John Jantsch (00:00)：這一集的管道膠帶營銷播客由 HubSpot 為您帶來。 看，AI 確實正在吞噬網絡 ChatGPT 的搜索量比我不知道的還要多，Taylor Swift 。 查看 HubSpot 的 AI 支持工具、內容助手和聊天 Spott。 它們都運行在開放 AI 的 GPT 模型上，旨在幫助您完成更多工作並更快地發展業務。 HubSpot 的人工智能內容助手可幫助您快速集思廣益、創建和共享內容，這一切都在超級易於使用的 crm 中，現在聊天spott 可自動執行 HubSpot 內的所有手動任務，幫助您安排更多客戶達成更多交易並擴大您的業務規模業務更快。 請訪問 hubspot.com/artificial Intelligence，了解有關如何使用人工智能發展業務的更多信息。 這是 hubspot.com/artificial Intelligence。

(01:14)：大家好，歡迎收看管道膠帶營銷播客的另一集。我是 John Jantsch，今天沒有嘉賓，只有我一個人表演。 今天我想談談我們創建的一個新工具。 這是一個差距分析。 因此，差距分析背後的想法是，在顧問工具箱中， ，永遠，非常簡單的概念。 這是一種進入企業並說，好吧，這就是我們今天在某個地區所處的位置，但這是我們想要去的地方，或者這是該地區的完美狀態。 我們現在在哪裡？ 正確的？ 所以這就是差距，對嗎？ 那有意義嗎？ 所以，嗯，我最近發現的一件事是，雖然差距分析一直存在，但實際上沒有人創建，呃，有效的營銷差距分析。 換句話說，我們將重點關注營銷各個領域的差距。

(02:13)：歸根結底，這些差距往往是缺乏營銷或業務的願景或戰略。因此，通過至少分析對於理解營銷策略至關重要的領域，然後致力於這些領域，我認為你可以有效地圍繞營銷建立一些動力，從而消除一些混亂和一些弱者的想法和一些我不知道什麼在起作用，有效嗎？ 這就是我們創建這個工具的原因。 因此，我將快速瀏覽一下差距分析所涉及的領域，您會希望看到。 這是一個相當全面的想法。 好吧，第一個領域是願景和目標。 因此，我們將要求您描述一下您當前的業務願景。 您有符合這一願景的營銷策略嗎？

(03:08)：貴公司的業務目標也一致嗎？你知道，回答這樣的問題可能會，你知道，你可能會說，好吧，我已經完成了使命、願景價值觀，但我發現對於很多人來說，這些幾乎只是學術練習。 因此，我認為保持你的願景的當前狀態、你想要產生的影響、你的目標是營銷的一個很好的開始。 這對於整個企業來說顯然很重要，但肯定會涉及到一些營銷領域。 那麼下一個當然是收入和利潤營銷推動了很多，對嗎？ 那麼，與行業內的業績相比，您的收入是否有所增長，或者您知道，利潤率怎麼樣？ 你有沒有真正考慮過？ 它是可持續的嗎？ 你有目標嗎？ 再說一次，只要看看並問自己，你知道，這就是我們想要去的地方，而不是僅僅關注我們現在所處的位置，這是一個很好的方法。

(04:07)：我想談的下一個是理想客戶。您知道誰是理想的客戶嗎？ 我的意思是，你的產品或服務真正為他們解決了哪些問題和需求？ 我的經驗是，理想的客戶可能代表您客戶群中前 20% 的客戶，而不是整個客戶群。 這確實與我們不這樣做有很大關係，如果我們不專注於確定理想客戶是誰，我們真的只會吸引任何出現的人。 因此，這確實可以成為您所有營銷、所有消息傳遞、您在網站方面所做的一切以及您發送的內容的一個很好的過濾器，呃，意味著專注於理想的客戶。 下一條是核心信息。 你有嗎？ 它能讓您與競爭對手區分開來嗎？

(04:55)：很多企業基本上都在談論他們所做的事情。這是我們提供的服務，這是我們銷售的產品。 在他們能夠將解決問題與您的產品或服務聯繫起來之前，沒有人真正關心這一點。 因此，企業常常會解決非常獨特的問題。 他們只是不知道它們是什麼，或者他們當然不會使用它們並將它們作為營銷的一部分進行交流。

(05:18)：現在讓我們聽聽贊助商的意見。本集由 Donald Miller 主持的 Business Made Simple 和 HubSpot Podcast Network 為您帶來，HubSpot 播客網絡是由 Donald Miller 主持的商業專業人士音頻目的地 Business Made Simple 為您揭開業務發展的神秘面紗。 在最近的一集中，他們與我的老朋友塞斯·戈丁（Seth Godin）進行了交談，他在書中解釋了他的書《意義之歌》中的美德和價值觀，《團隊的新宣言》。 聆聽《生意變得簡單》。 無論您在哪裡獲取播客。

(05:51)：嘿，營銷機構負責人，您知道，我可以教您在短短 90 天內將業務翻倍或退款的關鍵。聽起來很有趣。 您所要做的就是許可我們的三步流程，它將使您能夠讓您的競爭對手變得無關緊要，為您的服務收取溢價，並在不增加管理費用的情況下進行擴展。 這是最好的部分。 您只需參加即將舉行的機構認證強化活動，即可為您的機構授予整個系統的許可。 你看，為什麼要造輪子？ 使用我們花費 20 多年創建的一套工具，您今天就可以擁有它們，請在 dtm.world/certification 上查看。 這就是 DTM 世界斜線認證。

(06:38)：你知道這是下一個領域嗎？您了解客戶旅程的範圍是什麼意思嗎？ 我應該說，某人、您的理想客戶或客戶如何找到像您這樣的企業，什麼會讓他們想要與像您這樣的企業合作？

(06:55)：他們的購買流程實際上歸結為什麼，因為談到營銷方面的所有變化，肯定有很多，最大的變化是人們現在的購買方式。 呃，他們如何做出決定，他們的整個研究過程如何。 那麼你完全明白這一點了嗎？ 如果您這樣做了，您是否真的使用該信息來指導客戶完成這些階段，或者至少影響他們正在進行的旅程？ 你了解你的競爭對手是什麼嗎？ 而且，很多時候人們，我們每天都會看到競爭對手，也許你真的在競爭並贏得和失去業務，但也有很多其他競爭對手。 我的意思是，例如，在搜索引擎中排名領先於您的人，您知道，即使您今天不知道他們是誰，也可能是競爭對手。

(07:42)：因此，了解他們的營銷策略是什麼、他們的信息是什麼、他們在某些情況下的優勢和劣勢也有助於你的銷售流程。當然，然後我們進入一些渠道，你知道，你的網站表現好嗎？ 它會產生任何結果嗎？ 我無法告訴你有多少，你知道，每個人都意識到他們必須擁有一個。 所以他們出去聘請了一名設計師並建造了一個，然後他們對自己說，好吧，這對我們沒有任何幫助。 那麼了解如何轉化流量，目的是什麼，我的意思是，當有人訪問時，你希望他們做什麼？ 這些類型的事情是巨大差距分析的一部分。 內容營銷。 我的意思是，呃，同樣，很多人都在撰寫博客文章和內容，但是有沒有想過這些內容如何為您服務？

(08:29)：我可以繼續社交媒體、電子郵件營銷、付費廣告。你知道嗎，你今天在哪裡？ 您使用平台嗎？ 你是否認為它太貴了？ 你還用其他方法嗎？ 我的意思是，我們確實，您不必使用所有這些渠道，但所有這些渠道之間的某種集成是我認為存在很大差距的一部分。 讓我們談談您的銷售漏斗。 你有舞台嗎銷售漏斗？ 你知道你的轉化率是多少嗎？ 我們將超越銷售，轉向保留推薦。 有重點嗎？ 這些都是客戶旅程的一部分，但是否有一個重點，是否適當關注重複業務、保留業務和產生推薦？ 最後一個，營銷界沒有人喜歡談論數學。 好吧，除非你願意，對吧？ 呃，大約有 20% 的人非常熱衷於跟踪、指標和數據。

(09:24)：很多企業主認為這是一種必要的罪惡，但在某些情況下甚至沒有得到處理。那麼關鍵績效指標有哪些呢？ 當然，很多人會說收入，但是利潤保留、客戶終身價值、客戶獲取成本、潛在客戶生成、潛在客戶轉化，以及所有這些類型的事情，如果你專注於你今天的位置，你想去的地方，然後，邏輯問題是，好吧，我們需要採取哪些行動步驟，以便我們能夠實現我們想要的目標，或者我們要縮小，呃，這些差距？ 這就是差距分析背後的整個想法。 如果您查看這些區域，並且您知道，測量一下您所處的位置，您實際上可以得出第一到第十的數字。您可以得出，嘿，這是對您當前狀態的當前描述。

(10:18)：如果您希望我們看一下這些內容，我很樂意與您會面並與您一起討論這個過程，因為我認為您會獲得關於您需要什麼的大量見解關注以及因此你可能需要停止或不關注的事情。 因此，我們的流程的工作方式是，您實際上將完成一份調查問卷，詢問您所處的各種狀態，當前狀態，這就是想法，當前縮小差距，對吧？ 然後我們將與您會面，我們將審查您的結果，我們將與您會面並創建實際上六到十個我們認為實際上可以幫助您縮小這些差距的行動項目。 如果你願意的話，可以給你一個縮小差距的計劃。 我認為它的作用是幫助你確定一些對你來說非常重要的領域，讓你花一些時間專注於修復和縮小差距。

(11:12)：你會有一個計劃，這樣你就不會再只是猜測了。是的，如果你想了解更多相關信息，顯然我們也會在演出筆記中提供它。但我們稱之為營銷差距分析，您可以在@dtm.world/closethegap 找到它。這就是： dtm.world/closethegap，我很樂意幫助您縮小這些差距。 非常感謝您的收聽，調到另一集。 我們喜歡這些評論。 在您收聽節目的所有網站上評論我們。 如果您是長期的聽眾，我真的很感激您。 很高興隨時收到您的來信，只需[電子郵件受保護]。 好了，今天的節目就到這裡了。 小心。

(11:58)：嘿，走之前還有最後一件事。你知道我是如何在戰術之前談論營銷策略的嗎？ 好吧，有時可能很難理解您在這方面的立場，以及在製定營銷策略方面需要做什麼。 因此我們為您創建了一個免費工具。 這稱為營銷策略評估。 您可以找到它@marketingassessment.co，而不是.com， 多特公司查看我們的免費營銷評估，了解您當前的策略狀況。 這就是 marketingassessment.co 我很樂意與您討論您獲得的結果。