內容營銷人員的知識管理：我的技術堆棧

雖然我在技術上不是內容營銷人員，但我作為記者和研究人員開發的工作流程可以使任何在我們多樣化、信息豐富的環境中創建內容的人受益。 在本文中，我將解釋我的理念並分享對我有用的元素，目的是激發有利於您的內容營銷計劃的想法，進而有利於您試圖接觸的受眾。

首先，讓我退後一步，解釋一下我在標題中使用的一個術語：知識管理。 我記得在高中時學習美國經濟是如何被信息驅動的。 作為一個嶄露頭角的作家，我立刻明白了——我將成為一名“知識工作者”。 當時還不太清楚的是，這項知識管理任務會有多複雜。 今天，信息無處不在。

知識雜耍表演

我患有多動症，所以這個問題對我來說可能比其他人更嚴重，但你有沒有發現自己晚上躺在床上，在腦海中列出你害怕忘記的事情？ 這就像你在腦海中處理數十條信息，這會阻止你完成讓大腦充電的重要工作。

馴服野獸

在我看來，知識管理的目標是馴服你收到的所有重要信息——電子郵件、時事通訊、貿易出版物、網絡研討會、活動甚至對話——所以它在你需要的時候可用，並且只有在你需要的時候才可用。 對於內容營銷人員，您可能需要管理的一些事情包括：

• 文章的想法。
• 您想在即將發表的文章中提出的觀點。
• 您想採訪的人或以其他方式挖掘他們的智慧（例如請同事為您公司的網站撰寫博客文章）。
• 研究材料，包括他人的寫作和數據。
• 您的編輯日曆和製作中的內容狀態。

有幾個因素使這具有挑戰性。 首先是不同類型的信息以不同的方式進行最佳存儲這一事實。 編輯日曆可能最好在日曆應用程序或按時間順序組織的東西上捕獲。 有關人員和公司的信息適用於 CRM 類型的組織方案，每個公司有多個聯繫人。 內容狀態可能需要清單或其他任務管理應用程序。 數據最好在電子表格中存儲和分析。

適合這項工作的工具：但已連接

還有其他一切——你閱讀的激發想法的網絡內容，下載的白皮書，提出你想要引用的重要觀點，一個很棒的信息圖表或數據可視化，其結構可以完美地適用於你想要表達的東西，一個 Twitter 線程這比你自己能更好地捕捉時代精神。 我相信你明白了。 我什至沒有提到電子郵件。

多年來，我一直在為此苦苦掙扎，並嘗試了幾乎所有你能想像到的生產力工具，但是，最近，也許是因為機器學習和人工智能的進步，我的世界中的事物開始成形。 這些天來指導我的知識管理的原則包括：

• 使用盡可能少的工具。 切換上下文以及剪切和粘貼非常耗時，而且它們增加了引入錯誤的風險。 鑑於該準則……
• 盡可能接近您的用例的“同類最佳”解決方案。 將聯繫人存儲在 Google 文檔中或將電子表格用於無法排序和過濾的內容是沒有意義的。 你必須能夠使用你收集的信息。 製作最佳作品的關鍵是……
• 一切都必須盡可能無縫連接。

這是我的做法

經過多次免費試用和概念驗證後，我決定使用一些工具，我將在下面向您描述。 我將從這裡的連接開始，因為它是最重要的元素。 隨著 API 的普及，連接性應該是給定的。 但並非所有集成都是平等的——設置 API 的方式可以在無縫同步和無盡的挫折之間產生差異。

• 用於連接事物：Zapier。 我不是程序員，雖然我在 Zapier 急需的幫助下自學如何使用 Webhook 和 API。 不過，通常情況下，內置觸發器和操作在大多數情況下都可以正常工作。 老實說，如果沒有這樣的工具，我不知道該怎麼辦。 Zapier 與所有其他工具集成，允許您實現工作流的“流程”部分。
• 對於任務管理和時間表：ClickUp。 雖然主要是一個任務管理應用程序，但該公司似乎渴望成為每個人的一切（到目前為止結果參差不齊）。 任務管理元素很棒，我喜歡界面的靈活性和設計——顏色編碼的用處不能被高估。
• 對於個人和公司：Airtable 和 Noloco。 因為我的主要職責是創建我們公司的 MarTech 情報報告，所以我收集了大量有關營銷技術供應商的數據，當然，這些公司的聯繫人是關鍵。 我曾使用 ClickUp 來跟踪人員和公司，但它很笨拙——它只是不適合這樣做。 到目前為止，我遇到的最佳組合是使用 Airtable 來存儲和建立不同數據表之間的連接，並使用 Noloco 來設置針對個人用戶定制的顯示。 我可以與我們的銷售團隊分享我的整個 Airtable，但是他們的眼睛會呆滯，他們永遠找不到他們需要的信息。 兩個觀察結果：Airtable 正試圖通過其 Interfaces beta 功能開發更好的視圖，但在我看來，它還沒有完全實現。 Noloco 還可以與 Google 表格一起使用（測試版），儘管目前它非常尷尬。 所有這一切都表明我很想製作一個工具而不是兩個工具，但我發現的任何東西似乎都無法滿足我在該領域所需的一切。
• 用於收集結構化數據：JotForm。 是的，有更好看的表單應用程序，但 JotForm 非常靈活（提供條件邏輯、與很多東西的直接集成、預填充等）以及外觀的 CSS 控制。 當我收集結構化數據（例如最終進入 Airtable 或 ClickUp 的信息）時，我什至在內部使用它。
• 對於非結構化數據：Mem。 這篇文章本身可能是一篇文章（將來可能會是），但是，對我來說，Mem 是我轉儲“其他所有內容”的地方——電子郵件、書籤、網絡內容的碎片、會議記錄和記錄虛擬事件等。避開使 Evernote 對我來說不是入門的文件夾結構，Mem 通過主題標籤連接您的條目，現在，最近推出的 Mem X 人工智能功能。 這個想法是您正在工具的主窗口中書寫或查看某些內容，Mem 會自動在右側邊欄中顯示所有相關內容，從而輕鬆找到與我的項目相關的“我上個月看到的內容”正在努力。

還有很多話要說，在接下來的幾周和幾個月裡，我將繼續探索這些可以提高營銷人員工作效率的個人級技術。 請繼續關注我在這裡所涉及的主題的更深入研究，包括產生影響的工作流的具體示例。