Microsoft RMS 生命週期結束（已停產）：選擇替代品的詳細信息和提示

（本文最後發表於 2015 年 4 月 23 日。為了準確性和完整性，已對其進行了更新。）

2015 年 3 月，微軟宣布其銷售點軟件 Microsoft Dynamics RMS 2.0 進入其產品生命週期的“擴展支持階段”。 這意味著 RMS 已經到了生命週期的盡頭，微軟沒有計劃對它進行未來的開發。 2014 年，至少有 45,000 家公司在使用 Microsoft Dynamics 零售管理系統 (RMS)。

快進到 2020 年，仍然有公司通過各種方式使用 Microsoft RMS。 但是，延長支持將於 2021 年 7 月結束。 這篇文章涵蓋了這對您的業務意味著什麼，並建議了 RMS 的 POS 替代方案。

Microsoft RMS 生命週期結束意味著什麼？

那麼，像 Microsoft RMS 這樣的軟件系統進入“擴展支持階段”意味著什麼？ 有關 RMS 的“生命終結”的詳細信息包括：

• 自 2016 年 7 月起，Microsoft 零售管理系統 (RMS) 和 Dynamics 總部 (HQ) 不再出售給新客戶
• 現有客戶將在 2016 年後繼續出售 RMS & HQ
• 對 RMS 和 HQ 的主流支持於 2016 年 7 月 10^日結束
• 延長支持將於 2021 年 7 月 13^日結束
• 擴展支持僅適用於維持有償年度維護協議的公司

如今，企業無法再購買 Microsoft RMS 的新許可證。 但是，一些企業選擇維持付費的年度維護協議，以在 2021 年 7 月 13 日之前獲得延長支持。除了 2016 年結束的主流支持之外，他們還依靠 VAR 等合作夥伴繼續支持他們的軟件。

隨著 2021 年官方生命週期結束日期的臨近，企業應考慮從 Microsoft RMS 過渡計劃。 雖然少數合作夥伴可能會在 2021 年 7 月之後支持 Micrsoft RMS/HQ，但他們不會永遠支持該軟件。 同時，您的合作夥伴還可以向您收取額外費用以支持“過時”的軟件。 您可能會面臨 RMS 的其他問題，例如丟失工作集成或加載項、缺乏硬件支持以及 Windows 10 問題。

（請注意，nChannel 目前支持將 Microsoft RMS 集成到 ERP、電子商務、3PL 或其他端點系統中。）

現實情況是，Microsoft RMS/HQ 是過時的軟件。 準備升級符合您的最大利益。 雖然那裡有很多選項，但這裡是 RMS 用戶的頂級 POS 替代品：

零售管理英雄 (RMH)：升級到 Microsoft Dynamics RMS

零售管理英雄 (RMH) 於 2016 年推出，是使用 Microsoft Dynamics RMS 為中小型企業專門構建的升級。 RMH POS 的主要功能包括：

• 內置與 RMS 相同的核心功能，允許用戶保留其數據
• 使用許多與 RMS 相同的功能，包括熱鍵
• 支持與 Microsoft RMS 升級相同的外圍硬件
• 具有離線功能的本地解決方案
• 為採購訂單處理、庫存控制和應收帳款等用戶添加增強功能。
• 支持第三方插件集成

如果您正在尋找 RMS 的無縫升級，Retail Management Hero 應該是一個不錯的選擇。 他們專注於保持 RMS 體驗完好無損，同時增強它以滿足當前用戶的需求。

如果您預計將 RMH POS 集成到您的電子商務商店或 ERP 中，請查看 nChannel 如何幫助您實現業務流程自動化。

Microsoft Dynamics 365 Commerce：RMS 的 POS 電子商務升級

2014 年，Microsoft 宣布 Microsoft AX 和 Retail Essentials 作為 RMS 的預期升級。 今天，Microsoft Dynamics AX 更名為 Dynamics 365，並包括稱為 Dynamics 365 Commerce 的 POS 功能。 該產品提供從線上到線下購物渠道的無縫購物體驗。 通過結合這些體驗，用戶可以：

• 在一個平台上連接數字化、店內和後台運營
• 連接的訂購和履行工具，可實現在線購買、店內提貨等選項
• 管理所有渠道的促銷活動
• 在店內提供無盡的過道，可以訪問完整的產品目錄
• 通過一站式交易和觀察數據獲得 360 度客戶視圖
• 人工智能驅動的推薦、洞察和忠誠度計劃

定價計劃從每位用戶每月 180 美元起。 您還可以添加電子商務管理，起價為每月 5,000 美元。 如果您不打算使用他們的電子商務功能，您仍然可以將 Microsoft Dynamics 365 連接到您想要的電子商務平台。

如果您希望繼續使用 Microsoft 產品並集中管理電子商務功能，那麼 Dynamics 365 Commerce 可能是您的選擇。

Lightspeed 零售：基於雲的 RMS 替代方案

Lightspeed 於 2013 年推出，現已發展成為面向零售商和餐館的流行的基於雲的 POS 系統。 如今，他們擁有約 35,000 名用戶，年銷售額超過 120 億美元。

如果您希望從 Microsoft 離職，Lightspeed Retail POS 適用於許多行業，如服裝、自行車、電子產品、珠寶、體育用品等。 它們的主要特點包括：

• 使用結合了多個供應商和商店的內置採購訂單集中採購
• 從任何設備、任何地點從您的 POS 訪問
• 許多硬件解決方案，包括 iPad、藍牙掃描儀、錢箱等
• 使用客戶洞察儀表板跟踪消費習慣
• 制定分層獎勵計劃，以鼓勵在線和實體店重複購買
• 註冊時與 EMV 兼容的終端
• 從運行您的物理位置的同一零售 POS 系統管理您的電子商務庫存

Lightspeed Retail 是一個一體化系統，是 RMS 的升級版。 它還可以集成到其他系統中，例如 ERP Microsoft Dynamics GP 或 NAV 或 Shopify、BigCommerce、Magento 等電子商務平台。

Lightspeed 零售 POS 也很實惠。 作為基於雲的系統，用戶每月支付的費用從 69 美元/月到 229 美元/月不等。 他們還向 Lightspeed Payments 提供 2.6% + 10 美分的信用卡手續費。 您可以在此處查看完整的定價詳細信息。

接下來做什麼

RMS 在 2021 年即將結束其擴展支持階段，這意味著您應該考慮規劃過渡到新的 POS 軟件。

您是否考慮過任何其他 RMS 替代方案？ 請在下面的評論中告訴我們您的 Microsoft RMS 過渡計劃。