谷歌有偏見嗎？

2019 年 3 月 19 日，時任總統唐納德·特朗普在推特上寫道：

“臉書、谷歌和推特，更不用說腐敗媒體，都站在激進左翼民主黨一邊。 但不要害怕，無論如何我們都會贏，就像我們以前一樣！ #MAGA”

他表達的情緒既不獨特也不新鮮。 從那以後，許多人抱怨谷歌對某些政治觀點存在所謂的偏見。 （通常是抱怨者的觀點。）

谷歌有偏見的概念不僅限於政治領域。 我聽說客戶過去在談論谷歌對他們的網站的處罰或對他們的競爭對手在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的表現總是優於他們表示沮喪時也表現出類似的擔憂。

普遍看法

有一種觀點我稱之為“共同認知”。 您可能不持有這種觀點，但如果您與多年來一直在努力通過 Google 或其他搜索引擎賺取自然流量的人合作，那麼我保證您認識這樣做的人。

普遍的看法是：谷歌（或其他搜索引擎）正在手動採取措施來壓制某些頁面以支持其他頁面。 有時這些“其他人”是競爭對手——谷歌應該更青睞的同一領域的其他公司。 在其他時候，谷歌被指控踩踏較小的公司，以便他們可以推廣自己的產品或服務。

後者已成為越來越普遍的觀點，因為谷歌一直在為其 SERP 添加功能，這並非完全不合理。 畢竟，如果我在過去幾年一直在為我的抵押貸款計算器吸引流量，突然谷歌發布了他們自己的抵押貸款計算器，將它放在我的 SERP 中，很難不覺得你受到了攻擊。

為什麼普遍的看法是錯誤的

儘管有許多相反的感覺，但沒有證據表明谷歌正在積極操縱搜索結果以支持特定的意識形態或商業利益。 甚至不清楚他們將如何改變頁面級別的結果。

谷歌和其他搜索引擎使用算法來梳理他們的機器人在網絡上索引的所有內容。 這些算法會響應某些頁面元素，例如包含關鍵字或加載速度，但它們不會對獨特的 SERP 做出特殊例外。

請記住，Google 每天大約有 56 億次搜索。 即使是尋找相同事物的搜索者也會使用略有不同的關鍵字。 例如，在我的家鄉愛達荷州博伊西尋找小部件的人可能會搜索“小部件”、“博伊西的小部件”、“愛達荷州博伊西的小部件”、“愛達荷州的小部件”、“博伊西小部件”、“附近的小部件”我”、“小部件 83704”和許多其他排列。

鑑於搜索引擎的工作方式，谷歌將手指伸入特定的 SERP 並操縱結果的想法根本沒有意義。 谷歌最近透露，即使是他們的搜索算法的核心元素，例如 YMYL（你的錢或你的生活），也沒有硬編碼到系統中。

這也得到數據的支持。 2020 年，Ahrefs 對所謂的自由派和保守派新聞網站之間的自然搜索性能進行了研究。 他們發現“在過去 6 年中，我們沒有看到在 Google 核心更新期間引入任何新的偏見。”

儘管他們確實發現自由派和保守派新聞網站通過自然搜索獲得的訪問量存在差異（自由派新聞網站獲得更多訪問量），但這種差異很容易通過內容量、品牌搜索量的差異以及自由派和保守派讀者之間的搜索習慣。

谷歌是如何存在偏見的

我不相信谷歌正在搞亂個別的 SERP 來推廣某些網站而不是其他網站。 我也不相信谷歌會為任何單個網站或網站類別提供它。 我仍然認為谷歌有偏見有兩個原因：

首先，谷歌不是中立方。 歸根結底，他們必須對什麼樣的內容應該在他們的 SERP 上排名靠前做出某種價值判斷。 出於這個原因，谷歌偏向於薄內容和可能傷害用戶的內容。 他們偏愛滿足用戶需求的內容，如果您的內容不符合該標準，那麼您將在自然搜索中表現不佳。

這是讓谷歌產生偏見的好方法。 我們希望生活在一個重視用戶至上的優質內容的世界中。

然而，這並不是谷歌有偏見的唯一方式。

正如我們之前提到的，谷歌是一個廣告平台。 為用戶服務符合他們的利益，以便人們繼續使用他們的搜索引擎，但只有在他們可以從中賺錢的情況下，流量才有價值。 銷售廣告是谷歌從用戶身上賺錢的一種方式。

出於這個原因，谷歌總是會偏向於付費廣告商的利益。 2020 年初，谷歌對其在 SERP 頂部顯示付費搜索結果的方式進行了一些更改。 正如 Search Engine Journal 的 Matt Southern 所說：“付費結果現在看起來與自然搜索結果幾乎相同，因為如果你看的不夠近，新的‘廣告’標籤可能會成為一個網站圖標。”

谷歌后來為了回應強烈反對而撤回了這一改變，但他們的意圖很明確。 通過將付費廣告商的利益置於用戶和其他出現在自然搜索結果中的網站的利益之上，谷歌可以獲得很多好處。

既然您知道 Google 存在偏見，您現在應該做什麼

谷歌並沒有像許多人認為的那樣有偏見——它不會操縱單個 SERP 來“挑選贏家”或針對特定的公司或觀點。 但是，我們知道 (a) Google 偏向於對用戶有幫助的優質內容，並且 (b) Google 支持其付費廣告商的利益。

既然您知道 Google 偏愛優質內容，您可以通過為自然搜索制定內容策略和構建鏈接來幫助搜索引擎注意到您的內容來做出回應。 谷歌偏向於幫助用戶的內容是一件好事，因為您可以創建正是這樣做的內容。 這肯定比生活在黑帽 SEO 技術至高無上的世界要好得多。

至於谷歌偏愛付費廣告商的偏見，我們都必須努力讓谷歌（和其他科技巨頭）保持誠實。 在撰寫本文時，目前正在針對 Google 提起訴訟。 該訴訟稱，谷歌與 Facebook 合作以鞏固在線廣告市場。 從歷史上看，針對谷歌的訴訟針對的是他們的商業行為，而不是特定 SERP 的內容。

請記住，谷歌以前曾對公眾的強烈反對做出回應。 通過密切關注谷歌和其他科技公司，我們可以倡導搜索中立，並確保我們不會被欺騙來支持付費廣告商的利益。