集成 Shopify 和 NetSuite 的 3 種方法

（這篇文章最後發表於 2017 年 10 月 27 日。我們已經更新了它的準確性和完整性。）

許多 Shopify 商家沒有意識到使用孤立的軟件系統操作會阻礙他們的在線業務。 雖然擁有像 NetSuite 這樣的 ERP 是對您運營的一項重要投資，但將其與 Shopify 和 Shopify Plus 集成也是如此。 如果沒有集成，您實施 NetSuite 的成本可能會超出您的想像。

問自己這些問題：

• 您是否盡可能高效地運營？
• 您是否能夠專注於客戶和銷售而不是簿記？
• 您在 Shopify/Shopify Plus 和 NetSuite 之間手動輸入了多少數據？

如果您對所有這三個問題都沒有滿意的答案，那麼是時候考慮整合 Shopify 和 NetSuite。

這篇文章討論了為什麼您需要集成 Shopify 和 NetSuite，以及如何選擇最適合您的集成方法。

為什麼應該集成 Shopify 和 NetSuite

Shopify 和 NetSuite 的集成可為您的客戶和運營帶來收益。

我們所說的整合是什麼意思？ 系統集成映射 Shopify 和 NetSuite 之間的數據流，因此您可以自動執行訂單履行、庫存計數更新、定價更新、財務報告等流程。 自動化消除了在系統之間手動輸入數據​​的需要，從而減少了數據處理時間和代價高昂的錯誤，例如輸入錯誤的送貨地址。

當集成節省您的時間和金錢時，您可以專注於真正重要的事情——您的客戶。

當您的後端流程順利運行時，您的客戶會體驗到不同之處。 您將能夠在線提供一致的客戶體驗，例如顯示準確的庫存水平以避免超賣、滿足保證交貨日期、運送正確的產品等等。 通過做這些事情，您將贏得客戶的信任。

您的客戶將通過一次又一次地向您購買來表達他們的感激之情。 整合對每個人來說都是雙贏的局面。 好吧，除了您的競爭對手之外的所有人，他們仍在嘗試（並遭受）將 Netsuite 和 Shopfiy/Shopify Plus 作為其業務中的獨立系統進行管理。

如何選擇 Shopify 到 NetSuite 的集成方法

Shopify 和 NetSuite 之間的系統集成是一項具有挑戰性的工作。 在兩個不打算相互“對話”的系統之間實現數據流自動化並不是一件容易的事。 例如，NetSuite 使用產品數據的方式與 Shopify 使用它的方式根本不同。 每個系統以不同的字段和格式存儲數據。 集成的目標是根據您的業務需求建立一個克服系統之間差異的連接。

您可以看到集成項目在哪些地方會迅速變成災難。 範圍不廣的集成項目或無法運行的錯誤軟件可能會浪費您的時間和金錢，而不會變成有效的解決方案。

雖然我們讓集成項目看起來很可怕，但您不應該害怕它們！ 我們相信，只要您預先選擇正確的集成方法，您就可以避免破壞您的項目的問題。

首先，將 Shopify 與 NetSuite 集成方法進行比較時，需要考慮以下幾點：

• 定制：您的集成要求有多複雜？ 您是否有需要定制解決方案的適當（對您而言是獨一無二的）要求？
• 數據量：您的業務增長預測是多少？ 您是否需要一個能夠隨著您不斷增長的訂單、客戶、產品等數量而擴展的解決方案？
• 客戶：您銷售 B2C、B2B、B2G（企業對政府）還是三者兼而有之？
• 供應商集成：您是否與需要訂單拆分和復雜訂單履行工作流程的供應商網絡合作？
• 技術資源：您是否有內部或外部技術資源來幫助項目，例如 IT 人員或 NetSuite 實施者？ 你是一個人嗎？
• 預算：相對於您的投資回報，您能負擔得起多少？

沒有兩個企業是完全相同的。 預先考慮您的所有獨特需求。 現在花時間購買正確的解決方案總是比以後修復錯誤的解決方案更容易（而且成本更低）。

如何集成 Shopify 和 Netsuite

集成 Shopify 和 NetSuite 有三個選項：

• 點對點集成
• 定制集成
• 基於SaaS的中間件集成平台

點對點集成

一些供應商（如 Shopify 應用商店中的大多數供應商）提供點對點解決方案。 對於這種類型的解決方案，您的 Shopify 和 NetSuite 系統相互“指向”以同步庫存、訂單、產品和客戶等數據。

通過點對點集成，您的系統之間沒有運營中心。 賣家必須選擇“掌握”或管理每個數據類型的系統。數據在系統之間“按原樣”發送。 您將獲得真正的“開箱即用”解決方案，它將功能限制在基本功能，例如僅在您的系統之間來回發送訂單。 請注意，這些解決方案通常是批量同步數據，這意味著每小時甚至一天一次或兩次。

這些非常實惠的解決方案最適合預算較少（例如每月 100 美元或更少）且數據量不大的小型零售商。 他們將使您起步並自動化一些關鍵流程，以減輕您的一些運營痛點。

不過，對於成長中的零售商來說，這種解決方案存在一些重大缺陷。 隨著業務的發展，添加更多銷售渠道或管理系統時，點對點集成並不靈活。 每個附加系統都需要您添加多個新連接器，因為點對點集成僅允許系統之間的 1:1 關係。

例如，如果您集成了兩個系統，則您的兩個系統之間只需要一個連接。 但是，一旦您獲得多達四個系統，例如 ERP、3PL、電子商務和市場，您將需要十二個連接！ 您的解決方案變得混亂。 如果一個連接失敗，整個系統可能會失敗。

在這種情況下，發展您的業務可能意味著每次添加系統時都要重建您的運營，這可能會花費您大量的資源。

自定義 Shopify 和 NetSuite 集成

一些商家認為最好在 Shopify 和 NetSuite 之間建立自己的自定義集成。 他們使用適用於 Shopify 和 NetSuite 的應用程序編程接口 (API) 來編寫將您的系統直接連接在一起的自定義代碼。 自定義集成可以在內部構建，也可以由您的電子商務機構、軟件顧問或其他供應商提供。

自定義集成需要對 NetSuite 和 Shopify 的嚴格技術知識來了解每個系統如何發送和讀取數據。 這不是你希望有人在工作中學習的東西。

在某些情況下，自定義集成項目是最好的方法。 例如，如果您向 NetSuite 添加了自定義或專有更改以幫助進行 SKU 管理或訂單履行邏輯，那麼最好由某人編寫自定義解決方案來說明這些流程。

然而，大多數賣家並沒有真正獨特的要求來證明定制集成項目的成本和維護是合理的。 許多人發現從長遠來看，另一種方法更容易且更具成本效益。

基於SaaS的中間件集成平台

Shopify 和 NetSuite 集成的第三種方式是使用基於 SaaS（軟件即服務）的中間件集成平台。 像這樣的平台是基於雲的託管運營中心，位於 NetSuite 和 Shopify 或 Shopify Plus 之間。 這些類型的集成解決方案通常被稱為輪輻模型。

理想情況下，該技術為 Shopify、NetSuite 和您想要集成的任何其他系統使用預構建的連接器。 預構建的集成利用開箱即用的功能來加快實施速度。 但是，與點對點不同，這些連接器通常是可配置的，這意味著它們可以定製或更改以適應您的業務需求。 賣家可以為他們的數據如何在系統之間移動定義業務規則，這讓商家可以更好地控制他們的數據流。

例如，商家可以定義如何根據成本或倉庫位置為訂單上的每個行項目使用不同的履行地點來履行單個訂單的規則。 當您處理訂單時，此類流程會自動發生。

這種集成方法通常更靈活。 當您想要移除或添加另一個系統時，您只需要添加和配置另一個與集線器集成的連接器。 隨著業務的發展，您還可以更新和更改數據流。 這樣，您的解決方案就會與您一起成長。

由於增加了功能和能力，這些解決方案通常比一次性的點對點解決方案更昂貴。 您可以期望為訪問該軟件支付每月訂閱費和涵蓋連接器配置以滿足您的需求的實施費用。

雖然比點對點更昂貴，但 SaaS 集成平台比構建和維護自定義集成要便宜得多。 作為 SaaS 平台，您的集成提供商會為您負責設置和任何持續的集成維護。

我們推薦什麼方法

Shopify 與 NetSuite 的集成是 nChannel 的生計。 這就是為什麼我們如此了解和關心公司選擇正確的集成方法的原因。 賣家（和他們的客戶）應該從他們的系統中獲得最大的價值。 我們認為，所有商家都應該可以使用和負擔得起集成，這樣您就可以與亞馬遜、百思買和塔吉特等公司競爭。

話雖如此，每個企業都有自己的需求。 選擇最佳解決方案取決於您的預算、運營複雜性和增長計劃，以及最終為您的客戶提供最佳體驗的因素。

如果您認為自己已準備好使用 nChannel 等基於 SaaS 的集成，請點擊下方按鈕查看我們如何集成 Shopify 和 NetSuite。