利用技術改進您的營銷策略：提示、技巧和工具

我們的日常生活、價值觀和生活與技術的聯繫比以往任何時候都更加緊密，而且這種趨勢還在不斷發展。 現在有 50 億人上網，幾乎所有人都擁有社交媒體帳戶。 不用說，讓數字營銷成為任何戰略的核心部分是理所當然的。

有哪些工具？您如何利用它們來使您的營銷活動更加成功？ 本文提供了高級概述，可幫助您了解現有內容並充分利用它！

使用客戶關係管理 (CRM) 軟件

假設您不是剛剛起步，您的企業應該已經擁有最有價值的增長資產之一——客戶群。 擁有一個CRM並不等於充分利用其潛力，而這正是CRM的用武之地。

CRM 是一個綜合平台，可收集客戶的詳細信息。 考慮一切，從聯繫信息到喜好和行為，再到您上次與他們互動的時間。 這些數據是一個寶庫，可以幫助您將客戶分組並為每個組制定具體的營銷策略。

CRM 可以自動化營銷策略的許多方面，例如設計簡單的營銷活動和跟進客戶。 這讓您有更多時間專注於創建有意義的內容，從而吸引更多客戶。 此外，掌握有關客戶偏好和行為的數據可以讓您與他們建立真正的聯繫，並增加回頭客的機會。

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培養您的內容營銷技能

內容雖然不是一項技術，但它是最成功的營銷策略的關鍵。 將內容視為客戶從您的公司或品牌獲得的獨特價值（潛在）。 假設您的在線業務銷售肥皂。 一篇詳細介紹其最暢銷產品的特定草藥混合物的好處的博客文章就是一個很好的內容示例。

其他流行的內容形式包括長視頻和短視頻。 客戶喜歡解釋如何使用您的產品或強調其鮮為人知的優點的教育內容。 TikTok 等網站已將短視頻變成了一種有效的營銷工具，可以吸引並粘住更多受眾。

銷售產品顯然至關重要。 然而，為任何遇到它的人提供額外的免費價值將使人們更傾向於實際購買。

讓管理軟件幫助您管理社交媒體

對於許多人來說，社交媒體已成為研究新產品和服務的首選場所。 活躍的社交媒體存在是任何在線活動的基本先決條件。 將這種影響力擴展到盡可能多的相關平台就更好了。

即使您只針對主要平台，如果沒有社交媒體管理軟件，兼顧所有這些平台也會很困難。 SMM 的界面可讓您跨平台跟踪帳戶活動。 能夠在不離開當前標籤的情況下回复所有評論，這就是天賜之物。 不過，該軟件可以做更多的事情。

當您可以從中心規劃您的帖子時，建立和維護您的品牌聲音會變得更加容易。 說到規劃，SMM 可以輕鬆提前安排帖子甚至整個活動。 相反，它們還可以幫助您跟上所有當前的發展，從而減少發布無味或不適當帖子的機會。

我們已經強調了內容創作的重要性，但你不需要自己做所有事情。 CMM 讓您了解其他人生成的內容。 轉發和評論此類內容表明貴公司的參與以及對其他人有意義的貢獻的讚賞。 此外，它還有助於保持有吸引力且相關的提要，同時減輕內容創建團隊的壓力。

人們喜歡被傾聽。 我們上面列出的所有優勢都可以讓您自動執行無聊和後勤任務，並專注於有意義的交互。 有時，快速、專業（公開）地解決一個人的問題可以比任何活動更積極地影響您的聲譽。

與雲服務更好地協調

雲已成為業務運營不可或缺的一部分，可以通過多種方式增強您的營銷策略。 一方面，一些雲服務強調協作。 它們讓您可以設計和控制營銷渠道。 您可以分配和監控任務或在日程安排問題成為問題之前識別它們。

其他服務側重於溝通。 將它們視為超級聊天，您可以在其中討論後續步驟、獲取後續信息或進行一對一對話來解決問題。 有些服務偏愛文本，而另一些服務則使用視頻聊天。 無論哪種方式，團隊成員都可以進行溝通，而無需親自到場或在毫無成效的會議上浪費時間。

雲存儲對於協調營銷策略同樣具有無價的價值。 參與其中會創建敏感文件，其中可能包含客戶數據或貴公司尚未準備好披露的即將推出的產品的信息。 雲服務對此類內容進行加密，同時使整個團隊都可以訪問文檔存儲。

您保存在雲中的數據可作為異地備份，更好地防止物理和數字盜竊。 這樣做對於中小企業來說特別有效，因為他們不必投資基礎設施來在本地託管。

擁抱自動化

人工智能和機器學習在營銷領域仍處於萌芽階段，但它們已經產生了影響。 例如，許多公司已經實施了聊天機器人，可以 24/7 回答大多數客戶的詢問。 這使人們能夠騰出時間從事更有意義的參與或其他工作，同時提高客戶轉化率。 人工智能可能正在席捲世界，但這只是您應該研究的一種自動化形式。

我們在整篇文章中提到的所有技術和平台都能最好地協調工作。 自動化將通常不會相互通信的平台和服務無縫集成到您的營銷工作中。

現有工具可讓您設計自己的自動化。 例如，您可以對其進行設置，以便發布博客文章會在您的所有社交媒體帳戶上生成指向該文章的鏈接，安排跟進，並在設定時間後生成有關用戶參與度的報告。

另請參閱： 2023 年最佳人工智能營銷工具：了解如何利用人工智能實現自動化。

利用數據分析

我們提到的幾個工具具有數據收集功能。 構建、分析和解釋這些數據使有能力的營銷團隊脫穎而出。

數據分析可以洞察客戶的行為。 他們可以幫助您根據興趣、人口統計數據或過去的購買情況定制營銷活動。 能夠衡量活動的有效性並用投資回報率數據支持您的主張，也將有助於讓管理層相信您的努力的價值。

保護數據安全和隱私

現代營銷方法產生原始數據和洞察力。 您有責任保證此類數據的安全，否則將面臨聲譽和財務損失的風險。 與大型企業和公司相比，中小企業認為自己是安全的。 這種缺乏關注正是騙子所利用的。

數據洩露主要是由於人為錯誤造成的。 加強網絡防禦的人性化方面是當務之急。 讓團隊中的每個人都了解最常見的網絡釣魚詐騙，實施最新的軟件和反惡意軟件，並讓每個人在訪問公司數據時僅使用授權設備。

此外，您應該安裝全公司範圍的密碼管理器。 與營銷而非 IT 相關的同事更有可能擁有弱密碼或無數帳戶的變體。 經理通過為任何帳戶引入獨特且強的密碼來阻止這種情況。 這就是密碼生成器的用途。 大多數提供商還允許您將敏感信息存儲在密碼後面，並支持多重身份驗證以實現更強大的帳戶安全。

通過語音搜索擴大您的覆蓋範圍

數字助理的興起改變了許多潛在客戶搜索產品的方式。 當您可以詢問 Siri 或 Google Assistant 並獲得即時語音響應時，為什麼還要擺弄物理鍵盤或智能手機鍵盤呢？ 語音搜索已經存在多年，但中小型企業幾乎沒有利用這一趨勢來接觸更廣泛的受眾。

語音搜索依賴於更精細的 SEO 版本。 語音搜索優化的結果不是關注關鍵字，而是顯示為問題的答案。 即使如此，助手也只會閱讀精選片段所說的內容，因此您的片段需要始終位於最前面！

實現這一目標的最佳方法是創建高質量的內容。 具體來說，您需要研究有關您所在領域的最常見問題，並給出全面、有教育意義且可操作的答案。

語音搜索也更加本地化，​​因為人們對所在地區最好的水管工、餐館等感興趣。 抓住這一點，預測他們的問題並構建您的內容，以便助理的答案為您帶來更多業務。

探索增強現實

AR 是最新、最具變革性的營銷途徑之一。 它將現實世界的場所和產品與數字世界的信息、娛樂和驚奇的力量融為一體。 二維碼是 AR 最基本的形式，如果您猶豫不決，也是最容易實現的形式。 掃描可以引導潛在客戶訪問您的網站、有趣的視頻或有關特定產品的更多信息。

更複雜的 AR 形式可以讓人們想像自己在下一個度假勝地或弄清楚客廳的新佈局。 此類服務是專業化的，實施起來成本更高。 儘管如此，它們仍然可以通過為觀望者提供更多價值來為老牌公司提供幫助。

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結論

不利用上述多樣化且強大的工具將是愚蠢的。 然而，聰明的營銷人員意識到，追逐每一個新趨勢也不是成功的秘訣。 秘訣是了解自己並採用與您的企業當前戰略和願景相結合的工具和實踐，以實現更繁榮的未來。