社交媒體經理的 15 大面試問題

面試壓力很大，即使是我們中最酷、最冷靜、最集中的人，在面試當天也會變得緊張不安！ 但是做好準備是對抗面試緊張並儘可能以最好的方式展示自己的最佳方式。 社交媒體營銷經理的工作比大多數人都難。

為什麼？ 好吧，社交媒體經理的工作可以涵蓋具有不同資歷水平的廣泛角色。 一些社交媒體經理角色由社交策略師監督，而其他角色則更高級，需要您成為特定品牌的社交媒體負責人，管理整個社交部門和初級員工。

此外，作為一個相對現代的角色，社交媒體經理的工作可能會有很大的不同。 根據社交媒體在其先前職位中的作用，一些社交媒體經理接受過大量培訓和接觸，而另一些則對遊戲相當陌生。

無論哪種方式，你永遠不會知道你是否不參加面試！ 我們編制了一份頂級社交媒體經理面試問題和答案的清單，這樣你就可以保持緊張，在面試時感到新鮮、準備充分，並有信心表達自己的能力。 繼續閱讀以了解更多信息。

為什麼準備社交媒體經理面試如此重要？

不是每個人都覺得“推銷”自己很容易。 這似乎不太自然，是嗎？ 但是，如果您想獲得出色的社交媒體經理工作，就必須習慣它！

準備面試可確保您：

值得注意的是，無論你做了多少準備工作，你永遠無法為每一個面試問題做好充分的準備。 總會有你沒有準備好的問題。 但是準備常見問題的答案和你過去經歷的例子將使你能夠很好地回答任何即興的問題。

社交媒體經理面試的熱門問題和答案

您的社交媒體經理面試迫在眉睫，讓我們開始吧！ 我們挖掘了最熱門的社交媒體面試問題，並添加了一些不太常見的問題，以便您為各種面試場景做好準備。 他們來了。

1. 社交媒體經理的角色和職責是什麼？

這應該是一件容易的事。 雖然僅僅因為你是一名社交媒體經理並不意味著這份工作的角色和責任會立即從你的舌頭上消失！

正如我們已經提到的，社交媒體經理的角色可以有很大的不同，但這個角色通常涉及端到端的社交媒體管理，包括：

作為其角色的一部分，社交媒體經理可能需要承擔許多其他職責。 這實際上取決於公司的規模、他們獲得的支持水平以及公司的營銷目標。

2. 介紹性問題

在測試他們的經驗和知識的廣度之前，受訪者通常會問社交媒體經理一些介紹性問題。 這些可能包括：

• 簡要描述你自己和你的情況，你住在哪裡，你在尋找什麼。
• 說實話，但盡量避免提及你最近的角色中的任何棘手情況。 你可以說你正在尋找一個挑戰、一個成長的地方、不同的工作場所文化，甚至你需要一個離家更近的角色。
• 在這裡你應該證明你已經研究過這家公司。 再說一次，老實說，但如果這純粹是你的第一次面試並且你迫切需要一份工作，那就想想這個角色的積極因素。 也許你聽說過他們有很好的文化。 也許公司已經在社交媒體上佔有一席之地，而你喜歡他們的創造性方法。 你們可能有相似的價值觀。 在您進入面試之前找到這些積極因素。
• 招聘經理正試圖找出你是否真的喜歡和使用社交，所以試著充滿熱情！ 這些問題比較隨意，所以聊聊你家貓的 Instagram 頁面或者你對 TikTok 的迷戀就可以了。 試著在這裡寫下為什麼，這樣被採訪者就可以確定你總是在戰略性地思考。
• 對於這個，嘗試選擇一個一流的例子，而不是僅僅選擇一個不起眼的藝術家的 Instagram 帳戶。 您的受訪者會想知道您喜歡社交媒體帳戶的哪些元素，以及為什麼。
• 同樣，您的受訪者想知道您生活和呼吸社交媒體。 社交媒體不斷變化，隨著所有新功能和算法的更新，跟上很重要。 列出你這樣做的所有方式，包括社交媒體組、網站、行業聯繫人和任何培訓課程。

除此之外，請確保您了解自己的背景。 你不會被期望詳細回憶五年前你做了什麼，但如果你甚至不記得你在上一個角色中做了什麼，那就不好看了！

3. 您如何衡量社交媒體上的成功？

衡量和歸因（可以說）是成為社交媒體經理最困難的部分，所以這是一個重要的部分。

社交媒體經理將使用各種工具來衡量成功並根據您的活動目標檢查不同的指標，例如：

4. 社交媒體經理使用哪些工具？

在這裡，您不需要列出所有可以想像到的社交媒體工具，但很高興展示您對一些工具的了解並承認它們的功能略有不同。 列出您使用不同工具的經驗，即使您只是進行了試用。 如果您在面試前沒有使用任何工具，我們建議您註冊一些免費試用版。 一些流行的工具包括：

• 用於輕型報告，當然還有廣告管理。
• 評估網絡流量、轉換和潛在客戶開發工作。
• ，用於安排、協作和報告的高性能工具。
• 一種社交聆聽工具，可提供更深入的受眾參與洞察力。
• 它將電子郵件、SEO 和品牌的 CRM 系統等所有營銷渠道集成到一個地方。

如果您正在面試社交媒體機構的職位，工具尤其重要，因為同時還有很多東西需要掌握。 我們可以在下面看到 Sked Social 如何幫助社交媒體經理掌握他們的日程安排。

即使您沒有使用公司使用的社交媒體工具的具體經驗，通過提及一些流行的工具，您也可以證明您很靈活。 您還向他們展示了您可以輕鬆學習使用新工具。

5. 您如何衡量社交媒體投資回報率 (ROI)？

這是一個棘手的問題。 要衡量您的社交媒體投資回報或投資回報率，您需要回到您的社交媒體目標。 找出每個結果的價值，例如每個潛在客戶、轉化或電子郵件訂閱者。

要計算您的回報，您需要將一個值歸因於一個指標——無論您最重要的廣告系列指標是什麼。

假設您的持續目標是增加潛在客戶。 獲得潛在客戶的數量和價值後，使用計算 ROI = [（回報 - 投資）x100/投資] 來衡量該目標的結果與您的原始成本。

或者，您也可以使用 Google Analytics 或您正在使用的社交平台的分析，例如 Facebook Ads Manager，直接檢查投資回報率。

6. 您將如何為博客文章帶來更多流量？

社交媒體和內容通常齊頭並進，因為社交媒體本身就是內容。 您可能正在自己管理內容、管理作者或與內容團隊合作。 無論哪種方式，在某些時候，您可能會希望在社交媒體上擴大您品牌的博客。 通過以下方式為博客帶來更多流量：

7. 您將如何增加品牌在社交媒體上的影響力？

是的，這是一個非常廣泛的問題，所以如果可能的話，試著從你面試的業務角度來思考。 您需要展示對如何提高品牌知名度和取悅各種社交媒體算法的良好理解。 您可以使用的一些策略是：

8. 您將如何處理社交媒體上的負面評論或社交媒體危機？

大多數品牌已經有了社區管理指南，而其他品牌則會有更多的非正式安排。 無論企業規模大小，建立適當的社交媒體社區管理系統都很重要。 這意味著隨著業務的增長，它將能夠有效地管理投訴和查詢。

9. 您如何確定品牌的目標受眾？

您可以使用多種策略來識別和定位品牌的目標受眾，例如：

您還應該提到，您在各種社交媒體網絡上的受眾可能與他們的常規客戶資料不同。 例如，Instagram 偏向女性，而 TikTok 往往偏年輕一點。

10. 告訴我們你為什麼會使用付費社交媒體廣告

這是一個複雜的問題，因為付費社交媒體廣告可用於實現一系列目標。 通常，社交媒體用於：

11. 您對哪個社交媒體平台的體驗最多/最少？

這個問題將展示您對不同社交媒體渠道的了解。 一個好的社交媒體經理應該能夠在任何社交媒體渠道上工作並了解所有這些渠道，但自然地，有些人在某些渠道上比其他渠道更有經驗。

首先，您應該已經檢查了公司的社交媒體平台並評估了似乎是他們主要渠道的社交媒體平台。 但請記住，他們可能正在聘請社交媒體經理來擴大他們的社交媒體影響力。 誰知道呢——他們可能希望您利用您的經驗來啟動他們的新 TikTok 帳戶或提升他們在 YouTube 上的影響力。

解釋您對所有渠道的體驗，尤其是他們似乎使用最多的渠道，並引用您從事過的任何特定活動或大型活動。

12. 您將如何為即將到來的社交媒體活動設置 KPI？

招聘經理正在嘗試建立您對社交媒體營銷策略的理解，特別是活動目標設定和跟踪。 從頭到尾解釋你將如何處理這件事，包括：

13. 告訴我們您最成功的活動

只需選擇您協調過的最成功的活動。 解釋：

如果您擔心自己不會記住所有細節，那麼擁有一個帶有幾個競選示例的社交媒體組合是很好的。 這表明您已做好準備，並且可以用真實的結果來支持您所說的一切。

14. 您如何建議我們改變社交媒體方式？

這是你真正需要準備的！ 也就是說，優秀的社交媒體專家應該能夠審查品牌的社交媒體網絡並立即確定一些調整。 其中一些建議是顯而易見的，而其他建議可能需要時間來識別。 當您不知道品牌的目標或無法完全訪問其分析時，就很難理解品牌在哪些方面做得很好。 但是社交上的每個品牌都有一些相似的目標。 您可以提及以下內容：

發揮創造力並嘗試跳出框框思考——畢竟，招聘經理可能正在尋找新的想法。 試著對任何批評保持敏感——坐在你面前的人可能是運營該品牌社交媒體資料的人！

15. 競選項目

如今，很難將“合格”的社交媒體經理與那些有經驗和主動跟上社交媒體趨勢、提出創新的社交媒體戰略並逐月不斷交付成果的人區分開來。

在面試過程的最後階段，招聘經理可能會要求您完成一項任務。 這是個好消息，因為這通常意味著您距離被錄用只有一步之遙！ 另一方面，這一切都取決於你如何處理任務。 這是做什麼：

一些最後的提示

最後，一定要在你的社交媒體經理面試之前做你的研究。 務必：

請務必使用現實世界的社交媒體工具進行練習。 為了掌握社交媒體營銷並執行精彩的內容日曆，您需要擁有一個高性能的社交媒體調度工具，如 Sked Social。

Sked Social 是一款一體化社交媒體工具，具有強大的日程安排功能和高級報告功能，可幫助您持續優化活動績效。 它的報告功能將使您能夠為每個活動創建自動報告，因此您可以發現有助於轉變活動和改進社交媒體策略的趨勢。

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