酒店和旅遊營銷——脫穎而出的 10 個技巧

隨著大流行限制的放鬆和世界再次準備好旅行，酒店和旅遊業的營銷比以往任何時候都更加重要。 不可否認，我們生活在信息時代，企業必須調整其營銷策略以保持相關性。 旅行者有無數的選擇，那麼你如何讓他們相信你的目的地就是他們想去的地方呢？

酒店和旅遊營銷是用於在旅遊行業推廣產品和服務的戰略和聯繫網絡。 營銷關注目的地、酒店、交通服務和當地活動，同時關注客戶服務和難忘的體驗。 大多數旅行者在線計劃他們的旅行，該行業已在很大程度上轉向數字營銷工具來適應。

繼續閱讀以了解有關旅遊和酒店業營銷的更多信息，以及從競爭中脫穎而出的十個重要技巧。

• 什麼是酒店和旅遊營銷？
• 2022年酒店和旅遊營銷趨勢
• 酒店和旅遊業的營銷策略
• 評書
• 內容營銷
• 搜索引擎優化
• 領先一代
• 社交媒體市場營銷
• 電子郵件營銷
• 移動優化網站

什麼是酒店和旅遊營銷？

酒店營銷專注於客戶滿意度並提供最佳體驗。 旅遊營銷中心以目的地和旅行者在旅途中可以享受的活動為中心。 將兩者結合起來，您可以擴大目標受眾並為客戶提供完整的旅行體驗。

2022年酒店和旅遊營銷趨勢

強大的在線業務對於 2022 年有效的酒店和旅遊營銷至關重要。旅遊支出在 2022年 6 月達到 1050 億美元的高點，證明人們已經準備好再次旅行。 最近的研究表明，幾乎所有的旅行研究和預訂都是在線完成的。 除了轉向數字格式的持續趨勢之外，這裡還有一些其他值得注意的行業趨勢。

聯合國世界旅遊組織表示，隨著遊客信心的恢復，旅遊業和酒店業繼續以強勁的速度復甦。 與上一年相比，2022 年第一季度，全球目的地的國際到達人數幾乎是前一年的三倍。

1. 關註生態旅遊

在最近稱為生態旅遊的趨勢中，保護和可持續旅行結合在一起，使環境和當地社區受益。 這種做法不僅僅是簡單地參觀自然景點的美景。 以教育和保護為重點的旅行，同時以不對環境或當地人造成傷害的方式遊覽世界自然奇觀是一種日益增長的趨勢——旅遊業和酒店業應該注意這一點。

2.短視頻營銷

隨著我們繼續進入數字時代，人們在網上消費更多信息並發展更短的注意力。 博客文章和內容營銷仍然是推動網絡流量的有效工具，您不應該放棄它們，但沒有短格式視頻，任何營銷策略都是不完整的。 TikTok 和 Instagram 上具有視覺吸引力的簡短視頻將擴大您的目標受眾並為您的網站帶來流量。 影響者營銷也可以為您在該領域的品牌帶來福音。

3. 自我保健和健康

您的潛在客戶正在尋找照顧自己的方法。 調整您的品牌和營銷，讓他們知道您的重點是他們。 確保您的目標受眾感到被關心，並向他們表明他們的經歷對您很重要。

酒店和旅遊業的營銷策略

您的營銷計劃應該與您所在的位置一樣獨特。 雖然沒有單一的策略可以保證成功，但以下策略的組合肯定會為您的成長奠定堅實的基礎。

4. 講故事

將講故事作為您的旅遊和酒店營銷活動的一部分。 讓您的潛在客戶與您的目的地、歷史和理念建立個人聯繫。 尋求客人、員工和業務合作夥伴的反饋。 然後，使用這些信息來講述故事並進一步聯繫。

隨著生態旅遊的普及，使用講故事來突出當地的保護工作，並展示您的企業為成為解決方案的一部分而做出的可持續發展努力。 您是否有工作人員竭盡全力提供出色的賓客體驗？ 確保您的潛在客戶了解他們。 許多客人前往歷史名勝。 通過故事利用您所在位置和當地的歷史來吸引潛在客人的注意力。

5.內容營銷

內容營銷是您的數字營銷工具箱中最有價值的工具之一。 您網站上的內容將增加流量並幫助您實現潛在客戶生成、品牌建設和知名度目標。

製作包含 Google 代碼段的內容並繼續構建您的網站，直到您的排名足夠高以贏得該主題或關鍵字的特色位置。 也不要只是發布它而忘記它。 至少每年一次，返回並查看您的舊內容。 如果可以的話，用新內容更新它並與你的目標受眾重新分享。

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6.搜索引擎優化（SEO）

像大多數互聯網用戶一樣，您可能已經使用 Google 或其他在線搜索引擎搜索過信息。 想想您在搜索結果的第一頁上找到所需信息的頻率。 現在，您了解 SEO 對酒店的重要性以及它如何幫助您吸引更多訪客。 您的網站需要出現在您所在行業搜索結果的第一頁，多樣化的 SEO 營銷計劃將幫助您到達那裡。

SEO 使用關鍵字和搜索引擎算法來增加您網站的“重力”。 您的吸引力越強，您的網絡越廣泛，搜索引擎對您的網站的權重就越大，您在結果中的排名就越高。 SEO 包含您用來提高搜索引擎排名的所有方法。

7. 潛在客戶生成

了解您的目標受眾可以讓您將營銷工作集中在他們最有可能發揮作用的地方。 潛在客戶生成是您更廣泛的營銷策略的重要組成部分。 您需要聯繫計劃預訂旅行的客人以及尚未決定但感興趣的客人。

超過 60% 的酒店預訂是在網上進行的，這意味著您有前所未有的機會通過有針對性的營銷活動來挖掘潛在客戶。 您有多種方法可用。 使用部分或全部這些旅遊和酒店潛在客戶生成策略制定計劃。

• 移動優化網站
• 搜索引擎優化 (SEO)
• 內容營銷
• 社交媒體營銷/視頻營銷
• 電子郵件營銷
• 在線網絡研討會和虛擬活動
• 與同行業其他業務交叉推廣
• 按點擊付費 (PPC) 廣告
• 為您的目的地精心策劃的體驗

8. 社交媒體營銷

在任何旅遊和酒店營銷計劃中，社交媒體都是一個非常有用的工具。 您的絕大多數客戶都會使用一些社交媒體。 您是否充分利用了您可以使用的工具？ 隨著短視頻流行趨勢的上升，尤其是與旅行相關的視頻，你至少應該在 Facebook、Twitter、TikTok 和 Instagram 上佔有一席之地。

如果社交媒體營銷令人生畏，或者如果您在參與方面遇到困難，請考慮聘請專業人士。 幫助是可用的，值得投資。 成功的社交媒體營銷活動可以提高您的預訂量，同時保持您的相關性和客戶的關注度。 使用您的頁面提供的人口統計信息，並在他們工作的地方調整您的工作。

9. 電子郵件營銷

即使在客人通過電子郵件營銷離開後，也要與他們保持開放的溝通渠道。 一封包含目的地照片的適時電子郵件可以激發客人在恢復正常日常生活後預訂回程。

電子郵件營銷工作還可以讓您與潛在客戶聯繫，分享有關您的旅遊和酒店服務的誘人信息。 您的網站應該有選擇加入和退出彈出窗口，以吸引訪問者的注意力並增加您的電子郵件列表。

• 如果您使用圖形，您的電子郵件營銷將獲得更多參與。 考慮聘請代理來處理您的電子郵件列表。 他們將提供帶有圖形和照片的專業電子郵件，以吸引訂閱者的注意。
• 通過包含有關您的業務或位置的最新信息的時事通訊與您的訂閱者保持關係。 有趣的每月或雙月時事通訊可以產生潛在客戶並讓您的客戶了解正在發生的事情。
• 根據 2020 年 Campaign Monitor 報告，向訂閱者發送生日電子郵件可增加近 500% 的互動。 人們想要感受到與他人的聯繫，在他們的生日被記住是加強這種聯繫的絕佳方式，所以當他們準備好預訂旅行時，他們會想到你。

10. 移動優化網站

尤其是在旅遊和酒店業，專業的、針對移動設備優化的網站是您接觸潛在客戶的最重要的工具。 在預訂假期之前，消費者會研究地點。 大多數搜索將在手機上進行。 對於您的網站來說，跨各種設備工作至關重要。

您的網站非常重要，您應該相信專業人士。 投資一個高質量的網站並保持最新狀態，優化速度並在多種設備上工作。 跨媒體保持源源不斷的內容營銷，所有內容都鏈接回您的網站。 您的網站是您的品牌形象，通常是潛在客人與您的業務進行的第一次互動。

使用您的網站通過在一個頁面上的引人入勝的副本展示您提供的氛圍和服務，同時在另一個頁面上分享客人故事並在另一個頁面上突出當地景點。 使您的網站成為您所在地區旅遊和酒店的一站式商店。 內容營銷允許您投放廣泛的反向鏈接網絡，這些反向鏈接可引導您返回您的網站。

結論

為您的旅遊或酒店目的地進行成功的數字營銷活動可能意味著病毒傳播和保持預訂或努力讓客人進門之間的區別。 利用您可以使用的工具以及與潛在客人建立前所未有的聯繫，並調整您的營銷策略以專注於有效的方法。