高用戶參與度的機會。 有了這種了解，您就可以實施有針對性的營銷策略，例如追加銷售、交叉銷售以及鼓勵客戶提供有關自己的更多信息。 這些策略有可能通過 AppCommerce 顯著促進您的業務增長。
衡量整個銷售週期的增長
密切關注移動應用程序分析可以讓您從用戶獲取開始，跟踪消費者在整個銷售週期中的進展情況。 移動應用程序分析通過考慮購買旅程的各個階段（認知、發現、考慮、購買和購買後互動），為您在每個階段的表現提供有價值的見解。 此分析可幫助您評估商店購物應用程序在幫助在線購物者發現您的產品、獲取詳細信息和做出購買決策方面的有效性。 因此，您可以更有效地規劃您的增長並適當分配資源，以實現良好的業務成果。
另請閱讀：電子商務中的預測分析：為什麼重要？
哪些分析和指標對於優化購物應用程序性能至關重要？
移動分析為測量和探索提供了廣泛的可能性，這最初看起來可能令人望而生畏。 新手可能會發現自己被大量信息淹沒，難以導航和理解這些信息。
了解通過分析可用的各種類型的移動分析可能是有益的。 這些可追踪的移動指標主要分為四個不同的類別：
- 用戶參與度
- 客戶獲取
- 應用程序性能
- 客戶滿意度
現在讓我們分別檢查每個類別。
A) 用戶參與度分析
此數據顯示了用戶對您的移動應用程序滿意度的重要性。 要全面了解應用的用戶參與度，請考慮以下數據：
1- 下載次數：您的應用程序被下載的次數。
2- 應用內共享：用戶在應用內共享內容的次數。
3- 活躍用戶：衡量應用程序的每日、每周和每月使用情況。 期望的目標可能會根據應用程序的性質而有所不同。
4- 用戶保留：確定用戶是否經常返回並積極使用您的應用程序。
5- 應用程序內花費的時間：分析用戶在應用程序內花費的時長。
請注意，用戶參與度的具體指標可能會根據您的目標而有所不同。 例如，如果您有一個電子商務應用程序，請重點關注基本購物指標，例如“添加到購物車”事件的數量、購買次數和查看的商品數量。
另一方面，如果您有遊戲應用程序，請強調用戶在應用程序上花費的時間、他們達到的級別以及他們解鎖的秘密功能等因素（特別是如果用戶必須為其付費）。
請記住，最有價值的用戶參與度很高，更有可能返回、購買並與其他人分享您的應用程序。
B) 客戶獲取
應用程序內分析中的客戶獲取指標是指用於評估應用程序獲取新客戶的有效性和效率的衡量標準。 這些指標可以深入了解各種收購渠道和策略的績效。 應用內分析中的一些常見客戶獲取指標包括：
每次安裝成本 (CPI)：單次安裝應用程序所產生的平均成本。 它的計算方法是將總購置成本除以安裝數量。
轉化率：成功從潛在客戶（例如網站訪問者或應用程序用戶）轉化為客戶（例如購買或訂閱服務）的用戶百分比。 它表明應用程序將用戶轉化為客戶的有效性。
每次獲取成本 (CPA)：獲取新客戶所產生的平均成本。 它包括與獲取客戶相關的所有成本，例如廣告、營銷和促銷費用。
廣告支出回報率 (ROAS)：每單位廣告支出產生的收入。 它通過衡量廣告投資的有效性來幫助評估廣告活動的盈利能力。
終生價值 (LTV)：客戶作為應用程序用戶的整個生命週期的估計價值。 LTV 考慮每個用戶的平均收入、用戶保留率和流失率等因素。 它有助於確定獲取新客戶的長期盈利能力。
這些指標為客戶獲取工作的有效性提供了寶貴的見解，使應用程序開發人員和營銷人員能夠優化其策略並有效地分配資源。
C) 應用程序性能
這種類型的分析可以為您的移動應用程序的整體健康狀況提供有價值的見解。 因此，它在優化和增強移動應用程序方面發揮著至關重要的作用。 它揭示了與崩潰、錯誤和網絡延遲相關的重要信息。
在檢查性能數據時，考慮以下統計數據非常重要：2013 年進行的一項研究顯示，79% 的用戶願意給應用程序第二次機會，即使它第一次嘗試時未能正常運行。 然而，如果應用程序多次失敗，只有 16% 的用戶會嘗試重新打開該應用程序。 總之，應用程序的響應能力（包括速度和崩潰率）對於吸引新用戶至關重要。
D) 客戶滿意度
滿意的客戶是會再次光顧的客戶。 他們也更傾向於向朋友、家人和同事推薦您的應用程序。 儘管在啟動應用程序之前進行了徹底的測試，但通常會發現人們意外地使用它。 只有移動應用分析工具才能準確描述用戶行為。
為了確保客戶滿意度，您的應用程序需要滿足他們的期望並使他們能夠完成預期任務。 如果用戶遇到障礙並感到沮喪，不確定下一步該做什麼，他們可能會放棄該應用程序。 移動應用程序分析工具對於識別關鍵性能問題非常有價值，使您能夠及時有效地解決這些問題。
立即嘗試移動應用程序生成器
移動應用程序分析要考慮的最佳實踐
為了優化移動應用程序分析的優勢，必須遵循某些最佳實踐。 考慮以下建議：
1- 納入入職培訓
監控引導流程作為應用程序中的關鍵用戶旅程至關重要。 未能完成入職階段的用戶更有可能脫離。 增加成功完成入職流程的用戶數量可以培養更多不易流失的活躍應用用戶群。 必須找出用戶在入職過程中遇到困難的點，以深入了解增強整體體驗並鼓勵更多用戶完成體驗。 利用相同的分析，您可以觸發個性化的自動消息，激勵用戶完成入職旅程。
2-定義用戶旅程
通過確定用戶應採取的步驟（從應用安裝到購買），清晰地概述用戶旅程。 這使您可以跟踪用戶在旅程中的進度並將其鏈接到他們的操作和行為。 通過分析這些步驟，您可以識別用戶傾向於脫離的領域，並查明需要改進的領域。 此外，您可以利用實時個性化消息來推動用戶完成他們的旅程或實現他們的目標。 例如，假設用戶的購物車中有未購買的商品。 在這種情況下，您可以通過應用程序消息傳遞（例如推送通知或應用程序內消息傳遞）或通過他們可能使用的其他渠道（例如電子郵件或短信）向他們發送定制消息。
通過實施這些最佳實踐，您可以提高移動應用程序分析的有效性，並對應用程序的性能和用戶體驗進行數據驅動的改進。
3- 利用準確的測量
確保您測量的數據與您設定的目標一致。 您的移動應用程序中設置的操作和事件應與您要實現的目標直接相關。 這樣，您收集的見解將幫助您就如何增強應用程序做出明智的決定。 採用無助於您的目標的測量只會浪費時間和資源。
4- 行業基準
分析行業基準可以為您的應用程序與競爭對手的比較提供寶貴的見解。 通過評估性能指標，您可以確定您的應用程序與類似應用程序相比是否表現出色、相當或表現不佳。 此外，研究行業基準可以讓品牌更深入地了解客戶行為和指標，從而有助於其應用程序的成功。
5- 用戶細分
檢查客戶行為並識別最有價值的用戶對於優化用戶參與度和保留率至關重要。 一旦確定了該用戶群，您就可以調查提高他們的參與度和忠誠度的操作。 通過細分最有價值的用戶，您可以採用類似的策略來吸引與有價值的用戶具有相同人口統計數據或表現出類似行為的新客戶。 此外，了解他們的偏好對於促進持續的用戶活動和滿意度至關重要。
針對您的移動應用程序的移動應用程序分析
我們逐漸意識到，深入研究移動應用程序分析可能會讓人不知所措、令人困惑且難以啟動。 這正是我們將全面的分析功能納入 MageNative 應用程序並與 Firebase Analytics 建立強大集成的原因。 此外，我們正在積極探索與強大的移動應用分析解決方案的合作夥伴關係，以進一步增強我們的產品。 如果您使用MageNative 移動應用程序，它可以讓您跟踪以下指標以及更多。
1- 應用程序用戶的數量及其特徵和獲取來源。
2- 應用程序內的用戶交互和參與。
3- 指標包括應用下載、按鈕點擊、廣告點擊等。
4- 跟踪產品瀏覽次數、添加到購物車的商品數量以及成功結賬的數量。
5- 監控應用內支付和產生的收入。
6- 通過導航路徑和地圖了解客戶旅程。
結論
移動應用程序分析是一種有價值的工具，可以提供有關移動應用程序的使用情況和性能的全面見解。 它們提供了大量信息，包括用戶行為、成功策略、改進領域和優化機會。 如果有效利用，移動應用程序分析可以推動您的應用程序實現其目標，從而開啟新的成功領域。