您應該了解的重要行銷術語
已發表: 2023-10-17如果您是行銷領域的新手，您可能會看過人們談論“A/B 測試”或“MOFU、TOFU 和 BOFU”，並想知道他們到底在談論什麼。
行銷人員不斷創造新詞。 有時，甚至有多個首字母縮寫詞描述同一件事。 即使對於經驗豐富的行銷人員來說，這也會讓人感到困惑！
為了幫助您，我們列出了最常見的行銷術語和一些不常見的術語，您可以用它們來給同事留下深刻的印象。
這裡有很多內容，所以我們將其分為幾個部分：
- 行銷類型
- 行銷策略術語
- 以銷售為中心的行銷術語
- 品牌行銷術語
- 客戶行銷條款
- 行銷衡量
- 行銷活動
- 行銷分析術語
- 網站行銷術語
- 內容行銷術語
- 網路廣告條款
- 搜尋引擎優化術語
- 電子郵件行銷術語
- 人工智慧行銷術語
行銷類型
行銷有很多種類型，從搜尋引擎優化到事件行銷。 本節包括一些最常見的行銷類型。
傳統行銷
傳統行銷是指任何在線上進行的行銷，例如報紙、雜誌、海報、傳單、廣告看板、電視、廣播和活動。
數位行銷
數位行銷是指透過網站、搜尋引擎排名、社交媒體帳戶、線上廣告等線上進行的任何行銷。
對外行銷
對外行銷是您與消費者第一次接觸的地方。 這是當你把你的產品、服務或業務放在消費者面前打斷消費者的時候。 例如電視和廣播廣告、電話行銷、直郵和網路廣告。
入站行銷
入站行銷是消費者有機接觸您的業務後與您聯繫的地方。 他們可能會透過搜尋引擎搜尋、內容行銷、數位公關、電子郵件行銷、影片行銷、社群媒體行銷等找到您。
搜尋引擎優化（SEO）
搜尋引擎優化是您為改善網站在搜尋引擎搜尋結果中的顯示位置而採取的任何行動。
內容行銷
內容行銷包括您在行銷工作中創建的任何內容。 它包括您在網站上分享的內容、您製作的雜誌或小冊子、客座貼文和數位公關活動。
電子郵件行銷
電子郵件行銷是指透過電子郵件進行的任何行銷。 它包括時事通訊、折扣優惠、公司動態等。
社群媒體行銷
社群媒體行銷是您在社群媒體上分享的與您的業務相關的任何內容。 社群媒體行銷可以以文字、圖像或影片的形式出現在 Facebook、X、LinkedIn、Instagram、TikTok、YouTube、Reddit、Tumblr 或 Snapchat 等平台上。
影響者行銷
影響者行銷是一種利用名人來推廣產品的行銷策略。 「影響者」一詞用於描述擁有大量社交媒體粉絲的人，但也可以包括傳統名人。
按點擊付費廣告 (PPC)
按點擊付費廣告 (PPC) 是指在線上投放的廣告。 它們可能在搜尋引擎、社交媒體或其他網站上運行。
企業對企業 (B2B)
企業對企業 (B2B) 是指向其他企業銷售產品或服務的企業。
企業對消費者 (B2C)
企業對消費者（B2C）是指向消費者銷售產品或服務的企業。 他們可以透過自己的網站、商店或第三方進行銷售。
直接面向消費者（D2C 或 DTC）
直接面向消費者（D2C 或 DTC）是指直接向顧客銷售產品的企業。 D2C業務主要在線上進行，但也可能開設實體店。 他們最初不使用第三方來銷售產品，但將來可能會與第三方合作。
活動行銷
活動行銷是您在您的企業或其他人主辦的活動中進行的任何行銷。 例如，銷售攤位、活動贊助、線上活動和會議。
產品行銷
產品行銷是指更廣泛的行銷活動中專門針對您的產品或服務的部分。
聯盟行銷
聯盟行銷是一種行銷類型，發布者透過推廣產品或服務來獲取佣金。
以帳戶為基礎的行銷
基於客戶的行銷，也稱為大客戶行銷，是指銷售和行銷團隊確定其理想客戶並制定行銷策略以幫助贏得目標客戶。
情境行銷
情境行銷使用線上跟踪，根據消費者過去的線上活動（例如他們訪問的網站、他們進行的搜尋或他們的興趣）向他們展示廣告。
體驗行銷
體驗或體驗式行銷著重於為消費者創造一種他們可以親自或在線上參與的體驗。
行銷策略術語
在製定行銷策略時，您會遇到許多不同的術語，這些術語描述了共同創建策略的所有要素。
市場策略
行銷策略是您用來指導所有行銷活動的計劃。 您的行銷策略將概述您將使用的行銷管道、您將創建的內容類型以及您想要實現的目標。 您的行銷策略應包括短期和長期目標。
行銷活動
行銷活動是行銷策略的一部分，用於推廣業務的特定部分。 您可以針對新產品發布、季節性服務或吸引新員工進行行銷活動。
行銷管道
行銷管道是您用來與目標受眾建立聯繫的媒介或平台。 行銷管道很多，包括雜誌、網路廣告、網站、社群媒體平台等。
行銷路線圖
行銷路線圖是行銷策略的直覺表示。 它有助於向業內其他人解釋您的行銷策略。
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行銷堆疊
行銷堆疊是行銷中使用的不同軟體和技術。 這可能包括客戶關係管理系統、電子郵件行銷平台、設計軟體和分析平台。
行銷組合
行銷組合是指影響行銷策略的所有元素。 這些要素包括您的產品、價格、銷售地點、促銷方式、企業工作人員、遵循的流程以及證明您的產品或服務物有所值的實體證據。
成長循環
成長循環是一種行銷策略，可以吸引消費者的興趣，然後讓他們繼續專注於有價值的內容。 因此，這些消費者透過與同行分享您的有價值的內容來幫助傳播您的內容和業務。
以銷售為中心的行銷術語
下一部分涵蓋與銷售團隊對話中可能出現的術語。 他們還將幫助您了解銷售和行銷之間的聯繫以及兩個團隊如何相互支持。
潛在客戶
潛在客戶是可能向您購買或成為客戶的消費者。
轉換
轉換是消費者採取的對您的業務有價值的操作。 轉換可以是銷售或其他方式，例如訂閱電子報、發表評論或訪問實體店。
銷售合格的潛在客戶 (SQL)
具有銷售資格的潛在客戶是銷售團隊確定為可能成為客戶的潛在客戶。 一旦確定了合格的銷售線索，銷售團隊就可以努力將他們轉化為客戶。
行銷合格主管 (MQL)
符合行銷資格的潛在客戶是行銷團隊已審核並傳遞給銷售團隊的潛在客戶。 如果銷售團隊決定採取措施轉變此人，他們就會成為合格的銷售線索。
銷售通路
銷售管道描述了銷售團隊如何在買家旅程的不同階段組織和追蹤潛在客戶。 銷售管道可以幫助銷售團隊了解何時需要採取行動以使潛在客戶更接近購買。
銷售漏斗
銷售漏斗是消費者在購買前所經歷的旅程。 它被描述為一個漏斗，因為頂部的許多消費者可能會看到您的行銷，但只有少數人會滲透到漏斗的底部並轉化為銷售。
行銷漏斗
行銷漏斗是指消費者在達到考慮購買階段之前、一直到購買及之後所經歷的旅程。
轉換漏斗
轉換漏斗是消費者在轉換之前所經歷的旅程。 在這種情況下，轉換可能並不總是銷售； 它可以是註冊郵件列表、下載電子書、在社交媒體上關注您或其他方式。
漏斗頂部、中間和底部（TOFU、MOFU 和 BOFU）
漏斗頂部、漏斗中間和漏斗底部是用來描述消費者所處的銷售、行銷或轉換漏斗階段的術語。 越接近漏斗底部，就越接近購買或轉換。
買家之旅
購買者旅程是消費者在成為客戶之前所經歷的過程。 買家旅程包括從了解產品或服務一直到購買的整個過程。
阿依達模型
AIDA 模型（意識、興趣、慾望和行動模型）是一種行銷模型，它帶領消費者踏上一段旅程，從他們對您的業務的認識開始，對您的產品或服務產生興趣，渴望您的產品或服務- 一直到他們採取行動並成為客戶。
潛在客戶培育
潛在客戶培育是指在整個行銷和銷售過程中與潛在客戶建立信任的不同方式。 它包括部落格、指南、評論、影片等行銷工作，以及銷售團隊為推動購買而採取的行動。
推薦
推薦是指現有客戶將他們認識的人引導至您的業務。 您可以向現有客戶提供獎勵，以鼓勵他們向其他人推薦您。
品牌行銷術語
這些術語用於描述您企業品牌的不同元素。 品牌不僅限於您網站的外觀。
品牌推廣
品牌是任何能夠將您的業務標識為您的業務的東西。 品牌包括您的企業名稱、您的商標、您使用的顏色、字體和語氣、您的包裝等等。
品牌定位
品牌定位是您的品牌與競爭對手的不同之處，也是您希望消費者想到您的品牌時所想到的。
說話的語氣
您的企業語氣是您在品牌的所有領域與消費者交談的方式，包括網站文案、電子郵件、宣傳冊、銷售團隊使用的字詞等等。 例如，語氣可以被描述為有趣的、知識淵博的或技術性的——這一切都取決於您的業務。
獨特賣點 (USP)
您獨特的賣點是您的業務、產品或服務的一個元素，使您有別於競爭對手。
價值主張
您的價值主張是，如果消費者購買您的產品或服務，他們的生活將如何改善。
話語權份額 (SOV)
話語權份額 (SOV) 是指與競爭對手相比，您的品牌擁有多少市場份額。 您的話語權越高，您的品牌在業界的知名度就越高。 為了找到您的聲音份額，您可以使用社交媒體關注度、網站流量或品牌提及等指標將您的品牌與競爭對手進行比較。
客戶行銷條款
這些行銷術語通常用於談論客戶或您希望成為客戶的人。
目標聽眾
您的目標受眾是指您希望透過您的產品或服務接觸到的消費者。 目標受眾可能包括的內容包括年齡、地點、收入、個人價值、嗜好和家庭狀況。
買家角色
買家角色是根據您的目標受眾、市場研究和現有客戶描述您的理想客戶的文件。 許多行銷人員在這裡也發揮了創意，為他們的買家角色起一個名字，並添加一張庫存照片來代表他們的理想客戶。
行銷人口統計
人口統計數據是將個人描述為更廣泛人口的一部分的統計數據。 人口統計的例子包括年齡、性別、地點、收入和家庭規模。 在行銷中，人口統計數據幫助我們將產品或服務和行銷工作導向最有可能購買的人。
行銷心理分析
心理特徵是人們具有的心理特徵，可以將他們識別為群體的一部分，類似於人口統計。 心理特徵可能包括一個人的生活方式、興趣、信念、價值觀和個性。 人口統計數據可以幫助您選擇在哪裡行銷您的業務，心理統計數據將影響您在品牌、語氣、圖像等方面的行銷方式。
客戶旅程
客戶旅程是消費者在購買之前和之後使用您的品牌的整個旅程。 當消費者意識到您的業務時，就會開始，直到他們進行購買並成為客戶，直到他們不再是客戶。
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客戶決策之旅
客戶決策歷程重點在於消費者如何透過決策達成購買。 一些消費者可能有一個更衝動的客戶決策過程，他們在遇到您的品牌後很快就會轉換。 相比之下，其他人可能需要更長的時間並在做出購買決定時考慮研究因素。
客戶的需求
客戶需求是消費者生活中促使他們購買的任何需求。 客戶的需求可能會有所不同 - 一個人可能需要進入自己的家，但由於鎖壞了而無法進入並聘請鎖匠。 另一位客戶可能需要市場上最好的技術，但希望幫助環境。 客戶需求因行業、人口統計和心理特徵而異。
客戶研究
客戶研究是您更了解理想或現有客戶的需求、動機、偏好和行為的地方。 它還可用於將您的客戶分為不同的群組，例如「僅在線上購物的客戶」、「僅在店內購物的客戶」和「在店內和線上購物的客戶」。
客戶保留
客戶保留的重點是讓客戶在初次購買後保持回頭客。
淨推薦價值 (NPS)
淨推薦值 (NPS) 是衡量顧客體驗和忠誠度的指標。 它是透過詢問客戶「您向朋友或同事推薦（業務/產品/服務）的可能性有多大？」來衡量的。
客戶關係管理軟體 (CRM)
客戶關係管理軟體 (CRM) 是用於管理和儲存客戶詳細資訊的軟體。 它可用於在不同時間自動發送內容，例如，向剛購買的客戶發送確認電子郵件或向最近購買的客戶發送評論請求電子郵件。
一般資料保護規範 (GDPR)
《一般資料保護規範》(GDPR) 是一項歐洲隱私和安全法。 它保護歐盟境內人員的資料。 這些數據包括姓名和電子郵件地址等個人資料。 要從任何人收集數據，您必須擁有具體、明確的內容，例如，您網站的訪客選擇接收您的電子郵件。
行銷衡量
這些術語用於衡量您的行銷活動的結果，並用於追蹤您的行銷活動的績效。
目標和關鍵結果 (OKR)
目標和關鍵結果 (OKR) 是一種目標設定方式，可用於團隊和個人設定與其他相關團隊一致的目標。 例如，銷售和行銷團隊可以一起制定 OKR。
關鍵績效指標（KPI）
關鍵績效指標（KPI）是衡量公司、團隊或個人績效的一種方法。 單一 KPI 可以是「增加網站的自然流量」或「透過活動產生 5,000 英鎊的收入」。
每次轉換成本 (CPA)
每次轉換成本 (CPA) 計算公司為獲得新轉換所花費的費用 - 無論是銷售、廣告點擊、網路研討會註冊或活動回應。 CPA 可能包括設計和上傳社交貼文所花費的時間或列印和分發小冊子的實際成本。
每潛在客戶成本 (CPL)
每潛在客戶成本 (CPL) 計算公司為銷售團隊獲取新潛在客戶所花費的費用。
客戶獲取成本 (CAC)
客戶獲取成本（CAC）是公司為獲取新客戶所花費的費用。 這與每次轉換費用非常相似，但比其他轉換類型更專注於銷售。
投資報酬率（ROI）
投資報酬率 (ROI) 是指您從行銷支出中收回的金額。 例如，如果您在 Facebook 廣告上每花費 8 英鎊就能賺取 10 英鎊，從而獲得 2 英鎊的利潤，那麼您的投資回報率為 25%。 投資報酬率的計算公式為（淨收入/行銷成本）= 投資報酬率
收入績效管理 (RPM)
收入績效管理 (RPM) 是一個用於評估以收入為重點的銷售和行銷策略的流程。 透過在考慮收入的情況下審查銷售和行銷績效，您可以確保公司擁有適合該工作的最佳人員、流程和技術。 它可以幫助您了解哪些領域表現不佳； 例如，儘管 TikTok 的收入微薄，但該平台仍花費大量時間創建內容。
兌換率
轉換率是指在與您的行銷活動互動後進行轉換的消費者的百分比。 它可以基於註冊電子郵件清單的網站訪客或點擊廣告並進行購買的人。 這完全取決於您作為轉換事件追蹤的內容。
例如，如果 300 人訪問您的網站並有 3 人進行了轉化，那麼您的轉換率為 1%。 計算此轉換率的公式為（活動/訪客）X 100。
保留率
保留率是指繼續作為回頭客的客戶的百分比。 提供重複服務或訂閱產品尤其重要。 保留率也稱為流失率。
客戶終身價值 (CLV)
客戶終身價值 (CLV) 有時簡稱為「終身價值」或 LTV，是客戶一生中將與您一起花費的金額。
行銷歸因
行銷歸因是一個過程，您可以在其中識別行銷的不同部分（也稱為接觸點），這些部分可以幫助某人成為客戶。
多點觸控收入歸因
多點觸控收入歸因是一種行銷衡量標準，包括客戶在成為客戶之前可能接觸過的所有不同行銷管道。 如果有人在Google 上搜尋您的產品，訪問您的網站，然後進行購買，您可能希望將此次銷售歸因於“自然搜尋”，但客戶也有可能看到電視廣告，然後在社交媒體上關注您的品牌，然後看到社交媒體帖子，然後獲得付款並決定在 Google 中輸入您的產品名稱進行購買。
印象數
印象數是社群媒體貼文向用戶顯示的次數。 它可能會多次向某些用戶顯示。
抵達
覆蓋率是指看到社群媒體貼文的人數。 如果有人看了三次社交媒體帖子，他們只算一次。
訂婚
參與度是指在社群媒體平台上與您的內容互動的人數—按讚、留言、分享或儲存。 對於影片內容，觀看次數也算是參與度。
參與率
參與率是指與您的社群媒體內容互動的人數百分比。 您可能需要使用社群媒體平台上的覆蓋範圍、展示次數或追蹤者數量來計算參與率。
假設您在 Instagram 上分享了一個貼文。 您有 2000 名追蹤者，貼文覆蓋 230 人，獲得 300 次展示，並有 20 次參與。
如果您想查看追蹤者參與您的貼文的百分比，您可以將參與次數 (20) 除以追蹤者數量 (2000)，然後將該數字乘以 100，得到追蹤者參與率 1% 。 公式為：（參與度/追蹤者數）X 100。
行銷活動
創建行銷活動可以使用不同的活動，從撰寫文案到測試各種號召性用語的有效性。
內容創作
內容創建是創建任何類型的行銷內容的行為。 它可以為社交媒體創建圖形、編寫產品說明或製作小冊子。
文案寫作
文案寫作是為行銷資料撰寫任何類型文字的過程。 它包括網站內容、社交媒體貼文、法律文件等。
公關
公共關係是行銷的一個領域，重點關注公司形像以及公眾對公司的看法。 公共關係可以採取新聞稿、記者採訪和出版物、新聞發布會或透過品牌的社交媒體和網站的形式。
替代文字
替代文字是上傳到您的網站或某些社交媒體平台上的圖像附帶的文字。 替代文字的目的是向視障人士描述圖像。 如果圖像未加載，它也會出現。
鉛磁鐵
鉛磁鐵是消費者可以下載以換取其電子郵件地址的內容。 鉛磁鐵也可以用於物理環境，例如收集電子郵件地址以換取活動中的品牌產品。
門控內容
門控內容是指只有使用者填寫表格後才能存取的任何線上內容。 門控內容對於產生潛在客戶很有用。 作為鉛磁鐵創建的內容也可能屬於門控內容類別。
呼籲採取行動
號召性用語是邀請讀者採取行動的文字。 這些操作的範例可以是預訂演示、輸入電子郵件地址以獲得折扣代碼或註冊參加網路研討會。
A/B 比較測試
A/B 比較測試是一種可以在不同行銷管道上進行的測試，以了解哪些內容最適合您的受眾。 例如，在您的網站上測試兩種略有不同的表單，看看哪一種的完成率最高。
需求產生
需求產生涉及提高對您的產品或服務的認識和興趣。 需求生成不僅是吸引新客戶，還要讓現有客戶保持足夠的興趣，成為回頭客。
追加銷售/交叉銷售
追加銷售是指您向客戶推薦產品，該產品是其現有購買的升級產品或將改善其現有購買的產品。
交叉銷售是指您向客戶推薦相關產品。
例如，客戶正在預訂飯店。 在他們可以選擇房間類型的頁面上，他們可以選擇升級到更好的房間——這是追加銷售。 當他們去結帳時，他們會看到在酒店住宿期間從當地租車公司預訂汽車的選項。 這是交叉銷售。
社群
在行銷中，社群是指您的企業或產品的「粉絲」。 您可能有不同的社區——也許在 Instagram 上與您互動的人與經常在活動中參觀您展位的人不同。 您可以透過企業的價值觀和個性來培養社區。
轉換率優化 (CRO)
轉換率優化 (CRO) 描述了您為提高轉換而對網站或行銷所做的更改。 如果您想增加從您的網站下載電子書的人數，並更改導致更多下載的號召性用語，這就是轉換率優化。
行銷自動化
行銷自動化是指無需人工幹預即可完成日常行銷任務的軟體。 它包括社交媒體調度軟體和電子郵件行銷軟體。
行銷分析術語
不僅要分析您的行銷，還要專注於競爭對手的行銷和您的企業所屬的行業，這一點至關重要。
競爭對手分析
競爭對手分析是指您查看競爭對手的行銷活動並了解哪些活動對他們有效或無效。 競爭對手分析有助於了解競爭對手的內容中存在哪些可以填補的空白，並識別競爭對手的客戶對競爭對手的產品或服務的痛點等。
行銷審核
行銷審核是您仔細檢查行銷的各個方面並審查其對您的效果如何。 您還將了解您的業務外部發生的情況。 您可以專注於特定領域，例如，僅審核您的網站。 您可以使用多種不同的框架來審查您的行銷，包括進行 SWOT、差距、PESTLE 或情緒分析。
SWOT分析
SWOT 分析是對您的業務進行的分析，旨在了解您的業務的優勢和劣勢、您目前未充分利用的任何機會或您可能面臨的任何即將到來或現有的威脅。
缺口分析
差距分析是指將業務目前狀態與業務目標進行比較，以及應採取哪些步驟來實現這些目標。 作為行銷人員，您需要查看當前的行銷活動以及所獲得的結果，看看是否應該採取任何措施來縮小業務現狀與您希望的業務之間的差距。
杵分析
PESTLE 分析是一個分析框架，它著眼於企業外部發生的可能影響業務和您計劃的任何行銷活動的不同事情。 它側重於可能影響您的業務的政治、經濟、社會、技術、法律和環境因素。 在推出新產品或服務之前進行 PESTLE 分析是明智的做法。
情緒分析
情緒分析是指您研究消費者和顧客對您的品牌的感受。 您也可以考慮消費者對您的行業或競爭對手的看法。
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網站行銷術語
您的網站是您的線上店面，需要像實體店一樣多的關注。 這些常用術語將幫助您更了解您的網站在整體行銷策略中的地位。
網站流量
網站流量是指訪問您網站的所有訪客，無論他們是如何到達的。 訪客可以透過在瀏覽器視窗中輸入您網站的 URL、透過電子郵件中的連結或許多其他方法從搜尋引擎到達。
有機流量
自然流量是指透過搜尋引擎結果頁面造訪您的網站而不點擊廣告的任何網站訪客。 如果一個人搜尋「我附近的律師」並點擊出現的第一個非廣告結果，那麼他們將被視為自然訪客。
直接交通
直接流量由直接在瀏覽器中輸入您網站的 URL 來造訪您網站的網站訪客組成。 有時，沒有定義來源的流量可能最終屬於直接類別。
付費流量
付費流量是指點擊廣告後到達您網站的訪客。 該廣告可能會出現在搜尋引擎、社群網路、其他網站或電子郵件平台上。
登陸頁面
登陸頁面是您在行銷活動期間將訪客引導到的任何頁面。 對於某些行銷活動，您可能希望專門為該行銷活動建立一個全新的著陸頁。
如果您銷售自行車產品並投放宣傳您的安全裝備的線上廣告，那麼您的目標網頁可能只是您的安全裝備產品頁面。
如果您想專注於確保騎車者冬季安全的產品和服務，您可以建立一個新的著陸頁，其中包括您的安全裝備、清潔產品和針對冬季的騎乘建議。
Web開發
Web 開發是從頭開始建立、建立和維護網站的過程。
內容管理系統（CMS）
內容管理系統 (CMS) 是一種軟體，可協助使用者在其網站上建立和管理內容，而無需專業知識或了解如何編碼。 流行的內容管理系統包括 Shopify 和 WordPress。
虛擬主機
網站託管描述了您為網站在線租用的空間。 網站內容必須儲存在伺服器上，以便訪客可以查看。 這就像支付停車位費用，但是是在線支付，而且汽車數量較少（當然，除非您的企業銷售汽車…）。
網站域名
網域名稱是網站的名稱或地址。 我們在 Exposure Ninja 的網域是 www.exposureninja.com。 任何想要造訪 Exposure Ninja 網站的人都可以透過在瀏覽器中輸入www.exposureninja.com來實現。 您需要購買一個網域才能將其用於您的網站。
網址
URL 是您在瀏覽器中輸入的用於前往特定網頁的文字。 URL 可以是網站的網域，例如www.exposureninja.com ，也可以是不同的頁面，例如https://exposureninja.com.com/blog 。
HTML/CSS
HTML 和 CSS 是用於建立網站的兩種不同技術。 HTML 是創建網頁結構的程式碼，CSS 負責佈局、顏色和字體。 本指南中的所有連結都是使用 HTML 的範例。 作為讀者，您會看到帶有藍色下劃線的漂亮整潔的文本，並且可以單擊該文本以轉到另一個網頁。 HTML 程式碼對檢視者來說是隱藏的，看起來完全不同。
使用者看到的內容：這是一個指向 Exposure Ninja 主頁的連結。
HTML 在幕後的外觀如何：<a href=”https://exposureninja.com/”>這是 Exposure Ninja 主頁的連結</a>。
響應式網頁設計
響應式網頁設計描述了設計為根據查看的裝置改變形狀和大小的網站。 響應式設計旨在使網站可以在大型 PC 顯示器和小型手機螢幕上輕鬆查看。
可用性
可用性描述了訪客使用您的網站的難易程度。 請記住，設計精美的網站並不總是有利於可用性。
餅乾
網站 cookie 是用於識別網站訪客的小資料片段。 當訪客登陸您的網站時，您必須向他們提供有關這些 cookie 的信息，這通常以彈出視窗的形式完成。 訪客必須有權選擇是否希望在瀏覽時使用 cookie。
內容行銷的類型
內容行銷包括您在行銷工作中創建的任何內容。 它包括您在網站上分享的內容、您製作的雜誌或小冊子、客座貼文和數位公關活動。
寫部落格
部落格描述了您在網站上發布的旨在為訪客提供建議的內容。 創建部落格內容通常是為了回答人們向搜尋引擎提出的問題。
數位公關
公共關係（PR）是一個行銷領域，重點關注公司形像以及公眾如何看待它。 數位公關將傳統公共關係轉化為數位形式。 數位公關活動利用線上平台和出版物，可能包括音訊和視訊內容。
訪客發帖
來賓發文是指您為另一個網站（通常是出版物）創建內容，以提高您的業務知名度。 來賓貼文不僅是貴公司的長篇廣告，而是利用您的專業知識來教育出版物現有受眾的有價值的內容。
贊助內容
贊助內容是您付費購買的另一個網站（通常是出版物）上的一段內容。 贊助內容必須標記為由出版物贊助，以便讀者知道企業已為內容付費。 儘管如此，贊助內容應該為出版物增加價值，並利用您的專業知識與讀者分享有趣的資訊。
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行銷任務規劃員
內容中心
內容中心是網站的一部分，其中包含大量有關某個主題的資訊。 它也可以稱為知識庫。 本指南是 Exposure Ninja 行銷知識庫的一部分。
網路廣告條款
隨著互聯網的發展，在線推廣業務的方式也在不斷發展。 以下是您在線上廣告空間中會遇到的一些常見術語。
按點擊付費 (PPC)
按點擊付費 (PPC) 是指廣告主在每次有人點擊廣告時付費的網路廣告。 也就是說，「PPC」通常用於指所有線上廣告，無論廣告商是否按每次點擊付費——他們可以在一定數量的人看到廣告（展示次數）時付費，也可以一次性向出版物支付費用預先在其網站上投放廣告一定週數。
付費搜尋
付費搜尋描述了在搜尋引擎上運行的任何廣告。 這些廣告可以以文字形式出現在自然（免費）搜尋結果的頂部或底部，也可以出現在搜尋引擎的「購物」部分。
付費社交
付費社群是指在社群媒體平台上投放的廣告。 這些廣告通常採用影片或圖像形式，選項取決於平臺本身。
再行銷/重新定位
再行銷，也稱為重新定位，是一種線上廣告，您可以在社群媒體平台或他們造訪的其他網站上投放廣告來定位網站的過去訪客。 這是使用一段稱為「追蹤像素」的程式碼來完成的。
追蹤像素
追蹤像素是一段程式碼，可讓您追蹤網路上的用戶。 這並不意味著您可以獲得他們訪問過的網站的所有資訊或其他網站的登入資訊 - 不要驚慌！ 追蹤像素可讓您透過再行銷向網站的過去訪客投放線上廣告。 您必須讓訪客了解您網站上的追蹤像素，並將其包含在您的 Cookie 政策中。
點擊率（CTR）
點擊率 (CTR) 是指看到您的廣告（展示次數）並點擊廣告的人數所佔的百分比。 如果 100 人看到您的廣告並有 5 人點擊，您的點擊率將為 5%。 您可以使用以下公式計算點擊率（點擊次數/展示次數）X 100。
每次點擊費用 (CPC)
每次點擊費用 (CPC) 是指每次有人點擊您的廣告時您需要支付的費用。 如果您在廣告上花費了 25 英鎊，並且有 100 人點擊，那麼您的每次點擊費用將為 0.25 英鎊。 您可以使用以下公式計算每次點擊費用：廣告支出/點擊次數。
搜尋引擎優化術語
搜尋引擎優化是您為改善網站在搜尋引擎搜尋結果中的顯示位置而採取的任何行動。 搜尋引擎演算法包括許多不同的排名因素，這些因素會影響您的內容排名。 其中包括內容的品質、用戶閱讀內容的時間、連結回您頁面的其他網站的數量等等。
頁面搜尋引擎優化
頁面搜尋引擎優化描述了您對網站所做的任何有助於您在搜尋引擎中排名的更改。 它可以創建高品質的部落格內容，回答目標受眾常見的搜尋問題，改進網站頁面上的頁面標題和標題，使您的網站更加用戶友好等等。
頁外搜尋引擎優化
頁外 SEO 是您在網站之外所做的任何有助於提高其排名的事情。 頁外 SEO 最基本的形式之一是反向鏈接，即其他網站連結回您的網站。
技術搜尋引擎優化
技術 SEO 描述了您可以對網站進行的技術更改，以提高其在搜尋結果中的排名。 它包括針對行動裝置優化您的網站並提高網站速度。
本地搜尋引擎優化
本地搜尋引擎優化是指您為提高網站在與您所在地區相關的搜尋中的排名而採取的任何措施。 如果您在特定區域擁有實際位置或提供服務，那麼本地 SEO 將幫助搜尋者更輕鬆地找到您。 本地 SEO 包括使用 Google 商家資料以及將您的位置新增至您的網站頁面。
關鍵字研究
關鍵字研究是一個過程，您可以在其中找到您希望網站在搜尋引擎上排名的關鍵字、短語或問題。 關鍵字研究可以幫助您決定需要建立哪些內容或需要更改哪些頁面來幫助他們對這些字詞進行排名。
連結建設
連結建立是從其他網站獲取更多連結返回您的網站的過程。 來自高品質網站的連結越多，您的網站在搜尋引擎眼中就越權威，幫助您在搜尋結果中排名更高。 它相當於許多人推薦一家企業並引導某人購買的搜尋引擎。
反向連結
反向連結是從一個網站連結到另一個網站的連結。 當您建立連結時，您的目標是獲得更多反向連結。
EEAT
EEAT 代表經驗、專業知識、權威和信任，這是搜尋引擎在決定不同網站在搜尋結果中的排名時會考慮的四個因素。
元數據
元資料是頁面標題和元描述的統稱。 頁面標題是您網站上各個頁面使用的標題，這些標題在搜尋結果和開啟頁面的標籤中顯示為標題。元描述是在搜尋結果中與頁面標題一起顯示的描述。
搜尋引擎結果頁面 (SERP)
搜尋引擎結果頁面通常稱為“SERP”，是某人使用搜尋引擎時出現的結果頁面。
爬行
爬行這個詞用來描述搜尋引擎從網路上收集內容的過程。 當「爬蟲」到達您的網站時，它會使用內部連結和導航來爬行您的整個網站。
索引
索引是搜尋引擎用於儲存和分類網站上的資訊和內容以將其添加到搜尋結果中的過程。
聲音搜尋
語音搜尋是指使用者使用語音透過智慧型裝置進行的任何搜尋。 它包括電話助理和智慧揚聲器。
電子郵件行銷術語
電子郵件行銷是指透過電子郵件進行的任何行銷，其中可能包括時事通訊、折扣優惠和公司更新。
打開率
開啟率是開啟您的電子郵件的人數佔所有收到電子郵件的人數的百分比。 如果您向 600 人發送一封電子郵件，其中 200 人開啟了該電子郵件，則您的開啟率將為 30%。 您可以使用以下公式計算開啟率：（開啟電子郵件的人數/收件者人數）X 100。
單一選擇加入
單次選擇加入意味著使用者只需訂閱您的郵件清單即可開始接收電子郵件。
雙重選擇加入
雙重選擇加入要求用戶在訂閱郵件列表後單擊他們在電子郵件中收到的鏈接，以確認他們希望收到您發送的電子郵件。
電子郵件自動化
電子郵件自動化是指您設定自動傳送給電子郵件訂閱者的電子郵件。 這些電子郵件是在購買後或訪客從您的網站下載某些內容以換取其電子郵件地址後一定時間後發送的。
人工智慧行銷術語
人工智慧行銷帶來了許多新術語，精通人工智慧的人們在日常語言中使用這些術語……讓那些不了解最新術語的人感到困惑。
以下是您會遇到的一些最常見的人工智慧術語。
機器學習
機器學習是指人工智慧如何從資訊中學習。 它本質上是一種教導計算機從數據中學習而無需顯式編程的方法。 它涉及使用演算法和統計模型根據資料的模式和趨勢進行分析並做出預測或決策。
深度學習
深度學習是人工智慧機器學習的一個子類別，它模仿人類學習不同類型知識的方式。 深度學習被比喻為幼兒學習新單字的方式。
生成式人工智慧
生成式人工智慧是一種產生新內容或資料（例如文字、圖像甚至影片）的人工智慧。 它使用演算法和模型從現有數據中學習（機器學習），然後基於該學習創建新內容。
提示
提示是向人工智慧工具提供的簡短文字或問題，以產生回應。 提示引導模型朝特定方向發展或為產生的輸出提供上下文。
大語言模型（LLM）
大型語言模型是一種機器學習模型，經過大量資料訓練以產生類似人類的文字或語音。 例如 GPT-4 和 BERT。
自然語言處理（NLP）
自然語言處理是人工智慧的一個分支，專注於電腦和人類語言之間的互動。 它涉及使用演算法來分析、理解和生成人類語言。 例如 ChatGPT、Bing Chat 和 Google Bard。
自然語言生成（NLG）
自然語言生成是 NLP 的一個子領域，專注於透過機器創建自然語言輸出。 它涉及使用演算法和模型來產生類似人類的文字或語音。 例如，您透過 ChatGPT、Bing Chat 或 Google Bard 等工具所做的回應。
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人工智慧搜尋
AI搜尋是指任何整合了AI元素的搜尋引擎，例如Bing Chat或Google的AI快照。
AI幻覺
人工智慧幻覺是一個術語，用於描述機器學習模型何時產生與其訓練的輸入或資料完全無關的輸出。 這可能會導致人工智慧的回應中包含不準確的統計數據或資訊。
您應該了解的重要行銷術語
如果您從頭到尾閱讀了我們的指南，並且擔心自己記不住所有這些術語，請不要驚慌！
隨著時間的推移，您會發現自己更頻繁地使用這些術語，並且它們將成為您行銷對話的常規部分。 將此指南加入書籤，以便您在遇到不認識的行銷術語時準確地知道在哪裡可以找到它的含義。
下一步是什麼？
透過我們的行銷忍者入門來掌握更廣闊的行銷世界
了解如何為您的數位公關活動設定切合實際的目標
透過了解人工智慧將如何影響您的行銷活動，深入了解行銷的未來。