Z世代營銷:今天實施的策略

已發表: 2022-02-07

Z世代(Gen Z)是新一代的消費者。 不管他們是否是您理想的買家角色,他們很快就會成為,並且對他們的營銷與前幾代人不同。 事實上,這可能要困難得多。

Insider報導,Z 世代的經濟實力增長最快,消費能力超過 1400 億美元,據報導稱,到 2030 年,這一數字將增加到 33 萬億美元! 隨著向在線購物的轉變以及它繼續對各行業的品牌和企業產生影響,公司想要分一杯羹也就不足為奇了。

那麼你必須如何改變你的營銷策略來適應這波消費者呢? 他們如何與品牌互動? 為什麼這對所有營銷人員都很重要? 在本博客中,我們將討論這一點。

首先,Z世代是誰?

Z 世代指的是 1997 年至 2012 年間出生的人。他們是數字原住民,可能比您更了解技術。 他們被描述為最具社會和文化意識的一代,思想開放、創新和價值驅動。 特別是當涉及到他們購買的公司時。

Z 世代的消費者行為有何不同?

Z 世代消費的內容比任何其他世代都多。 他們的注意力持續時間較短,更喜歡視頻內容,並且不太容易受到營銷的影響。 當他們了解所有數字化事物時,他們也知道他們何時被宣傳和營銷。 如果他們不喜歡他們看到的東西,他們就會直言不諱。 例如, “取消文化”並將組織和人員保持在更高的標準。

這一代人也以趨勢為導向,每天都在主導媒體和營銷趨勢。 60% 的人選擇對世界有積極影響的工作,這並不總是一件壞事。 只要您的品牌符合他們的價值觀並展示它是如何做到的(他們會嗅出表面信息),那麼 Z 世代就會很高興地成為客戶和品牌大使。 另一方面,如果您的品牌與他們的價值觀不符,例如在可持續性和社會問題方面,那麼您的競爭對手將贏得他們的青睞。

營銷人員如何向 Z 世代推銷

在您的營銷活動中保持真實和一致

Z世代尊重真實和誠實。 作為營銷人員,您應該考慮如何在營銷方法中建立信任、風度翩翩和以人為本。 您的產品或服務如何為您的客戶帶來真正的價值,您如何在您的戰略中體現這一點?

如何做到這一點:

展示您公司背後的真實人物 讓您的員工和 CEO 參與您的營銷活動。 他們應該是貴公司價值觀的光輝榜樣,並有助於傳播您的營銷信息。 這也使您的公司人性化。 請記住,人們是從別人那裡購買的——尤其是 Z 世代——所以他們越了解企業背後的真實人物,他們購買的感覺就越舒服。

專注於推薦和用戶生成的內容 就像我們說的,Z 世代經常能看到過去的營銷,尤其是當它感覺像是營銷時。 他們更有可能相信真實的人而不是品牌。 推薦或評論對於獲得 Z 世代的信任至關重要。

同樣,UGC是一項研究美國、英國和澳大利亞消費者行為的研究,發現消費者“認為用戶生成的內容真實的可能性是品牌創建內容的 2.4 倍”。 這也是影響者營銷在與合適的影響者保持一致時如此有效的原因。

展示真實和真實的體驗。 並非所有廣告都需要完美策劃,越來越多的公司正在使用未經完美編輯且不是由專業工作室製作的營銷創意。 例如,看起來像普通喬製作的普通 TikTok 的 TikTok 品牌廣告比那些“明顯”的廣告表現更好。

與他們作為人類互動 表現出幽默並專注於建立一個社區,而不是一個客戶群。 瑞安航空的 TikTok就是一個很好的例子 當您想到可能會吸引 Z 世代受眾的品牌時,瑞安航空絕對不是榜首。 然而,他們利用 TikTok 的方式並不是很多品牌都能做到的。 他們現在是 TikTok 上最受關注的品牌之一,純粹是通過話題、幽默和相關的內容。 這些視頻在沒有大範圍編輯的情況下獲得了關注,也沒有除了他們已經擁有的飛機照片和視頻之外的其他內容。 他們還通過回答問題、給出詼諧的回答以及與其他大品牌互動來利用他們的觀眾來與觀眾互動。

@ryanair Bestie 我還能怎麼做銀行對不起#ryanair #airline #traveleurope #cabincrew ♬ umm .. 是的 - andrew

在所有通信中使用一致的語氣。 Z世代不要錯過任何技巧。 如果您在不同平台上使用截然不同的語氣,那麼對您品牌的信任度就會降低,而他們會看穿您的營銷努力以吸引他們的注意力。

通過在一個中央營銷中心規劃活動和設置簡報,確保您的整個團隊使用一致的消息傳遞

具有社會意識

Z 世代關心與具有共同價值觀的公司結盟。 他們具有極強的社會意識,並在從品牌購買之前三思而後行。 這增加了他們的購買力,就好像公司想要迎合這些受眾,他們需要提升業務的各個方面。 從可持續性、道德、多樣性、政治,你能想到的——Z世代在從公司購買之前會對所有這些進行研究。

他們可能會問自己這樣的問題:從這家公司購買對我有什麼影響? 這個品牌對可持續發展的立場是什麼? 在他們的營銷、產品展示位置和廣告中使用的人是否有不同的代表性? 這家公司似乎關心我關心的問題嗎? 他們的言行是否與言行一致?

確保您在營銷策略中回答這些問題,並從這一人口增長中觀察您的參與度。

擁有此權利的品牌的一個很好的例子是巴塔哥尼亞。 巴塔哥尼亞將自己定位為行業內的積極分子。 他們開始於 2020 年 6 月刪除所有 Facebook 廣告,因為他們不喜歡 Facebook 平台如何“傳播關於氣候變化和我們民主的仇恨言論和錯誤信息”。 他們的首席執行官 Ryan Gellert 在一份聲明中表示:“我們相信 Facebook 有責任確保其產品不會造成傷害,在他們這樣做之前,Patagonia 將繼續扣留我們的廣告。 我們鼓勵其他企業加入我們的行列,推動 Facebook 將人和地球置於利潤之上。”

Z世代現在期望品牌在社會問題上採取立場,而不是“擁有”。 這與他們表達想法和意見的願望交織在一起。 顯然,貴公司對此的參與程度會因適合貴組織的情況而異。 Calm 的這條推文很熱門,但與他們的品牌形像一致。

創建可共享的主題內容

Z 世代喜歡分享有趣的內容,他們與之相關,傳播他們認同的信息,視覺上引人注目。 這也是 TikTok 在過去幾年中火起來的原因之一。 簡而言之,人們製作有趣且風度翩翩的內容,其他人可以與之相關,簡而言之,易於消化的視頻。 這是 Z 世代的夢想。

成功吸引這一代人的品牌創造了可分享和熱門的內容。 確保緊跟受眾感興趣的熱門新聞和趨勢。 並且不要在趨勢上花太多時間跳躍,好像你遲到了一天,他們不會再關心了,會轉移到下一個。

另一個在 TikTok 上扼殺牠的公司的例子是Duolingo 他們緊跟潮流並對其進行自己的演繹,這些視頻很有趣,並且突破了人們認為品牌可以說的界限,因此人們想與他們互動。 實施像 Duolingo 這樣的策略提高了品牌知名度,並為他們增加了使用他們應用程序的年輕人的數量。 如此之多,以至於它們現在是 Apple App Store 中排名第一的教育應用程序,並且自 TikTok 成功以來一直如此。

@duolingo 回复@foxygrandpa_ 仍然是排名第一的語言學習應用程序,所以我們必須做正確的事情#Duolingo #comedy #languagelearning #kardashians ♬ 原聲 - JoeyM

TikTok 不是唯一的平台,視頻也不是與這一代人聯繫的形式。 它們的關鍵在於每個平台的內容策略和趨勢。 例如來自奧利奧的這條推文。 星座運勢和星座是 Z 世代觀眾(以及千禧一代,我們可能會補充!)奧利奧在這條推文中利用這一趨勢為自己的優勢:

不確定這是否適合您的品牌? 為什麼不 A/B 測試下一個廣告系列的消息和內容。 看看什麼更適合年輕觀眾。 使用Mediatool類的平台跟踪和衡量您的測試結果,這樣您就可以清楚地了解哪些內容適用於該受眾群體。

向 Z 世代表明你真的了解他們

歸根結底,Z 世代希望品牌和組織了解他們和他們的需求。 他們更有可能從正確的公司購買,而不是可能提供更好或更便宜替代品的競爭對手。 這就是它的重要性。 問題是不是很多公司都做對了。 而且,一旦您進入 Z 世代的壞書,就很難挽回他們的尊重。

您必須花時間了解這一代人喜歡和不喜歡什麼以及他們使用的內容和策略,以建立有價值的關係,使他們作為消費者和您作為品牌受益。

因此,更重要的是您要盡最大努力計劃廣告系列。 測量您的數據以了解您的廣告系列是如何被感知的,並且您可以隨時關注。 試圖兼顧多個平台會妨礙 Z 世代的營銷。眨眼,你會錯失與這些受眾接觸的機會。 這就是為什麼您需要像 Mediatool 這樣的營銷管理平台,讓您全面了解您的營銷和媒體活動。 充分了解您的品牌如何滿足這些受眾的需求。