4+1 種市場細分及其使用方法（2023 年）

您的公司製定了營銷策略，要將其提升到一個新的水平，您聽說過市場細分。 但實際上，您還不知道它是什麼（還）。

有一件事是肯定的，您知道這可以幫助您提高底線，並且您想了解更多。 好吧，這是個好時機，因為你是了解這種奇怪的行之有效的營銷實踐的最佳場所。

從收益到實施、您可以使用的標準和策略，我們將探索這種實踐的深度，使您成為真正的專家。 坐下，我們開始參觀市場細分。

市場細分定義

讓我們先從奠定基礎開始。 市場細分涉及將您的客戶群劃分為幾個子組（稱為細分），以便您可以以更適合他們各自概況的方式定位他們。

基本上，您正在為您的營銷方法添加粒度，以便它與您的目標受眾更相關，從而對他們產生更大的影響。

這類似於角色的概念，即定義您不同類型的潛在客戶的概況及其特徵。 這使您可以為他們提供經過調整的報價和溝通方式。 每個角色代表一個客戶群。

您開始了解做好功課和了解不同細分市場的好處。 最好的部分是，不止一個。 讓我們更詳細地看一下。

市場細分的5個好處：

提高信息的影響力

有時您可能會覺得廣告是專門為您製作的，它很好地定義了您的問題。 這是執行良好的市場細分的結果。

不可避免地，這種影響要比經典廣告強得多。 嗯，這是以正確的方式細分市場的第一個好處。

您的目標會覺得他們已被理解，並且他們轉換的可能性比您剛剛製作通才廣告要高得多。

更好的營銷活動回報

不可避免地，誰說，消息中的影響越大，轉化率就越高，這會為您的收購活動帶來更好的盈利能力。

無論是 Google Ads、SMA（搜索媒體廣告，又名社交網絡廣告）等數字營銷還是電子郵件，您都可以通過創建考慮到您的客戶群的活動來獲得一切收益。

所以如果你想向你的同事和老闆吹噓高分的投資回報率，你知道你必須做什麼

與您的客戶建立真正的關係

如果您的潛在客戶在發送給他們的消息中感到被理解，那麼他們對您品牌的尊重可能會增加。

這樣，您就為與客戶建立牢固的關係奠定了基礎。 這將提高忠誠度，在某些情況下甚至可以為您創建大使。

然後這個人會開始向他的隨行人員稱讚你的品牌，僅僅是因為你很了解他，他也很感激。 如果不是很美很嚴重。

提升您的品牌形象

通過為您的每個細分市場實施正確的溝通，您將建立一個貼近消費者、了解他們並知道如何幫助他們的品牌的聲譽。

你的交流、使用的詞彙、提出的論點……一切都與你的目標相符。 後者然後與您建立真正的關係。

您開始從競爭中脫穎而出，因為您是唯一一個如此了解您的受眾的品牌。 這很好，因為現在您的目標受眾甚至不會質疑他們應該從您那裡購買還是從您的競爭對手那裡購買。 是你，不是別人。

量身定制您的報價

擁有明確的客戶群還可以讓您創建量身定制的報價。 使用之前 Uber Eat 的例子，他們提出的報價取決於目標的概況。

每個人都與基於他們的訂購習慣的細分市場相關聯。 所使用的廣告、風格和營銷渠道與配置文件關聯的細分市場相對應。

所以如果你想知道為什麼你總是在廣告中看到披薩，現在你知道了

市場細分的四種類型

對所有這些好處垂涎欲滴是件好事，但不要自欺欺人。 如果您不建立高質量的市場細分，這一切都不會發生。

是的，要獲得這些結果需要一些工作。 但你很幸運，我來這裡是為了向你展示通往那個田園詩般的目標的最短路徑。

第一步是準確定義您的營銷細分。 為此，您需要了解四種類型的標準。

社會人口細分

社會人口統計標準是開始市場細分的好方法。

這些是定義細分的“基本”標準。 它們涉及（除其他外）以下特徵：

• 年齡。
• 性別。
• 收入。
• 教育。
• 職業。
• 家庭規模。
• 婚姻狀況

根據您所在的行業，以漂亮樓梯的形式呈現的這些元素可能會影響您的目標消費您的產品的方式。 此列表並不詳盡。 由您決定什麼與您的業務相關。

地理細分

這種分割使用起來比較簡單。 它基於地理標準，涉及：

• 城市。
• 國家。
• 氣候。
• 該區域。
• 區。
• 城市的大小。

這些標準可能與某些類型的業務相關，例如實體店或特許經營權。

如果此人必須親自前往您的商店購買您的產品/服務，那麼我強烈建議您將這些標準添加到您的市場細分中。

心理細分

心理標準涉及消費者的個性、他們的生活方式和生活方式。

這些標準的定義有點複雜，因為它們相對主觀且無關緊要。 但是當它們被有針對性地使用時，它們會非常強大。

這些標準可以是：

• 價值觀。
• 利益。
• 意見。
• 態度。
• 信念。
• 生活方式。
• 購買行為。

任何可以幫助您了解消費者購買決定背後的心理的東西都屬於這一類。 這將使您能夠提出觸動您的潛在客戶的文案，並對他產生更大的影響。

同樣，這不是一個詳盡的列表。 如果您發現其他似乎相關的標準，請毫不猶豫地添加它們！ 沒有神奇的食譜

行為細分

這種類型的營銷細分基於與客戶行為相關的有形數據來定義他的概況。

這是一種非常強大的細分類型，但要使用它，您將需要獲取有關客戶的數據並對其進行分析。

您可以使用的標準是：

• 採購期。
• 購買頻率。
• 價格敏感度。
• 品牌忠誠度。
• 產品使用。
• 對廣告的反應。

有了它們，您將能夠根據真實數據做出決策，確保您的選擇是相關的。

市場細分：您可以使用的 4 種有效策略

好吧，既然我們已經定義了我們的營銷細分市場，我們就必須繼續學習主要課程：細分策略。 沒有比其他人更好的了。 無論您是 B2B 還是 B2C 公司，您只需要找到最適合您的需求和方式的公司。

以下是前 4 大市場細分策略：

• 經典的細分策略。
• 粒度分割策略。
• 具體的細分策略。
• 個性化細分策略。

來吧，讓我們更詳細地了解每種策略，以便您可以選擇最適合知識的策略。

經典的細分策略

經典的市場細分是定義兩個或三個主要細分市場，並確保將您的所有角色分類到這些細分市場中。

這是最常用的分割策略，主要是因為它很容易實現。 我們還可以談論多細分市場營銷。

該策略對應於想要實施簡單有效的細分的營銷團隊。

粒度分割策略

該策略將經典細分提升到更高級的水平。 它包括在我們的主要營銷領域內創建子級別。

因此，我們在細分中添加粒度（如果您願意，可以更詳細），以便它更準確地針對我們的每個細分。

實施精細的細分策略需要深入了解您的角色以及角色之間存在的差異。

但它也會對你的目標產生更大的影響，正如我們上面談到的，他們會真正覺得他們被理解了。

這看起來就像下圖所示的市場細分樹。

具體細分策略

具體的細分策略是選擇一個主要細分市場，並通過將其分成幾個子細分市場來關注它。

對於將自己定位於非常小眾行業的公司來說，這是一種有效的技術。 通過這種方式，公司專注於最有利可圖的細分市場，而將次要細分市場擱置一旁。

這非常適合小型營銷團隊，他們希望將帕累托定律應用到他們的業務中，並通過有效的營銷目標將他們的努力放在他們將產生最大影響的地方。

個性化細分策略

最後一個策略包括為每個客戶建立完全個性化的細分。 所以當然，這個不適用於許多企業。

特別是用於客戶少的B2B業務，銷售量大。 例如，對於管理少數客戶的個體經營者來說，這可能是相關的。

在這些情況下，為每個客戶制定一個獨特的策略是相關的，因為它可以增加這些客戶產生的收入，這可能代表大量資金。

獎勵：使用 AI 細分您的客戶群

我把這個策略作為獎勵，因為沒有多少公司有能力實施它，但它非常有效。

它涉及使用 AI 為所有客戶創建個性化細分，即使您是 B2C 企業也是如此。

例如，亞馬遜就是這種情況，它會根據您上次購買的商品進行個性化推薦。 沒有人負責為您創建這些優惠，這是一個自動執行的人工智能。 實際的

如何使用 Waalaxy 設置您的市場細分？

現在您已經了解了市場細分的所有內容，我們還有一件事要討論：如何進行設置。

既然我劇透了，這裡有一些分步指南，可以幫助您使用 Waalaxy 在您的營銷策略中創建和實施細分。

1. 選擇您要使用的市場細分策略

首先選擇您要使用的策略。 您可以在我們在下面看到的 4 個中進行選擇（如果您真的負擔得起，請查看所有 5 個）。

無論您是自由營銷人員還是 10 人團隊的負責人，您都需要確保自己做出了正確的選擇。 那麼你需要問自己兩個問題：

• 您的客戶群有多多樣化？
• 您可以使用哪些資源/您想花在上面的時間是多少？

基於此，您應該找到更適合您情況的那個。

2. 根據營銷細分標准定義您的角色（又名您的客戶群）

現在您已經選擇了策略，讓我們繼續討論我們感興趣的內容：您的客戶群。

您需要定義的數字對應於您選擇使用的策略。

您還需要根據您的情況找到相關標準。 為此，只需問“這個標準會影響我未來的營銷決策嗎？”這個問題。

如果是，則盡可能具體地定義它！ 如果沒有，算了

3. 在LinkedIn上搜索您的潛在客戶並將其導入相應列表

現在您已經定義了您的客戶群，您將不得不找到適合您角色的人，並將他們導入您的 Waalaxy CRM。

為此，您可以使用 Linkedin 搜索過濾器。 這將讓您找到第一個潛在客戶。 然後，您將能夠通過擴展將它們導入 Waalaxy。 ️

為了獲得更好的結果，您還可以使用 Sales Navigator，它可以讓您訪問更高級的過濾器。 所以我知道，這是一個昂貴的工具。 但如果你很聰明，你可以免費使用它。

我們製作了一個專門的視頻，如果您有興趣，請點擊這裡。

否則，將您的銷售線索導入 Waalaxy，再簡單不過了！ 只需進行搜索，單擊 Waalaxy 擴展，選擇或創建與您的客戶群對應的列表，然後啟動導入！

5. 使用 Waalaxy 在 LinkedIn 上聯繫您的潛在客戶

那麼，您現在已經將潛在客戶導入 Waalaxy，因此您必須定義聯繫他們的最佳方式。

考慮要使用的語氣和詞彙領域。 它必須與您的目標對話，以最大限度地提高您的響應率。

請記住使用與您之前定義的標準相關的信息！ 正確的關鍵字可以產生非常重要的影響！

然後，創建一個“邀請 + 2 條消息”之類的活動，選擇您的列表並啟動您的活動！

就是這樣，Waalaxy 正在為您尋找客戶！ 你可以去放鬆一下，等待線索進來。生活不是很好嗎？

請記住：一條好的潛在客戶信息本質上是關於您的客戶，而不是您！

6. 分析你的市場細分結果並迭代找到你的秘訣！

就是這樣，您的廣告系列已經運行了幾天，您可以開始分析結果並進行改進以最大限度地提高廣告系列的效果。

如果您之前有其他活動，那麼您可以比較您的結果併計算您的營銷活動的 ROI 改進。

您的市場細分得到了回報，您的收入開始飆升。 生活很美好，你要搬到巴哈馬，你媽媽為你感到驕傲。 你還能要求什麼呢

市場細分示例

為了幫助您，這裡有一個市場細分的例子。 這是我們在 Waalaxy 設立的。

我們使用了經典的分割策略，非常適合我們的情況。

我們的 4 個客戶群是：

• 首席執行官/商業領袖。
• 自由職業者。
• 招聘人員。
• 銷售人員/營銷人員。

因此，我們根據這種細分調整了我們的策略。 例如，您可以在我們的博客類別中找到專門針對這些配置文件類型的每一種。 我們的溝通會根據我們正在處理的細分市場進行調整。

這對訪問者來說更好，因為我們通過適應的詞彙領域和語氣向他展示了他理解的好處。 這對我們也更好，因為我們的信息具有更大的影響力。 每個人都贏了！

結論：關於市場細分你需要記住什麼

總之，以下是您需要記住的內容：

市場細分是一種非常有效的工具，可以最大限度地提高對外營銷活動的影響。 無論是潛在客戶、廣告活動還是冷電子郵件，您都可以通過考慮您的細分來獲得一切

要進行設置，請選擇適合您情況的策略，定義用於創建市場細分的標準，然後將您的潛在客戶導入您的 Waalaxy CRM。 然後，您可以免費將它們集成到自動勘探活動中！

最後，分析您的結果並迭代以找到最適合您情況的市場細分！

關於市場細分的快速常見問題解答

我如何知道市場細分是否適合我的業務？

市場細分只會使您的營銷策略受益。 只要它能幫助你更準確地定義你的人物角色，並有效地瞄准他們，在我看來，你將獲得一切。

做市場細分有必要嗎？

它本身並不是“必要的”，但強烈推薦，尤其是當您正在實施上述營銷或網絡營銷活動時。 如果您使用 KPI 來分析您的行動結果，那麼您肯定會看到盈利能力的明顯提高。

什麼是營銷細分？

營銷細分是與目標受眾的一部分相對應的一組人。 您可以使用上面看到的標準將其定義為最大值。

我應該定義多少個營銷細分市場？

這取決於您使用的策略。 一般來說，兩到三個細分市場足以覆蓋 95% 的客戶群。 但沒有普遍的真理。 您比任何人都更了解您的業務，您最有可能選擇要定義的細分市場數量。

好了，我想你現在有很多事情要做！ 希望您喜歡這篇關於市場細分的文章，我們很快就會在 Waalaxy 博客上與您見面！