2020年每個人都應該知道的營銷流行語

步入銷售和營銷的世界？ 無法弄清楚老闆在日常會議中使用的術語？ 不要擔心，因為我們已經為您提供保障。
在本文中，我們將介紹每個營銷人員都應該知道的 2020 年熱門營銷流行語。 從 CRO 到 KPI 再到 ROI，我們在此列表中列出了所有關鍵營銷術語。 那麼，讓我們來看看這些術語以及它們的實際含義。

您應該熟悉的營銷流行語

• 客戶關係管理
• 內容營銷
• 搜索引擎優化
• 播客
• 人工智能
• 號召性用語
• 買家角色
• 點擊誘餌
• 對話式營銷
• 免費增值
• 遊戲化
• 增長黑客
• - 頂升
• 關鍵績效指標
• 重新利用內容
• 重新定位
• 營銷漏斗
• 客戶接觸點
• UGC（用戶生成內容）
• CRO
• 點擊率
• 投資回報率
• 搜索結果
• 內容聯合

客戶關係管理

客戶關係管理 (CRM) 每月約有 175,000 人使用谷歌搜索。 隨著 2020 年越來越多的人採用 CRM，它當然可以被視為 2020 年的流行語。CRM 不僅可以自動化和集中有關您客戶的所有信息，而且還可以將其記錄在一個地方。 它提供了查看客戶從所有交易到他/她的新舊購買的所有詳細信息的奢侈。 如今，它已成為每個業務的必要組成部分。 有幾個不錯的 CRM，例如 Zoho、Apptivo、RethinkCRM、AscendixRE 等。

內容營銷

現在幾乎沒有一個品牌沒有適當的內容營銷計劃。 在營銷領域，內容營銷佔據了至關重要的空間。 無論是文字內容還是視覺內容，它給企業帶來的流量都是驚人的。 根據內容營銷研究所的說法，“內容營銷是一種戰略營銷方法，專注於創建和分發有價值的、相關的和一致的內容，以吸引和留住明確定義的受眾，並最終推動有利可圖的客戶行動。”

內容營銷不僅有助於為您的網站提供良好的吸引力，而且還有助於建立品牌。 現在內容營銷比以往任何時候都更熱鬧。

搜索引擎優化

每年，您都會發現有人或其他人發布有關“SEO 已死”的博客。 但是，這與現實相去甚遠。 隨著谷歌不時對其搜索算法進行大規模更新，搜索引擎優化的方式正在發生巨大變化。 因此，雖然這不是一個新的營銷術語，但在這個營銷流行語列表中添加 SEO 是相當安全的。

這裡要注意的一個有趣的事實是，我們已經看到 2020 年專注於 SEO 的組織急劇增加。品牌正在慢慢意識到有機的力量和 SEO 可以節省的資金數額。 事實上，看看這份來自谷歌趨勢的報告，它顯示了多年來搜索引擎優化的急劇上升。

播客

播客是一種音頻內容形式，通常是兩個或更多人之間的對話，或者很少是獨白。 想像一下兩個人在沒有視覺部分的情況下相互交談的視頻。 多年來，製作播客的內容創作者數量迅速增長。 它的受歡迎程度如此之高，以至於即使是非常規品牌也開始創建音頻內容。 從 YouTuber 到甚至是小規模的內容創作者，每個人都在採用這種新的內容創作模式。 因此，“播客”絕對是 2020 年的營銷流行語之一。

播客是一系列可供下載或在線播放的音頻。 最好的部分是您可以隨時隨地使用音頻。 您不必在特定時間坐下來觀看。 它提供了隨時隨地訪問有意義信息的便利。 古玩夠嗎？ 您為什麼不查看 Ampliz 的播客系列 - 創業秀！

人工智能(AI)

人工智能無處不在。 人工智能僅限於工程應用的日子已經一去不復返了。 人工智能在營銷的各個方面都發揮著重要作用。 直接從營銷自動化軟件到分析工具——人工智能無處不在。 事實上，我們 Ampliz 大量使用人工智能來為我們的銷售智能工具提供動力。

人工智能有助於基於歷史數據構建模型以代表未來趨勢。 如今，所有企業都依賴人工智能和機器學習來製定營銷策略。

號召性用語 (CTA)

CTA是營銷人員，尤其是績效營銷人員痴迷的一個流行詞。 什麼是 CTA？ CTA 通常是網站上的按鈕或提示查看者/用戶採取行動的廣告。

例如，假設有一個關於您想購買的產品的博客。 現在，想像一下在閱讀了整個博客之後，您在頁面上找不到一個“購買”按鈕。 你會感到沮喪對吧？ 因此，根據具體情況，將適當的 CTA 散佈在您的頁面或廣告中至關重要。

買家角色

買方角色是 2020 年銷售和營銷不可或缺的一部分。它是基於市場研究、過去和現有客戶的企業理想客戶的代表。 創建買方角色時，需要考慮幾個因素，例如人口統計、行為模式、動機、目標等。在銷售和營銷方面，買方角色起著至關重要的作用。 因此，在 2020 年熟悉這個營銷術語是關鍵。

點擊誘餌

Clickbait 基本上是指誘使觀眾點擊的任何元素或實體。 它可以是一段內容或視頻的標題或只是一篇文章的標題——可能性是無窮無盡的。 在此，內容的標題設計得很有趣，讓讀者不點擊或閱讀就無法跳過它。 點擊誘餌是破解社交媒體增長、收集用戶信息、建立品牌等的好方法。

對話式營銷

對話式營銷必須成為 2020 年最流行的數字營銷流行語之一。它的主要目的是為在網絡上與聊天機器人進行的客戶交互提供一種虛假的人性化觸感。 近來，Drift 已成為對話式營銷的先驅。 在我們被社交媒體和設備包圍的世界中，對話式營銷就像是贏得客戶的完美甜蜜點。

免費增值

Freemium是由“Free”和“Premium”兩個詞組合而成的兩級獲取詞。 這個數字營銷術語出現在免費提供產品但具有某些功能的情況下，客戶必須支付一些費用才能解鎖更複雜的功能。 許多現代產品初創公司將其納入其上市戰略。 Ampliz SalesBuddy 也有一個非常可愛的免費增值模式。

 順便問一下，您是否查看了 salesbuddy 的免費增值功能？

遊戲化

遊戲化實際上是當今幾乎每個商學院的課程中都有的核心營銷元素。 它是數據、營銷和產品洞察力的融合，可在產品中添加功能以提高用戶參與度、參與度和忠誠度。 遊戲化不一定限於產品。 例如，營銷技巧或策略可以遊戲化。 在 2020 年，遊戲化可以在增加產品的用戶活躍度方面發揮重要作用。

增長黑客

這是不斷嘗試新方法以大規模獲取新用戶從而發展業務的過程。 所謂的增長黑客或營銷人員是不斷嘗試新策略或“黑客”以增加產品使用率的人。 增長黑客在短衝刺中嘗試不同且不尋常的方式來“破解”新產品的增長。 儘管營銷人員使用增長黑客已經有一段時間了，但它肯定會進入我們 2020 年的營銷流行語列表。

- 頂升

“劫持”字面意思是偷竊或搶劫某物。 在營銷領域中發揮作用意味著將您的品牌利用到您周圍發生的事情上。 有不同的流行語與新聞劫持、趨勢劫持等有關。例如，新聞劫持是指圍繞熱門新聞創建內容以吸引您的品牌。

趨勢劫持是社交媒體內容作者常用的一個術語，用於優化他們的內容或帶有趨勢主題或主題標籤的社交媒體帖子。

關鍵績效指標 (KPI)

在評估任何銷售或營銷工作時，關鍵績效指標是每個企業的重要術語。 它根據其關鍵目標評估企業的績效。 從廣義上看，它是指業務績效，而從狹義上看，它是指個人或每個部門的績效。 這絕對是您應該熟悉的營銷流行語之一。

重新利用內容

重新利用內容是指可以將一段內容（文本、視頻、音頻或圖形）重新用於其他形式的內容的各種方式。 例如，假設您有一篇關於“最佳營銷工具”的文章。 現在，不僅為了它躺在你的網站上，而且為了在不投資整個過程的情況下創建新的內容片段——你可以將該文章重新調整為各種形式。 您可以從中創建信息圖。 或者可能是演示所有工具的視頻。 等等等等。
重新利用內容應該是每個營銷計劃的一部分，並且是每個人都應該知道的數字營銷術語之一。

重新定位

它是指使用同一產品的廣告來吸引最近查看過您的產品的用戶以產生銷售的過程。 績效營銷人員廣泛使用重定向來增加收入並提高整體 ROAS。

營銷漏斗

營銷漏斗或銷售漏斗是銷售和營銷部門經常聽到的術語。 它指的是用戶從第一次與品牌互動到用戶完成購買的旅程。 銷售漏斗中有不同的階段，如意識、興趣、願望、行動等。它可以幫助企業監控漏斗並修復它以提高轉化率。

客戶接觸點

客戶接觸點不是商業術語。 不僅如此。 它對業務產生了巨大的影響。 該術語是指企業與其客戶在各個層面的互動。 企業總是在以某種方式與企業接觸的每一刻尋找機會挖掘客戶。 每個客戶接觸點都為您提供有關客戶下一步行動的想法。 這是2020年的一個關鍵營銷流行語。

用戶生成的內容 (UGC)

用戶生成的內容，也稱為用戶創建的內容，是由企業用戶創建的任何類型的內容（如視頻內容、圖像、信息圖表、音頻等）。 網站希望將 UGC 策略納入其 SEO 計劃的原因有很多。 很明顯的原因是降低內容創建成本。
不管是什麼原因，UGC 絕對是今年數字營銷界的流行語。

轉化率優化 (CRO)

CRO 代表轉化率優化。 在數字營銷領域，CRO 指的是通過調整產品中的某些元素來增加“轉化”（可能是購買、網絡訪問者、應用程序用戶等）的過程。 CRO 與產品和營銷一樣多。
基本上，CRO 是“為什麼用戶不轉換？”的答案。

點擊率 (CTR)

CTR 代表點擊率，它是衡量廣告或搜索結果的點擊次數除以展示次數的指標。 就 SEO 和 PPC 而言，這是一個重要因素。 儘管將點擊率作為判斷廣告或網頁性能是否良好的重要指標，但它並不總能保證良好的轉化率。

投資回報率 (ROI)

投資回報率的擴大是投資回報率，是指從投資中獲得的經濟利益。 當然，對於企業來說，計算投資回報率以跟踪其財務收益非常重要。

在市場營銷中，投資回報率通常是指所進行的投資（以現金或實物形式）所獲得的“價值”數量。 而在銷售中，投資回報率明確指的是投資於特定流程的金額所產生的收入。
查看這個漂亮的投資回報率計算器，了解銷售投資回報率的實際情況。

搜索引擎結果頁面 (SERP)

SERP 是 Search Engine Result Page 的首字母縮寫詞，是每個 SEO 都心知肚明的營銷術語。 SERP(s) 是搜索引擎在其上搜索某些內容時檢索到的結果頁面。 您可能不止一次聽到過“針對 SERP 進行優化”這個短語。

內容聯合

內容聯合是在第三方網站上重新發布基於 Web 的內容的過程。 聽起來很奇怪，對吧？
好吧，內容聯合是當今最受追捧的 SEO 策略之一。

通常，它會提高內容的有機覆蓋面。 有兩個好處； 第三方獲得免費和相關的內容，內容創建者獲得一個平台來建立他/她的品牌、反向鏈接等。網絡上幾乎任何形式的內容都可以聯合起來——文章、信息圖表、視頻、博客文章等。它絕對是2020年你應該學習和實施的營銷流行語。

包起來

有幾個營銷流行語在 2020 年將成為趨勢，但我們在此列表中只提到了最相關的數字營銷和銷售術語。 由於一篇博文無法涵蓋所有流行語，我們只能涵蓋其中的幾個。