可提高網站參與度和轉化率的 5 大實時聊天應用程序

內容？ 在點上。 ✅

視覺效果？ 令人驚嘆的。 ✅

用戶界面/用戶體驗？ 無縫的。 ✅

但等一下……

您是否仍然覺得您的網站幾乎、幾乎完美，但仍然缺少額外的東西？

也許那個微小的火花可以吸引訪客的注意力並保持住注意力，同時引導他們點擊那個甜蜜的“購買”按鈕？ 🛍️

想一想：即將點擊“立即購買”的潛在客戶會感到一陣懷疑。 當他們將鼠標懸停在“關閉圖標”上時，就會出現一個彈出窗口，通過一條友好而及時的消息挽救了這一天。 你猜怎麼著？ 它回答所有疑問並引導客戶朝正確的方向前進。 並且……已售出！ 🛒

想知道怎麼轉，

每一個“嗯”都會變成一個自信的“是”。

“猶豫的訪客”變成“高興的顧客”。

“有一個網站真好”變成了“必備網站”。

答案如下：實時聊天應用程序 - 卓越用戶體驗和轉化成功的製勝法寶。

根據 Statista 的數據，全球實時聊天的平均客戶滿意度為 83.1%。

但隨之而來的是一個價值百萬美元的問題：哪個是最好的網站實時聊天應用程序？

不用擔心！ 這篇博文深入分析了各種網站實時聊天應用程序、其功能、定價以及做出最明智選擇所需的一切。

什麼是實時聊天應用程序？

讓我們舉個例子：您走進一家商店，迎接您的是一張友好的面孔，並向您提供幫助。 然後你突然會想——哇啊啊！ 🤩

嗯，那種個人聯繫和指導的感覺讓你感到被重視，對吧？

現在想像一下，如果您的網站可以為訪問者提供相同的體驗會怎樣。

推出實時聊天應用程序！

實時聊天應用程序是您網站的超級明星，可幫助企業和客戶通過聊天進行實時聯繫。 就像那個缺失的鏈接可以改變網站交互，使它們更具吸引力和個性化。

通過解決問題、提供支持和提示對話，實時聊天應用程序有助於建立有意義的聯繫，讓潛在客戶放心。

將實時聊天應用程序整合到您的網站中可以幫助您提升用戶體驗、提高轉化率並提高客戶忠誠度。 使用 Facebook Messenger 等應用程序。 WhatsApp 等公司可以提供實時聊天支持。

準備好通過添加實時聊天應用程序優勢來釋放您網​​站的全部潛力了嗎？ 查看實時聊天應用程序的好處。

實時聊天應用程序的 3 個好處

1. 更快的客戶支持

通過提供即時響應，實時聊天應用程序消除了尋求即時答案的客戶令人沮喪的等待。

仍然懷疑嗎？

檢查一下：根據報告，53% 的客戶如果找不到問題的答案，往往會放棄購買。 此外，73% 的客戶表示，為了提供良好的客戶服務，公司可以做的最重要的事情就是珍惜他們的時間。

不再有保留、放棄的服務請求或不滿意的訪客。

詳細了解如何使用 ChatGPT 進行客戶服務，並探索可以為您提供幫助的最佳客戶服務 AI 聊天機器人。

是時候將您的網站轉變為虛擬中心了，客戶支持快如閃電！ 💫

2. 提高轉化率

適時且友好的實時聊天消息可以提高對話率！

實時聊天應用程序提供及時的支持和指導，有助於消除不確定性並回答訪問者在購買或承諾使用您的服務之前可能提出的問題。

因此，客戶對自己的決策更有信心，從而提高您的業務轉化率和收入。

報告顯示，79% 的企業表示，通過提供實時聊天支持，他們對銷售、收入和客戶忠誠度產生了積極影響。

準備好使用實時聊天應用程序以前所未有的方式提高您的轉化率！ 🚀

3. 增強用戶體驗

據報導，實時聊天的客戶滿意度排名第二，為 85%，而電話支持的滿意度為 91%。

通過改善用戶體驗，企業可以提高滿意度。 但如何呢？ 只需使用網站上的實時聊天應用程序即可。

將實時聊天應用程序集成到您的網站中可以為您的訪問者創造更具吸引力、互動性和個性化的體驗。 通過提供個性化支持和細心傾聽，您可以增強您的用戶體驗！

它向他們表明您真正關心他們的需求和擔憂，培養對您品牌的聯繫和積極感受。 🤩

是什麼造就了最好的實時聊天應用程序？

隨著現代客戶渴望及時和個性化的支持，實時聊天應用程序已成為企業滿足這些期望的重要武器。

但是，您如何識別能夠將您的網站提升到新水平的精英呢？

在選擇實時聊天應用程序之前，您應該考慮以下幾點：

用戶友好的界面

無摩擦的溝通和無縫的體驗是關鍵！ 最好的實時聊天應用程序有一個乾淨、直觀的界面，可以讓您的支持團隊和網站訪問者輕鬆導航。

人工智能支持的功能

一流的實時聊天應用程序利用人工智能提供智能自動回复，協助客服人員提供準確的答案，並有效地管理工作量。 這有助於節省時間、提高效率並提供個性化的客戶體驗。

定制選項

從可調整的聊天窗口元素到個性化問候語 - 出色的實時聊天為您提供各種自定義選項。 這使您能夠創造與您的公司相符的獨特體驗。

移動響應能力

在當今快節奏、移動優先的世界中，最好的實時聊天應用程序能夠完全響應並無縫適應各種設備和屏幕尺寸。 這可確保您的訪客獲得流暢的體驗。

現在您已經知道在網站上添加實時聊天之前需要尋找什麼，讓我們快速跳轉到您應該嘗試的 5 個最佳網站實時聊天應用程序。

最佳網站實時聊天應用程序

想要提高網站的參與度並將更多好奇的訪問者轉化為忠實的客戶嗎？ 誰沒有，對吧？

如果您只是大力地點頭，請繼續閱讀以發現適合您網站的最佳實時聊天應用程序，這些應用程序可以幫助您將網站訪問者轉變為忠實的客戶並猛增您的銷售額。

1. 博索尼克
2. 蒂迪奧
3. 對講機
4. 在線聊天
5. 實時代理

1. 博索尼克

Botsonic 是一款無代碼自定義 AI ChatGPT 聊天機器人構建器，可幫助您輕鬆構建超智能的對話式聊天機器人。 高級聊天機器人構建器旨在增強您的客戶參與度和體驗！ 🤖

是時候告別複雜的訓練數據和界面創建了。 借助 Botsonic，任何用戶或企業都可以輕鬆地根據其數據立即創建自定義人工智能聊天機器人。

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Botsonic 受 ChatGPT 啟發的聊天機器人釋放了 GPT-4 和自然語言處理的強大功能，使用戶能夠設計適合各種用例的定制 AI 聊天機器人 - 所有這些都不需要任何技術知識。

Botsonic 的主要特點：

• GPT-4 技術 - Botsonic 利用 GPT-4 技術和 NLP - 您可以輸入數據，讓聊天機器人迅速適應，提供無與倫比的客戶支持，將客戶體驗提升到新的高度。
• 無縫集成：只需點擊幾下，您就可以使用可嵌入腳本和 API 密鑰將 Botsonic 集成到您的網站或應用程序環境中。
• 定制：Botsonic 可讓您通過個性化名稱、顏色、標語、徽標和聯繫信息來打造獨一無二的聊天機器人。
• 以用戶為中心的設計：使用 Botsonic 直觀的拖放界面輕鬆構建聊天機器人，該界面專為每個人設計 - 無需技術專家！

簡而言之，Botsonic 是一款改變遊戲規則的網站實時聊天應用程序 - 它將尖端的 GPT-4 技術與用戶友好的平台相結合，打造出客戶真正喜愛的對話式 AI 聊天機器人。

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這種無代碼奇蹟將定制、無憂集成和令人難忘的客戶體驗變成了無與倫比的組合。

定價：Botsonic 提供免費試用，付費計劃起價為 19 美元/月。 了解有關定價計劃的更多信息。

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2.提迪奧

Tidio 將實時聊天的強大功能與聊天機器人功能相結合，使企業能夠與客戶實時聯繫。

Tidio 是流行的網站實時聊天應用程序之一，可幫助創建符合您品牌需求的可定制聊天機器人。

Tidio 的主要特點：

• 高度可定制的聊天小部件
• 35+ 個現成的聊天機器人模板
• 能夠通過聊天機器人增強您的支持團隊
• 與 50 多種 SaaS 工具集成，包括 Hubspot、Wix、Shopify 等
• 其他有趣的功能包括自動聊天翻譯、地理定位訪客、屏幕共享等。

優點：

• API訪問
• 可定制
• 多合一套餐
• 設置快速簡單
• 出色的客戶支持

缺點：

• 工藝複雜
• 有限的本機集成和基本分析
• 不允許單個機器人有多個觸發器

Tidio 的 G2 評分：4.7/5

定價：Tidio 提供免費試用。 聊天機器人支持起價為 3 名操作員每月 29 美元。 您還可以選擇捆綁解決方案“Chatbot + Communicator”，價格為 29 美元/月 + 每個席位 25 美元/月。

3. 對講機

Intercom 是一款令人難以置信的網站實時聊天應用程序，可幫助企業增強整體客戶體驗並與客戶建立長期關係。

Intercom 提供用戶友好的界面和高級功能，有助於提供實時對話支持並簡化對話。 除此之外，您還可以輕鬆設置促銷橫幅和廣播消息。

對講機的主要特點：

• 提供領先資格機器人
• 通信內容存儲在一個團隊收件箱中
• 創建自定義消息並根據數據對其進行分段
• 創建自動化網絡營銷活動，以在整個銷售流程中監控和培養潛在客戶

優點：

• 用戶友好的設計
• 可定制的聊天機器人
• 提供多種集成

缺點：

• 對於初次使用的用戶來說可能會很困惑
• 對於小型企業來說定價可能有點高
• 與其他產品相比，定制功能較少

對講機的 G2 評級：4.5/5

定價：Intercom 的入門計劃價格為 74 美元/月。 對於其他計劃，您可以聯繫支持團隊。

4. 實時聊天

就“網站實時聊天應用程序”而言，LiveChat 是最通用且易於使用的平台之一。 它允許企業根據其品牌需求創建可定制的聊天機器人，客戶可以在其中發送消息和支持請求。

LiveChat 聊天機器人可幫助您吸引新的潛在客戶並與網站上的用戶互動，從而改善客戶體驗並實現銷售額的飆升。

實時聊天的主要特點：

• 自動問候
• 可定制的聊天前調查
• 發送有針對性的聊天消息
• 提供票務系統

優點：

• 便於使用
• 提供與 100 多個平台的集成
• 提供快速響應

缺點：

• 提供有限的功能
• 某些報告功能僅適用於高成本計劃

LiveChat 的 G2 評級：4.5/5

定價：LiveChat 計劃起價為 20 美元/月 - 入門計劃。

5.LiveAgent

LiveAgent是一個擁有360度實時聊天軟件的綜合支持平台。 它與您的客戶支持團隊 24/7 一起工作。

此外，LiveAgent 還提供票務系統、知識庫構建器、客戶訪問門戶、內置呼叫中心等，可以幫助您的客戶在沒有人工代理的情況下找到他們正在尋找的答案。

LiveAgent 的主要特點：

• 可定制
• 130 多個票務功能
• 與領先工具的 200 多個集成
• 所有聊天、通話、電子郵件、社交媒體提及等都會顯示在 LiveAgent 的通用收件箱中

優點：

• 一體化平台
• 易於使用的儀表板
• 多重集成
• 內置 CRM 和 AI 見解

缺點：

• 與其他相比昂貴

LiveAgent 的 G2 評級：4.5/5

定價：LiveAgent 計劃起價為每個代理 9 美元 - 小型企業計劃。

使用 Botsonic 為網站構建最好的實時聊天應用程序

現在您已經看到了 - 一系列令人著迷的實時聊天應用程序，可提升您網站的用戶體驗、大幅提升參與度並將訪問者轉變為客戶。

功能強大的實時聊天應用程序可以為您帶來精彩的內容、引人注目的視覺效果和無縫的 UI/UX，提供個人風格並與受眾建立有意義的聯繫。 Botsonic 正是您需要的工具！ 💖

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