領導培育——如何制定有效的策略

潛在客戶培育是通過銷售渠道引導潛在買家的方法，並最終激發他們的第一個購買決定。 如果您的公司還沒有領導培養計劃，那麼您就落後於八球。 為什麼要專注於培養潛在客戶？

潛在客戶培養可以實現許多公司目標，包括產生新的潛在客戶、促進銷售（也有向上銷售和交叉銷售的機會）、更好的參與度和更多的轉化。

在本指南中，我們將解釋什麼是潛在客戶培養、好處以及如何創建一個全面的潛在客戶培養流程，以便您的公司能夠為成功做好準備。 確保你繼續閱讀！

什麼是鉛培育？

根據轉化率優化公司 Invesp 的數據，80% 的新潛在客戶只不過是潛在客戶。 它們只是在各個階段從漏斗中消失。

僅此一項就解釋了為什麼潛在客戶培養是任何成功營銷計劃的重要組成部分。

培養潛在客戶包括與早期進入銷售渠道的潛在客戶建立聯繫，因此尚未準備好做出購買決定，並與他們建立成功的專業關係。

通過與您的潛在客戶建立聯繫，他們可以更多地了解您公司的產品和服務，並準備好通過銷售渠道，最終做出購買決定。

潛在客戶培育是買方旅程的重要組成部分，可以降低在銷售漏斗中停滯不前的潛在客戶率。

Small Biz Genius 的一項統計發現，與未培養的潛在客戶相比，培養的潛在客戶以 47% 的比率承諾進行更大的購買。

建立這種關係是關鍵！

潛在客戶的產生和培育：它們有何不同

公司將大量精力集中在潛在客戶上，因為這些都是潛在客戶。 然而，潛在客戶的產生和潛在客戶的培育是兩個截然不同的事情。 就是這樣。

潛在客戶生成是通過一系列營銷、銷售和廣告措施吸引潛在買家或潛在客戶的過程。

例如，公司將發佈在線內容、優惠券和其他旨在吸引註意力、將潛在客戶帶到網站並讓他們提供聯繫信息的內容。

潛在客戶培育在潛在客戶產生之後開始。

在新的潛在客戶（尤其是不合格的潛在客戶）進入的銷售漏斗開始時，他們對您公司的信息很少，也可能沒有興趣。

潛在客戶培養過程不僅可以建立關係，還可以提供信息並消除疑慮和擔憂。

現在，培育潛在客戶確實需要像潛在客戶生成一樣發送相關內容和電子郵件。 培養潛在客戶是激發他們在電子郵件列表上註冊的後續行動，也是促使他們做出購買決定的原因。

如果您讓未培養的潛在客戶自己做出決定，那麼他們的選擇可能根本就不是決定。

鉛培育的好處和目標

通過培養潛在客戶，您可以實現哪些好處和目標？ 根據介紹，現在讓我們回顧一下優勢。

新的潛在客戶一代

潛在客戶的產生是一個永不停止的過程，至少對於盈利的公司來說是這樣。

培養漏斗中的潛在客戶將產生更多參與的客戶。

這些客戶可能更願意參與您的公司推薦計劃，甚至自願推薦您的產品和服務。

這反過來又為您的公司帶來了新的線索。

但是，除了不合格的潛在客戶之外，如果這些潛在客戶來自您現有客戶的推薦和推薦，他們可能會被視為合格的潛在客戶。

合格的潛在客戶更容易購買，這對您的公司大有裨益。

更多銷售

不僅您有更高的機會從培養的潛在客戶中獲得銷售，而且您還可以通過多種方式繼續從他們那裡賺錢。

例如，由於您花時間就您公司的產品和服務對您的潛在客戶進行教育，他們可能更確定他們想要購買什麼。

您可以嘗試追加銷售或交叉銷售潛在客戶，由於您的培養努力，這可能有更高的成功機會。

即使在最初的購買之外，無論它是多小或多大（你會記得之前的統計數據表明它會很大），這可能不是來自這個潛在客戶的唯一購買。

現在他們已經轉變為客戶，如果他們對您的產品和服務質量感到滿意，他們肯定會再次向您購買。

如上所述，增加的推薦率也可以更慷慨地填補您的底線。

更高的轉化率

貴公司目前的轉化率是多少？

雖然它可以而且確實因行業而異，但營銷資源 WebFX 表示，良好的轉化率平均為 10%。

如果您的情況低於此值，則領導培育是您必須立即實施的策略。 反過來，您可以看到您的轉化率趕上您的行業標準，甚至可能超過該標準。

更好的參與度

一旦您開始成功轉換更多潛在客戶，您就可以使用您一直採用的培養策略讓他們參與進來。

畢竟，沒有什麼比努力轉換客戶然後未能繼續參與更糟糕的了。

客戶參與將加深他們對貴公司的忠誠度，改善整體客戶體驗，並增強對您的信任。

什麼是潛在客戶培育電子郵件？

在下一節中，我們將概述要利用的潛在客戶培養策略，但現在，我們想特別談談一個策略，那就是電子郵件營銷。

通過電子郵件活動，您可以培養潛在客戶。

由於各種原因，這些電子郵件活動是有利的。

一方面，它們是高度個性化的。

HubSpot 的一份報告發現，99% 的營銷專業人士發現個性化是促進客戶關係的關鍵。 您的客戶也會對個性化內容做出強烈反應。

其次，潛在客戶培育電子郵件通常是自動化的。 這具有培養現有潛在客戶和可能合格的新潛在客戶的雙重好處。

博客嚮導指出，通過營銷自動化軟件，合格潛在客戶的比率可以提高多達 451%。

您的滴灌電子郵件活動將吸引潛在客戶的注意力並在正確的時間抓住他們，這樣即使您不必在電腦或手機前發送電子郵件，您也可以保持參與度。

領導培育策略

您準備好制定自己的潛在客戶培養策略但需要一些見解嗎？ 本節將告訴您該策略應包含哪些內容，以便您開始與潛在客戶建立更牢固的關係。

有針對性和相關的內容

正如我們已經多次提到的，您培養更多潛在客戶的策略包括向他們發送相關內容。

什麼是相關內容會因您的行業和受眾而異。

除了發送相關內容之外，您還希望內容成為目標。

換句話說，此內容與您發送給已經非常熟悉您的產品和服務的長期客戶的內容是分開的，因為他們知道並擁有它們。

個性化電子郵件

從上一節回到我們的觀點，個性化電子郵件在培養潛在客戶時非常重要。

您會記得潛在客戶培養的關鍵是建立關係，當您客觀地看待您的潛在客戶時，很難建立到您必須達到的程度。

它表明您的線索是可互換和可替換的，它們只是成千上萬的線索之一。

花時間個性化內容會有所作為。

您可以將潛在客戶的姓名添加到電子郵件主題行，或根據他們一直在瀏覽的您網站上的產品或服務向他們發送建議。

領先評分

並非所有潛在客戶都值得參與。

您正在嘗試尋找最合格的潛在客戶進行培育，因為這些客戶最有可能成為客戶。 最好的方法是通過領先評分。

當您對潛在客戶進行評分時，您會在預定時間段內查看他們的行為，然後為每個行為分配一個數值。

在預定時間段結束時，您將這些值相加以獲得總分。

數值將是正數或負數。

例如，當潛在客戶打開電子郵件時，他們會獲得積分。 如果他們點擊您電子郵件中的鏈接，這將為他們帶來更多積分。

取消訂閱您的電子郵件列表或從您的網站退回的潛在客戶將失去積分。

A/B 測試

潛在客戶培養的另一個元素，雖然沒有得到太多關注，是拆分測試，也稱為 A/B 測試。

顧名思義，A/B 測試涉及測試某事物的兩個版本，以確定哪個版本在您的受眾中獲得最高的接受率。

您可以對任何內容進行拆分測試，無論是您的電子郵件主題行、電子郵件正文本身、社交媒體帖子、您的網站主頁、CTA 按鈕位置、博客帖子，等等。

確定將元素放置在何處或將使用哪種副本很重要。 A/B 測試為您指明了使用這些元素的哪個版本的正確方向，這樣您就可以建立更牢固的潛在客戶關係。

多渠道潛在客戶培育

您策略的另一個要素應該是多渠道潛在客戶營銷。

正如您可能從名稱中猜到的那樣，這種培養潛在客戶的方法涉及同時使用多個渠道來更快地建立穩固的關係。

例如，您可能會通過社交媒體與潛在客戶互動，同時向他們發送電子郵件或 SMS 消息。

嘗試轉換潛在客戶時，時間至關重要，多渠道潛在客戶培育可確保不遺餘力。

營銷和電子郵件自動化

儘管我們已經談到培養潛在客戶主要是一項單獨的努力，但這並不完全準確。

當您培養潛在客戶時，您不是一次只做一個。 您正在培養幾個，可能是幾十個潛在客戶，甚至可能是數百個。

每個人都應該得到同等程度的關注和個性化，因此他們感到被優先考慮和重視，但您一天只有 24 小時。

這就是為什麼使用電子郵件和營銷自動化如此重要的原因。 即使你不能在辦公室，自動化也將繼續培養你的旅程，所以就像你在每一個轉折點都在回應你的領導。

買家旅程分析

評估貴公司當前的買家旅程以及從頭到尾的樣子也是明智的。

買方的旅程分析是對您的潛在客戶如何通過銷售渠道的審查，包括他們在哪個階段進行初始購買和轉換。

從意識到考慮、購買，以及希望的第二次和第三次購買（以及更多），您需要規劃每個階段，以便更好地了解未來何時需要開始培養潛在客戶。

如何創建潛在客戶培育活動

最後，這裡簡要回顧了創建自己有效的潛在客戶培育活動所需遵循的步驟。

1.細分您的受眾

您的受眾由處於買方旅程各個階段的人組成。 您只需要那些最近進入銷售漏斗的潛在客戶，並且根據您的潛在客戶評分結果，您的公司認為這些潛在客戶是可行的。

2.從一開始就分享有價值的內容

您與潛在客戶的第一次接觸不是推銷，因為這不是很有教養。 相反，您想立即提供價值，無論是有用的博客文章還是清單。

3.以目標開始電子郵件營銷

一旦您獲得了潛在客戶的聯繫信息，您就可以開始通過您的自動電子郵件營銷活動來引導他們。

您發送的每封電子郵件，即使您將其自動化，也應該有一個目標，讓您慢慢實現您的短期和長期目標。

4.制定進度時間表

根據您的買家旅程分析，大概需要多長時間才能讓您的潛在客戶準備好做出購買決定？

一旦您知道您的潛在客戶何時準備好做出購買決定，您就可以查看他們的進度並查看他們的行為是否符合時間框架。

5.追踪你的結果

從那裡開始，是時候回顧你的發現並衡量你的成功了。

領導轉換了嗎？ 他們的購買量與首次購買者通常購買的東西相稱還是比平時更大？ 更小？

既然你花時間培養你的潛在客戶，請記住，你的努力應該在這段時間得到回報。

結論

潛在客戶培養是與潛在客戶建立關係以將其提升為客戶的過程。

既然您了解了我們推薦的策略，您就可以開始產生更多的潛在客戶，對他們進行資格認證，並培養最可行的轉換候選人！