Z 世代營銷：今天要實施的策略

已發表: 2023-04-11

Z世代（Gen Z）是新一代的消費者。 不管他們是否是您理想的買家角色，他們很快就會成為，並且針對 Z 世代的營銷與前幾代人不同。 事實上，這可能要困難得多。

據Insider稱，Z 世代的經濟實力增長最快，消費能力超過 1400 億美元，據報導，到 2030 年，這一數字將增至 33 萬億美元！ 隨著轉向在線購物及其對各行業品牌和企業的持續影響，公司想要從 Z 世代的蛋糕中分一杯羹也就不足為奇了。

那麼你必須如何改變你的營銷策略來適應這波消費者呢？ 他們如何與品牌互動？ 為什麼這對所有營銷人員都很重要？ 在這篇博客中，我們將探討這一點。

首先，誰是 Z 世代？

Z 世代是指 1997 年至 2012 年間出生的人。他們是數字原住民，可能比您更了解技術。 他們被描述為最具社會和文化意識的一代，思想開放、富有創新精神且以價值為導向。 特別是當涉及到他們購買的公司時。

Z 世代營銷：Z 世代消費者行為有何不同？

Z 世代消費的內容比其他任何一代人都多。 他們的注意力持續時間較短，更喜歡視頻內容並且不太容易受到營銷的影響。 由於他們了解數字化的所有事物，因此他們也知道何時會進行廣告和營銷。 如果他們不喜歡他們看到的東西，他們會直言不諱。 例如， “取消文化”並使組織和人員達到更高的標準。

這一代人也引領潮流，每天都在支配媒體和營銷趨勢。 60% 的人選擇對世界產生積極影響的工作，這並不總是壞事。 只要您的品牌符合他們的價值觀並展示其運作方式（他們會嗅出表面信息），Z 世代就會很樂意成為客戶和品牌大使。 另一方面，如果您的品牌不符合他們的價值觀，例如在可持續發展和社會問題方面，那麼您的競爭對手就會贏得他們的青睞。

營銷人員如何向 Z 世代營銷

在您的營銷活動中保持真實和一致

Z 世代尊重真實和誠實。 作為營銷人員，您應該考慮如何在營銷方法中建立信任、風度翩翩和以人為本。 您的產品或服務如何為您的客戶帶來真正的價值，您如何在您的戰略中體現這一點？

你如何做到這一點：

展示貴公司背後的真實人物。讓您的員工和 CEO 參與營銷。 它們應該是您公司價值觀的光輝典範，並有助於傳播您的營銷信息。 這也使您的公司人性化。 請記住，人們是從人那裡購買的——尤其是 Z 世代——所以他們越了解企業背後的真實人物，他們購買時就越自在。

專注於推薦和用戶生成的內容。就像我們說的，Z 世代經常可以看到過去的營銷，尤其是當它感覺像營銷的時候。 他們更有可能相信真實的人而不是品牌。 推薦或評論對於獲得 Z 世代的信任至關重要。

與 UGC 類似，一項研究美國、英國和澳大利亞消費者行為的研究發現，與品牌創建的內容相比，消費者“認為用戶生成的內容真實的可能性高 2.4 倍”。 這也是當與合適的影響者結盟時，影響者營銷如此有效的原因。

展示真實和真實的體驗。並非所有廣告都需要完美策劃，而且越來越多的公司正在使用未經完美編輯且並非由專業工作室製作的營銷創意。 例如，看起來像普通人製作的普通 TikTok 的 TikTok 品牌廣告比那些“明顯”的廣告效果更好。

像人一樣與他們互動。表現出幽默感並專注於建立社區，而不是客戶群。 瑞安航空的 TikTok就是一個很好的例子。 當您想到可能吸引 Z 世代觀眾的品牌時，瑞安航空絕對不是榜首。 然而，他們以一種很多品牌都無法做到的方式利用 TikTok。 他們現在是 TikTok 上最受關注的品牌之一，純粹是通過時事、幽默和相關的內容。 除了他們已經擁有的飛機照片和視頻之外，這些視頻沒有經過大規模編輯或其他很多內容就獲得了關注。 他們還通過回答問題、機智回復以及與其他大品牌互動來與觀眾互動，以影響他們的觀眾。

@ryanair Bestie 我還能怎麼辦銀行我很抱歉#ryanair #airline #traveleurope #cabincrew ♬ 嗯.. 是的 - 安德魯

在所有通信中使用一致的語調。Z 世代不會錯過任何機會。 如果您在不同平台上使用截然不同的語氣，對您品牌的信任就會減少，而他們會通過您的營銷努力來吸引他們的注意力。

通過在一個中央營銷中心規劃活動和設置簡報，確保您的整個團隊使用一致的消息傳遞。

具有社會意識

Z 世代關心與擁有相同價值觀的公司保持一致。 他們具有極強的社會意識，在購買某個品牌之前會三思而後行。 這增加了他們的購買力，就好像公司想要迎合他們需要提升業務各個方面的受眾一樣。 從可持續性、道德、多樣性、政治，你能想到的——Z 世代在從一家公司購買之前會對所有這些進行研究。

他們可能會問自己這樣的問題：從這家公司購買對我來說意味著什麼？ 這個品牌在可持續發展方面的立場是什麼？ 在營銷、植入式廣告和廣告中是否使用了多樣化的人員代表？ 這家公司似乎關心我關心的問題嗎？ 他們的言行是否相符？

確保您在營銷策略中回答了這些問題，並從人口增長中觀察您的參與度。

Patagonia 是成功做到這一點的品牌的一個很好的例子。 巴塔哥尼亞將自己定位為行業內的積極分子。 他們首先在 2020 年 6 月刪除了所有Facebook 廣告，因為他們不喜歡 Facebook 平台如何“傳播有關氣候變化和我們的民主的仇恨言論和錯誤信息”。 在一份聲明中，他們的首席執行官 Ryan Gellert 說：“我們相信 Facebook 有責任確保其產品不會造成傷害，在他們這樣做之前，Patagonia 將繼續拒絕我們的廣告。 我們鼓勵其他企業加入我們的行列，推動 Facebook 將人類和地球置於利潤之上。”

Z 世代現在期望品牌在社會問題上表明立場，而不是“擁有就不錯”。 這與他們表達自己的想法和意見的願望交織在一起。 顯然，貴公司對此的接受程度將根據適合貴組織的內容而有所不同。 Calm 的這條推文很熱門，但與他們的品牌標識保持一致。

創建可共享的主題內容

Z 世代喜歡分享有趣的內容、與他們相關的內容、傳播他們認同的、視覺上引人注目的信息。 這是 TikTok 在過去幾年里火起來的原因之一。 人們每天都會製作有趣且風度翩翩的內容，讓其他人產生共鳴，簡而言之，製作易於理解的視頻。 這是 Z 世代的夢想。

成功吸引這一代人的品牌會創造可分享的熱門內容。 確保您跟上您的受眾感興趣的時事新聞和趨勢。 並且不要在趨勢上花太多時間跳躍，就好像你遲到了一天，他們將不再關心並且會轉移到下一個。

一家公司在 TikTok 上扼殺牠的另一個例子是Duolingo 。 他們緊跟潮流並加入自己的風格，這些視頻很有趣，並且突破了人們認為品牌可以表達的界限，因此人們希望與他們互動。 實施像 Duolingo 這樣的策略提高了品牌知名度，對他們來說，也增加了使用他們應用程序的年輕人的數量。 如此之多以至於他們現在是 Apple App Store 中排名第一的教育應用程序，並且自從他們的 TikTok 成功以來一直如此。

@duolingo 回复@foxygrandpa_ 仍然是排名第一的語言學習應用程序，所以我們必須做正確的事情#Duolingo #comedy #languagelearning #kardashians♬原聲 - JoeyM

TikTok 不是唯一的平台，視頻也不是與這一代人聯繫的形式。 它們的關鍵在於您的內容策略和每個平台的趨勢。 例如來自奧利奧的這條推文。 占星術和星座是 Z 世代觀眾（以及千禧一代，我們可能會補充！）中日益增長的趨勢。奧利奧在這條推文中利用這一趨勢為自己謀取優勢：

不確定這是否適合您的品牌？ 為什麼不對下一個活動的消息和內容進行 A/B 測試。 看看什麼更適合年輕觀眾。 使用像Mediatool這樣的平台跟踪和衡量測試結果，這樣您就可以清楚地了解什麼對這個受眾群體有效。

向 Z 世代表明您真正了解他們

歸根結底，Z 世代希望品牌和組織了解他們和他們的需求。 他們更有可能從能夠做到這一點的公司那裡購買，而不是從可能提供更好或更便宜的替代品的競爭對手那裡購買。 這就是它的重要性。 問題是沒有多少公司做對了。 一旦你在 Z 世代的壞書裡，就很難挽回他們的尊重。

您必須花時間了解這一代人喜歡什麼和不喜歡什麼，以及他們參與的內容和策略，以建立有價值的關係，使他們作為消費者和您作為品牌受益。

因此，更重要的是您要盡最大努力規劃活動。 衡量您的數據以弄清楚您的廣告系列是如何被感知的，並且您可以隨時調整。 嘗試兼顧多個平台會妨礙向 Z 世代進行營銷。眨眼，您就會錯失與這些受眾打交道的機會。 這就是為什麼您需要像 Mediatool 這樣的營銷管理平台，讓您全面了解您的營銷和媒體活動。 充分了解您的品牌如何滿足該受眾的需求。