管理現場員工：提高績效的 8 個最佳實踐和工具

“你能聽到我嗎？”

“接待不穩定！”

“你能看到我的屏幕了嗎？”

您之前至少聽過（或說過）一兩次這些事情，尤其是如果您曾在家或非傳統辦公室工作過。 這只是管理現場團隊及其績效所帶來的一些獨特挑戰。

遠離視線和遠離傳統的辦公環境會使管理人員難以掌握任務、監控進度並確保按時完成任務。

借助正確的工具和最佳實踐，管理人員可以有效地管理現場員工並確保他們的表現符合標準。

從有效溝通到協作項目管理軟件，這些最佳實踐和工具將使管理人員深入了解其現場團隊的工作流程，並使他們能夠確定需要改進的領域。 通過制定和實施這些策略，管理人員可以確保他們的現場員工富有成效、高效並實現他們的目標。

本文著眼於管理可幫助提高績效的現場員工的八種最佳實踐和工具。 讓我們開始吧！

1.提供清晰的溝通渠道

“我們聽不到你的聲音！”

這不是我們想在任何團隊會議上聽到的。 一般來說，我們也不希望遇到糟糕的溝通。

管理現場員工最關鍵的最佳實踐之一是提供清晰的溝通渠道。 如果沒有定期聯繫和反饋，在任務外出時掌握任務並監控進度可能會很困難。

為確保您的現場團隊獲得所需的資源和指導，請確保您有可用的溝通渠道。 這可能包括定期簽到、群聊應用程序，甚至是您的員工可以訪問資源和協作的內部網門戶。 但是，當然，請確保你培養了有效的溝通技巧，否則到頭來一切都是徒勞的。

一種可靠的溝通方式將有助於確保每個人都在同一頁面上並及時完成任務。 它還有助於確保及時解決任何問題。

2. 建立目標和績效標準

“這個電話可能是一封電子郵件。”

從事現場工作的另一個挑戰。

有了一套明確定義的目標和標準，衡量進度或確保工作按時完成會很容易（而且您不必一直打電話）。 此外，明確的目標意味著明確的方向，例如：如果您從事電話營銷領域，那麼學會克服銷售異議就顯得尤為重要。

最後，確保您設置了定期簽到和績效評估，以便您可以監控進度並在此過程中提供反饋。 關鍵績效指標 (KPI) 可以幫助您衡量進展和評估員工績效，所以試試吧！

3. 監控進度並相應調整策略

“你今天上班了嗎？ 我聯繫不上你。”

是的。 我們都有相當一部分員工不在線回复。 但掌握現場員工的進展情況並相應地調整策略會有所幫助。

通過監控性能，您可以確定需要改進的地方並提供必要的反饋，而不必每天監控 8 小時。 此外，您可以根據數據調整目標和策略，以確保您的團隊步入正軌並實現目標。

項目管理軟件是監控進度和調整策略的好方法。 這種類型的軟件可以幫助您實時跟踪任務、截止日期和改進，這樣您就可以隨時了解團隊的執行情況。 此外，其中許多工具都提供分析和報告功能，使您能夠確定需要改進的領域或實現目標的不同方法。 您可以使用員工監控軟件來監控和檢查員工的進度。

您還可以使用調查、訪談和焦點小組來深入了解團隊的績效並確定需要改進的領域。 這使您可以獲得有關他們在該領域的表現以及需要進行哪些更改的寶貴反饋。

最後，確保您與您的團隊定期簽到。 這將有助於確保每個人都在同一頁面上，並且可以及時解決任何問題或疑慮。 此外，這是在需要時提供反饋和支持的絕佳機會。 通過監控進度並相應地調整策略，您可以確保您的現場員工富有成效、高效並實現他們的目標。

總體而言，清晰的溝通渠道、既定目標和績效標準、監控進度和調整策略都是管理現場員工的關鍵最佳實踐。 通過遵循這些最佳實踐，您可以確保您的團隊在該領域取得成功！

4.優先考慮職業發展機會

您可以為現場員工提供專業發展機會。 這包括在線課程、網絡研討會，甚至現場研討會。 職業發展機會可幫助員工緊跟行業趨勢並學習新技能以用於工作。 提供這些類型的資源有助於確保您的團隊擁有在各自領域取得成功所必需的知識和技能。

在優先考慮專業發展機會時，必須考慮需要解決哪些特定領域。 這可能包括客戶服務技巧、銷售策略或用於管理現場任務的技術解決方案。 一旦您確定了這些需求領域，您就可以製定一個計劃來提供適當的資源和工具。

在確定提供何種類型的職業發展機會時，請考慮團隊成員的興趣。 例如，如果一些員工對數字營銷或社交媒體技能感興趣，您可以提供在線課程或網絡研討會。 通過根據個人興趣定制專業發展機會，您可以確保您的團隊在各自領域不斷學習和成長。

5.實施有效的人力資源系統軟件解決方案

任何企業要想取得成功，其人力資源 (HR) 系統都必須保持最新且高效。 然而，這對於現場員工來說可能具有挑戰性，因為他們通常需要在辦公室環境中更多地訪問傳統的人力資源資源。 實施有效的人力資源軟件解決方案可以為員工提供管理工作量和成功履行職責的工具，從而幫助彌合這一差距。

人力資源軟件解決方案可以包含各種功能，例如時間跟踪、員工日程安排、薪資管理、績效審查等。使用這些工具有助於簡化流程並確保所有團隊成員都了解最新的任務和職責。 此外，人力資源軟件解決方案通常包括遠程訪問功能，使現場員工更加方便。

選擇 HR 系統軟件解決方案時，請考慮您的具體需求以及每個選項的功能。 例如，如果您需要一個全面的薪資系統，您將希望選擇提供此功能的解決方案。 此外，請考慮每個選項的成本以及提供的任何培訓和支持服務。 確保您不會忽視作為解決方案一部分的設備返還軟件。 該軟件可幫助您管理髮送給遠程員工的寶貴設備，讓他們能夠使用自動化且方便的 SaaS 輕鬆發送和接收公司擁有的設備。

選擇系統後，培訓所有員工。 這包括輸入工作時間、提交休假請求和訪問工資單信息。 確保系統定期更新任何可能出現的新功能或更改也很重要。

實施有效的人力資源軟件解決方案可以為現場員工提供成功履行職責所需的工具。 通過選擇合適的系統並對其進行培訓，您可以確保您的團隊擁有成功所需的資源。

6. 及時了解關鍵政策和法規

任何企業要想取得成功，所有員工都必須及時了解與其領域相關的重要政策和法規。 對於有時只能訪問最新信息的現場員工來說，這尤其困難。

確保您的團隊擁有保持知情所需的資源對於遵守行業法規至關重要。 現場員工可用的最佳資源之一是在線學習平台，例如網絡研討會和視頻教程。 這些培訓機會可以為您的團隊提供有關新政策和法規的重要信息。 您還可以提供對相關文檔的訪問權限，例如政策手冊和行業指南。

另一個對現場員工有用的資源是聯繫當地監管機構。 其中許多組織都提供簡報和其他通訊方式，可以提供有關政策和法規的最新消息。

您可以與這些組織的代表召開定期會議或電話，討論任何相關的變更或更新。 最後，您可以在您公司的內部網或網站上建立一個政策法規庫。 這應包括關鍵信息，例如行業指南、當地法規、培訓材料等。 通過在一個地方提供所有這些信息，您的團隊成員可以輕鬆訪問他們需要的資源以隨時了解情況。

七、獎勵傑出工作，慶祝成就

表彰和獎勵員工的出色工作對於管理成功的團隊非常重要。 它不僅有助於鼓舞士氣和表達感激之情，還可以鼓勵繼續努力工作和奉獻精神。

您可以通過以下方式慶祝和獎勵現場員工的傑出工作：

• 在公司簡報或電子郵件中公開表彰成就

當他們看到自己被公開認可時，他們會感到自豪和滿足。 您甚至可以為表現出色的員工頒發月度最佳員工或最有價值球員等獎項。

• 提供額外的休息時間以快速成功地完成項目

提供額外的休假是獎勵您的團隊快速成功完成項目的好方法。 這可以是帶薪休假或全年額外休假的形式。 您還可以提供靈活的工作時間，讓員工可以選擇在特定的幾週或幾個月內工作。 這將使他們能夠圍繞其他承諾進行計劃，同時仍然能夠將必要的時間和精力投入到他們的項目中。

• 提供額外的培訓機會或教育資源

專業發展是幫助員工發揮最高水平和實現職業目標的關鍵。 投資於團隊的成長將幫助他們提高技能並提高工作滿意度。 因此，必須經常提供職業發展機會。

• 給員工額外的責任或特殊項目來挑戰他們並幫助他們專業成長

這可能是一種很好的方式來表達認可和獎勵辛勤工作，同時支持您的團隊發展他們的技能。 它還可以幫助建立團隊士氣，因為如果員工能夠承擔額外的責任，他們會感到更有權力和受到重視。 不過要小心，不要讓他們過度勞累！

• 為實現特定目標提供禮品卡或其他獎勵

獎勵和認可您的團隊成員的另一種方法是提供禮品卡或其他獎勵以實現目標或完成項目。 激勵措施是激勵員工並鼓勵他們更加努力工作的好方法。

您還可以考慮提供獎品、折扣或其他獎勵，以感謝那些在工作中超越自我的人。 獎勵和激勵措施可以創造一個積極的工作環境，讓員工感到他們的辛勤工作受到讚賞和重視。

• 提供資源訪問權限，幫助他們隨時了解情況

讓您的員工了解最新信息並了解行業的最新趨勢對於他們的職業發展非常重要。 提供對行業出版物、網絡研討會或研討會等資源的訪問權限有助於讓您的團隊了解情況並讓他們繼續學習。 這不僅會向您的員工表明您重視他們的職業發展，還會確保他們在競爭中保持領先地位。

• 在團隊會議或社交媒體上提供表揚和認可

在團隊會議或社交媒體上提供表揚和認可可以提高士氣並給員工帶來成就感。 此外，考慮舉辦頒獎典禮，表彰那些在工作中超越自我的人。 這將向您的員工表明您重視他們，鼓勵他們盡力而為。

• 提供團隊建設活動或郊遊

團隊建設活動和郊遊是獎勵員工同時促進團隊合作和協作的好方法。 組織彩彈射擊、問答之夜、電影放映或遠足等活動，讓您的團隊走出辦公室，一起玩得開心。 這些活動可以加強關係並建立員工信任，從而提高整體士氣。

• 舉辦公司活動以慶祝團隊成員的成就

另一種獎勵員工和認可他們辛勤工作的方法是舉辦公司活動。 這些活動可能包括節日派對、員工答謝日或慶祝人們成功的晚宴。

這將使您的團隊聚在一起慶祝彼此的成就，同時在輕鬆的氛圍中享受樂趣。 它還將表明您關心您的團隊並欣賞他們的努力，這將有助於提高士氣並激勵員工達到更高的高度。

無論您決定如何慶祝和獎勵員工的成就，重要的是要確保定期並真誠地這樣做。 花時間表彰和獎勵出色的工作有助於營造積極的團隊環境，最終有助於企業取得成功。

結論

認可和獎勵您的團隊成員的辛勤工作是創造成功和高效工作場所的關鍵。 通過提供獎金、公眾認可或個人獎勵，您可以表達對員工付出的努力的讚賞。 此外，這也激勵他們繼續追求卓越。 花時間獎勵出色的工作不僅有助於鼓舞士氣，還可以營造整體積極的工作環境。

通過定期實施這些策略，您的團隊可以變得有動力並渴望投入成功所需的艱苦工作。