營銷活動管理：終極指南 [2023 年更新]

我們關於簡化營銷活動管理所需的策略、軟件、工具和技術的提示

管理營銷活動非常複雜，尤其是在兼顧跨越多個全球區域的線上和線下活動，同時嘗試優化營銷績效和提高投資回報率時。

但隨著活動管理變得越來越複雜，活動管理軟件正在跟上變化的步伐。 借助正確的工具（和以客戶為中心的策略），品牌和代理機構可以簡化營銷活動管理、提高生產力並優化交付以獲得更大回報。

繼續閱讀我們關於簡化營銷活動管理的重要提示。 此外，我們將分享 2023 年跨渠道營銷活動的主要誤區。

什麼是營銷活動管理？

簡而言之，營銷活動管理是計劃、執行、審查和優化營銷活動的過程。

該定義範圍很廣。 例如，它指的是營銷團隊在多個歐洲地區協調整合營銷活動，針對不同的產品線開展多個活動，利用社交媒體、搜索引擎營銷以及電視和廣告牌廣告。

營銷活動管理還指創意機構管理多個客戶活動，從簡單的始終在線活動到復雜的線上和線下冒險活動。 或者，它可能是一家推出其第一個搜索廣告的夫妻公司。

什麼是營銷活動管理軟件？

複雜的活動涉及很多活動部分。 營銷活動管理工具通過自動化手動任務和簡化內部流程來簡化流程。

同樣，這是一個廣泛的定義。 市面上有很多營銷活動管理軟件解決方案——最近統計時將近 10,000 種——每種都有不同的功能集。

基本的營銷活動管理軟件

有這麼多潛在平台，要知道哪個適合您的品牌是一項挑戰。 沒有適合每個人的正確選擇。 但是有一個“最佳營銷活動管理工具”可以滿足您的要求，我們會幫助您找到它。

您的營銷技術購物清單：

在您急於購買營銷活動管理工具之前，請考慮大局。 儘管我們將 MarTech 稱為“解決方案”，但軟件更像是一種“投資”。

您選擇的營銷活動管理軟件應該支持長期增長，而不是成為不良內部流程的創可貼解決方案。 因此，在您採取其他行動之前，請閱讀這些有關簡化營銷活動管理的提示。

第 1 步：為可靠的結果命名和構建數據

活動組織的關鍵部分之一是匹配內部系統（軟件）和外部活動（活動創意）之間的分類和命名約定。

分類法是將數據分類為標準化類別

建立分類法可確保營銷數據在渠道、系統和流程中正確分類。 匹配內部和外部分類法意味著系統進行通信，並且您會收到完整可靠的營銷數據。

為所有離線和在線營銷活動創建明確的命名約定，使每個人和每個系統都能正確跟踪和分析數據。 從一開始就標準化數據分類法和命名約定將極大地幫助歸因於結果並提高投資回報率。

您使用的結構類型因您的組織而異。 隨著越來越多的人參與媒體規劃過程，命名約定也變得更加複雜。 對於全球品牌和機構而言，擁有一個集中的命名約定存儲庫至關重要，該存儲庫由協作工具支持，可將所有人聚集在一起。

在 Mediatool 中，您可以設置根據您的需要定制的分類法和命名約定，然後將它們與實際結果聯繫起來，以獲得對活動活動的精細而全面的視圖。 您可以構建自定義標籤並創建自定義 UTM 代碼，以按照您需要的確切方式對數據進行分類。

Mediatool 的協作媒體規劃工具讓每個人都在同一頁面上。 品牌和代理機構可以輕鬆地跨界合作，而不會失去對分類的跟踪。

第 2 步：使用提供鳥瞰圖的營銷活動管理工具執行您的計劃

開展複雜的營銷活動需要鳥瞰所有投資。 這意味著您需要訪問連接到單一營銷活動管理工具的可靠數據，以幫助您在優化活動和實現目標方面做出更好的決策。

可定制的營銷儀表板將幫助您：

• 將所有營銷數據提供給單一的真實來源
• 花更少的時間在平台之間跳躍
• 簡化媒體規劃、跟踪和分析
• 自信地跟踪廣告系列效果
• 自動生成報告
• 確定優化機會

那裡有許多營銷工具和儀表板。 然而，許多營銷經理仍然需要使用電子表格或單獨的系統。 如果您認為沒有集成 PPC 活動管理、社交媒體結果、網絡分析和線下媒體投資的選項，您應該查看 Mediatool。

Mediatool 是一款一體化營銷活動管理工具，它將 Google Analytics、Facebook 和 TikTok 等數字營銷平台與線下媒體規劃相結合，以全面了解所有活動。

第 3 步：使用實時數據跟踪結果並將其與目標進行比較

一旦您的活動啟動，跟踪就會開始。 準確跟踪關鍵績效指標 (KPI) 需要來自所有營銷渠道的可靠、實時的數據。 如果您別無選擇，只能等待一周或更長時間才能獲得結果或手動編制營銷數據，那麼您肯定會錯失優化活動的機會。

如果您遵循步驟 1 和 2，您的營銷活動管理工具將提供源源不斷的準確數據，以便您可以將實際結果與 KPI 進行比較。 您還應該能夠過濾營銷數據、導出自定義報告並弄清棘手的 KPI 問題。

要簡化您的流程，請找到一個跨渠道營銷活動管理工具，它使您能夠：

• 為單個渠道或創意設置目標
• 自動將結果數據與目標進行比較
• 根據高級目標跟踪活動結果

使用一個平台來計劃、啟動、跟踪、優化和報告活動是簡化營銷活動管理的“金鵝”。

第 4 步：利用洞察力提高績效並實現目標

一旦您知道您的營銷活動與您的目標相比如何，您就可以使用新獲得的洞察力來優化您的營銷活動。

最大化投資回報率是所有營銷活動經理的首要任務。 將此與管理整體營銷活動績效相結合，如果沒有合適的跨渠道營銷活動管理軟件，這將是一個難題。

簡單性和易用性在幫助品牌和機構提供更好的客戶體驗方面大有幫助。 正確的活動管理軟件應該使您能夠就以下事項做出敏捷、明智的決策：

• 哪裡可以增加投資
• 往回拉的地方
• 哪些渠道正在交付成果
• 細分受眾群的反應如何
• A/B 測試新想法

通過及時對營銷活動的績效做出反應，您可以在優化營銷預算的同時超越 KPI。 此外，由於數據準確可靠，您可以對自己的決定充滿信心。

2023 年要拋棄的五個營銷活動管理神話

當 HubSpot 今年早些時候對 1,200 名營銷人員進行調查時，80% 的人表示自 2019 年以來營銷的變化比過去 50 年還要多。

現在，很難太認真地對待這樣的統計數據，因為今天的大多數營銷人員在 1972 年都不會工作。但情緒仍然是一樣的：數字營銷發展迅速。

麥肯錫對 COVID-19 大流行期間美國客戶行為的研究提供了有關情況如何變化的更好快照。 在我們告別 2022 年之際，讓我們將這些競選管理神話以及霓虹燈的短暫復甦……一切都拋在腦後。

營銷活動管理誤區 #1：報告是在最後製作的

報告通常被視為競選活動結束後要做的最後一件事。 這對於 OOH 或電視等傳統廣告更有意義。 一旦這些頻道上線，就很難做出調整。

但是，對於大多數數字營銷活動，可以在活動中期進行更改。 定位調整、調整投資水平、A/B 測試創意——但您怎麼知道要改變什麼？

活動中期報告提供您進行敏捷調整和更快達到 KPI 所需的數據。

通過在內部展示結果 - 或向客戶更新活動中期結果 - 營銷人員有更充分的理由來證明投資的合理性並要求增加預算。

營銷活動管理軟件應該減輕報告負擔。 您可以使用 Mediatool 等活動管理軟件在幾秒鐘內生成報告。 這意味著您可以發現改進活動的機會、展示營銷的價值、儘早開始計劃並讓客戶了解情況。

營銷活動管理誤區 #2：營銷策略是一項一次性完成的任務

營銷策略需要時間來產生結果。 每兩週更改一次策略會浪費精力。 然而，戰略仍在製定和記憶中。

我們並不是說您應該每週更改您的信息並從基礎上改變活動。 但是，如果結果未達到 KPI，您應該積極主動地進行數據驅動的調整。

• A/B 測試新想法
• 定期審查營銷數據
• 通過敏捷營銷技術將洞察力轉化為行動

每一個洞察力都應該有助於當前的戰略和下一個活動。 沒有設定調整的時間範圍。 請記住，聽眾會對一致性、連續性、凝聚力和清晰度做出反應。 進行微小的多變量調整，讓它們運行幾天以收集數據。

營銷活動管理誤區#3：營銷活動管理工具越多越好

同時跟踪來自多個渠道和平台的性能數據可能會變得複雜。 許多公司擁有過度飽和的 Martech 堆棧，在嘗試自動化流程和減少團隊工作量時弊大於利。

您不需要 PPC 管理工具、社交媒體分析平台、媒體規劃平台、項目管理工具或報告軟件。 你需要媒體工具。

Mediatool 集成了您所有的數字營銷渠道以集中數據。 通過合併所有頂級目標和實時結果，可以更輕鬆地全面了解活動績效並證明營銷工作的價值。

營銷活動管理誤區#4：轉化才是最重要的

雖然轉化率和銷售額很重要，但如果您專注於這一個指標，就會對自己造成傷害。 衡量營銷活動的有效性並不總是那麼容易，尤其是當您的轉化率低於預期時。

這裡有兩件事你需要考慮：

1. 其他哪些結果很重要？

例如，您為新產品發起了一個小型社交媒體活動。 儘管擁有忠實的追隨者群，但轉化率很低。

考慮在適當的時候導致轉化的其他指標。 您廣告的點擊率是多少？ 有影響力的伙伴關係的參與率是多少？

將測量數據與活動 KPI（以及最終的高級業務目標）相關聯是濾除跨渠道活動噪音並專注於重要指標的有效方法。

2. 世界上發生了什麼？ 最新的消費趨勢是什麼？

除了深入研究數據外，營銷人員還需要退後一步，考慮可能吸引受眾注意力的外部影響因素，例如消費者趨勢和全球事件。

有時候，事情的發生是你無法控制的。 實時訪問跨渠道營銷結果使您能夠更快地做出反應，優化媒體投資，這樣您就不會一擲千金。 這就是 Mediatool 增加價值的地方。

營銷活動管理誤區#5：如果活動表現不佳，那是在浪費時間

有時活動的效果不如您希望的那樣。 您已盡最大努力計劃跨渠道營銷活動、跟踪結果、迭代、優化、調整和測試，但仍然沒有達到目標。 認為這是浪費時間將是你最大的錯誤。

未按計劃進行的活動是最能幫助您了解的活動。 我們收集數據、衡量結果和創建報告的原因最終是為了改進。

從錯誤中吸取教訓將幫助您在未來做出更好的決定。 留出時間來分析活動數據並確定下次需要改進的地方。 使用 Mediatool，您可以隨時重新訪問歷史數據。 智能過濾和報告讓您深入了解活動並發現您可能第一次錯過的機會。

獲得端到端營銷活動管理軟件的好處

讓您的營銷工具完成繁重的工作，這樣您就可以專注於重要的工作：提出極具創意的想法、優化您的渠道計劃和內容組合、根據結果分配支出以及製定下一個活動的戰略。

使用 Mediatool，您不必事後猜測您的數據或花費數小時為最高管理層構建和導出報告。

Mediatool 為您提供營銷活動的靈活概覽。 您可以縮小以查看結果如何跟踪目標或放大以了解您的受眾。 與我們的團隊進行交談，了解合適的營銷活動管理軟件如何節省時間並端到端地優化活動。