這篇文章由客座作者 Blake Arata 撰寫。 Blake Arata 是 Community Boost Consulting 的數字總監，並幫助開拓了他們的許多數字營銷渠道。 2021 年，Community Boost 團隊直接服務了 300 多家公益組織，帶動了超過 1000 萬網站訪問者，並直接產生了超過 2000 萬美元的在線捐款。 自 2012 年以來，Community Boost 受到數百個偉大事業的信任，一直致力於幫助社會部門擴大在線收入和影響力。
非營利組織利用 Meta 和其他在線平台與支持者聯繫，通常使用有針對性的廣告。 無論是在 Facebook 上為某項事業籌款，還是在該地區尋找新的志願者，這些努力都以數據為動力，以便在正確的時間向正確的受眾提供最相關的信息。
話雖如此，數字廣告生態系統正在迅速變化。 在線用戶提高了隱私期望、政府法規以及直接來自 Apple 等大型技術平台的變化，已經影響了非營利組織收集和使用數據的方式。
例如，最大的變化之一是網絡瀏覽器如何改變他們關於第三方 cookie 跟踪的政策，這一直是大多數在線平台在線跟踪用戶的傳統方式。 預計到2023 年底，大多數瀏覽器將自動完全阻止所有第三方 cookie 。
很明顯，非營利部門必須擺脫第三方 cookie 跟踪，尋找新的數據收集方式，同時尊重隱私。 如果沒有額外的跟踪選項，非營利組織的數字營銷工作可能會導致結果下降。
這些額外的跟踪形式需要確保：
- 您仍然可以接觸到對您的組織表現出興趣的人
- 廣告定位正在向正確的受眾展示
- 廣告平台（依靠數據蓬勃發展）能夠發揮最大潛力
- 測量和報告準確
那麼，您的組織可以為這種不斷變化的環境做些什麼呢？ 值得慶幸的是，像 Classy 這樣了解準確數據價值的組織正在採取措施與廣告平台建立更可靠的連接。 第一步是將 Classy 合作夥伴與名為 Conversions API 或簡稱 CAPI 的工具集成。
什麼是轉化 API？
Conversions API 是一種 Meta 業務工具，可在您的營銷數據和 Meta 之間建立直接連接。 這個新工具允許組織直接從服務器共享關鍵網絡和離線事件或客戶操作到 Facebook 像素（稱為服務器端跟踪）。 服務器端跟踪允許廣告商通過雲將第三方 cookie 從您的網站或應用程序轉移到服務器端處理，從而提高Facebook 廣告活動的性能和衡量標準。
CAPI 的一些好處包括：
- 更準確的數據：Conversions API 可以幫助您衡量潛在支持者從發現到轉化的整個過程中的廣告效果和歸因。 這有助於您更好地了解數字廣告如何影響在線和離線結果。
- 改進的性能：由於 CAPI 不僅僅依賴於第 3 方 cookie 跟踪（如 Meta 像素），您的組織將能夠利用 Meta 廣告功能的全部力量。 您可以向廣告平台提供的數據越多，它學習的速度就越快，從而帶來更好的結果。
- 數據控制：轉換 API 使組織能夠控制共享哪些數據以及何時共享。 這意味著存儲大量用戶數據的組織可以控制與客戶端共享的內容以增加另一層安全性。
Meta 的轉換 API 是如何工作的？
以您在 Meta 上的年終非營利廣告為例。 您正在努力爭取盡可能多的捐款，並向您的團隊報告您的競選活動取得的成功。 如果由於用戶選擇退出跟踪而無法使用 Meta 像素記錄已完成的捐贈或註冊事件，Classy 集成與 Meta Conversions API 一起使用，向 Meta 發送一個基於服務器的並行事件，其中包含額外的數據，這些數據可以用於幫助識別事件。 這樣你就可以準確地看到你的活動真正從 Meta 中產生了多少捐款。
在發生捐贈或註冊並且 Meta 從 Conversions API 和 Meta Pixel 接收到事件的情況下，Meta 將“刪除”其中一個事件並識別一個事件已發生。 或者，如果用戶選擇退出跟踪，則事件將僅通過 Conversions API 發送到 Meta。 這意味著這種跟踪方法將幫助組織更準確地衡量註冊或捐贈等轉化，無論用戶是否選擇退出跟踪。
使用 Classy 輕鬆實現 CAPI
Meta 建議以兩種方式開始使用 CAPI：直接使用您自己的內部開發人員資源，或者利用合作夥伴的解決方案。 如果您是擁有內部開發人員或有帶寬自行設置 CAPI 的非營利組織，您可以在此處找到 Meta 的流程指導說明。
如果您沒有內部開發人員，但您是 Classy 客戶，那麼您很幸運！ 認識到各地的非營利組織需要能夠輕鬆設置 Conversions API，Classy 開發了自己的服務器端事件跟踪解決方案，允許合作夥伴機構和 Classy 客戶檢索優化其在線籌款策略所需的數據。 與使用 Meta 設置 CAPI 的許多替代方案相比，Classy 的 Conversions API 解決方案非常易於訪問。 使用 Meta Pixel 設置 Conversions API 還可以確保更準確的數據、數據控制和準確的數據共享。
如果沒有 Classy，設置 CAPI 的較大障礙之一是實施和創建您自己的服務器端事件解決方案以將數據發送到 Meta。 對於您需要發送元數據以使轉換 API 正常工作，還有數據要求。 如果沒有開發人員和/或時間，這對於想要使用 Meta 轉換 API 的組織來說可能是一個阻礙因素。
使用 Classy，這部分全部由 Classy 的實施團隊處理。 在您的 Meta Business Suite 中完成 Meta Conversions API 的設置後，您只需將您的 Pixel ID 和 API Conversions Token 連接到您的 Classy 帳戶。 然後，Classy 將發送 Meta 所需的事件和必要的數據點，以便正確識別和刪除重複事件。
使用經典的 CAPI 集成安全地跟踪數據
Conversion API 的推出對非營利部門來說是一個巨大的勝利。 它不僅可以幫助組織更準確地跟踪 Meta 活動的結果，還可以幫助改變其他平台（如 Google、Amazon 和 LinkedIn）安全跟踪用戶信息的方式。 如上所述，服務器端跟踪有很多好處，基於當前的隱私和數據趨勢，我們希望看到服務器端跟踪成為更依賴的解決方案。
對於大多數組織而言，實施 Meta Conversions API 將是邁向服務器端跟踪的第一步，但請記住，您不必獨自踏上這段旅程。 確保您利用這種簡單易用的 Classy CAPI 集成來確保為您的非營利組織提供更準確的數據、改進的性能和數據控制。
了解有關 Classy 的 CAPI 集成的更多信息。