什麼是調解？ 6 個階段和解決方案的好處

法庭見！

雖然對冤枉你的人大喊這句話可能很有趣，但經歷真正訴訟的審判（雙關語意）和磨難可能會很痛苦。 值得慶幸的是，還有其他方法可以解決糾紛，其中一種流行的方法是調解。

在公司法方面，陷入法律困境的企業通常會諮詢調解員和律師，並實施專門的法律案件管理工具來跟踪案件細節。

雖然調解員幫助各方達成解決方案，但這並不意味著他們必須遵守。 唯一能解決問題的人是爭端的各方。 調解員在那裡提供指導並引導對話。

誰參與調解？

調解過程有兩個關鍵角色：調解人和爭議各方。

派對

在爭議中，通常有兩方。 雙方的主要責任是提供盡可能多的有關手頭爭議的信息。 這樣，調解員可以幫助找到最有效的解決方案。

有時，當事方可以在三方聚集在一起一對一地討論事情之前單獨與調解員會面。 這樣做的目的是讓各方在談判中得到一些實踐，從而在解決衝突方面發揮更大的影響力。 這種情況稱為當事人主導的調解，需要較少的調解員干預。

調解員

調解員是與爭議雙方無關的第三方個人或機構。 他們的主要目標是以某種方式引導對話，從而找到爭議雙方都會感到滿意和有益的解決方案。 調解員不代表任何特定當事人行事，並且必須保持中立。

沒有任何調解過程是完美的，事情可能會偏離主題或失控。 保持中立的一部分是確保任何一方都不會表現出侵略或恐嚇。 調解員需要提醒爭議雙方，議題是最重要的，人身攻擊不會取得任何進展。

調解用例

調解是解決各種問題和避免提起訴訟的好方法。 法院通常要求爭議雙方在開庭前參與調解或仲裁。

雖然良好的討論永遠不會傷害任何人，但有一些更常見的糾紛可以通過調解來解決。

解決衝突

當雙方發生衝突時，可以通過調解來了解雙方的觀點，加以解決，避免日後再次發生衝突。

策略計劃

調解不僅在衝突中佔有一席之地； 調解員可以幫助家庭、組織和企業找到解決問題的最佳和最具戰略性的方法。 對於此類調解，有關各方協作、共享信息並共同努力以找到最合適的行動方案。

調解過程的 6 個階段

雖然調解不如審判正式，但仍有一個程序。 調解員和爭議方通過七個步驟來解決問題。

調解員開場白

調解員將幫助設定調解的時間和地點，雙方將討論對話期間誰將在場。

當各方和調解員聚集在一起並且每個人都就座後，調解員將發表開場陳述。 這通常包括介紹、調解規則、他們希望達到的目標，以及對爭議各方盡最大努力合作並找到解決方法的一點鼓勵。

締約方的開幕詞

調解員發表開場白後，各方都有機會做同樣的事情。 他們都將回顧衝突、由此產生的後果，以及他們對這種情況的感受。 任何一方在對方發言時都不得打斷。

聯合討論

這個階段可能包括調解員要求每一方回應對方的開場陳述並提出他們可能有的任何問題以幫助他們更好地了解情況。 這樣，可以介紹和討論有關爭議的新信息。

在討論過程中，事情很可能會失控和涉及個人。 調解員的工作是引導討論朝著正確的方向發展。

私人黨團會議

在法律術語中，核心小組是指一群人舉行的非公開會議，通常是為了決定行動方案。 正如預期的那樣，這通常是調解中最長的部分。

討論結束後，調解員將單獨與每一方私下會面。 在這個階段，調解員會與各方討論他們的立場以及立場是否強硬。 他們還將交換一方的報價給另一方。 調解員可以在規定的時間內根據需要在各方之間來回調解。

聯合談判

在大多數情況下，在達成和解協議或分配的調解時間結束之前，調解員不會讓雙方重新走到一起。 然而，有時調解員會在私人預選會議後召集各方進行談判。

關閉

如果雙方就和解達成一致，調解員通常會寫下來，每一方都會簽署協議摘要。 這樣，各方都有義務遵守和解協議。

如果未達成協議，將決定如何進行。

調解的好處

有這麼多人在提起訴訟之前求助於調解是有原因的。

降低成本

收到法庭傳票並不能開始你的一天、一周、一個月甚至一年。 是的，情緒上的損失沒什麼好惹的，而且這個過程可能會讓人不知所措。 然而，無論您站在訴訟的哪一方，財務影響也可能是一種負擔。 法律費用，例如律師收取的律師費和聘用費，可能數額巨大。

與在法庭上解決糾紛相比，調解的相關成本要低得多。

易於安排

拖延解決爭議從來都不是一個好主意，而調解可以讓你快速達成目標。 有些法庭案件可能需要數月，甚至數年。 另一方面，調解可以在幾天內安排和舉行。

私人舉行

沒有人希望他們的問題被曝光。 調解為爭議各方提供了一個私密和安全的環境來提出問題、進行討論並找到解決方案。 調解過程中討論的一切都是保密的，調解員保持中立並專注於問題。

創造雙贏局面

調解產生的解決方案旨在取悅各方。 通過解決各方的需求，調解可以維護爭議雙方之間的關係。 其他方法更多的是雙贏，可能不會讓每一方都對對方如此熱衷。

讓我們調解

沒有人喜歡陷入衝突，解決衝突可能更糟。 雖然無法保證結果，但對於希望快速、公平、誠懇地解決爭端的人來說，調解可能是正確的選擇。

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