通過分析集成最大化您的社交媒體投資回報率

我們懂了。 從理論上講，社交媒體看起來非常適合您的數字營銷。 這就像一場終極社交活動——不間斷的活動和前沿對話，您可以在其中與客戶和潛在客戶交流，並創建由您的理想客戶組成的大型社區。 它具有可擴展性、多樣性、創造性，並且潛在的高回報。

但高回報似乎並不總是需要大量的時間、資源和熱情投入——而當你沒有得到預期的結果時，所有這些東西都會很快耗盡。

社交媒體在一個關鍵方面與任何其他數字營銷渠道一樣：如果您想看到這些回報，就不能自滿。 客戶和潛在客戶不會害怕滾動瀏覽 - 或者更糟糕的是，取消關注你 - 就像他們不會害怕取消訂閱電子郵件或對你的定向廣告視而不見一樣，特別是當重複或平淡的內容似乎是他們的目標時遊戲名稱。

所以，這是你不應該做的。 但你應該做什麼呢？ 如何獲得所有最大的社交媒體成功故事所吹噓的閃閃發光的投資回報率？

創造力和分析能力是 1:1 的比例，但最棒的是彼此支持。 您的營銷工作越有創意，您的分析就越強大； 你的分析越好，你就越能將瘋狂的創造力導向你的目標受眾。

以下是如何通過分析集成最大限度地提高社交媒體投資回報率。

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• 成功的社交媒體營銷策略的關鍵是什麼？
• 利用社交媒體分析
• 整合其他渠道的營銷分析
• 一切都與轉化有關嗎？

成功的社交媒體營銷策略的關鍵是什麼？

集中你的努力。 無論您是專注於一個社交渠道還是跨多個渠道實現內容髮布策略多樣化，保持質量和一致性都至關重要。 做到這一點的最佳方法是將您的精力集中在一個專門構建的社交媒體營銷平台上，您和您的團隊可以在該平台上監督在社交媒體上建立品牌形象的整個過程。

可視化是關鍵。 安排社交帖子、從社交媒體聆聽中收集見解、通過社交渠道監控社區並與社區互動，以及利用數字營銷工作中的 KPI，所有這些都需要清晰明了，實時反映遊戲狀態，並讓每個人都保持一致頁。

換句話說，“桌子”上能容納的東西越多越好。

將社交媒體營銷平台視為一張非常大的桌子，可以容納您所需的一切，以便您的努力保持領先。 它可以為您提供聆聽和監控、創建和響應以及了解如何衡量社交媒體投資回報率所需的工具。

但最好的平台將超越一切，並提供一長串集成，確保您能夠監督數字營銷的各個方面 - 所有這些都在同一張桌子上。

掌握社交媒體並不是運氣或機遇的問題，而是需要製定良好的策略以及將其變為現實的正確工具的情況。

利用社交媒體分析

有兩種不同的方法可以衡量您在社交媒體上的成功。 一種是比較主觀的——比如判斷聚會或社交聚會進行得如何。 您會查看社區參與度、評論中的受眾反饋以及標籤和分享。 我們都可以瀏覽任何品牌社交媒體頁面，並評估它對追隨者產生的積極（或消極）影響有多大。

另一種方法是經驗方法。 這正是利益相關者和高級管理人員希望看到的：通過引人注目的B2B 營銷分析對社交媒體投資回報率進行清晰的洞察- 任何和所有數據都可以證明您的努力在通過您的渠道吸引潛在客戶方面為企業帶來的價值，並使得您可以衡量社交媒體上的投資回報率。

更重要的是，這些數據可以（並且應該）直接為您的策略的下一階段提供信息。 有了足夠的創造力，這些統計數據和數據可以引導您獲得更具吸引力的內容和更強大的社區管理。 不要忘記您的競爭對手：您的數據也可以輸入到您的社交媒體品牌監控中。

強大的社交媒體跟踪可以直接產生如下見解：

• 情緒分析 – 您的受眾和客戶群對您的感覺如何。 他們的推文是否都是積極正面的？ 最近標記的帖子中是否存在需要解決的負麵線索？
• 聲音份額——當涉及到相關關鍵詞和主題時，您的品牌有多突出？ 您目前是關鍵人物還是局外人？
• 點擊和轉化——您的帖子在激發受眾採取行動方面有多成功？ 社交發布可能是網站流量的主要來源，因此請密切關注這些數字。
• 展示次數——您的內容在提要上的突出程度。
• 覆蓋範圍——每次發佈時您覆蓋了多少個獨特的人。
• 通過網絡和渠道參與

整合其他渠道的營銷分析

您在營銷平台上擁有的資源越多，您對社交媒體投資回報率的控制力就越強。 雖然您的社交渠道每天都會產生寶貴的見解，但它們無法為您提供全貌。 將其他分析集成到您的社交媒體管理平台中是推動您的策略並將其提升到新水平的好方法。

以下是我們提供的一些關鍵分析集成：

• 市場
  我們的社交媒體營銷平台是 Marketo 認可的唯一平台，我們的許多客戶都受益於將兩者整合在一起，以便更全面地了解其營銷策略的績效。
  Marketo 從您的電子郵件點擊、網站流量和 CRM 驅動的數據中收集見解。 與社交媒體管理相結合時，了解潛在客戶並推動更強大的 MQL 進入您的渠道變得更加容易、更加直觀。 這是最大限度地利用數據——您會想知道為什麼不早點這樣做。
• 谷歌分析
  走進任何一屋子的營銷協調員或首席營銷官，那麼谷歌分析必然是該行業最受認可的工具。通過將 Google Analytics 與社交媒體管理相集成，您可以 360 度全方位了解潛在客戶開發和獲取流程。
  借助 Oktopost 對社交帖子效果的洞察，以及 Google Analytics 有關網站流量和受眾群體的數據，可以更好地了解您的潛在客戶和客戶，您已經獲得了提升現有工作所需的信息。
  把它想像成鹽和胡椒。就其本身而言，它們非常出色，但結合在一起，您就可以充分利用它們來充分利用您所做的事情。為利益相關者製作跨渠道報告將非常有效地說明投資回報率，並確保您在社交網絡上的努力始終得到事實的支持。
• 採取行動
  所有成功的數字營銷策略都是實時運作的，營銷人員準備在意識到關鍵洞察後立即採取行動。 這就是 Act-On 和 Oktopost 的共同點——為營銷人員提供幾乎即時適應所需的工具。
  分析是通過更具響應性、個性化的內容來定位潛在客戶的關鍵。 通過將 Act-On 與 Oktopost 的社交營銷平台集成，通過跟踪從社交媒體到轉化的過程來推動 MQL 並量化投資回報率變得更加簡單、高效。

一切都與轉化有關嗎？

不會。對於許多高管和利益相關者來說，底線始終是轉型。 為什麼不呢？ 畢竟，轉化潛在客戶和擴大客戶群才是關鍵。 這就是那張下水千船的臉嗎？ 這是讓一桌利益相關者信服的轉化率嗎？

但要最大限度地提高社交媒體投資回報率（換句話說，最大限度地提高轉化率）需要大量的見解和數據。 你不能僅僅依靠本能和主觀的績效評估來進行操作。 數據不僅提供有價值的見解，而且還為每個數據點提供上下文支持。 一個數據點錯過的另一個數據點可以補償、覆蓋並帶來一層新的含義。 您越能讓分析成為社交媒體策略的核心人物，您的表現就越好。

這是關於了解哪些帖子真正吸引了您的受眾——哪些主題驅動點擊和互動——以及相反，哪些帖子似乎只是在社交媒體用戶滾動瀏覽提要時被忽略。 社交媒體有一種非常具體和混亂的節奏。 對於個人和企業來說，它可能看起來像一條無法滲透的河流，無法理解和管理。 當然，我們在這裡要告訴你事實並非如此。 它涉及了解何時針對特定主題發帖、如何通過社交網絡以及 CRM 中代表的渠道培養潛在客戶，以及如何最好地安排發帖時間。 是的，社交媒體可能是混亂的、衝動的，但最終是有機的，但洞察力和數據將使你能夠在發布的內容中找到一致性，找到並創建你可以站立的固定支柱，這樣你就可以與溪流。

它還能夠以現成的格式整理所有數據，這些數據表明您的社交媒體策略的價值，而不僅僅是您參與的轉化。