Meta 在 Messenger 上添加了“社區聊天”,因為它正在尋找新的方法來支持下降的參與度

已發表: 2022-09-14

根據各種報告,隨著 Meta 應用程序的參與度似乎在下降,它越來越熱衷於在可能的情況下利用其勝利,這就是為什麼它推出一種新的方式來鼓勵來自 Facebook 群組的更多參與度,通過新的社區聊天選項這將促進 Messenger 中基於主題的討論組。

Messenger 上的社區聊天

正如您在這些示例中看到的那樣,今天推出的社區聊天功能將在有限數量的用戶中進行測試,它將使人們能夠創建Facebook 群組、開始聊天和音頻頻道,並邀請其他人加入他們的新群組,所有這些從 Messenger 中。

正如 Meta 所解釋的:

這種體驗無縫地融合了 Messenger 和 Facebook 群組,讓人們可以隨時隨地以他們想要的方式聯繫。 管理員現在可以開始關於某個主題的對話並獲得即時回复,而不是等待人們對帖子發表評論。 而且,創建社區聊天的人可以將聊天分類,以便群組成員可以輕鬆找到他們最感興趣的內容,而不是在單個 Messenger 群聊中瀏覽多個主題。”

所以它是 Facebook 群組,但在 Messenger 中,它可以鼓勵圍繞您感興趣的關鍵主題進行更直接的互動和討論。

如果那是人們真正想要的。 在大多數情況下,人們似乎更願意將這兩個元素分開——你進入 Facebook 群組以了解最新更新,而你的消息群是為你更親密的朋友和家人服務的。 一些群組成員可能已經分支到 Messenger 和 WhatsApp 聊天——但我不確定在這方面是否需要直接鏈接功能。

然而,Meta 確信它可以通過利用人們在私人討論中分享更多內容的上升趨勢來獲得更多參與。

正如 Meta 首席執行官馬克扎克伯格所解釋的:

大多數人使用提要來發現內容並使用消息傳遞來建立更深層次的聯繫。 我們正在將社區聊天作為一種新的方式來與與您有共同興趣的人建立聯繫。”

Instagram 負責人 Adam Mosseri 最近也指出了這一點:

Meta 試圖以此為槓桿從根本上改變其方法,將用戶從由他們的社交圖譜驅動的內容提要中遷移——即他們通過關注和喜歡人和頁面明確選擇在每個應用程序中看到的更新——更基於相關領域的流行、趨勢內容。

這就是為什麼你的 Facebook 和 IG 提要現在充滿了你從未聽說過的頁面內容 - Meta 試圖複製 TikTok 以娛樂為中心的內容方法,這使它能夠突出整個應用程序中最流行的趨勢內容,而不是受您的連接限制,以最大限度地延長用戶花費的時間。

Meta 似乎認為,如果它做對了,它還可以讓人們在其應用程序上花費更多時間——儘管早期的反饋表明這不起作用,因為用戶對這些越來越不熟悉的內容提要感到不那麼一致。

因為這不是 Facebook 和 Instagram 的樣子,所以他們在個人輸入的基礎上構建了自己的應用程序,並向您展示朋友和家人發布的內容。 Meta 表示人們在主要提要上發布的內容較少,但還值得注意的是,Meta 已經有一個算法來對您的提要進行排序,因為根據您選擇的關注,有太多東西要向您展示。

因此,也許,它不僅可以乾擾更多的東西,還可以取消算法嗎?

Meta 在 Facebook 上推出了它的 feed 算法,基於人們喜歡和關注了太多其他人和頁面,這意味著他們每天可以顯示的內容太多了。 因此,它需要對其進行整理,並突出顯示最佳帖子——這導致許多人錯過了他們想看的內容,因為算法開始根據參與度對不同的帖子進行優先排序。

但是,如果人們不再對提要分享這麼多內容,那麼它就不需要提要算法了。

當然,Meta 並沒有擺脫它的算法,因為數據顯示算法排序提高了用戶參與度。 取而代之的是,它決定在您的提要中添加更多垃圾信息,從而使您更難查看您實際選擇關注的個人資料中的所有帖子——因為 Meta 認為它可以向您展示您真正想看到的內容。 不管你知不知道。

因為這就是 TikTok 所做的——但 Meta 還沒有在這方面找到成功的公式。

但人們仍在參與團體和 DM,所以現在,Meta 正試圖找到一種方法來提升這些元素,以期支撐其下降的時間花費統計數據。

它行不通。 這是一個愚蠢的想法,幾乎沒有為群組或 Messenger 體驗增加任何內容,但 Meta 正試圖將其宣傳為參與度的某種重大升級。

管理員可以圍繞特定主題與群組成員進行聊天、郊遊或聚會的活動聊天、供管理員發布群組更新的僅限查看的廣播聊天以及 僅限管理員聊天以與管理員和版主協作。管理員還可以創建音頻頻道,以便群組成員可以分享實時評論或獲得實時支持。”

您已經可以通過各種方式完成所有這些操作,而無需直接按鈕,因此它並沒有真正添加任何東西,除了 Meta 希望提升參與度的一種方式。

老實說,這充滿了絕望。 Meta 的參與度再次下降,即使是 Reels,它對否定 TikTok 的巨大希望現在也在失勢。

在某些方面,Zuck 對元宇宙的關注似乎已經分散了公司的注意力——儘管實際上,對於它失去的 TikTok 的參與度,Meta 無能為力,後者專注於娛樂,而不是社交聯繫。

Meta 自己承認,人們並沒有像過去那樣使用它的應用程序進行社交聯繫,如果他們正在尋找的是娛樂,那麼 Meta 遠遠落後於 TikTok 和 YouTube。

多年來,Meta 的主要市場優勢在於其社交圖譜——每個人都與 Facebook 上的每個人保持聯繫,而 Instagram 提供了另一種與朋友和家人保持聯繫的方式。

如果該元素不像以前那樣吸引人,那麼 Meta 就會失敗。 再多的重新調整其方法也無法糾正這一點。