營銷人員在使用 GA4 用戶界面時遇到問題

營銷人員對 Google Analytics 4 用戶界面 (UI) 並不滿意。

事實上，社交媒體上已經充斥著對Universal Analytics替代品的抱怨——但主導對話的是對用戶界面的擔憂。

那麼，GA4 UI 真的像有些人聲稱的那麼糟糕嗎？ 我們採訪了三位數字營銷專家來找出答案。

“可用性很差——但堅持住！”

Marketing Mojo 總裁兼首席執行官 Janet Driscoll Miller 並不喜歡 GA4 的 UI，但表示“這並不可怕”。 她認為出現的困難是由於該平台太新且與Universal Analytics不同。 “我不認為谷歌在界面設計的可用性方面做得很好，”她告訴我們。

• 設置和佈局並不直觀。 “例如，如果您創建探索報告，則必須首先導入要從第一個設置列中提取的維度和指標，然後將其提取到創建數據可視化的第二列中。 這肯定與 UA 不同，而且新用戶不一定很清楚。”
• 谷歌需要做出一些調整。 “我想我代表大多數 Google Analytics 高級用戶發言，他們確實需要重新添加註釋功能。 這是一個很棒的 UA 功能，並且可能並不難編程（它實際上是一個註釋和一個日期），但它對我們許多人非常有幫助，特別是在進行取證或故障排除項目以及與大型團隊合作時。”
• 修復探索報告的共享。 “當您當前創建並與其他人共享探索報告時，您 a) 無法限制具體共享對象，b) 共享對象無法更改報告日期範圍。 目前，其他人要更改共享報告的日期範圍，用戶必須複製報告，以便用戶成為新報告副本的所有者，然後才能更改日期。”

米勒說，如果你在使用新用戶界面時遇到困難，只需繼續練習即可。

“你越習慣 GA4 的工作原理，隨著時間的推移，它就會變得越容易，”她說。 “改變是困難的，但這將持續下去。 不久之後，我們都會變得更好。 堅持住！”

“GA4 缺乏基本功能 - 但我們會習慣的”

獨立承包商兼顧問 John Erikson 對 GA4 UI 感到越來越沮喪。 他說，Universal Analytics 更簡單、更易於導航，這使得創建報告等簡單任務更容易執行。

埃里克森解釋說：

• 無法在搜索框中使用正則表達式。 “你一次只能搜索一個短語，這是非常有限的。 我發現按 URL 模式進行過濾的唯一方法是設置受眾。 但受眾必須提前設置，無法編輯/更改，而且正則表達式限制為 100 個字符，因此我必須將長模式分成許多塊來建立受眾。”
• 如果調整 URL 結構就會出現問題。 “如果網站的 URL 結構發生任何變化（這種情況將來肯定會發生很多次），受眾就會變得過時，並且無法回頭看。”
• 耗時的錯誤。 “如果你在創建受眾群體時犯了任何錯誤，你就必須放棄你所做的並創建一個新的。”
• 段/尺寸問題。 “在 GA4 中選擇細分/維度時，您必須打開自定義或添加比較，單擊添加過濾器，從長列表中選擇一個維度，而不是在 Universal 中選擇/取消選擇單個列表中的一個或多個細分並單擊“應用”。下拉列表，然後從另一個下拉列表中選擇尺寸值，然後應用（並且只能選擇一個）。 雖然只有幾秒鐘的差異，但是當你每天查看許多不同的模式時，當你以前做得更快時，一遍又一遍地重複這些多餘的 UI 移動就會變得令人沮喪。”
• 笨拙的設計。 “創建/編輯 GA4 報告時使用相同的下拉結構。 下拉列表很長，很難找到您要查找的內容。 您可以輸入部分名稱，一旦您知道它們，就可以更快地找到它們，但最初很難滾動瀏覽所有名稱並找到您想要的內容。 此外，您只能選擇一個，因此很難查看多個維度/值。 我確實覺得它用起來很笨拙。”

儘管埃基森對新平台存在疑問，但他意識到它會繼續存在，並相信他會習慣並適應它。

“當你使用了一個運行良好的系統多年，卻發現它被所謂的改進所取代，而後者只是更難使用且缺乏基本功能時，這真是令人沮喪，”他補充道。

深入挖掘：我們的 Google Analytics 4 報導就在這裡

“GA4 缺少最簡單的功能”

獨立分析策略師 Chris Fox 也遇到了 GA4 用戶界面的問題。 他指出，UA 中存在的簡單功能現在要么完全缺失，要么執行起來更加複雜且耗時。 他解釋說：

“時間序列圖表只能顯示日級別的數據，無法更改為查看周/月級別的數據。”

“您必須編輯報告才能使用基本維度，例如流量報告中的著陸頁。”

“細分已經消失，取而代之的是‘比較’，它沒有預設選項，並且不允許您像使用細分那樣保存您創建的‘比較’。”

“如果您想向具有輔助維度的報告中的兩個維度添加過濾器，則無法在表中執行此操作 - 相反，您必須在表中過濾一個，並在報表頂部的報告級別過濾另一個。頁面（或報告級別）。”

“當您編輯報告以添加指標時，您最多只能添加 12 個指標； 因此，我經常編輯報告只是為了查看某個指標，然後重置回之前的配置。”

“以前，如果我想查看去年每月流量的可視化，我只需將渠道報告折線圖中的日期粒度更改為‘每月’。 要在 GA4 中做到這一點，我必須下載數據並自己在 Excel/Tableau/等中創建圖表。”

福克斯在發洩不滿時告訴我們，這些不必要的、浪費時間的改變讓 GA4“感覺就像是 Universal Analytics 完整產品的免費版本”。

不幸的是，他和眾多營銷人員一樣對 GA4 用戶界面提出了同樣的抱怨。

為什麼我們關心：如果有足夠多的人在 GA4 中遇到相同的問題，並且這些問題隨後報告給 ​​Google，搜索引擎可能會審查其產品以進行必要的更改。 如果沒有，營銷人員將被迫提出自己的解決方案——毫無疑問，聚集在一起集思廣益會更容易。

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