醫療診所營銷 - 完整指南

醫療診所營銷可以吸引新患者、發展您的醫療保健實踐、建立您的在線形象並改善患者體驗。 什麼樣的營銷策略適合您的行業？

以下是醫療診所的頂級營銷策略：

• 網站設計
• 內容營銷
• 搜索引擎優化
• 在線評論
• 社交媒體市場營銷
• 視頻營銷
• 電子郵件營銷
• 聲譽管理

在本指南中，我們將進一步深入研究上述醫療診所策略，並闡述營銷機構在推動您實現目標方面的價值！

為什麼醫療診所需要營銷？

無論您的醫療診所是新成立的還是已經存在多年但在增長部門受苦，讓我們首先回顧一下醫療診所營銷的優勢。

吸引新患者

醫療診所的病人可能會隨時流失，通常是出於與診所本身無關的原因。

例如，也許患者的醫療保健計劃發生變化，因此他們無法再看到相同的服務提供者。 病人甚至可能會搬家，需要尋找不同的診所。

為確保診所的底線不漏掉，擁有不斷增長的潛在客戶至關重要。

營銷工作可以將您的診所介紹給新的潛在患者，激勵他們進來，並提醒現有患者您的存在，以便他們也可以安排檢查。

擴大你的觀眾

不僅僅是吸引潛在客戶，您的醫療診所還需要將潛在客戶轉化為患者的方法。 醫療實踐營銷就是答案。

您的網站將採用選擇加入表格和鉛磁鐵進行全新設計。 您將擁有一個誘人的電子郵件營銷策略，可以培養潛在客戶，直到他們準備好進來。

一旦他們這樣做，您將以卓越的客戶服務贏得他們的讚譽。

讓自己在競爭中脫穎而出

根據研究資源 Wonder 的數據，僅在美國，就有多達 34,752 家門診或非醫院醫療診所，其中 7,100 家提供緊急護理。

普通患者比以往任何時候都有更多的選擇。 為什麼他們應該選擇您的醫療保健機構而不是他們所在城市或城鎮的眾多其他機構？

您可以使用醫療診所的營銷理念來回答這個問題。 您的營銷措施將向您的目標受眾展示您的診所，作為滿足他們所有健康需求的可行解決方案。

增加銷量

隨著越來越多的患者前來就診，您的醫療診所將獲得更高的收入率，從而使您能夠將更多的資金投入到醫療實踐營銷中。

改善患者體驗

醫療診所營銷的最後一個好處是迄今為止最重要的，那就是提升患者體驗。

通過發現您的目標受眾，吸引他們，讓他們進入您的大門，然後儘您所能為他們服務，您會讓您的患者滿意。

他們會留下正面評價，更不用說使用口耳相傳了，您的診所可能會傳播開來。 您還將在未來很長一段時間內繼續留住這些患者。

醫療診所的營銷策略

接下來，根據簡介中的列表，讓我們深入研究您可以使用的最佳醫療診所營銷策略。

目標受眾發現

誰是您診所的目標受眾？

通過查看您當前的患者名冊、深入了解醫療保健趨勢以及創建客戶頭像或角色，您可以發現您的營銷工作對哪些患者群體最有吸引力。

我們還建議進行受眾細分，以便您可以通過廣告、社交媒體帖子或電子郵件營銷向不同的受眾群體提供更加個性化的服務。

網站設計

根據 Blogging Wizard，網站訪問者將在 0.05 秒內對您的網站形成意見。 這幾乎是一眨眼的功夫！

如今，一些用戶更喜歡更簡單的網站設計方法，而另一些用戶則喜歡華麗的細節。

無論您採用哪種設計元素，一致性都是關鍵。

您選擇的作為醫療診所標識一部分的品牌顏色應該出現在您的網站上，您的診所徽標也應該出現在您的網站上。

導航是另一個主要問題。 舊的下拉菜單仍然是一個選項，跟隨用戶向下瀏覽頁面的旅行導航也是如此。 瀏覽您的網站應該是一種樂趣而不是挑戰。

要在訪問者登陸您的網站時提高轉化率，您需要明確優化的內容、號召性用語按鈕和鏈接、引導磁鐵和選擇加入表格。

內容營銷

內容始終是營銷策略的一部分，因此它也應該成為您的醫療診所營銷計劃的支柱。

我們建議您的診所關注的內容之一是博客文章。

博客是宣傳您的診所、分享關鍵基準、宣傳服務以及將自己確立為值得信賴和權威的來源的絕佳方式。

您可以使用該博客製作信息圖表和深入了解最新的醫療保健趨勢或哪些趨勢應該順勢而為。

您可以將您的博客用作在社交媒體上發帖、交叉推廣內容的工具，從而為您的網站帶來更多流量。

我們為醫療診所推薦的其他形式的內容營銷（視頻除外，我們將單獨討論）是案例研究、電子書、信息圖表、操作方法和指南、清單和白皮書。

本地搜索引擎優化

雖然為更廣泛的客戶提供服務的公司應該從整體上關注搜索引擎優化，但對於像您這樣的本地醫療診所，本地 SEO 是醫療實踐營銷的最佳方法。

根據這篇文章，這裡有一些今天要實施的本地 SEO 策略。

• 加入企業列表和目錄，我們稍後會詳細討論。
• 製作內容時使用本地關鍵字。
• 在您的診所網站上使用 XML 站點地圖。
• 將常見問題解答頁面添加到您的站點。
• 在您的網站上加入更多會話關鍵字和短語以進行語音搜索。 營銷資源 Startup Bonsai 預測，到 2022 年，全球至少有 27% 的移動用戶已經依賴語音搜索。 這個數字只會上升。

商業名錄和列表

讓我們多談談商業目錄，因為它們是一種有價值的本地搜索引擎優化策略，也是我們推薦的醫療診所營銷策略。

幸運的是，獲得大多數目錄和列表並不需要您的診所額外自付費用。 從 Google 到 Moz、Yelp、Yahoo! 和 Foursquare，您都可以免費獲得列表。

對於某些列表，您必須聯繫並請求加入。 對於其他人，您可以聲明您的業務。

確保您填寫的聯繫信息準確且一致。 例如，拼錯地址或輸入錯誤的電話號碼不會幫助人們找到您。

在線評論

是什麼激發了普通消費者的購買決定？ 在線評論。

Exploding Topics 指出，93% 的消費者會受到在線評論的影響，並在閱讀評論後做出購買決定。

即使您的醫療診所是為患者而不是客戶提供服務，並且您提供的是服務而不是零售產品，但前提是相同的。

如果有的話，您的潛在患者將更加依賴評論，因為他們將自己的健康託付給您。 如果他們看到足夠多的負面評論，他們會尋找另一家醫療服務提供商。

您如何鼓勵您的患者發表評論？

當您在患者離開您的診所後發送後續電子郵件時，您可以隨時詢問。

將激勵附加到過程中。 例如，如果患者留下評論，他們可能會參加禮品卡或免費電子產品的抽獎活動。

您還希望讓患者盡可能輕鬆地查看您的服務。 向他們發送指向您的評論頁面的鏈接，並使評論過程變得方便。

雖然您無法控制評論的性質（這取決於您的患者服務），但這些策略會增加您的醫療診所收到的評論數量。

社交媒體市場營銷

為了擴大您的在線形象，社交媒體營銷是醫療診所的另一種營銷理念。

您可以通過社交媒體與客戶進行更多互動，在任何緊急情況和危機期間進行溝通，並繼續建立您的受眾群體。

你能發布什麼樣的內容對一般人來說不枯燥或技術性太強？ 以下是關於在您的社交媒體帳戶上發佈內容的一些想法：

• 教育內容旨在讓患者了解情況並降低他們的自我診斷率。
• 信息圖表、視頻和其他視覺效果。
• 幕後圖片或視頻，展示醫療診所平均一天的真實情況。

請記住，您的社交媒體帖子要求您始終遵守 HIPAA 等患者隱私法。

即使您像某些醫療診所會在社交媒體上那樣大聲喊出患者的名字，您也不能洩露有關該患者的任何可能被視為敏感的信息。

視頻營銷

HubSpot 表示，如今有更多企業不使用視頻，86% 的公司在營銷中利用視頻的力量。

視頻可以激發靈感、娛樂和教育，有時是同時進行，因此普通消費者無法獲得足夠的體驗。 這就是為什麼我們如此強烈推薦視頻作為醫療診所營銷策略的原因。

您在撰寫博客內容或在社交媒體上發帖時提出的同類醫學主題也適用於視頻。

你可能會做一個快速的操作方法，製作一個視頻清單，或者甚至用通俗易懂的術語解釋某些醫學術語。

視頻營銷在技術上算作內容營銷，也可以是社交媒體營銷的一種形式，但它是如此有價值，以至於我們想單獨關注它。

數字 PPC 廣告

在宣傳您的診所時，廣告是您可以依賴的最強大的工具之一，尤其是數字 PPC 廣告。

您的診所首先必須制定廣告預算，因為每次用戶點擊 PPC 廣告時您都需要付費。

還要確保您的網站經過優化並準備好迎接它將收到的流量，因為流量會很大。

領先一代

您的醫療診所如何產生潛在客戶？

在數字 PPC 廣告之外，我們推薦社交媒體營銷、電子郵件營銷、在線聲譽管理、登錄頁面、內容營銷和 SEO 等策略。

電子郵件營銷

通過您的網站營銷，您的醫療診所應該已經收集了大量的電子郵件地址，這些電子郵件地址希望將來能收到您的信件。

電子郵件營銷可以為您的診所實現許多目標。 您可以使用電子郵件來培養潛在客戶、吸引當前患者、通知您的聽眾、發送審查提醒以及推動更多後續預約。

在線聲譽管理

您的聲譽就是一切，這就是為什麼在線聲譽管理是您的醫療診所營銷策略的重要組成部分。

根據上面的鏈接，我們推薦以下一些方法來提高和維護您的在線聲譽：

• 寫一個連接和引人入勝的關於頁面，而不是無聊和扁平的。
• 鼓勵患者留下評論，使用我們之前談到的激勵措施。
• 展示患者的評價（當然要徵得他們的同意）。
• 創建並維護 Google 業務資料列表。
• 專注於提供最佳的客戶體驗。

患者支持

提供高質量的患者體驗還包括出色的客戶服務。 您的醫療診所應該竭盡全力，以便簡化預約、結賬、重新安排和任何其他性質的診所與患者的溝通。

傳統廣告

雖然我們今天討論的大部分醫療診所營銷都是數字化的，但傳統的廣告和營銷渠道也適合您的診所追求。

從廣播和電視廣告到廣告牌和平面廣告，在預算中節省一些空間。

病人轉診計劃

醫療診所的最後一個營銷理念是患者轉診計劃。

當您的一位長期患者建議其他人加入您的診所時，您可以為他們提供服務折扣或其他津貼。

您推薦計劃的成員越多，您的診所可以建立的潛在客戶網絡就越大。

為什麼要聘請醫療診所營銷機構？

現在您知道了醫療營銷活動的支柱，下一階段就是到達那裡。

醫療診所營銷機構精通醫療保健公司的不同需求。 無論是 SEO 或廣告預算等更複雜的營銷概念，還是內容構思等更簡單的營銷概念，您都可以依靠他們的專業知識。 Mediaboom 是一家專門從事醫療水療和醫療保健的營銷機構。 您今天可以聯繫我們，讓您的醫療診所營銷計劃正在進行中。