小型企業的潛在客戶生成技巧
已發表: 2021-12-29對於希望擴大客戶群並增加收入的公司而言，找到合適的客戶至關重要。 僅僅擁有好的產品或服務是不夠的——你需要願意使用它們的人！ 這意味著不僅要注意他們通過社交媒體帖子表達了什麼樣的情緒，還要考慮在根據過去趨勢對未來行為做出任何假設之前，可以從這些來源中獲得多少關於貴公司的信息。
潛在客戶生成是任何企業營銷計劃的重要組成部分。 無論您是在尋找更多客戶，還是只需要一些潛在客戶來評估產品的可行性，強大的數字存在都將獲得您想要的結果。 健康的消費者關係促進了所有公司的增長。 您可以立即開始建立這些客戶群，在本文中，我們將教您如何操作。
和我們談談。 我們將向您展示如何
了解您的客戶
每個客戶都有一個所謂的買家旅程。 它看起來像這樣：
意識→考慮→意圖→購買→忠誠和擁護
一旦客戶意識到您的產品或服務，就必須從戰略上培養他們進行購買。 在 Comrade，我們經歷了大流行環境如何延長了銷售週期，並在網上購買商品時增加了審查，因為現在這段旅程中有很多新的接觸點。
70% 的 B2B 決策者現在表示，自大流行以來，他們願意進行超過 50,000 美元的自助或遠程購買。 與普遍的看法相反，電子商務不僅適用於小額商品； 與許多成熟的企業和大公司合作是一項嚴肅的業務。 此外，根據麥肯錫最近的研究，提供出色數字體驗的企業的客戶回報率增加了兩倍。
整個旅程的設計應該讓人感覺直觀、反應靈敏並提高客戶滿意度。 要在線實現這一目標，您需要創建適合買家體驗各個階段的內容——從認知到購買！
營銷漏斗
雖然每家公司都會設計自己的買家旅程，但每個營銷漏斗中都有 3 個類別：頂部、中間和底部。
漏斗頂部
在這個階段，潛在客戶意識到他們有問題——但仍然不確定他們是否需要購買產品或服務。 此時，您的內容和營銷工作應反映他們的痛點，並就可用於解決這些問題的各種選擇進行教育：由其領域的專業人士撰寫的文章或博客、指南或操作視頻，提供可操作且易於操作的視頻了解步驟。
漏斗中部
在這個階段，潛在客戶渴望為他們的問題找到解決方案。 這為企業提供了一個獨特的機會來提供將進一步說服他們相信您的解決方案的內容（無論是通過推薦還是演示）。 他們正在從評估的角度看待您提供的內容，因此請充分利用他們可能認為有用的東西！
漏斗底部
在買方旅程的這一點上，企業的內容應該將其產品或服務定位為優於競爭對手，並幫助他們做出購買決定。 如果促銷或直接銷售表現出表明他們已準備好購買的行為線索，他們可能有能力將銷售線索轉化為客戶。
分析和行為經濟學與成功的潛在客戶產生密切相關。 了解買家旅程的公司會在正確的時間向潛在客戶提供正確的內容營銷材料。
如果您在漏斗頂部進行強行推銷，您可能無法獲得潛在客戶，因為您的潛在客戶沒有意識到他們的問題並且還不信任您的服務或產品。 許多小企業的營銷策略根本與目標受眾的買家旅程不一致，導致潛在客戶數量少。
了解買家旅程的公司會在正確的時間向潛在客戶提供正確的內容營銷材料。
什麼是潛在客戶捕獲策略？
初次創業的小企業主在社交媒體上發佈內容並參與在線社區，但對為什麼他們與客戶的互動沒有超越“喜歡”感到困惑。 在線展示很重要，但為了向您的企業發送新的潛在客戶，您需要遵循以下特定方法：
- 潛在客戶通過自然或付費廣告在線發現您的業務。
- 潛在客戶點擊 CTA 按鈕。 這通常是通過下載信息或訂閱時事通訊來鼓勵他們採取行動的鏈接、圖像或文本。
- 通過此 CTA，他們將轉到一個網頁（稱為登錄頁面），在那裡他們可以註冊有價值的優惠，例如電子書或折扣。 用聊天機器人對話代替潛在客戶捕獲表格變得越來越普遍，但稍後會更多。
- 您的潛在客戶將能夠填寫相關信息，或者聊天機器人將獲取他們的信息
對於從營銷渠道中向下移動的潛在潛在客戶，企業需要提供相關的號召性用語。 博客很棒，但除非它提示潛在客戶了解有關您的產品或服務的更多信息、註冊時事通訊或進行購買，否則它不會產生結果。
什麼是鉛磁鐵？
這是一個免費項目或服務的術語，用於捕獲營銷中潛在潛在客戶的詳細信息。 作為磁石，您可以提供免費諮詢、試用訂閱或折扣。 在人滿為患的市場中，確定一家公司的領先磁鐵可能具有挑戰性。
為了吸引訪問者填寫在線表格，登錄頁面上的引導磁鐵必須具有吸引力和價值。 這就是你獲得線索的方式。 對於企業客戶群的不同部分，可能有不同的營銷渠道和激勵措施。 了解和了解您的市場至關重要。
有效的鉛磁鐵簡單，簡潔，有針對性，並強調公司的優勢。 以下是幫助您製作鉛磁鐵的一些步驟：
- 選擇買家角色：企業可能會創建多個潛在客戶，因為他們擁有多個買家角色。
- 為您的買家角色的痛點提供解決方案。 引人注目的電子郵件主題行或登錄頁面可以增加轉化率。
- 你會用什麼鉛磁鐵？ 您要提供折扣、電子書、免費諮詢還是其他方式？
- 鉛磁鐵創建：有幾種自動化工具，例如 Unbounce 和 Mailchimp，可以協助完成這個過程。
- 結果必須被衡量：引用管理大師彼得德魯克的話，“你無法管理你無法衡量的東西。”
關於 A/B 測試的注意事項：著陸頁潛在客戶生成策略通常經過拆分測試。 測試涉及創建相同登錄頁面、主頁或電子郵件的多個版本，例如，看看哪個版本對您的理想客戶的影響最大。
小型企業可以利用 A/B 測試來改進他們的搜索引擎優化 (SEO)、按點擊付費 (PPC) 並通過搜索引擎優化做出數據驅動的決策。 根據收集的數據分析用戶的行為、參與率、痛點和對網站的滿意度。 因此，企業可以創建完美的廣告和登陸頁面。
快速響應
儘管被點擊率和搜索引擎優化所掩蓋，但潛在客戶響應時間是一個不容忽視的重要指標。 借助自動化和機器人，沒有專門銷售團隊的企業仍然可以通過自動聊天、電子郵件和 SMS 消息快速響應客戶。
企業從潛在客戶那裡收集信息的傳統方式是通過潛在客戶生成表格，但數據表明，銷售團隊平均花費 40 多個小時來重新獲得熱情的潛在客戶，結果卻發現其中 38% 的人把他們蒙蔽了。 我們的即時滿足文化意味著，當銷售團隊跟進時，領導已經轉移到另一家公司。
對話式營銷就是答案。 根據研究和諮詢公司 Gartner 的數據，大約 70% 的白領每天都會使用實時聊天軟件。 訪客可以與企業進行實時對話，而無需填寫表格並等待。 由於可以加快資格和轉換過程，因此可以隨時填充銷售管道。
如何跟踪潛在客戶生成
我們從點擊誘餌新聞中了解到，數量不等於質量，虛榮指標不等於利潤。 即使您沒有銷售團隊，衡量重要的指標也很重要，以了解哪些有效，哪些無效。
點擊率 (CTR)
潛在客戶生成活動可以通過其點擊率來衡量，以了解它們與特定受眾的相關性。 低費率表明營銷的內容不會引起觀眾的共鳴。 另一方面，高點擊率表示積極響應。
轉化率
廣告系列的轉化率衡量有多少頁面瀏覽量和點擊量轉化為潛在客戶。 因此，如果您的點擊率較高但轉化率較低，則可能意味著您的號召性用語不明確。
客戶轉化時間
作為營銷人員，我們努力縮小轉化和銷售之間的差距。 但是將潛在客戶轉化為付費客戶需要付出努力和時間。 可以使用此指標監控細分市場在營銷漏斗中下降的速度。
每位客戶的成本
有必要為潛在客戶制定財務計劃。 客戶平均花費 50 美元。 如果您在潛在客戶上花費 100 美元，您將無法獲利。 潛在客戶生成的目的是以仍然產生良好收入的成本產生付費客戶。
自動化流程
從獨資經營者到 15 人團隊，範圍廣泛的小型企業可能缺乏應對營銷複雜性所需的勞動力或資源。 通過自動化部分銷售和營銷流程，企業可以保持他們的管道充滿並避免重複性任務。 這種自動化在運行潛在客戶生成活動時特別有用。
- 例如，自動在 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 上共享內容，以確保及時共享。
- 使用 CRM 平台簡化潛在客戶資格和細分目標受眾
- 通過 Google 分析和其他類似平台監控您的進度。
- 自動發送個性化電子郵件。
- 使用人工智能識別空購物車並重新定位熱情的潛在客戶。
- 引入聊天機器人以改善客戶服務。
根據 Invespro 的一項研究，使用自動化軟件，五分之四的用戶增加了潛在客戶，並增加了 77% 的轉化率。
創造新的激勵
儘管溝通方式發生了變化，但口碑的原則保持不變。 WhatsApp 和社交網絡讓人們或有影響力的人分享推薦變得非常容易，但企業正在創建推薦計劃，而不是等待這種情況發生。 對於在線營銷，您可以創建定制的推薦代碼，為新客戶和忠誠客戶提供折扣。 （社交媒體平台在推薦營銷方面很受歡迎。）
在保險行業，保險公司可以為填寫潛在客戶獲取表格的客戶的下一次付款提供折扣。 推薦之所以有效，是因為消費者信任同行的意見，並且可以通過推薦獲得合格的潛在客戶。 只有當您的產品或服務能夠滿足他們的需求時，您的客戶才會將您推薦給潛在客戶。
客戶可以通過推薦計劃、提高在線參與度和客戶獲取來成為品牌擁護者。 如果客戶已經在推薦產品和服務，企業應該考慮在營銷活動中使用在線評論。 實際上，91% 的 18 至 34 歲消費者信任評論多於個人推薦。
結論
要產生潛在客戶，必須了解消費者心理，以及如何應用營銷方法和技術來增加網站流量並推動銷售。 隨著消費者對第三方的數據挖掘越來越持懷疑態度，公司面臨著提供激勵措施以產生合格潛在客戶的挑戰。
與一次性銷售相反，組織應該給人以可信的印象，並有興趣與客戶建立關係。 誠信仍然是企業成功的核心支柱，因為客戶很容易在社交媒體上製造負面新聞。 我們在 Comrade Digital Marketing Agency 相信，如果您能夠進入全球市場，您就有能力成倍地發展您的業務。 然而，獲得潛在客戶只是邁向成功的第一步。 如果您需要有關此過程的幫助，請在此處與我們聯繫或致電 (312) 265-0580。